5
(10633 оцінки)
4
(101 оцінка)
3
(71 оцінка)
2
(229 оцінок)
1
(1687 оцінок)
4.4
12722 відгука
Зверталася моя дочка (18 років - пішли плями по тілу). Оглянув, призначив аналізи, лікування. Аналізи обійшлися недешево (приблизно 1000 грн). Але при повторному візиті лікар навіть не попросив результати аналізів. Результат аналізу, який брав лікар в перший прийом, так їй і не видали і на пошту не надіслали.
Добрий день, Наталіє. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що всі послуги в медичному центрі надаються пацієнту згідно зі встановленими стандартами, оплата проводиться відповідно до прайсу. Для зручності пацієнтів додаткові лабораторні або інструментальні дослідження можна провести в медичному центрі, вся інформація за результатами діагностики зберігається в амбулаторній карті пацієнта. Ми раді, що призначене лікування було результативним. Завжди готові допомогти Вам і Вашим близьким, будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Мені терміново треба було зробити кардіограму перед операцією напередодні ввечері. Мене захопило те, як в колл-центрі мене зрозуміли і знайшли клініку і лікаря, вникли в мою проблему, перевірили кожну клініку і наявність доктора для розшифровки, домовилися з лікарем про мене. Благо я знайшла раніше, але дівчаткам в колл-центрі величезне спасибі!!! Такої турботи про пацієнта я не зустрічала
Добрий день, Олександро. Дякуємо за відгук. Ми докладаємо максимум зусиль, щоб нашим пацієнтам були надані якісні медичні послуги. Для цього створені всі умови. Завжди готові допомогти в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дякую за приємне перебування в клініці! Отримали все те, що ми очікували!
Ввічливий персонал, швидкість!
Приємно вражені! Бажаємо успіхів!
Доброго дня, Катерино. Комфорт і сучасний підхід до лікування - наші основні принципи для надання медичної допомоги пацієнтам. Дякуємо Вам за відгук. Бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Пройшла лікування у Олександра Ігоровича. Чудовий лікар, професіонал своєї справи. Ввічливий, уважний. Операція пройшла без ускладнень. Після візитів до лікаря залишилися тільки позитивні враження. Дякую за допомогу і бажаю успіхів у роботі.
Добрий день, Тетяно. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок. Сучасні малоінвазивні методики лікування, які застосовують наші лікарі, допомагають позбутися від неприємних проблем в комфортних умовах і без зміни звичного способу життя. Рекомендуємо не забувати про профілактичні огляди і будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Нам знадобилася консультація дерматолога, страхова призначила нам візит до Он-клінік в м Одеса. Прийшли на візит, лікар взяв тільки аналізи, нічого не призначив, бо не може без аналізу (навіть первинних рекомендацій, що можна робити, що ні - що теж доволі дивно). Каже "звоните в страховую", на питання, хіба лікарі не дзвонять самі, адже зазвичай у лікарів внутрішні номери відповідь була "Вы что приехали с другой страны, у нас никогда такого не было, пациенты всегда звонят самі" що доволі дивно. Так як без аналізів нам не надали жодної рекомендації, записали нас на повторний візит, який страхова підтвердила. Причому візит можна навіть без паціента (бо тільки за результатами аналізів), просто щоб назначити ліки (теж не дуже зрозуміло навіщо візит, якщо є електроний кабінет куди можна закинути призначення). Ми запитали чи можна це зробити дистанційно тоді, сказали так в нас є відео консультація, на яку ми погодилися. При цьмоу навіть не пояснили як до неї підключатися і це було "просто зарегистрируйтесь и вы там все увидите". Звичайно з першого разу нічого не спрацювало, ми витратили майже годину з тех підтримкою щоб просто побачити цю консультацію. Але саме цікаве було потім - рівно за годину до консультації подзвонили і сказали, що онлайн косультація не покривається страховою і або ви повинні її оплатити, або приїхати до нас на особисту консультацію (хоча і ціна консультації однакова, і віддалену вони запропонували самі). То нам довелося срочно та спонтанно їхати в інший кінець міста. Але і на цьому пригоди не закінчилися. Приїхали щоб отримати це злополучне призначення і тут на ресепшні кажуть "знову оформлюйте картку, бо ви не паціент" (паціент дитина) і до лікаря ми вас не пустимо... З нервами все ж таки до лікаря добралися, щоб отримати бажанні назначення! Що маємо - 2 візити до лікаря (і добре що вони покриваються страховою), 2 години часу на дорогу, зірвані плани, година з техпідтримкою - щоб у фіналі отримати одне призначення на мазь! Повна некомпетентність і неналагоджені процеси...
