5
(8931 оценка)
4
(99 оценок)
3
(75 оценок)
2
(215 оценок)
1
(1612 оценки)
4.3
10932 отзыва
Профессионализм и вежливое отношение
Добрый день, Руслана. Спасибо за отзыв. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Проблема приема заключается даже не в квалификации врача, а в преодолении личных границ.
Одной из жалоб, по поводу которой и было принято решение обратиться к врачу, была боль в шее. При осмотре врач произносит фразу: «Кто на шею сел: муж или ребенок? Или все вместе?». У меня муж пропал без вести, все, что с ним связано, — это болезненная тема, а тут врач, к которому я пришла за помощью, решил самоутвердиться за мой счет
Добрый день, Елена. Благодарим вас за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Комфорт наших пациентов при обращении в клинику — это одна из приоритетных задач. Если общение с врачом было некомфортным — приносим искренние извинения, и, конечно же, врач не имел в виду ничего личного. В данном случае с персоналом проработана ситуация в полном объеме. Надеемся на продолжение сотрудничества с Вами, всегда будем готовы помочь в случае необходимости, здоровья Вам.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я была на приёме у врача-отоларинголога Анны Анатольевны, и у меня остались только положительные впечатления. Консультация была очень основательной: врач внимательно выслушала меня, ответила на все вопросы, тщательно осмотрела и четко объяснила дальнейший план действий. Осмотр прошел комфортно, без спешки и очень внимательно. Очень рекомендую этого специалиста за профессионализм и заботливое отношение.
Добрый день, Марина. Спасибо за положительный отзыв. Для нас важна обратная связь от наших реальных пациентов. Нам приятно знать, что Вам понравилось общение с нашим врачом Колесник Анной Анатольевной и Вы чувствовали себя комфортно во время приема. Мы искренне благодарны за рекомендации и Вашу высокую оценку профессионального уровня нашего специалиста. Всегда рады помочь. Желаем Вам добра и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу висловити подяку Корець Є.А. за її професіоналізм та якісну діагностику. Дякую за доброзичливість, увагу та консультацію.
Добрый день, Александр. Благодарим Вас за положительный отзыв и искренние слова благодарности в адрес нашего врача Евгении Анатольевны Корец. Мы всегда рады видеть Вас в нашей клинике и готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я был записан на прием на 8:40, но в итоге просидел в коридоре перед регистратурой около 15 минут, не получив никакой информации. После того как я сам подошел, чтобы уточнить, почему меня не принимают, мне ответили, что врач находится на операции и что об этом якобы никто не был уведомлен.
Честно говоря, меня удивила такая организация работы. Пациент вынужден сам выяснять, что происходит, вместо того, чтобы получить хотя бы минимальное предупреждение или объяснение. Это вопрос не только времени, но и уважения к людям.
Было бы хорошо наладить коммуникацию внутри клиники и информировать пациентов о задержках или изменениях в расписании, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
Добрый день. Благодарим вас за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Комфорт наших пациентов — одна из наших приоритетных задач. Нам очень жаль, что посещение клиники оказалось для вас неприятным, и приносим извинения за неудобства. Данная ситуация была тщательно проанализирована. К сожалению, в медицине иногда бывают сложные случаи и непредвиденные моменты. Мы всегда готовы помочь, надеемся на продолжение сотрудничества с Вами и крепкого здоровья Вам.
Служба контроля качества ОН Клиник
Пользуюсь услугами этой клиники уже несколько лет. И это понятно, ведь обслуживание быстрое и для всей семьи. Но не всё так прекрасно. Некомпетентность администраторов поражает!!! Сначала приём перенесли на 1,5 часа. А потом записали на процедуры в филиал на улице Я. Мудрого. Но, как выяснилось, такую процедуру там не проводят. Меня тихонько предупредили, что «там новая девушка». Но ведь я плачу за полный объем услуг и не должна подстраиваться и ждать, пока новый персонал научится. Сервис — 0. Деньги гребут!
Добрый день, Ксения. Благодарим вас за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Комфорт наших пациентов при обращении в клинику — одна из наших приоритетных задач, поэтому приносим извинения за неудобства. В данном случае с персоналом была тщательно проанализирована ситуация в полном объеме. Надеемся на продолжение сотрудничества с Вами, всегда будем готовы помочь в случае необходимости, здоровья Вам.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень довольна приемом у О. В. Фаражалли. Врач внимательная, тактичная и профессиональная: выслушала, осмотр прошел безболезненно и на высоком профессиональном уровне. Чувствуется искреннее отношение к пациенту и высокий уровень компетентности. Однозначно рекомендую!
