Хочу поделиться своим личным впечатлением о приеме у врача-невролога Бойко Татьяны Васильевны. Обратилась с болями в спине, которые беспокоят меня уже около года, и ожидала внимательного осмотра и профессиональных рекомендаций.
К сожалению, прием оставил у меня очень неприятные впечатления. Мне показалось, что общение со мной было невнимательным и довольно резким. Во время осмотра и проверки рефлексов врач обратила внимание на мои руки и, по моему мнению, сделала неуместные и неприятные комментарии о якобы имеющихся шрамах (которых у меня нет). Также прозвучал совет обратиться к психиатру, что я восприняла как некорректность и грубость. Я чувствовала себя неловко и считаю, что такая манера общения неприемлема.
По итогам приема я не получила четких объяснений относительно своего состояния. Единственное, что мне порекомендовали, — это принимать обезболивающие и сделать массаж, причем без каких-либо уточнений. Учитывая стоимость приема (600 грн), я осталась разочарована, ведь ожидала более профессионального и уважительного подхода.
Это был мой личный опыт, и, к сожалению, он оказался негативным.
Добрый день, Яна. Спасибо за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Прежде всего, целью каждого врача является оказание квалифицированной помощи пациенту. Отмечаем, что врач на первичном приеме проводит профильный осмотр и на основании объективных клинических данных рекомендует пациенту обоснованную дальнейшую тактику по диагностике и симптоматическому лечению при необходимости. Все рекомендации зафиксированы в консультативном заключении, которое пациент получает по итогам приема. В случаях, касающихся несовершеннолетних пациентов, развернутую обратную связь получают родители, что было и остается в силе. Рекомендуем соблюдать назначения врача и ожидаем Вас на повторном визите для определения этиотропной терапии по результатам обследований. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Мой прием у гастроэнтеролога (профессора) оказался формальным: врач в основном заполняла карточку (а младший персонал зачем?). Полноценной консультации я так и не получила. Вместо анализа моих симптомов и назначения минимально необходимых исследований, мне выдали огромный список анализов и обследований, значительная часть которых не имеет отношения к моей проблеме (флюорография, гинеколог, проктолог + анализы, не имеющие отношения к моим жалобам). И важно — это определил не я, а другой врач, к которому я обратилась за вторым мнением. Именно он подтвердил, что большинство назначений были совершенно лишними. Совет от профессора в стиле «не есть яблоки и капусту» — это то, что можно найти в интернете за минуту и никак не оправдывает стоимость консультации. Ожидала профессионального подхода, внимания к симптомам и реальной помощи, а получила поверхностные советы и нагрузку лишними обследованиями. По моему опыту — клинику не рекомендую.
Добрый день, Людмила. Спасибо за выбор клиники и высказанное мнение. Отмечаем, что в своей профессиональной деятельности врач руководствуется соответствующими требованиями действующего законодательства, нормативными документами МОЗ Украины, протоколами и стандартами оказания лечебно-диагностической помощи. Поэтому каждый установленный диагноз должен быть аргументированным и подтвержденным объективными клиническими данными с учетом результатов дополнительных исследований. Рекомендуемые дополнительные исследования имеют свою диагностическую ценность как такие, которые используются с целью дифференциальной диагностики и подтверждения или исключения определенных изменений в состоянии здоровья пациента, а также с профилактической целью, что также находится в рамках требований законодательства страны. Каждый врач имеет право на свое профессиональное мнение и дает рекомендации пациенту относительно лечебно-диагностической тактики в рамках своей компетенции. Также хотим отметить, что ведение амбулаторной медицинской документации, а именно медицинской карты пациента - это компетенция врача, а не среднего (медицинские сестры) или младшего (санитарки) персонала. Желаем Вам добра и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Ирина Викторовна — внимательный, думающий врач и настоящий профессионал своего дела. Хочу выразить искреннюю благодарность за высокий уровень компетентности, продуманное отношение к каждому этапу лечения и тёплое человеческое участие. Лечение прошло эффективно и комфортно. Огромное спасибо за доброту, внимание и настоящий врачебный талант!
Хочу оставить отзыв про врача Лебедеву Светлану Николаевну.
Была позавчера на УЗИ. Врач с первых слов начала вести себя надменно, высокомерно и нагло. Когда меня спросили на что я жалуюсь, я описала проблему, что болит живот, было подозрение на аппендицит. После этого она начала заявлять мне фразами типа "А зачем Вы пришли на УЗИ?", "А нужно идти к врачу, а не на УЗИ всегда когда захочется", "А зачем выбрали УЗИ и органов брюшной полости и почек?". Моё мнение таково, что врач некомпетентен такое спрашивать. Это платная клиника, я заплатила за два вида услуг, какая разница на что я пришла. Я могла прийти хоть всё тело обследовать. Если я плачу деньги за приём, я должна получить качественное обслуживание.
Дальше есть замечание по поводу прикосновений. Я пришла с острой болью в животе, на каждое движение реакция организма болезненая. Эта врач начала меня грубо дергать, притягивать на тапчане, грубо поднимать и спускать одежду. Можно было спокойно попросить, а не самовольничать и дёргать, зная, что мне больно двигаться.
Понятных объяснений по поводу своих органов я не услышала, сплошные заумные фразы, понятия. На мои просьбы объяснить что это значит отвечала фыркая и с явным недовольством. Понимаю, что все мы люди и у всех может быть плохой день, плохое настроение, конец дня, усталость, но если ты считаешь себя профессионалом - будь добр выкладывайся полностью, тем более в частной клинике.
