5
(10677 оцінок)
4
(101 оцінка)
3
(73 оцінки)
2
(229 оцінок)
1
(1692 оцінки)
4.4
12773 відгука
Добрий день, в лютому звернулися в Вашу клініку, в дерматологію до доктора Мангушевої. У дитини на носі гемангіома. Ми з чоловіком прийшли, почали все їй розповідати, але у відповідь не було жодної консультації, вона просто писала все в комп'ютер, на питання, чи треба видаляти, нам відповіли: якщо хочете, давайте видалимо. Після цього ми пішли робити пробу на знеболююче, де медсестра, зробила моїй дитині величезний синяк, далі без аналізів ми пішли видаляти радіохвилями гемангиому на носі, після цього нам прописали дуже-дуже багато ліків і сказали саме в якій аптеці треба поїхати купити і засвідчили, що пройшло все добре. Через місяць гемангіома ще більше зросла, і червоно стала. Можу надати фото. І так, найголовніше, перед записом мені сказали, по телефону, що коштує 400 грн (у нас гемангіома на носику розміром 2 мм), а заплатили ми 1000 грн і плюс консультація. Переконливе прохання, звернути увагу на мій відгук і вжити заходів !!!!!
Лікар:
Мангушева Вікторія Юріївна
Добрий день, Анно. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що прийоми лікарів проводяться згідно зі встановленими стандартами, оплата проводиться відповідно до затвердженого прайсом. Лікар після профільного огляду визначає план лікування і призначає контрольний прийом для оцінки результатів лікування, що було і в даному випадку. Якщо пацієнт не є на контрольний прийом, призначений лікарем, то у лікаря в такому випадку немає можливості оцінити результати лікування і вносити коригування при необхідності. Зі свого боку ми завжди готові проаналізувати ситуацію на підставі альтернативної думки інших профільних фахівців, якщо таке буде надано на пошту Служби контролю якості [email protected]. Всього найкращого.
Служба контролю якості ОН Клінік
Приємні враження від доктора Орленко Дмитра Борисовича. Йшла на прийом, трохи нервуючи, а виходила з бажанням негайно діяти та повернутися. Професіоналізм, виваженість, позитив, гумор та заряд енергії!! Дякую!
Лікар:
Орленко Дмитро Борисович
Доброго дня, Ірино. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок. Нам приємно, що звернення до нашого спеціаліста було комфортним і результативним для Вас. Завжди готові допомогти в разі потреби та будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Чоловік лікувався від геморою роками, ефект був короткочасним. Але після лікування у Кудлай С.П. нарешті проблема розв'язана!!!! Досі радіємо!!! Дякуємо за професіоналізм та доброзичливе ставлення до пацієнтів!
Доброго дня, Катерино. У нас працюють тільки кваліфіковані спеціалісти, які використовують у своїй роботі передове медичне обладнання. Дякуємо за позитивний відгук. Бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Отримала позитивні емоції від спілкування з лікарем Корчма Наталією Миколаївною. Щиро дякую за Вашу роботу, в якій присутні професіоналізм, уважність та людяність!
Доброго дня, Ірино. Дякуємо за позитивний відгук, добрі слова та високу оцінку професіоналізму нашого лікаря. Раді, що Ви задоволені результатом звернення до нашого медцентру. Завжди готові допомогти. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дякую, приємний сервіс, починаючи з рецепції. Персонал клієнтоорієнтований. Не зважаючи на різноманітність відвідувачів, дівчата стримані та привітні
Доброго дня, Ірино. Дякуємо за відгук. Ми прагнемо надати максимально комфортні умови на всіх етапах перебування в нашому медичному центрі. Завжди раді допомогти і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочемо висловити величезну подяку лікарю-дерматологу Біньковській Марині Михайлівні за колосальну допомогу, за чуйність, за якісне лікування, за лікарську етику і за професіоналізм у своїй справі. Дякую Вам за Вашу нескінченну доброту і тепле ставлення. Бажаємо Вам всього найкращого і тільки вдячних пацієнтів.
Добрий день, Альоно. Дякуємо Вам за позитивний відгук. Згодні з Вами, у нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, які уважно ставляться до кожного пацієнта. Ми раді, що звернення до нашого лікаря Біньковської М.М. було комфортним і результативним. Завжди готові допомогти. Бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Я мама Богдана, були на прийомі в ОН Клінік на Ярослава Мудрого, 30 у невропатолога дитячого. Дуже кваліфікований фахівець, все доступно пояснила, виписала ліки, дала рекомендації щодо усунення проблеми. Були задоволені, все спасибі. На ресепшені приємний персонал, всюди супроводжують, все пояснюють. Прийдемо ще. Дякую.
