Безумно разочарована, довели до слез просто кошмар какой-то. Приехала из-за границы и решила пройти полный чекап женского организма. Начну с того что спасибо девушке которая меня записывала по телефону и смогла записать все в один день за 4часа но на то что требует больше времени его дали мало а на узи 1.5 часа его прошла за 20мин и сидела просто так. Остальное все более менее все были добрыми и входили в положение. Треш начинается с гинекологом, по определенным причинам к гинекологу я попала позже чем думала сдала 3 анализа, врач говорит что нужен повторный прием (который в мой пакет обследования НЕ входит почему-то) я объясняю что скоро уеду и не смогу прийти и сошлись на онлайн консультации. По приходу 2х анализов вижу что есть болезнь и ее нужно лечить сразу записываюсь на ближайшую консультацию онлайн в день когда должна уехать. Оплата в кабинете у меня не прошла и я оплатила по реквизитам клиники, вроде все ок думаю я, и в кабинете пишет что все оплачено, по итогу захожу на в кабинет в 11;20 с двух устройств чтоб нечего не пропустить сижу жду а врача нету 11;37, звоню в поддержку у меня просят еще раз чек об оплате и начинается кипиш. как я догадываюсь врач не знал даже об этом приеме, в кабинете консультацию провести уже не можем ибо прошло много времени и договариваемся на звонок в итоге этот звонок я жду очень долго и мне уделили всего 2;39 минуты за 450грн. Ну ладно это все НО я объяснила и поддержке и врачу что назначение на лекарства мне нужны СРОЧНО так как я сегодня уеду уже и не смогу купить мне пообещали что сделают все и пришлют на почту, нечего мне никто не прислал! прошло уже 4 часа и на смс мне никто не отвечает. за границей мне нужно будет проходить обследование ЗАНОВО чтобы получить рецепт на препарат. Я оставила у вас 20к и вот такое я отношения получаю безумно разочарована!!!
Елизавета
Харьков,
04.10.2025
Хочу выразить благодарность Руфановой Анне Анатольевне за её высокий профессионализм, внимательное отношение,очень приятное общение и за оперативно качественно проведенную консультацию с последующей операцией. А также с поддержкой в реабилитации. Анна Анатольевна, спасибо вам. Номер карты 1362216. 3.10.2025.
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сдала анализы еще в августе, приехала забрать позже потому что пришлось уехать из Николаева поэтому приехала в октябре, мало того что меня заставили ждать где-то полчаса, так еще вышли и сказали извините анализы не готовы, те что должны быть за неделю как обещали, но и через полтора месяца не готовы .
Добрый день, Наталья. Спасибо за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Хотим отметить, что лабораторные анализы выполняются в соответствии с производственными графиками лаборатории. Результаты анализов отправляются системой по готовности в автоматическом режиме, но, к сожалению, произошел технический сбой. В регламентные сроки заложен максимально допустимый срок выполнения с учетом непредвиденных обстоятельств сегодняшнего дня. Приносим извинения, если вы испытали дискомфорт при обращении. В случае возникновения дополнительных вопросов - мы с удовольствием готовы помочь. Желаем добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Огромное спасибо Руфановой Анне Анатолиевне Врач от бога,профи на все 100,очень позитивный и добрый человек .Рекомендую как бывший пациент.Вам Анна Анатолиевна огромное спасибо.
Пришла на прием к Калашниковой Н. М. Что могу сказать, назначила кучу анализов. Назначила лекарства, от которых стало еще хуже, потому что побочное действие лекарств просто ужасное: Я перестала спать, аппетита нет, у меня каждый день головная боль, слабость в мышцах, такое ощущение, что мышцы были передавлены долгое время, голова кружится и вишенка на торте, я в душе потеряла сознание. Не рекомендую!!!
Добрый день, Ксения. Спасибо за выбор нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. Нами подробно проверены объем и качество медицинской помощи согласно имеющейся медицинской документации. Отмечаем, что лечебно-диагностическая тактика определяется на основании требований нормативной документации МЗ Украины, что было и в данном случае. Любые лекарственные препараты имеют определенные показания, противопоказания, побочное действие. Врач оценивает всю имеющуюся информацию при назначении комбинированной терапии с учетом результатов дополнительных обследований. Рекомендуем выполнить назначение врача по дополнительным обследованиям. Ждем Вас в клинике на следующем визите по предварительной записи, желаем скорейшего выздоровления.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратился в он клиник, так как все государственные больницы обошел, ничего полезного не получил. Думал в частной будет лучше. Проблемы с коленом. Сразу врач сказал, что это гонартроз и нужно делать плазмотерапию. Сделал 3 укола на ВОСПАЛЕННОЕ колено, стало намного хуже, через месяц чуть не перестал ходить на ту ногу. Как выяснилось позже у нормального врача, что такого нельзя делать ни в коем случае. Впечатление, что из меня выкачали деньги и все. И гонартроза там не оказалось. Никому не рекомендую ортопеда в Кропивницком. Просто кидательство на деньги ценой здоровья пациентов.