В целом приёмом осталась недовольна. Хамское отношение, минимум доступных понятных объяснений, дёрганье, недовольства, ненужные, некорректные и неприятные прикосновения. Ответ на главный вопрос, который меня беспокоил по поводу есть ли какие-то признаки, что это может быть подозрение на аппендицит - я не услышала. А ведь это очень серьезно! Вдруг, не дай Бог, что. Она не прощупала, не сказала, да или нет, отправила к гастроэнтерологу и нефрологу, посоветовала обратиться в скорую, чтоб не брать на себя ответственность. Читала отзывы, что это не первый отрицательный отзыв про неё, к сожалению, не было возможности выбирать, потому что нужно было срочно попасть на УЗИ, понадеялась, что мне повезёт и будет нормально. К сожалению, чуда не произошло.
Добрый день, Елизавета. Спасибо за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Хотим отметить, что в компетенции врача-сонолога проводить только диагностическое исследование и предоставить пациенту протокол заключения. В каждом протоколе сонологической диагностики указывается, к специалисту какого профиля рекомендуется пациенту обращаться в дальнейшем. Профильный осмотр пациента, определение клинического диагноза и дальнейшей лечебно-диагностической тактики - компетенция исключительно лечащего врача. Всегда готовы помочь, желаем добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Врач, который понимает и помогает. 2 года боролась с псориазом, другие врачи выписывали то, что вообще не работало. Попала к Виктории Юрьевне на прием в октябре и вот все симптомы почти ушли. Всем рекомендую. Она очень хорошо решает проблему и выписывает действующие препараты не за все деньги мира. Врач, который работает на результат, а не для галочки.
№ карти 1369929. Потрапила до лікаря Руфанової Анни Анатоліївни зі своєю проблемою, просто зайшла на сайт і записалася, не читаючи відгуки. І не помилилася. Кваліфікований, професійний і ДУЖЕ УВАЖНИЙ ЛІКАР. Моє лікування тривало 5 тижнів, зараз іде реабілітаційний процес. Дуже вдячна Анні Анатоліївні. Тепер у мене все буде добре.
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сегодня была на консультации у доктора Петюнина Ольга Вячеславовна.
Хочу выразить огромную благодарность Ольге Вячеславовне за высокий профессионализм и чуткое отношение!
На приёме царит атмосфера доверия и комфорта. Доктор внимательно выслушивает, проявляет чуткость и заинтересованность, подробно отвечает на интересующие вопросы. Очень рекомендую этого специалиста.
Долго решался на посещение...прочитал много положительных отзывов о докторе и его помошнице и не ошибся с выбором! Очень профессионально и в спокойной обстановке прошел прием! Всем рекомендую!!!Спасибо огромное!!!
У нас был запланирован визит к врачу-эндокринологу, Головченко Елене Валерьевне, по поводу перевода отца на инсулин. Очень понравилось внимательное отношение и четкие рекомендации по плану лечения. Врач подробно объяснила все нюансы применения инсулина и обратила внимание на контрольные точки. Не пожалели, что выбрали именно эту клинику и специалиста. И в дальнейшем будем обращаться. Что касается общего сервиса - все очень хорошо. Администратор позвонила после онлайн-записи, уточнила информацию. Накануне визита был контрольный звонок. На рецепции встретил приветливый персонал.
Добрый день. Спасибо за положительный отзыв. Для нас важна обратная связь от наших реальных пациентов. Наш приоритет - это качественный сервис, квалифицированная медицинская помощь и комфорт пациентов на всех этапах оказания услуг. Нам приятно знать, что визит в нашу клинику и к врачу оправдал ожидания и пациент остался доволен результатом обращения. Будем рады видеть Вас на профилактических визитах и всегда готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Пришел с девушкой чтобы поддержать ее морально. Ей нужно было к гинекологу и лору. Пришли вовремя на прием но на рецепции сказали, что нужно подождать, потому что одна из пациенток опоздала. Пока ждали одного приема у гинеколога, у лора истекало время приема. На наше предложение пойти вовремя к лору, а гинеколог пусть подождет, моей девушке ответили, что лор примет между людьми. Получается, что из-за опоздания одного человека, моя девушка опоздала к другому врачу (лору) на пятьдесят минут. Прием был запланирован на вторую половину дня, а утром позвонили из клиники с просьбой не опаздывать к лору, и прийти по возможности вовремя... Нам бы тоже как-то нужно по своим делам и т.п... какой-то сюрреализм. Тем более, что консультация врача и помощь не бесплатные.
Я, (парень) в свою очередь, был у уролога на приеме. Врач профессиональный на мой взгляд. Назначенное лечение помогло, и стало ощутимо лучше после приема лекарств. Фамилии к сожалению не помню.
P.S. у моей девушки есть замечание относительно приема у гинеколога, что 30 минут. на прием очень мало, так как нужны различные процедуры и обследования, которые выходят за тридцатиминутное время посещения. Врач часто не успевает ответить на все вопросы, и поинтересоваться всей информацией с которой приходит пациентка.
Оценка: не хорошо; Не плохо! Просто.
Добрый день, Дмитрий. Спасибо за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Наша команда специалистов постоянно работает над обеспечением комфорта и качества сервиса для пациентов на всех этапах оказания медицинских услуг. Мы ценим каждого нашего пациента и всегда стараемся идти навстречу, весь персонал максимально ориентирован на оперативное решение любых вопросов, связанных с обслуживанием в нашей клинике. Отмечаем, что обратная связь по ситуации пациент получил лично в телефонном режиме. Всегда рады приветствовать в клинике и готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
