Жахливе ставлення. Приїхали на прийом із дитиною до педіатра, запис був на 11:30. У дитини температура, слабкість, сил немає, очі сльозяться, болить сильно живіт. Ми приїхали за 10 хвилин до прийому об 11:20, у підсумку просиділи ми до 12:00, підійшла на ресепшен, кажу дитині погано, у неї температура, чому ми сидимо вже півгодини, якщо запис на 11:30, на що вони просто принесли свої вибачення і ми далі сиділи чекали. Тому що люди перед нами запізнилися, і тепер ми маємо чекати невідомо скільки 🤷🏻♀️. З горем навпіл ми потрапили до лікаря, дитині виміряли температуру температуру 37,2, хоча за станом дитини очевидно була більшою, ми здали аналізи і я попросила перемирити температуру, як виявилось в нього 38,6. Вони ледве знайшли йому нурофен, лікар бачить що дитині погано, але при цьому ледве рухається. Після чого ми вийшли з кабінету дитину вирвало, до нас підбігла медсестра і каже обирайте ШВИДКІВШЕ УКОЛ ДИТИНІ АБО ЗНОВО НУРОФЕН, а то В ЛІКАРЯ ВЖЕ ПІД'ЇХАЛО ТАКСІ. Питання просто як так, моїй дитині погано, ми тільки вийшли з кабінету, а місце того, щоб доктор надала допомогу, їде на таксі. Загалом якщо хочете гарне ставлення і правильний діагноз своєму малюкові, то вам точно не в цю клініку.
Анна
Харків, 02.02.2024
Показати відповідь
Доброго дня, Анно. Дякуємо за вибір клініки і висловлену думку. На жаль, нам не вдалось поспілкуватись з Вами особисто - абонент не відповідає на дзвінки. Службою контролю якості було проведено предметний розбір по ситуації. Перепрошуємо, якщо візит був дискомфортним для Вас. Для отримання більш розгорнутого зворотнього зв'язку за Вашим зверненням можна телефонувати за номером 0800-50-71-70 (з 10:00 до 17:00). Зичимо добра і здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Прийшли здати аналіз на Алекс тест (коштує не малих грошей)
Результат прийшов абсолютно не коректний
Лікар відповідно проводить призначення лікування, відштовхуючись від отриманих результатів.
Перездали аналіз в іншу лабораторію, отримали правильний результат.
В Он Клінік проводять Результат не коректно.
Показують багато неправильних алергенів.
Не йдіть в он клінік здавати аналізи.
Не рекомендую
Інна
Харків, 02.02.2024
Показати відповідь
Доброго дня, Інно. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Для нас важливі відгуки від наших пацієнтів. Нам важливо розібратися у кожному зверненні, наш пріоритет — це якісне надання послуг. Зазначаємо, що у клініці усі лабораторні дослідження виконуються згідно з нормативною документацією МОЗ. Лабораторія має сертифікати відповідності та проводить дослідження на сучасному обладнанні з використанням якісних реагентів. У даному випадку продовжити клінічний розбір ситуації можливо за наявності альтернативних медичних документів з іншим результатом дослідження. Наразі, ми не отримали відповідної документації. Зичимо Вам здоров'я та на все добре.
Служба контролю якості ОН Клінік
Чисто і сучасно
Працюють без затримок
Уважний персонал
Дякую
Марина
Харків, 21.01.2024
Показати відповідь
Доброго дня, Марино. Щиро дякуємо за вибір нашої клініки та позитивний відгук. Завжди раді вітати та готові допомогти. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу подякувати лікарю урологу Рой Наталії В'ячеславівні. Велике спасибі, дуже відмінний, уважний, чуйний лікар. Найголовніше що всі наші звернення і лікування - були ефективні. Дякую.
