...
Дарина
Харьков, 25.11.2024
Показать ответ
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Доброго времени суток. Хочу оставить отрицательный отзыв моего посещения данной клиники. Неоднократно записываясь на прием к урологу Трубеко и приезжая в назначенное мне администратором время, мне приходиться ждать приема по 30 минут, при этом ни администратор, ни находящиеся работники клиники, не могут внятно объяснить, что же является причиной задержки приема (то доктор опаздывает, то клиент задержался, то сейчас узнаем, то подождите еще). Очень жаль, что в такое тяжелое время, у работников клиники такое отношение к пациентам.
Игорь
Харьков, 25.11.2024
Добрий день,порекомендуйте,будь ласка,хорошого лікаря-гастроєнтеролога,тільки хорошого,перевіреного лікаря🙏
Ірина
Чернигов, 24.11.2024
Решила оставить свой отзыв на первый взгляд солидного медицинского центра! Была очень разочарована дисциплиной и ответственностью коллектива очень храмает,лечилась Я там достаточно долго,хоть и не закончился еще курс лечения,но так я лечиться больше не имею желания.Чего не могу сказать о квалифицированных специалистов (врачей),рекомендации квалифицированные Я очень в это верю,возможно та проблема которая существует не так быстро проходит как хотелось бы мне! В октябре месяце Я ездила в этот центр как на работу,пока прошла почти всех врачей.И тут через месяц звонят ко мне работники и говорят о том,что Я не заплатила за процедуру 500гр!!!!! Я просто была поражена! Как это возможно! ???? Ощущение не передать словами,как «вор» Конечно же Я прибыла чтобы урегулировать этот вопрос.Персонал объяснил это так,кассир не увидела в цетлике + 500.Конечно Я заплатила эти 500гр но обида непередаваемая.Кассир который принимает оплату,даже не смотрит на клиента,потому что не может оторваться от телефона! И очень хорошо что этот кассир не работает хирургом,потому что из-за ее халатности человек потеряет жизнь!!!! Я советую администрации этого медицинского центра поработать над дисциплиной коллектива. И прием к врачу стоит 500гр, но сервис очень слабенький! Могли бы хотя бы перезванивать к клиентам и напоминать о визите! Уточнить! Будете или не будите???? Из-за такого отношения к клиенту я не советовала бы туда обращаться,оставляет очень неприятный осадок!!!
Вита Мазун Николаевна
Белая Церковь, 23.11.2024
Показать ответ
Добрый день, Вита Николаевна. Благодарим за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Нам жаль, если Вы получили дискомфорт при обращении в клинику. Действительно, технический момент имел место быть, за что приносим искренние извинения. Более подробную информацию Вы получили по телефону. Хотим отметить, что напоминание о визите с подробной информацией отправляется на мейл пациенту в автоматическом режиме при создании записи. Спасибо за понимание и всегда будем рады помочь при необходимости, желаем добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Человек на своём месте!!! Спасибо большое за помощь Елена Валерьевна!!!
Nina Nedoriz
Черкассы, 23.11.2024
Хочу оставить отзыв о враче Поповой Татьяне. Обратилась с подозрением на аденому надпочечника, которую обнаружили на УЗИ. В ходе приема получила направление на кучу анализов, которые не были связаны с конкретными проблемами из моего анамнеза (общие анализы крови / мочи, которые прописаны как рекомендация в счет не беру)
Те, что касались надпочечника - также половина не были нужны. Вишенкой на торте стало направление на КТ надпочечников (которое действительно нужно в рамках лечения) и рядом с ним - направление на узи органов брюшной полости. У меня в заключении КТ расписано заключение по каждому органу брюшной полости, потому что из-за локализации надпочечника они тоже попадают в зону сканирования, зачем направлять на узи, когда есть уже рекомендация КТ - мне не ясно. И 2-м врачам-хирургам эндокринологам, к которым обратилась после нее - тоже.
Другие специалисты также интересовались, почему у меня стоит диагноз ожирение, который был рассчитан просто на основе роста и веса, без учета особенностей телосложения, определения соотношения костной и мышечной массы, без учета критических параметров тела, которые были достигнуты из-за анорексии несколько лет назад, без банального осмотра.
Хотя она и направила дальше к другому специалисту, но выполнив ее рекомендации в полном объеме - я бы потратила бы кучу ресурса, чтобы начинать все с начала, потому что это не имело смысла (кроме КТ надпочечников)
Не написала этот отзыв сразу, чтобы не быть голословной и не опираться на собственные ощущения и утверждения, поскольку я не имею медицинского образования, но имея отзывы двух других эндокринологов относительно консультативного заключения госпожи Поповой, и почти одинаковые рекомендации по моему лечению в дальнейшем - спокойно делюсь теперь.
