5
(10633 оцінки)
4
(101 оцінка)
3
(71 оцінка)
2
(229 оцінок)
1
(1687 оцінок)
4.4
12722 відгука
Федоровська Вікторія В'ячеславівна, не вміє спілкуватися з пацієнтами, грубо робила свою роботу. При тому що пацієнт говорить, що боляче (вона могла попередити, що буде боляче або в цьому роді, як роблять лікарі), на що вона говорить "ви що відпочивати прийшли"
Добрий день, Тетяно. Дякуємо Вам за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що доктор Федоровська Вікторія В'ячеславівна кваліфікований фахівець, першочерговим завданням якого є надання якісної медичної допомоги. Діагностичні процедури і маніпуляції з ряду причин є малоприємними і стресовими ситуаціями для пацієнтів. Ми розуміємо, що велике значення для проведення багатьох діагностичних процедур має те, чи вдалося лікарю досягти взаєморозуміння з пацієнтом. Приносимо свої вибачення, якщо Ви відчули дискомфорт. Більш детальна інформація була Вам надана в телефонному режимі. Завжди готові допомогти, бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Просто найкращий лікар! Тетяна Віталіївна вислухала, все пояснила, розповіла. У неї на прийомі відчула впевненість, що мені допоможуть. Це найкращий лікар не тільки на мою думку, а й на думку моїх знайомих і друзів.
Тетяна Віталіївна! Велике вам спасибі!
Лікар:
Шканд Тетяна Віталіївна
Добрий день, Ірино. Дякуємо за відгук. Нам приємно, що Ви задоволені результатом візиту і консультацією у нашого фахівця. Сучасна діагностика і лікування в наших медичних центрах - це результативно, якісно і комфортно. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
1. Напередодні доктор сказала, що можна до неї пройти без черги, так як на руках вже було УЗД і прийом не зайняв би більше 5 хвилин. Підійшовши на ресепшн до медсестрам, мені сказали сісти і почекати коли закінчиться прийом пацієнта. Я так і зробила. Потім в кабінет до лікаря запросили наступного пацієнта, я зрозуміла що про мене тупо забули. Знову підійшла до медсестер, вони подзвонили лікаря і доктор сказала, щоб я почекала ще. Більше чекати я не стала. Перед цим були також нестикування із записом онлайн, коли записувалася на певну дату, оплачую, мені передзвонюють і кажуть, що у лікаря в цей день все зайнято. Питається, навіщо тоді потрібна ця запис онлайн, якщо відомості там неперевірені? Так по дрібниці, і бачу, що клініка працює не злагоджено і схожа на організацію з викачування грошей, хоча б тому що аналізи і дослідження набагато дорожче, ніж в інших.
2 неприємний момент з'ясувався, коли зайшла в свій особистий кабінет. Там чомусь висить борг в 20 грн за знімок УЗД, який я також оплатила і підтвердження у вигляді квитанції у мене є в додатку монобанк.
Загалом, ОН Клінік залишив за собою неприємні враження, більше звертатися не буду, радити також не стану.
Добрий день, Інно. Дякуємо Вам за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що всі послуги в медичному центрі надаються відповідно до попереднього запису. У разі, якщо пацієнту необхідно отримати додаткові послуги без попереднього запису за фактом знаходження в медцентрі - надаються за можливістю. Для зручності наших пацієнтів зараз на сайті є можливість залишити заявку на бажаний запис до лікаря. Всі заявки обробляються операторами цілодобового контактного центру та пацієнтові пропонується найближчі доступні час і дата для запису. Також пацієнти можуть проводити оплату послуг, вибираючи зручний сервіс онлайн. В даному випадку коректність оплати послуг підтверджуємо. Ми завжди йдемо назустріч нашим пацієнтам і готові допомогти у вирішенні будь-яких питань, пов'язаних з обслуговуванням в наших медичних центрах. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Бажаємо здоров'я і всього доброго.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на прийомі у дерматолога Савкун В.В. Все пройшло дуже добре, доктор показала свою кваліфікацію, все пояснила доступно, комфортно з нею спілкуватися. До пацієнтів ставиться уважно і з повагою. Вдячна за прийом.
Лікар:
Савкун Вікторія Валеріївна
Добрий день, Марино. Дякуємо Вам за позитивний відгук і добрі слова. Ми раді, що в особі нашого фахівця Ви знайшли лікаря, якому змогли довірити своє здоров'я. Будемо раді допомогти в разі потреби. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на прийомі у кардіолога Цогоєвої Юлії Володимирівни, дуже хороший фахівець, уважний і кваліфікований. Залишилася дуже задоволена.
Добрий день, Ніно. Раді, що Ви залишилися задоволені зверненням до нашого фахівця. Дякуємо за позитивний відгук. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Звернулася до спеціалізованої клініки у зв’язку із неприємною проблемою, яка виникла для мене несподівано. Надзвичайно приємно було ознайомитися із зручним графіком роботи клініки, адже прийом проводиться навіть у вихідні дні. Фаховий персонал надзвичайно ввічливий, легко узгоджувати прийоми на зручний час. Прекрасний спеціаліст Будул Віктор Васильович прийняв, все роз’яснив, виконав оперативне втручання працюючи із найсучаснішим обладнанням. Моя величезна подяка за лікування чудовому спеціалісту Будулу Віктору Васильовичу та всім працівникам.