Оксана
Харків, 20.01.2024
Показати відповідь
Доброго дня, Оксано. Дякуємо за позитивний відгук. Раді, що наш лікар Рой Наталія В'ячеславівна допомогла у вирішенні проблеми зі здоров'ям та Ви залишилися задоволені результатом звернення до фахівця. Завжди готові допомогти. Зичимо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Одна назва, а не клініка. Приїхали з 10 місячною дитиною, з температурою, ніхто не зміг приділити 10 хвилин нам, у відповідь відповідали, що потрібно записуватися заздалегідь, але як це зробити якщо до вас неможливо додзвонитися. І навіть спроби якось допомогти не було, хоч і вважається медичним закладом. Але що таке гострий біль і перша допомога ви не знаєте
Марія
Харків, 22.12.2023
Показати відповідь
Доброго дня, Маріє. Для нас важливий кожен наш потенційний і реальний пацієнт. Для зручності запису на прийоми до лікарів у нас є багато каналів зв'язку, починаючи від телефонної лінії до соц мереж та месенджерів. За потреби пацієнти можуть скористатись будь-яким з можливих. У тому числі, можна залишити заявку на телефонній лінії і пацієнту перетелефонує оператор. Всі послуги в наших клініках надаються згідно попереднього запису і встановлених стандартів. Ми поважаємо всіх наших пацієнтів, але не можемо знехтувати прийомом вже раніше записаних пацієнтів. Дякуємо за розуміння, зичимо добра і здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Записувала доньку до офтальмолога Литвинової Лілії Володимирівни. Дуже сподобалося. Кваліфікована лікарка, дуже добре ладнає з дітьми, пояснює доступно, я і дитина дуже задоволені відвідуванням лікаря.
Надя
Харків, 17.11.2023
Показати відповідь
Доброго дня, Надіє. Щиро дякуємо за позитивний відгук. Приємно знати, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого лікаря Літвінової Лілії Володимирівни. Зичимо міцного здоров'я Вам та Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Консультація лікаря Вольвач Ю.І. була професійна, доступна і зрозуміла. Лікар добре знаходить спільну мову з дітьми. Дякую.
Ірина
Харків, 14.11.2023
Показати відповідь
Доброго дня, Ірино. Щиро дякуємо за позитивний відгук. Приємно знати, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого лікаря Вольвача Юрія Івановича. Зичимо міцного здоров'я Вам та Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Були у дитячого дерматолога Мангушевої В. Ю. Це дуже уважний професіонал свого діла! Знайшла до дівчики-підлітка підхід за 5 хвилин розмови. Нічого зайвого не призначила. Більше б таких фахівців !
Ірина
Харків, 25.10.2023
Показати відповідь
Доброго дня, Ірино. Щиро дякуємо за позитивний відгук. Приємно знати, що Ви задоволені результатом звернення до нашого лікаря Мангушевої Вікторії Юріївни. Цінуємо Вашу думку. Завжди раді допомогти. Зичимо міцного здоров'я Вам та Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже все сподобалось особливо лікар. Відповіла на всі мої запитання і була дуже терпеливою
Людмила
Харків, 19.10.2023
Показати відповідь
Доброго дня, Людмило. Щиро вдячні за позитивний відгук. Приємно знати, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашої клініки та лікаря. Завжди раді допомогти. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Ми були на прийомі у дитячого лікаря травматолога-ортопеда Вольвача Ю.І., нам дуже сподобалося. Лікар був уважний до дитини, позитивний. Після прийому залишилося гарне враження. Буду в подальшому рекомендувати знайомим.
Артем
Харків, 03.10.2023
Показати відповідь
Доброго дня, Артеме. Щиро вдячні за позитивний відгук та рекомендації. Нам приємно знати, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого лікаря Вольвача Юрія Івановича. Завжди готові допомогти. Зичимо міцного здоров'я Вам та Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Лікар Рой Н.В. дуже хороший. Звертаємося тільки до неї. Уважна, грамотна, ввічлива.
Богдан
Харків, 26.09.2023
Показати відповідь
Доброго дня, Богдане. Дякуємо за позитивний відгук. Нам приємно, що Ви публічно висловили подяку нашому лікарю Рой Наталії В'ячеславівні. Зичимо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Все було дуже добре. Лікар сподобався. Рой Н.В. - гарний професіонал у своїй справі.
Тетяна
Харків, 25.09.2023
Показати відповідь
Доброго дня, Тетяно. Щиро вдячні за відгук. Приємно знати, що Ви маєте позитивні враження від звернення до нашого лікаря Рой Наталії В'ячеславівни. Завжди раді допомогти. Зичимо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Консультація лікарів в «ОН Клінік Харків»
Адреса: Харків, пр. Героїв Харкова, 257
Дитяче відділення «ОН Клінік Харків» (м. Палац Спорту)
Приймаємо: Пн - Пт: 8:00 - 18:00, Сб: 8:00 - 17:00, Нд: 9:00 - 14:00
Запис по телефону:
0 800 30 11 77
Цiлодобово.
- По мапі
- Аеропанорама
