5
(146 оцінок)
4
(0 оцінок)
3
(1 оцінка)
2
(3 оцінки)
1
(28 оцінок)
4.3
178 відгуків
Рекламація!
08.03.20г. отримано висновок з "переломом ..." № 10571ЕН від лікаря Шаповалова В.В.
1) питання до клініки - видавати висновок про перелом Без знімка (поламався принтер!) Для чого?
після такої роботи дитині довелося заново робити рентген в цей же день в іншій клініці!
2) питання до Шаповалова В.В. - чи впевнені Ви на 100% в своєму висновку "переломом ..." або може бути забій?
прошу проаналізувати ситуацію і дати зворотний зв'язок ...
Антон Ткаченко
+ 38-050-315-81-62
Добрий день, Антон. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що в нашій клініці за замовчуванням надається письмовий висновок на паперовому носії з результатом рентген-дослідження. Також на вимогу пацієнта є можливість видати знімки на флеш-носій пацієнта або на електронну пошту. Нещодавно була введена послуга роздруківки отриманих зображень, видається пацієнту на вимогу і оплачується відповідно до прайсу. На жаль, в день проведення дослідження послуга роздруківки була недоступна з технічних причин, про яку Вам було повідомлено, при цьому висновок і знімки в електронному вигляді були надані. Даний технічний момент був усунутий в той же день, незважаючи на святковий день. Клініка не може вплинути на можливість / бажання працювати з цифровими знімками співробітників інших установ. Будь-які фізичні носії інформації - потенційно є місцем існування мікроорганізмів, в тому числі і Ковід-19, тому ми за діджіталізацію у всьому до чого ми закликаємо решту. Лікар Шаповалова В.В. має вищу категорію по своїй спеціальності, є співробітником кафедри променевої діагностики, немає підстав сумніватися в кваліфікації і виданих висновках спеціаліста. Також цифрові знімки мають велику діагностичну можливість в порівнянні з плівковими. У будь-якому випадку приносимо вибачення за дискомфорт при зверненні в клініку. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Величезне дякую лікарю Борисюк Аліні Миколаївні. Відразу визначила причину недомагання, призначила адекватне лікування, дитина швидко пішла на поправку. Дякую за уважне і доброзичливе ставлення!
Добрий день, Ольга. Дякуємо за позитивний відгук і добрі слова на адресу нашого фахівця. Ми раді, що звернення в нашу клініку було ефективним і результативним. Завжди готові надати кваліфіковану медичну допомогу в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Коли щось болить - готовий бігати кудись завгодно, щоб швидше вилікуватися. Як добре, що поруч з будинком є чудова клініка зі справжніми професіоналами і добродушними адміністраторами. З болем в шлунку я записалася на УЗД до Матеко О.В. і залишилася дуже задоволена і самим лікарем (яка дуже уважно мене подивилася) і обслуговуванням. Особливо мене вразили дівчата-адміністратори: з посмішкою зустріли і проводжали до лікаря. Дійсно ні черги, ні затримки в прийомі не було. Швидке обслуговування на касі. Хочеться висловити щиру подяку доктору Орленко Д.Б., узісту Матеко О.В. і всьому колективу клініки. Якщо звертатися до лікарів - то тільки в Onclinic!
Лікар:
Матеко Олена Володимирівна
Добрий день, Анна. Дякуємо за позитивний відгук і добрі слова на адресу наших фахівців. Згодні з Вами, своєчасне звернення до медичного закладу за допомогою є запорукою ефективної діагностики та лікування. Дійсно, ми прагнемо надати якісну медичну допомогу в максимально комфортних для кожного пацієнта умовах. У професійних якостях наших лікарів Ви змогли переконатися на власному досвіді. Також хочемо зазначити, що важливою складовою якісної діагностики є високотехнологічне обладнання, яке використовується в нашій клініці. Завжди готові допомогти в разі якщо буде потреба і бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Відвідали з дитиною ортопеда і кабінет УЗД. Залишилися задоволені як ми (батьки) так і діти. На вході нас зустріли добродушні і привітні співробітники, які допомогли в оформленні карти і провели дитину. У зоні очікування організований дитячий куточок, повітряні кульки і телевізор, що допомагає налаштувати дитину на позитивні емоції. Після візиту діти сказали, що ходити до лікаря будуть тільки сюди.
Доброго дня. Дякуємо за позитивний відгук і Ваше об'єктивну думку. Ви змогли переконатися на власному досвіді, що у нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, які знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта. Ми раді, що перебування в стінах клініки пройшло в позитивній атмосфері і залишило тільки позитивні враження. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Здавали аналізи. Медичний персонал, який забирає матеріал чудовий - діти і не помітили як у них взяли кров з вени. Все швидко і акуратно. Але вразила грубість і хамство адміністратора-касира Тунік Інни. Всі враження від клініки звелася до нуля. Вперше стикаюся з подібним в приватній клініці. У реєстратурі районної поліклініки спілкуються коректніше і доброзичливіше.