Добрий день, Катерино. Дякуємо за відгук і високу оцінку роботи нашого фахівця Сепіадіс І.Д. Нам приємно, що звернення в наш медцентр пройшло в комфортній атмосфері. Завжди готові надати кваліфіковану допомогу в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дівчата-медсестри дуже уважні і обережно роблять в/м та в/в уколи. У мене не дуже хороші вени на руках, але жодних побічних моментів у вигляді синців після уколів не було.
Доброго дня, Юліє. Дякуємо за позитивний відгук. Ми докладаємо максимум зусиль, щоб нашим пацієнтам були надані якісні медичні послуги. Раді, що Ви залишилися задоволені якістю медичного обслуговування. Бажаємо міцного здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Відмінний комунікабельний персонал і лікарі. Хороші умови операції і перебування в стаціонарі.
Окремо висловлюю подяку оперував мене уролога Войчуку Богдану Дмитровичу за виконану роботу, чуйність і підтримку до і після операції; а також анестезіологу Малясову Ярославу Олеговичу за хороший і міцний сон під час операції.
Сподобалося абсолютно все, рекомендую!
Добрий день, Михайле. Дякуємо Вам за позитивний відгук і добрі слова про наших фахівців. Комфорт на кожному етапі відвідування медичного центру - один з основних наших принципів роботи, а професіоналізм лікарів, сучасне обладнання та якісні витратні матеріали є запорукою високих показників ефективності лікувально-діагностичних процесів. Нам приємно, що звернення в наш медцентр було комфортним і результативним. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Вчора, 12.04.21, оформила відеоконсультацію з лікарем терапевтом на 13.04.21 на 10.00. Оплатила онлайн. В результаті мені передзвонив оператор і сказав, що найближчий час прийому можливий тільки 17.04. У мене коронавірус. Я здала аналізи і хотіла отримати консультацію лікаря щодо подальшого лікування, і чим швидше, тим краще. Але ніяк не через тиждень. Причому при оформленні консультації в особистому кабінеті немає інформації, що найближчим часом запису вільного немає. Це свідомий обман пацієнтів. З поверненням грошей теж проблема. Обіцяли уточнити можливість прийому і передзвонити, але у відповідь тиша. Не рекомендую цю клініку. У мене просто немає слів для обурення.
Добрий день, Алло. Дякуємо Вам за діалог зі Службою контролю якості. Для нас важлива думка кожного пацієнта. Для зручності наших пацієнтів зараз на сайті є можливість залишити заявку на запис до лікаря. Всі заявки обробляються операторами цілодобового контактного центру та пацієнтові пропонується найближчі час і дата для запису. На жаль, технічна можливість здійснювати запис самостійно відсутня. Приносимо свої вибачення за доставлений дискомфорт. У разі, якщо заявлена послуга не була надана в силу об'єктивних причин, повернення грошових коштів проводиться відповідно до чинного законодавства, що і було виконано. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Двічі була на прийому у невропатолога Саєнка О.О. ( м. Кропивницький). Шкода витрачених коштів. Нічим не допоміг. Лікування не виписав. Запропонував ризикові процедури у себе вдома. Я відмовилася. Навіщо платити за консультацію, якщо не отримаєш лікування? Раніше була на прийомі у дерматолога та гастроентеролога. Нарікань ніяких. Дуже чудові лікарі! Але лікар-невропатолог... Нікому не раджу звертатися!
Добрий день, Ольго. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Ми завжди цінуємо зворотний зв'язок від наших реальних пацієнтів та вдячні за вибір нашого медичного центру. Комфорт пацієнта на всіх етапах надання послуг і забезпеченням якості сервісу є нашим пріоритетом. Увесь персонал націлений на пунктуальність та оперативність у виконанні своїх обов'язків. Але, окрім цих показників, безумовно спеціалісти приділяють приорітетну увагу якості надання кваліфікованої медичної допомоги. Кожен лікар має право на свою думку щодо лікувально-діагностичної тактики, яка ґрунтується на об'єктивних клінічних даних. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже ввічлива розмова під час запису. Проводили буквально до кабінету лікаря і дуже доступно все пояснили. Лікар-дерматолог Пальчик А. О. дуже приємна в спілкуванні і є професіоналом своєї справи. Надала допомогу у всіх питаннях. Дякую за ідеальний прийом своїх клієнтів!
Добрий день, Олена. Дякуємо, що виявили довіру і звернулися за медичною допомогою в наш медцентр. Зворотній зв'язок від наших пацієнтів дає нам можливість щодня вдосконалювати якість медичного обслуговування і створювати максимально комфортні умови. Завжди готові допомогти і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