Добрый день, Владислав. Спасибо за выбор нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что все процессы в клинике стандартизированы на основании требований нормативной документации МЗ и действующего законодательства. Мы проверили информацию по визиту и отмечаем, что объем лечебно-диагностической тактики обоснован и соответствует требованиям и объективным клиническим данным на день осмотра. Каждый врач имеет право на свое профессиональное мнение, каждый пациент имеет право соглашаться или не соглашаться с профессиональным мнением врача относительно плана лечебно-диагностической тактики. На данный момент у нас нет альтернативных медицинских документов с другим мнением врача, о котором Вы сообщали. При возникновении дополнительных вопросов - можно обращаться в Службу контроля качества по номеру 0800-50-71-70 (с 10:00 до 17:00). Мы всегда готовы помочь в случае необходимости, желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Так выглядит моя рука после ″забора крови″ в OnClinic на Харьковской. Пришла на анализы гормонов, а получила пробитую вену, огромный отек с воздухом, который медсестра еще и начала выдавливать. В платной клинике пациент должен чувствовать себя в безопасности, а не выходить с такими последствиями. Это полный непрофессионализм и безответственность. Больше сюда не обращусь и не рекомендую другим.
Добрый день, Владислава. Спасибо за выбор нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. Отмечаем, что венозный доступ зависит от множества физиологических факторов на момент забора и имеет разную сложность. К сожалению, технические моменты по венепункции в медицинской практике случаются не редко. Нам жаль, что сложилась такая ситуация. Приносим извинения за дискомфорт. Более подробная информация Вам была предоставлена в телефонном режиме. Ждем Вас на очередном визите в клинику и всегда готовы помочь. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Были у врача Матенко А.П. с жалобами в плечи, прием длился не более трех минут, одно объяснение врача только нужно делать МРТ (хотя в теле есть обломки). Только после МРТ снова приходить на прием и это 600 гривен
Добрый день, Юлия. Для нас ценно мнение всех реальных пациентов клиники, которым Вы не являетесь в данном случае. У нас работают квалифицированные специалисты и мы следим, чтобы нашим пациентам было удобно посещать клинику. Обычно пациенты сознательно выбирают пользоваться или нет платными медицинскими услугами. По итогу разбора ситуации пациент получил обратную связь лично. Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день! Я очень благодарна хирургу Шпаку Владимиру Владимировичу ,врачу-анестезиологу Крилю Руслану Викторовичу ,добрым и отзывчивым медсестрам за хорошее отношение ко мне.Это люди- от Бога.Желаю им крепкого здоровья,терпения,вдохновения и мира .Да хранит вас Бог!!!
Добрый день, Валентина. Спасибо за положительный отзыв и искренние слова благодарности. Нам важно знать, что Вы остались довольны результатом обращения в нашу клинику и командой специалистов. Всегда готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости. Будем рады видеть Вас на профилактических визитах. Желаем Вам добра и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Искренне благодарна Будулу Виктору Васильевичу за высокий профессионализм, заботу, правильное и эффективное лечение. Попала к врачу случайно, с "деликатной" проблемой (как оказалось, не одной: внешний и внутренний геморрой, трещина, полипы...) Подход к пациенту впечатляет. Врач приятный, позитивный, понимающий. Профессионально поставил диагноз и подробно разъяснил методы лечения. Операция была проведена на высшем уровне. Знания, чуткость и внимательность врача помогли легко пройти период реабилитации и улучшить качество жизни. Виктор Васильевич замечательный врач, профессионал своего дела.
Однозначно рекомендую врача и клинику!!!
Добрый день, Ирина. Спасибо за положительный отзыв и рекомендации. Нам приятно, что Вы публично выразили искреннюю благодарность в адрес нашего врача Будула Виктора Васильевича. Для нас важно знать, что Вы цените высокий профессиональный уровень специалиста и остались довольны результатом лечения. Будем рады видеть Вас в клинике на профилактических визитах. Всегда готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем Вам добра и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
