02.07.2020г в ОН Клінік м. Харків (Московський проспект 257) мені була зроблена операція TVT-O. Висловлюю щиру подяку лікарю-урологу Шаруді Філіпу Пилиповичу і його команді, за надану мені висококваліфіковану, професійну допомогу та підтримку при вирішенні моєї делікатної проблеми. Від щирого серця вдячна Вам за справжню майстерність! Мені дуже пощастило, що оперувалася саме у Вас. З самого початку і до кінця лікування я відчувала себе комфортно і спокійно. Також хочу висловити подяку медсестричка Марині, за її професіоналізм і вміння знайти підхід. Бажаю Вам всім успіхів і процвітання! Ви найкраща команда! Ще раз виличезне Дякую!
Олена
Харків, 16.07.2020
Показати відповідь
Добрий день, Олена. Дякуємо за розгорнутий відгук і добрі слова. Ми раді, що звернення до нашого лікаря було ефективним для Вас. Дійсно, у нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, які використовують у своїй роботі передове медичне обладнання, що сприяє ефективному лікувально-діагностичного процесу. Завжди готові надати якісну медичну допомогу в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
При гострому захворюванні відвідав клініку. Дуже задоволений якістю обслуговування. Висловлюю подяку фахівцям кабінетів 217,214,213,207. Робота фахівців вигідно відрізняється від роботи звичайних поліклінік. Дякую.
Сіренко Анатолій
Харків, 01.07.2020
Показати відповідь
Добрий день, Анатолій. Дякуємо за позитивний відгук. У нашому медичному центрі працюють тільки кваліфіковані фахівці, які уважно ставляться до кожного пацієнта. Завжди готові допомогти в разі потреби. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
...
Валерій
Харків, 26.06.2020
Показати відповідь
Доброго дня! На сайті ми публікуємо відгуки тільки реальних пацієнтів. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас, як пацієнта нашого медичного центру, тож змушені приховати Ваш відгук. Якщо ви не згодні з цим рішенням, просимо Вас представитися будь-яким зручним для Вас способом: зв'язатися зі Службою контролю якості телефоном 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), електронною поштою [email protected] або через форму на сторінці http://onclinic.ua/quality-control.html, вказавши номер карти або час та дату відвідування лікаря. Дякую за розуміння.
Служба контролю якості ОН Клінік
Все починалося чудово, ввічливий персонал, співпереживаючий доктор. Все чудово. Виписали мені список пігулок на лікування, видали майже все, ну кілька відсутні. Ну, сказали що завтра підійдете і все отримаєте! Ну, гаразд, дав їм в запас ще один день. Приходжу і кажу, що мені потрібні інші таблетки, а у відповідь тиша, їх немає! Ну що за хрінь, ви знаєте що ви повинні дати пацієнту пігулки, та повинні були їх замовити після останньої видачі. Так ні, тут виявляється пацієнт повинен сам нагадувати що хтось комусь щось винен. Як гроші взяти, то норм, а як виконати свої зобов'язання то тут вже не той випадок.
Зверніть увагу на Ваші косяки!
Віталій
Харків, 11.06.2020
Показати відповідь
Добрий день, Віталій. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Над забезпеченням безперебійного процесу обслуговування працює команда фахівців. На жаль, виключити технічні недоліки в повній мірі не представляється можливим. Комфорт наших пацієнтів - одне з пріоритетних завдань, тому приносимо вибачення за дискомфорт і пропонуємо додатковий варіант лояльності. Більш предметну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Трубеко Сергій Миколайович-уролог професіонал, який знає свою справу, вміє вислухати і зрозуміти пацієнта. Якщо хто перший раз збирається йти до такого роду лікаря, то рекомендую Сергія Миколайовича.
Максим
Харків, 04.06.2020
Показати відповідь
Добрий день, Максим. Ми раді, що звернення в нашу клініку було ефективним для Вас. Трубеко Сергій Миколайович є одними з
провідних фахівців нашої Мережі, за плечима якого великий клінічний досвід і безліч вдячних пацієнтів. Завжди готові допомогти всім хто звернувся за Вашими рекомендаціями. Будьте здорові!
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на прийомі у жіночого уролога Шаруди Ф.Ф. Приємний професійний огляд, повна консультація, доброзичливі та докладні роз'яснення. Найбільш позитивні враження від доктора і проведеної консультації. Не менш доброзичливий і уважний персонал. Клініка простора, хороші кабінети, все сяє чистотою. Рекомендую!
Наталья
Харків, 29.05.2020
Показати відповідь
Добрий день, Наталія. Ми докладаємо максимум зусиль, щоб нашим пацієнтам були надані якісні медичні послуги. Для цього створені всі умови - клініки нашої Мережі забезпечені високотехнологічним обладнанням, у нас працюють тільки кваліфіковані фахівці. Дякую за залишений відгук і Вашу довіру. Будьте здорові!
