Добрый день.
Я уже несколько лет являюсь пациентом вашей клиники и регулярно обращаюсь к разным специалистам — гинекологу, ЛОРу, офтальмологу, а также проходила операцию у хирурга Лисицына. Я также много лет наблюдаюсь у Сироткиной Ольги Евгеньевны и всегда была очень довольна качеством помощи и отношением врачей.
Но, к сожалению, впервые столкнулась с настолько неприятным опытом на приёме у вашего невролога.
Мало того что врач не смогла помочь мне в решении моей проблемы, кроме как направить на анализы, — больше всего меня поразило отношение и манера общения.
Когда я пыталась объяснить свои жалобы, врач постоянно перебивала меня с ухмылкой, поправляла медицинскими терминами, хотя я — пациент, я не должна знать профессиональную терминологию. Вместо того чтобы выслушать, она проявляла явную пассивную агрессию.
Также было неприятно, что при наличии у меня медицинской карты в вашей же клинике, где есть все мои анализы и диагнозы, врач не удосужилась открыть карту, а начала расспрашивать меня и с иронией поправлять, что я «неправильно» что-то называю.
Хочу подчеркнуть: я не придираюсь. За много лет посещения разных специалистов в вашей клинике у меня всегда были только положительные впечатления. Но в данном случае само поведение и отношение к пациенту были настолько непрофессиональными и неприятными, что я посчитала нужным сообщить об этом.
Надеюсь, что вы примете мой отзыв во внимание.
Добрый день, Анна. Спасибо за выбор нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. Для нас важна обратная связь от наших реальных пациентов, благодаря которой мы можем улучшать качество обслуживания. Наш приоритет - это качественный сервис, квалифицированная медицинская помощь и комфорт пациентов на всех этапах оказания услуг. Безусловно, уважение, взаимопонимание и комфорт в общении между врачом и пациентом важны для достижения успеха в лечении. Прежде всего, целью каждого врача является оказание квалифицированной помощи пациенту. Приносим извинения, если Вы почувствовали дискомфорт во время визита. Отмечаем, что если у пациента не возникло контакта и взаимопонимания с врачом, то всегда есть возможность обратиться к другому специалисту этого профиля, поскольку все направления в клинике представлены несколькими специалистами. Мы рады, что предоставленная Вам в телефонном режиме информация является для Вас приемлемой. Ждем Вас на очередном визите в клинику. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам добра и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Коваленко Виктория Юрьевна, профессиональный врач-кардиолог, рассказала все о моей проблеме, с ней очень приятно общаться, вообще мне понравились все сотрудники ОН Клиник Николаев.
Добрый день, Евгений. Спасибо за положительный отзыв в адрес нашей клиники и врача. Мы ценим Ваше мнение. Всегда рады приветствовать и готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем Вам добра и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Крутой врач. Все на высшем уровне, хотя операция оказалась сложнее, чем ожидалось, анестезиолог справился на отлично. Участвовал не только в операции, но и проявлял заботу в послеоперационный период. Благодарен за профессионализм и человечность.
Добрый день, Юрий. Спасибо за положительный отзыв и искренние слова благодарности в адрес нашей команды специалистов. Мы ценим обратную связь от наших пациентов. Нам приятно знать, что Вы остались довольны результатом обращения. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень благодарна врачу Погребняк Елене Ивановне. Квалифицированный специалист, замечательный человек, который умеет слушать, советовать и помогать!
Добрый день, Виктория. Спасибо за положительный отзыв в адрес нашего врача Погребняк Елены Ивановны. Мы ценим обратную связь от наших пациентов. Всегда рады помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день, Александр. Спасибо за отзыв. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Вчера, 21.11.2025, была на приеме у Анастасии Анатольевны. Это не просто квалифицированный специалист, но и очень отзывчивый, внимательный, приветливый человек. На приеме я чувствовала себя комфортно, врач терпеливо выслушала все мои жалобы, провела тщательный осмотр и, что самое важное, очень понятно объяснила план действий и будущее лечение.
Медсестра, которая была с врачом, к сожалению, не знаю ее имени, была очень внимательна, мастерски выполняла свои обязанности и создавала комфортную атмосферу.
Благодаря такому подходу исчез страх перед походом к врачам и установлением диагноза, я почувствовала уверенность, что все будет хорошо.
Не было никаких неприятных ощущений после осмотра. Все прошло так незаметно!
Спасибо за Вашу заботу и профессионализм!
Такая слаженная работа медицинского персонала заслуживает самой высокой оценки.
Искренне рекомендую!
Добрый день, Инна. Спасибо за положительный отзыв в адрес наших специалистов. Мы ценим обратную связь от наших пациентов. Нам приятно знать, что Вы чувствовали себя комфортно во время визита и Вам понравилось общение с нашим врачом и медицинской сестрой. Мы рады, что консультация специалиста была для Вас информативной и Вы остались довольны результатом обращения. Благодарим за рекомендации. Приглашаем посетить клинику для профилактических визитов. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Все очень понравилось, очень приятный персонал и квалифицированный врач Сокольская Елена Яковлевна. Спасибо.
Добрый день, Наталья. Спасибо за выбор нашей клиники и положительный отзыв. Мы ценим Ваше мнение. Всегда рады помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень благодарна врачам ОнКлиник Сумы, а именно Рожковой Наталье Викторовне, за профессионализм и внимательность к пациентам. Спасибо за результат!
Добрый день, Светлана. Спасибо за положительный отзыв в адрес нашей клиники и врача Рожковой Натальи Викторовны. Всегда рады приветствовать и готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Замечательный врач и клиника в целом. Ехала из другой страны специально на прием по рекомендации близких. Очень благодарна за решение деликатного вопроса, рекомендации по лечению и все время реабилитации. С юмором, пониманием и помощью на всех этапах. Полностью довольна, рекомендую!
Добрый день, Кристина. Спасибо за выбор нашей клиники и положительный отзыв. Нам приятно знать, что Вам понравилось общение с нашим врачом Подпориновым Сергеем Дмитриевичем и Вы остались довольны результатом обращения к специалисту. Мы рады знать, что наш специалист помог Вам решить проблему со здоровьем, которая беспокоила. Благодарны за рекомендации. Приглашаем посетить клинику на профилактические визиты. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день, очень разачерована лабораторией. Здала анализы на алергены 295 наименований за 3900грн, показала полную ерунду, на продукты на, которые аллергии у меня нет, а те ,что есть все "ок". Я 100% знаю, что коты, кролики, осы и пчелы у меня страшная аллергия (были обращения в скорую). Хотела узнать на что ещё есть(. Очень жаль за выкинутые деньги и за неправдоподобные результаты(((( не советую с такой проблемой обращаться в эту клинику
Добрый день, Наталья. Благодарим Вас за выбор нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что лабораторные тесты выполняются согласно нормативным требованиям, результаты выдаются на типовых бланках и в предусмотренных методикой единицах. На почту пациенту отправляются по готовности и в автоматическом режиме. Интерпретация результатов в компетенции врача, который направлял на эти анализы. Пациенты по своему усмотрению принимают решение пользоваться или нет платными медицинскими услугами. Желаем добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