Добрый день, Мария. Спасибо за положительный отзыв и рекомендации. Для нас важна обратная связь от наших реальных пациентов. Нам приятно знать, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу Фаражаллы Ольге Владимировне. Мы благодарны за Вашу высокую оценку профессионального уровня нашего специалиста. Всегда рады приветствовать Вас и готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я пришла на консультацию к Розборской в 2024 году в сентябре. Во время взятия анализа госпожа Розборская делала это очень медленно (мне есть с чем сравнить) и больно, при том что я полностью расслабилась. На вопрос, почему все-таки такой диагноз, она ответила: «Меня что-то подвело» (хотя, как позже выяснилось, причины были совсем другие). После того как пришли все анализы, я воспользовалась онлайн-консультацией у этого врача. Я подождала 15 минут, позвонила на горячую линию и оказалось, что в больнице не было света, но вдруг через 2 минуты врач уже подключился к онлайн-видеосвязи, потом нас отключили, потому что на онлайн-консультацию было выделено определенное количество минут, но из-за опоздания врача потерянные минуты не восстановились. Я подождала пару минут, но позвонила уже сама на горячую линию, нас соединили по телефону напрямую. — это все технические проблемы, которые касаются непосредственно клиники.
Что касается диагноза, анализов и отношения врача. Она прописала много лекарств, особенно меня насторожило — первые вагинальные свечи 2 раза в день, а вторые — один раз — в общей сложности всего 3 вагинальные свечи в сутки + еще таблетки. Я обратилась к другому врачу (p.s. благодаря его лечению я сейчас здорова) и оказалось, что диагноз, который поставила госпожа Розборская, — его уже давно не лечат по современной медицине) + во время осмотра у другого врача меня спросили: «Вам что-то прижигали?» — «ДА, когда брали анализы». В результате обычного осмотра и взятия анализов госпожа Розборская поступила непрофессионально + хотела лечить то, что уже не лечат.
Добрый день, Яна. Благодарим Вас за выбор нашей клиники и обращение в Службу контроля качества. Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление. Мы провели подробный ретроспективный анализ объема оказанной медицинской помощи по Вашему обращению несколько лет назад. Отмечаем, что во время консультации врач проводит профильный осмотр, сбор данных анамнеза жизни и болезни, определяет наличие объективных клинических данных в пользу того или иного патологического состояния, устанавливает предварительный диагноз и дает соответствующие рекомендации относительно дальнейшей тактики лечебно-диагностических действий. Рекомендованные дополнительные лабораторные исследования имеют свою диагностическую ценность как такие, которые используются с целью дифференциальной диагностики и подтверждения или исключения определенных изменений в состоянии здоровья пациента. По итогам анализа медицинской документации — рекомендованная врачом тактика полностью корректна и обоснована клиническими и лабораторными данными. Всегда готовы помочь и оказать квалифицированную медицинскую помощь, желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я осталась под приятным впечатлением от общения с врачом Береговой Л.А. Это было наше первое общение, и я хочу поблагодарить её за внимательность, отзывчивость, квалифицированную помощь и полезную информацию по профилактике и лечению. БЛАГОДАРЮ ВАС ОТ ВСЕГО СЕРДЦА!
Добрый день, Любовь. Спасибо за положительный отзыв и искренние слова благодарности. Нам приятно знать, что Вам понравилось общение с нашим врачом Людмилой Андреевной Береговой и что визит к специалисту оправдал Ваши ожидания. Всегда рады помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратился к врачу-дерматологу Наталье Александровне Черняк по поводу экземы. Были проведены все необходимые обследования и лабораторные анализы, назначено лечение.
Отмечу чуткое и внимательное отношение как со стороны врача, так и всего медицинского персонала. Результатом доволен, хотя все еще продолжаю необходимый курс лечения.
Рекомендую ОН Клиник.
Добрый день, Сергей. Спасибо за положительный отзыв. Мы ценим отзывы наших реальных пациентов. Нам приятно знать, что Вы остались довольны результатом обращения в клинику и Вам понравилось общение с нашим врачом Натальей Александровной Черняк. Всегда рады приветствовать Вас и готовы помочь в случае необходимости. Искренне благодарны за рекомендации. Желаем Вам добра и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