Лікар:
Будул Віктор Васильович
Доброго дня, Катерино. Дякуємо, що знайшли можливість публічно висловити свою думку про наш медичний центр. Лікар Будул В.В. досвідчений і кваліфікований спеціаліст, в професійних якостях якого Ви переконалися на власному досвіді. У наших медцентрах використовуються сучасні малоінвазивні методи лікування неприємних проблем, які дозволяють обійтися без відриву від звичного способу життя. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Звернувся до цієї клініки по рекомендації друзів. Я мав геморой 3-ої стадії, звернувся до лікаря Худинець М.М. До поставленої задачі лікар відреагував професійно, за що я йому дуже вдячний. Була проведена «лазерна вапоризація» , і менше, як за два тижні, у мене все пройшло!
Лікар:
Худинець Михайло Михайлович
Доброго дня, Петро. Дякуємо за добрі слова про наш лікаря. Малоінвазивні методики, які застосовуються у нас в медичному центрі, дозволяють позбутися від проктологічних проблем без госпіталізації та без відриву від звичного ритму життя. Рекомендуємо не забувати про профілактичні огляди. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Сьогодні проколола вушка у медсестри Надії. Все пройшло дуже добре. Дуже уважна, ніжна медсестра. Всім можна звертатися до неї, буду радити. Спасибі їй велике.
Окреме спасибі медичному центру за дуже хороше, уважне дитяче відділення.
Доброго дня. Дякуємо за позитивний відгук. Пріоритети нашої команди - індивідуальний підхід до кожного пацієнта і надання медичних послуг високого рівня. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу залишити відгук, дозволяю його опублікувати. Звернулася до лікаря-дерматолога Черняк в Сумах з висипаннями навколо рота. Живу за кордоном, перед цим ходила до місцевих дерматологів, не допомогло. Намагалася заліковувати сама, в тому числі стероїдним кремом, але стійкого ефекту не давало. Зв'язалася з лікарем онлайн, і не дивлячись на технічні неполадки онлайн-клініки, консультації пройшли добре. Лікар по фотографіях змогла поставити діагноз - пероральний дерматит, і підібрати лікування, яке навіть компенсувало стероїдний крем (виявилося, їм я тільки гірше робила). Більш того, підібрала ліки і крем для догляду, які я змогла купити у себе в країні. Компетентно відповідала на всі мої запитання - оскільки я звичайно ж начиталася багато чого онлайн. Цей дерматит підступна річ, ті хто стикався, знають. Рекомендую лікаря Черняк як компетентного фахівця з досвідом в цьому питанні.
Лікар:
Черняк Наталія Олександрівна
Добрий день, Анастасіє. Дякуємо Вам за позитивний відгук і високу оцінку роботи нашого фахівця. Ми раді, що під наглядом нашого лікаря Черняк Н.О., Ви змогли вирішити неприємну проблему і залишилися задоволені результатом. Ми розуміємо, дерматологічні проблеми доставляють чимало дискомфорту в повсякденному житті. Тому важливо звертатися за кваліфікованою допомогою. Наші лікарі-дерматологи комплексно підходять до діагностики та лікування пацієнтів, беручи до уваги особливості кожного. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Звернулась в ОН Клінік до лікаря Саник Лідії Олександрівни через сильні головні болі. Лишилась дуже приємно вражена компетентністю лікаря лишила кабінет з настановами що вправ і ліків, так само як і з направленням на подальше обстеження. Лікар дуже уважно запитувала про стан і скарги, та зробила повноцінний огляд.
Дуже вдячна!
Доброго дня. Ми раді, що Ви залишилися повністю задоволені результатом візиту до медичного центру і консультацією у нашого лікаря. Пріоритети нашої команди - індивідуальний підхід до кожного пацієнта і надання медичних послуг високого рівня. Дякуємо за позитивний відгук і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Звернулася зі скаргами до лікаря-гінеколога Шафарчук Валентини Михайлівни. Прийомом залишилася дуже задоволена, доктор професійно поставилася до моєї проблеми, була дуже уважна і все пройшло чудово.
Буду і надалі консультуватися у лікаря.
Доброго дня. Дякуємо за позитивний відгук. Нам дуже приємно, що в особі нашого лікаря Шафарчук В.М. Ви знайшли фахівця, якому змогли довірити своє здоров'я. Завжди готові надати якісну медичну допомогу в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Зверталася моя дочка (18 років - пішли плями по тілу). Оглянув, призначив аналізи, лікування. Аналізи обійшлися недешево (приблизно 1000 грн). Але при повторному візиті лікар навіть не попросив результати аналізів. Результат аналізу, який брав лікар в перший прийом, так їй і не видали і на пошту не надіслали.
Добрий день, Наталіє. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що всі послуги в медичному центрі надаються пацієнту згідно зі встановленими стандартами, оплата проводиться відповідно до прайсу. Для зручності пацієнтів додаткові лабораторні або інструментальні дослідження можна провести в медичному центрі, вся інформація за результатами діагностики зберігається в амбулаторній карті пацієнта. Ми раді, що призначене лікування було результативним. Завжди готові допомогти Вам і Вашим близьким, будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