Доброго дня. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Для нас важливий кожен пацієнт, наш пріоритет це якісне надання послуг. Зазначаємо, що всі процеси в клініці проходять відповідно до встановлених стандартів. Над забезпеченням поліпшення якості сервісу щодня працює команда фахівців клініки, проте, на жаль, іноді виникають технічні моменти. Також відмічаємо, що лікар надає рекомендації щодо лікувально-діагностичної тактики з урахуванням об'єктивних клінічних даних на момент звернення. Додаткові лабораторні методи дослідження є важливим інструментом для лікаря для встановлення діагнозу. Клініки нашої мережі офіційно співпрацюють зі страховими компаніями, для нас є важливим комфорт кожного пацієнта на усіх етапах надання послуг, ми намагаємося постійно вдосконалювати якість сервісу. Перепрошуємо за дискомфорт. Ми завжди йдемо назустріч нашим пацієнтам і готові нести відповідальність за недоліки у нашій роботі, якщо такі виявляються. Більш детальну інформацію Вам було надано у телефонному режимі. Ми раді, що інформація для Вас прийнятна і питання вирішено. Бажаємо міцного здоров'я та гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу подякувати Шегеді Вікторії Олегівні за уважне і доброзичливе ставлення, а також за її професіоналізм, завдяки якому вона допомогла вирішити проблему зі здоров'ям. Бажаю успіхів у роботі і вдячних пацієнтів!
Добрий день, Наталіє. Ми раді, що Ви залишилися повністю задоволені результатом звернення до нашого медичного центру і рівнем професіоналізму лікаря. Завжди готові надати якісну медичну допомогу в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Проктолог Кузьменко Ігор Сергійович дуже налаштовуючий до себе лікар, видно що професіонал своєї справи. Добре вміє спілкуватися з людьми, немає напруги при необхідності прийти на прийом повторно. Тільки самі позитивні враження, як від фахівця, так і від людини.
Добрий день, Олександро. Дякуємо за відгук. Згідні з Вами, наші фахівці знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта, а також використовують у своїй роботі сучасні методики та обладнання. Завжди готові допомогти. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Калашникова Анастасія Олександрівна дуже хороший фахівець. Видно, що любить свою справу! Спасибі їй велике.
Добрий день, Юлія. Нам приємно, що Ви залишилися задоволені якістю медичного обслуговування. Дякуємо за відгук і бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була у проктолога Полянського П.А. Дуже дякую за професіоналізм. Лікар дуже уважно провів огляд, безболісно виконав операцію. Процес заживлення пройшов дуже добре. Персонал дуже ввічливий, уважний, в клініці добра, спокійна атмосфера.
Доброго дня, Вікторіє. Дякуємо Вам за позитивний відгук. Згодні з Вами, в нашому медцентрі працюють тільки кваліфіковані спеціалісти, які комплексно підходять до діагностики та лікування. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Звернулась в «ОН Клінік» з хворобою гемороя до лікаря Худинець Михайла Михайловича. Лікування пройшло чудово, всім задоволена. Лікар і колектив доброзичливі і чуйні. Дякую Вам за здоров’я! Рекомендую усім чудову клініку і лікаря Худинець М.М.
Лікар:
Худинець Михайло Михайлович
Доброго дня, Наталіє. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок. Раді, що рівень професіоналізму нашого лікаря виправдав надану Вами довіру. Рекомендуємо не забувати про профілактичні огляди. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити величезну подяку всім співробітникам ОН Клінік ДС. Була з дитиною на УЗД серця, все пройшло на вищому рівні. Доктор професіонал своєї справи (Ібрагімова), ще водила невістку Єлизавету до Бершиної, всі відмінні фахівці. Дівчата на рецепшені великі розумнички, швидко з посмішкою обслуговують пацієнтів. СПАСИБІ.
Добрий день, Ксеніє. Дякуємо за позитивний відгук і високу оцінку роботи наших лікарів. Згодні з Вами, в медичних центрах нашої Мережі працюють тільки кваліфіковані фахівці, які використовують у своїй роботі інноваційне обладнання. Завжди готові надати якісну медичну допомогу і бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Відвідували клініку, попередньо записавшись. Прийняті були швидко.
Лікар (прийняття аналізів - кабінет №5, 21.08.2021, час 11.45) була ввічлива, застосувала всі способи захисту та антисептики. Швидко впоралась з роботою. Черги не було.
Наступного дня отримали результати аналізів. Швидко!!! І ввічливо!
Повністю задоволені клінікою і персоналом в цілому.
Доброго дня. Дякуємо за відгук. Ми докладаємо максимум зусиль, щоб нашим пацієнтам були надані якісні медичні послуги. Наші медцентри забезпечені високотехнологічним обладнанням, у нас працюють тільки кваліфіковані спеціалісти. Завжди раді допомогти. Бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
