Хочу лишити відгук про клініку он-клінік на Палаці спорту і особливо офтальмолога Литвиненко Лілію.
Сама клініка і її працівники повели себе непрофесійно. Перенесли час запису раніше, ми приїхали на зазначений час, а на рецепшені дівчата говорять, «а вам не говорили, що запис збився і треба чекати?».
Чекаємо. Прийом не відбувся, бо лікар не толерантна і не професійна. Уміння комунікувати і доносити свою думку просто зашквар.
Прийом не відбувся - верніть кошти. Добре. Пишіть заяву. Написали. Чекаємо. А ніхто не повідомляє. Так вам дівчата з оецепшину мали повідомити. Ні. Дівчата мовчать.
Не можуть чітко виконувати свої обовʼязки. Лише 100 вибачень.
Марина Мовчан
Харків, 21.09.2025
Робила ЄНМГ нижніх кінцівок. Процедура доволі неприємна, іноді болюча. Але дуже приємна лікарка Соловйова Галина підтримувала та заспокоювала весь час під час процесу, тому було легше.
Анастасія
Полтава, 21.09.2025
Показати відповідь
Доброго дня, Анастасіє. Щиро дякуємо за позитивний відгук. Нам приємно знати, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого лікаря Соловйової Галини Олексіївни. Завжди раді вітати та готові допомогти у разі необхідності. Бажаємо Вам добра та міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Безмежно вдячна лікарю Соловйовій Галини Олексіївна за турботу, підтримку та уважність. Відчувається, що це лікар за покликанням, робимо енцефалограму не перший раз все на високому рівні,лікар який дійсно переживає за своїх пацієнтів. Кожен прийом проходить у спокійній та доброзичливій атмосфері. Це фахівець, якому можна довіряти!
Наталія
Полтава, 21.09.2025
Показати відповідь
Доброго дня, Наталіє. Дякуємо за позитивний відгук та щирі слова подяки на адресу нашого фахівця. Для нас важливий зворотний зв'язок від наших реальних пацієнтів. Нам приємно знати, що Ви цінуєте високий професійний рівень нашого лікаря Соловйової Галини Олексіївни. Завжди раді вітати у клініці та готові допомогти у разі необхідності. Зичимо Вам добра та здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Лікування допомогло, алергії на призачені препарати немає, все чудово!
Ярослав
Дніпро, 20.09.2025
Показати відповідь
Доброго дня, Ярославе. Дякуємо за позитивний відгук. Завжди раді вітати у клініці та готові допомогти у разі необхідності. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на чекапі та проходила майже всіх лікарів. Враження від клініки найприємніші, також хотілося б виділити офтальмолога Пальбуш О.І.; ендокринолога Островську Т.І.; гінеколога Пузако Н.Г.; трихолога Томінець О. Василівну.
Ганна
Ужгород, 20.09.2025
Показати відповідь
Доброго дня, Ганно. Дякуємо за вибір нашої клініки та позитивний відгук. Наш пріоритет - це якісний сервіс, кваліфікована медична допомога та комфорт пацієнтів на усіх етапах надання послуг. Завжди раді вітати у клініці та готові допомогти у разі необхідності. Зичимо Вам добра та здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Вражена прийомом лікаря-проктолога Прасол. Не очікувала, що цей візит може бути таким приємним. Невимушена атмосфера з почуттям гумору і легкістю спілкування. Лікар пояснив всі проблеми і можливі шляхи вирішення. Дуже класні відчуття після консультації. Всі б лікарі були такими позитивними )) Щиро рекомендую!
Антоніна
Харків, 19.09.2025
Показати відповідь
Доброго дня, Антоніно. Дякуємо за позитивний відгук та рекомендації. Нам приємні Ваші щирі слова на адресу нашого фахівця. Вдячні, що Ви публічно висловили свою думку та поділилися досвідом звернення до нашого лікаря Прасола Олександра Михайловича. Для нас важливо знати, що Ви почувалися комфортно у спілкуванні зі спеціалістом. Завжди раді вітати та готові надати кваліфіковану медичну допомогу у разі необхідності. Бажаємо Вам добра та здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
При повторному візиті до гастроентеролога Селіванової Л. І зіткнулась з тим, що лікар почав підвищувати на мене тон з приводу того, що я не здала всі аналізи (а саме кал) При поясненні, що у мене є блювотний рефлекс і поки відклала ці аналізи, лікар обуреним тоном сказала: «Так завʼяжіть собі нос». Замість спокійного пояснення мені, як пацієнту, що без цих аналізів неможливо зробити повну картину і більш лагідного спілкування , відчула відчуття провини, зверхнє ставлення до мене лікаря. На мої питання відповіла різко. Я зауважила лікарю, що вона спілкується зі мною на підвищених тонах. Лікар знизила тон і відповіла, що вона просто емоційна і завжди так спілкується. Я пацієнт, який плачу гроші, а всі інші аналізи не безкоштовні і маю право обирати. Якщо я щось роблю не так, я прийшла розібратись зі своє проблемою саме на консультації у дружелюбному тоні. А відчула оцінку лікаря за свої питання і різкі відповіді .