Не рекомендую этого врача)
Снежана
Харьков, 20.11.2024
Показать ответ
Добрый день, Снежана. Спасибо за выбор нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. В клиниках нашей сети все процессы проходят согласно требованиям действующего законодательства. Обычно, пациенты обращаются на прием, чтобы получить профессиональное мнение врача, с которым могут соглашаться или нет. Нами проверена информация и подтверждаем корректность определенной специалистом лечебно-диагностической тактики на основании требований протоколов МОЗ и объективных клинических данных на момент обращения. Более подробная информация Вам предоставлена по телефону. Всегда готовы помочь, желаем добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Огромное разочарование...
Разочарование, что Руфанова Анна Анатольевна только проктологией занимается. Хотелось бы чтобы у нее можно было лечить все. Идеальный врач.
1131064
Днепр, 20.11.2024
Доктор компетентная и внимательная.
Я обращалась по поводу хронических головных болей, лечением довольна, препараты подобраны верно, провела нужные анализы и только потом подобрали соответствующую дозировку.
Качество моей жизни улучшилось, спасибо!
Вита
Днепр, 20.11.2024
Спасибо доктору Саенко за его профессионализм! Это человек с большой буквы, врач, который, несмотря на мою очень сложную ситуацию, взялся за мое лечение. Благодаря его опыту и знаниям, я была избавлена от необходимости оперироваться, рискуя стать инвалидом пожизненно и тем самым сохранила свое здоровье! Другие врачи не предсказывали мне ничего хорошего и у меня была надежда только на чудо. И это чудо совершил врач, которому я буду благодарна на протяжении всей своей жизни! Спасибо вам, Александр Александрович! Рекомендую от всей души!
Брайко Виктория
Кропивницкий, 20.11.2024
Показать ответ
Добрый день, Виктория. Спасибо за положительный отзыв и рекомендации. Для нас важно знать, что с помощью нашего врача Саенко Александра Александровича Вам удалось достичь положительных результатов в решении проблемы со здоровьем, которая беспокоила. Всегда рады приветствовать в клинике и готовы оказать качественную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сегодня первый раз была в вашей клинике. Была записана на рентген к Базаевой Инне Дмитриевне. Хороший специалист, все понятно и доступно объяснила. А потом после результатов рентгена, решила записаться к травматологу. К сожалению, свободен был только Ниживенко Дмитрий Сергеевич. Я никогда не думала, что в частной клинике, за собственные средства мне придется столкнуться с таким хамским отношением. Все в нем, от взгляда до слов, говорило что ты никто и за человека тебя не считают. Как я прочитала из комментариев других людей, это не первый раз, когда пациентам приходится с таким иметь дело. Пожалуйста, администрация разберитесь с этим, а не просто перенаправляйте к другому врачу клиники. Это не первая жалоба. Профессия врача предполагает работу с людьми, поэтому советую этому врачу пройти курсы социализации или сменить профессию.
Анастасия
Харьков, 20.11.2024
Показать ответ
Добрый день, Анастасия. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение и приносим извинения за дискомфорт, если Вы почувствовали его при визите в клинику. У нас работают квалифицированные специалисты и мы следим, чтобы нашим пациентам было комфортно посещать клинику. Если не понравился врач как человек, или не подходит по психотипу — в клинике всегда есть возможность сменить врача, каждое отделение представлено несколькими специалистами. Надеемся на продолжение сотрудничества, крепкого здоровья Вам.
Служба контроля качества ОН Клиник
Ирина ( амб.карта 1173351). Хочу поблагодарить прекрасного доктора, крутого специалиста, душевного человека Руфанову Анну Анатольевна за мое спасение! После операции в другой клинике мои раны кровоточили и не заживали более чем полгода. И только здесь в ОН Клиник определилась истинная причина моей проблемы. Впервые я увидела как гармонично работают доктор и медсестра - это реально крутой тандем. Наблюдая за их обсуждением моего недуга я вообще подумала, что Ольга Картавцева тоже доктор. Так как я на прием прихожу часто, то удивилась, что медсестры все время меняются, вот с этой просьбой обращаю внимание руководства клиники: не разлучайте эту профессиональную пару - эффект от их совместной работы потрясающий!!! Желаю всему коллективу здоровья и скорейшей ПОБЕДЫ!!!!
Ирина
Днепр, 17.11.2024
...
Александр
Белая Церковь, 17.11.2024
Показать ответ
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
