Logo
0 800 30 11 77
Іконка PC

Відгук Дар'я від 11.07.2024 про лікаря

Вітаю! Вчора (10.07.24) почала проходити лікування в медичному центрі під направленням травматолога. Мені були прописани уколи та процедури. Вчора мені зробили 2 уколи в мʼязи сідниць, відпустили та я пішла в приймальню чекати процедуру. Через декілька хвилин очікування я почала відчувати, що втрачаю свідомість, почало кидати в холодний піт, нудити, стала погано бачити, дуже злякалась та підійшла до рецепшену. На рецепшені я попросила дати мені нашатирного спирту, бо в мене паморочиться в голові, і мені погано. На що мені відповіли "Пройдіть в 109 кабінет". Я, майже нічого не бачучи, на останніх силах туди дійшла, бо знала де він знаходиться, і там мені надали допомогу. Проте, на самому рецепшені цього не зробили. Як мінімум, на мою думку, в таких випадках персонал кліники має швидко відреагувати та надати допомогу хворому (провести його в кабінет), тим паче, коли він втрачає свідомість і каже про це. Дівчина, що там сиділа не була на телефоні. Та навіть після того, як я вже уходила з клініки, то не перепитала, як я себе почуваю. Лікарі, які були в 109 кабінеті швидко відреагували, поклали мене на кушетку, дали нашатирного спирту, води, за що я їм вдячна. Склад уколів, які мені прописав лікар травматолог я буду оговорювати з ним також. Але дана поведінка персоналу, ще й не державної клініки, а приватної та не найдешевшої в нашому місті, бажає кращого. Наразі я ставлю під сумнів продовження лікування у Вашій клініці, бо я не впевнена, чи всі працівники зможуть надати мені не те що базову медичну допомогу, а людську.
Дар'я
Черкаси, 11.07.2024 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Дар'є. Дякуємо за вибір нашої клініки і діалог зі Службою контролю якості. Нам прикро, що у Вас залишились неприємні враження від візиту до нашої клініки. Для нас важлива думка кожного пацієнта і ми вдячні за зворотній зв'язок. Ця ситуація оперативно опрацьована з персоналом. Приносимо вибачення за дискомфорт та сподіваємось на подальшу співпрацю. Очікуємо на наступному візиті згідно попереднього запису. Гарного дня і здоров'я Вам!
Служба контролю якості ОН Клінік

Консультація травматолога ОН Клінік

Залишити відгук
Заповніть форму, і ми зв'яжемося з Вами у найближчий час
Натискаючи на кнопку Відправити Ви даєте згоду на обробку даних, та погоджуєтеся з умовами угоди
Перевищено ліміт запитів. Спробуйте через 5 хв.