Після такого звернення бажання звертатися повторно в лікарню тепер не маю. Прошу видавати вашим лікарям магній і навчити елементарним базовим скріптам спілкування з клієнтом 🙏
Ірина Стадніченко
Харків, 19.09.2025
Показати відповідь
Доброго дня, Ірино. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Для нас важливий кожен відгук від наших пацієнтів. Перш за все метою кожного лікаря є надання кваліфікованої допомоги пацієнту. Безумовно, повага, взаєморозуміння та комфорт у спілкуванні між лікарем та пацієнтом є важливими для досягнення успіху у лікуванні. Перепрошуємо, якщо Ви відчули дискомфорт. Зазначаємо, якщо у пацієнта не виникло контакту та порозуміння з лікарем, то завжди є можливість звернутися до іншого фахівця цього профілю, оскільки усі напрямки у клініці представлені кількома спеціалістами. Більш детальну інформацію Вам було надано у телефонному режимі. Завжди готові допомогти. Бажаємо Вам міцного здоров'я та на все добре.
Служба контролю якості ОН Клінік
Лікар гінеколог- Бондарева Владислава Валентинівна, на першому прийоми виявилася дуже ввічливою, компетентною, приємною людиною, яка знає свою справу. Все дуже ретельно пояснила, зробила необхідні аналізи, провела дослідження. Вміє заспокоїти пацієнта та не дає йому впасти у відчай, всиляє надію на позитивне вирішення будь яких проблем. Все дуже сподобалося, сподіваюсь що лікування дасть позитивний результат.
Ірина
Харків, 19.09.2025
Показати відповідь
Доброго дня, Ірино. Дякуємо за позитивний відгук. Нам приємно, що Ви публічно висловили свою думку та поділилися досвідом звернення до нашого лікаря Бондарєвої Владислави Валентинівни. Згодні з Вами - комфорт у спілкуванні й довіра між лікарем та пацієнтом є важливими для досягнення успіху на шляху до одужання. Завжди раді вітати та готові надати кваліфіковану медичну допомогу у разі необхідності. Зичимо Вам добра та здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дякую Ганні Анатоліївні Руфановій, суперфахівець, "легка рука" і дуже позитивна людина!
Ігор
Дніпро, 19.09.2025
Показати відповідь
Доброго дня, Ігорю. Дякуємо за позитивний відгук та щирі слова на адресу нашого лікаря Руфанової Анни Анатоліївни. Завжди раді допомогти. Бажаємо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Клініка чудова. Спеціалісти дуже хороші. Дякую лікарю Легенчук Юлії Василівні.
Олена
Біла Церква, 19.09.2025
Показати відповідь
Доброго дня, Олена. Дякуємо за вибір нашої клініки та позитивний відгук. Ми цінуємо Вашу думку. Завжди раді вітати та готові допомогти. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Проходила процедуру гастроскопії у клініці Он-клінік м. Ужгород. Безмежно вдячна лікарю Яковець Олегу Петровичу за професіоналізм, якість і швидкість дослідження, а клініці-за організацію. Процедуру проходжу не вперше, але вперше зрозуміла наскільки вона може бути легкою і швидкою, спокійною, без відчуття дискомфорту. Навіть похвилюватися не встигла, хоч кожного дня можна робити). Щиро дякую!
Тетяна
Ужгород, 18.09.2025
Показати відповідь
Доброго дня, Тетяно. Дякуємо за позитивний відгук на адресу нашого лікаря Яковця Олега Петровича. Нам приємно, що Ви публічно поділилися досвідом звернення до фахівця. Наш пріоритет - це якісний сервіс, кваліфікована медична допомога та комфорт пацієнтів на усіх етапах надання послуг. Ми раді знати, що Ви почувалися комфортно під час проведення дослідження. Завжди готові допомогти у разі необхідності. Зичимо Вам добра та здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добре та ввічливе ставлення лікарів, працівників лікарні, одразу відчувається комфортна атмосфера, впевненість в результаті. Особливо хочеться відмітити високий професіоналізм лікарки-проктологині: Руфанової Анни Анатоліївни, її талант до своєї справи, що також проявляється у спілкуванні та особливому підході до кожного. І як результат, завжди задоволені та здорові пацієнти. Дякую всьому персоналу " Он Клінік Дніпро".
Євген
Дніпро, 18.09.2025
Показати відповідь
Доброго дня, Євгенію. Дякуємо за вибір нашої клініки та позитивний відгук. Нам приємні Ваші щирі слова подяки. Ми вдячні, що Ви публічно висловили свою думку та відзначили високий професійний рівень нашого лікаря Руфанової Анни Анатоліївни. Будемо раді вітати у клініці на профілактичних візитах. Завжди готові надати кваліфіковану медичну допомогу у разі необхідності. Зичимо Вам добра та здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
