5
(9066 оценок)
4
(99 оценок)
3
(76 оценок)
2
(220 оценок)
1
(1630 оценок)
4.3
11091 отзыв
Доктор супер! Очень понравился. Доктор очень квалифицированный, все подробно рассказал. Обратимся к доктору на следующий прием на осмотр
Источник:
doc.ua
Врач очень внимательная и заботливая. Мне всё понравилось, она всё очень понятно объяснила
Источник:
doc.ua
Начиналась консультация вроде норм. Полчаса что то писала! Осталось 5 минут до конца консультации, спрашиваю что со мной! Врач»»»» Добровольская начало кричать. Что она ничего мне не должна обяснять!!! Что она большой приподаватель с Вуза и я на не так смотрю!!! Кто капец!! Вопрос зачем такой врач в вашем центре!!!???? Истеричка! На нее видетели нужно смотреть с восхищением!! И мой диагноз трудный!! В обяснить ей трудно!!!
Я — Удовик Александр, давний клиент вашей клиники.
26.04.2019 я опоздал на 10 минут на процедуру паравертебрального массажа, которая длится 40 минут.
Я был записан в г. Одесса, ул. Королева, на 10:20 утра.
Мне отказали в приеме, при том что я согласился провести процедуру в рамках оставшегося времени.
Врач принципиально не захотел меня принимать.
Хочу отметить, что этот врач неоднократно проводил ранее процедуры не все 40 минут, а 32, 37, 35 минут, и ничего страшного не было. Также мне неоднократно звонили и просили перенести процедуры на другое время, день, и в этот раз мне также перенесли процедуру на этот день по причине того, что врач заболел. Я, в свою очередь, согласился и приехал.
Но мне отказали, даже при том, что я согласился провести процедуру в рамках оставшегося времени.
Для меня это очень непонятная ситуация, и я хочу получить объяснения и чтобы ответственные понесли какую-то ответственность. Ведь это не государственная бесплатная клиника, а клиника, которая якобы с хорошей репутацией, и за услуги которой платят деньги.
Прошу предоставить ответ относительно этой ситуации. План действий, что сделано, и что в дальнейшем мне делать как вашему клиенту.
Если эта ситуация останется без наказания виновных, и я не получу обратной связи — эта ситуация с полным описанием и видеозаписью попадет в телеграм-каналы.
Добрый день, Александр. Благодарим Вас за то, что нашли возможность высказать своё мнение и за диалог со Службой контроля качества. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные впечатления после обращения в клинику. Все услуги в клинике предоставляются по предварительной записи. Это помогает рационально использовать время пациентов и сотрудников. Поэтому просим всех пациентов не опаздывать на прием, чтобы избежать подобных ситуаций. Мы, в свою очередь, постоянно совершенствуем процесс улучшения сервиса в соответствии с современными требованиями. Будем рады видеть Вас в стенах нашей клиники и помочь в случае необходимости.
Служба контроля качества ОН Клиник
Записалась на прием к врачу на 12:00, заплатила 600 грн за прием и обследование, но во время осмотра врач спросил, нужен ли мне рецепт на очки? 😂 который обошелся мне в 350 грн, выписанный на бланке другой клиники😂 причем в выписке из он-клиники все было точно так же, как и в рецепте за 350 грн. «Хорошую» репутацию ваша клиника уже давно заработала, так что вы и дальше продолжаете
Добрый день, Наталья. Благодарим вас за обращение в Службу контроля качества. Мы сожалеем, если у вас сложилось такое впечатление. Все услуги в клинике оплачиваются в соответствии с установленным прайсом и на добровольной основе. Мы проверили факты — оказанные услуги соответствуют оплаченным. Отмечаем, что врач на приеме проводит профильный осмотр и на основании объективных клинических данных рекомендует пациенту дальнейшую тактику. Пациент имеет право соглашаться или не соглашаться с рекомендациями врача. Спасибо за понимание и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Проходил лечение у доктора Руфановой А.А.. Решение деликатной проблемы без операции и отрыва от работы прошло на высшем уровне, понравился метод лечения , профессиональный подход врача,человеческие качества и чувство юмора))) Благодарю Руфанову А.А за здоровье!
Дмиттрий
Днепр,
17.04.2026
Врач — отличный специалист, дала советы, объяснила, назначила уколы, которые мне помогли. Довольна обслуживанием.
Источник:
doc.ua
Прием прошел в назначенное время. Врач очень понравился, всё объяснил доступно, дал все необходимые рекомендации. В целом прием прошел очень хорошо и был очень информативным.
Источник:
doc.ua
Во-первых, профессиональный подход, вежливое отношение — можно сказать, что она относится не как к пациенту, а как к близкому человеку. Осталась чрезвычайно довольна.
Источник:
doc.ua
26 апреля 2016 года моему сыну сделали панорамный снимок челюсти. Качество снимка очень плохое: он размытый, нечеткий. Не рекомендую!
Добрый день, Диана. Благодарим Вас за то, что нашли возможность пообщаться со Службой контроля качества. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные впечатления после обращения в клинику, и приносим извинения за неудобства. Мы учли Ваши замечания и приняли меры по улучшению обслуживания. Будем рады видеть Вас в стенах нашей клиники и готовы помочь в случае необходимости.
Служба контроля качества ОН Клиник
Ужасный врач сказал что перелом со смещением.положил гипс.через 10 дней снял .но после его визита нога болит хуже чем было.на стопу наступить не могу.после снятие гипса не сделал повторный рентген сказал если будет болеть сдать анализы на артрит.пошла переделала рентген оказалось что у меня не было перелома,а были повреждены связки и нервы повредила.
Зря отдала впустую на лечение 5 спл тысяч.я была он клинике лучше мнение ведь частная дорогая и значит должны быть профессиональны своего дела. теперь после этого не ногой к вам. Разочарована .
Добрый день, Татьяна. Благодарим Вас за выбор нашей клиники и обращение в Службу контроля качества. Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление. Мы проверили информацию и хотим отметить, что предложенная врачом лечебно-диагностическая тактика полностью корректна и соответствует требованиям действующих протоколов МОЗ по данной патологии. Консультативное заключение выдано пациенту на руки. Для достижения желаемого результата рекомендуем соблюдать все назначения врача и ждем Вас на следующем приеме. Всегда готовы помочь в случае необходимости, желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Получила отличную консультацию, ставлю врачу высшую оценку, буду обращаться и в дальнейшем, спасибо.
Источник:
doc.ua