Служба контролю якості ОН Клінік
Шикарно! затишно. дружина відразу розслабляється, входячи в ваші стіни :) магія
Олександр
Харків, 29.05.2020
Показати відповідь
Доброго дня Олександр. Дякуємо за позитивний відгук. Ми раді, що звернення в нашу клініку було комфортним. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
22.05 записалася на УЗД нирок і на прийом до уролога Дмитра Крутько.
Що хочу сказати: такого обслуговування, і за такі гроші я ще ніде не бачила!
Результат узі мені надан не був, консультація уролога була обмежена тільки напрямком на купу аналізів і на УЗД. Це до того, що я попередньо зробила узі, роз'яснення за результатами якого не отримала, і огляд лікарем мені не був проведений ... Загалом я в шоці, за що я заплатила 350 грн.? За консультацію яку так і не отримала. Результати узі зажадала все таки мені надати, і то копія без підпису лікаря ... Коротше, вкрай не рекомендую дану поліклініку!
Наталія
Харків, 26.05.2020
Показати відповідь
Добрий день, Наталія. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Для нас завжди цінний зворотний зв'язок від наших реальних пацієнтів. При своєчасному зверненні - ми можемо допомогти у вирішенні будь-яких питань, пов'язаних з обслуговуванням в клініці. Очевидно, на прийомі виникло банальне нерозуміння за наявністю актуального висновку УЗД. Якщо Ви отримали дискомфорт при зверненні в клініку - приносимо вибачення. Як вибачення Вам надано додатковий варіант лояльності. Ми раді, що питання вичерпане, будемо Вас чекати на наступному візиті в клініку згідно попереднього запису, бажаємо здоров'я!
Служба контролю якості ОН Клінік
Трубеко Сергій Миколайович успішно вирішив складну проблему, яку інші лікарі не помітили. Величезне спасибі!
Карпусєв А.С.
Харків, 12.05.2020
Показати відповідь
Добрий день. Дякуємо Вам за позитивний відгук. Ми раді, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого фахівця. Завжди готові надати кваліфіковану медичну допомогу в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Не рекомендую відвідувати цього лікаря, не отримав відповіді ні на одне поставлене питання.
Олег
Харків, 12.05.2020
Показати відповідь
Добрий день, Олег. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що на прийомі лікар проводить повноцінний профільний огляд, озвучує свою думку щодо подальшої тактики, яка відображена в консультативному висновку і видається пацієнту на руки. Кожен пацієнт має право погоджуватися або ні з думкою лікаря і запропонованої тактикою. Якщо Ви переосмислити ситуацію і приймете рішення продовжити спостереження в нашій клініці - звертайтеся, ми завжди готові допомогти.
Служба контролю якості ОН Клінік
Грошей витратив неміряно, але, на жаль, проблему вирішити в даній клініці не змогли, а навпаки погіршили ситуацію.
Тигран
Харків, 06.05.2020
Показати відповідь
Добрий день, Тигран. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Для продовження предметного розбору ситуації очікуємо Вас на контрольному візиті лікаря згідно попереднього запису. Всього найкращого.
Служба контролю якості ОН Клінік
Записався онлайн на прийом до лікаря 27 квітня, зараз 3 травня, пройшов тиждень мені так ніхто і не передзвонив. Чат бот написав на пошту, що заявка прийнята, але уви.Теперь задумався чи потрібно звертатися до цього медичного центру. Хотілося б щоб мені відповіли чому мені ніхто не передзвонив. Не рекомендую !!!!!
Олександр
Харків, 03.05.2020
Показати відповідь
Доброго дня Олександр. Хочемо зазначити, що клініка офіційно надає платні медичні послуги відповідно до затвердженого прайсу, оплата проводиться пацієнтами в добровільному порядку. Метою звернення до лікаря є отримання думки лікаря і його бачення по лікувально-діагностичної тактики з урахуванням клінічної картини. Що і було виконано в рамках повноцінного первинного прийому лікаря з урахуванням додаткової індивідуальної лояльності для Вас. Погоджуватися чи ні з думкою лікаря і запропонованої тактикою - на розсуд кожного пацієнта. Якщо пацієнт не згоден з думкою фахівця - це не відображає компетенцію лікаря. Для успішного лікування поліморфний патології необхідна комплексна діагностика, яку одне УЗ - дослідження не може замінити. Відправка результатів аналізів здійснюється за запитом пацієнта на пошту, яку залишав при реєстрації картки в клініці. Якщо Ви переосмислити ситуацію і прийміть рішення продовжити спостереження в клініці - завжди готові допомогти.
Служба контролю якості ОН Клінік