Добрий день, Ерік. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості і добрі слова на адресу наших фахівців. Ми цінуємо об'єктивний зворотній зв'язок від наших реальних пацієнтів, завдяки чому можемо продуктивно працювати над поліпшенням якості обслуговування. Якщо при зверненні в клініку Ви відчули дискомфорт - приносимо вибачення. Як вибачення надана додаткова програма лояльності. Більш предметну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Очікуємо на наступних візитах, бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким!
Служба контролю якості ОН Клінік
Велика подяка лікарю Борисюк Аліні Миколаївні за професіоналізм, терпіння і людське ставлення. Дуже подобається приходити до неї на прийом. Завжди лікування підходить і наша дитина йде на поправку!
Добрий день, Ірина. Дякуємо за позитивний відгук і добрі слова на адресу нашого лікаря Борисюк А.Н. Ви змогли переконатися на власному досвіді, що у нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, які знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта. Завжди готові надати кваліфіковану медичну допомогу в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Доброго дня! На сайті ми публікуємо відгуки тільки реальних пацієнтів. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас, як пацієнта нашого медичного центра, тож змушені приховати Ваш відгук. Якщо ви не згодні з цим рішенням, просимо Вас представитися будь-яким зручним для Вас способом: зв'язатися зі Службою контроля якості по телефону 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), по електронній пошті [email protected] або через форму на сторінці
http://onclinic.ua/quality-control.html, вказавши номер карти або час та дату відвідування лікаря. Дякую за розуміння.
Служба контролю якості ОН Клінік
Звернулася до дитячого невропатолога Олейніч В.Б. Доктор об'єктивно оцінив стан дитини, підтвердив діагноз і пояснив цілі, які необхідно досягти при лікуванні. Сподобалося, що були розглянуті та враховані можливі наслідки даного діагнозу в перспективі.
Добрий день, Вікторія. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок. Згодні з Вами, наші фахівці комплексно підходять до діагностики та лікування, беручи до уваги індивідуальні особливості кожного пацієнта. У чому Ви змогли переконатися на власному досвіді. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити подяку доктору Рой Наталії В'ячеславівні за її професійний підхід, за увагу, за правильні рішення в обстеженнях! Величезне спасибі і міцного вам здоров'я!
Лікар:
Рой Наталія В'ячеславівна
Добрий день, Віта. Дякуємо за позитивний відгук і добрі слова на адресу нашого фахівця. Нам приємно, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого фахівця. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Привіт, я дуже задоволена клінікою, весь персонал привітний, доброзичливий. Ну а головне, нам допомогли. Нам довелося звернутися до офтальмолога, лікар просто чудовий! Мій син завжди боявся перевіряти зір, ну а тут лікар знайшов такий підхід до дитини, що він навіть посміхався в кабінеті. Ми пройшли апаратне лікування і результат пішов на поліпшення. Спасибі он клінік, ну і звичайно ж персоналу, який там працює!
Добрий день, Олександра Вікторівна. Спасибі, що знайшли можливість поділитися своєю історією звернення в нашу клініку. Згодні з Вами, ми надаємо якісну медичну допомогу в максимально комфортних умовах, у нас працюють тільки кваліфіковані фахівці в розпорядженні яких знаходиться інноваційне обладнання. Ми раді, що звернення в нашу клініку було результативним. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Мангушева Вікторія Юріївна висококваліфікований фахівець. Звернулися до неї з атопічним дерматитом в стадії загострення. Були виписані прекрасні препарати, після яких на повторному прийомі був чудовий результат, який і до цього дня зберігається. Вікторія Юріївна приємна в спілкуванні, розповість про хвороби від А до Я, і що потрібно дотримуватися для того, що б цього не повторилося. Кращий лікар з тих, кого довелося зустріти на своєму життєвому шляху.
Лікар:
Мангушева Вікторія Юріївна
Добрий день, Артем. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок. Нам приємно, що звернення до нашого фахівця було інформативним і ефективним. Згодні з Вами, у нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, які комплексно підходять до діагностики та лікування, беручи до уваги індивідуальні особливості кожного. Будемо раді допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Відвідуємо дуже кваліфікованого і просто "людяного" доктора Ірину Миколаївну Захарчук з дочкою вже два роки. При погіршенні нашого стану вона рекомендувала нам пройти курс лікування в ОН Клінік. Отримали дуже позитивний результат. Спасибі дівчаткам сестричкам 211каб. за їх уважність і ввічливість! Звичайно ж величезне спасибі Ірині Миколаївні! Клінікою залишилися задоволені! Скрізь чистенько, технічний персонал дуже стежить за порядком-дуже приємно!
Добрий день, Ганна. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок. Один з
головних принципів роботи клінік нашої Мережі - комфорт кожного пацієнта, у нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, які використовують у своїй роботі
передове медичне обладнання. У чому Ви змогли переконатися на власному досвіді. Завжди готові надати якісну медичну допомогу в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Консультація лікарів в «ОН Клінік Харків»
Адреса: Харків, пр. Героїв Харкова, 257
Дитяче відділення «ОН Клінік Харків» (м. Палац Спорту)
Приймаємо: Пн - Пт: 8:00 - 19:00, Сб: 8:00 - 17:00, Нд: 9:00 - 14:00
Запис по телефону:
0 800 30 11 77
Цiлодобово.
- По мапі
- Аеропанорама