5
(8787 оцінок)
4
(89 оцінок)
3
(66 оцінок)
2
(197 оцінок)
1
(1490 оцінок)
4.4
10629 відгуків
Запис на прийом через сайт не працює, подав заявку, пройшло 4 години ніхто не передзвонив, в кол центр ледве додзвонився, виявилося що місць які підходять за часом вже нема, хоча коли я подавав заявку через сайт там було ще повно часу. Сервіс на «висоті»...приберіть запис на прийом з сайту якщо він все одно не працює, не вводьте в оману людей.
Доброго дня, Станіславе. Дякуємо Вам за діалог зі Службою контролю якості. Нами перевірена інформація та зазначаємо, що опція запису на прийом на нашому сайті працює коректно, записи прямо інтегровані в розклад прийому лікарів. Також є функція запису через особистий кабінет, заявки через який підтверджуються операторами, про що є попередження при формуванні такої заявки. Якщо будуть питання - ми залюбки допоможемо, бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Звернувся до Кочеровського Олександра Ігоровича з паховою грижею, яка турбувала, було проведено обстеження і діагноз підтвердився. Незабаром було проведено операцію з видалення пахово-мошоночної грижі. Олександр Ігорович і його колеги приділили увагу кожній дрібниці, показавши свій величезний досвід і знання. Операція була проведена на вищому рівні! Ні до чого і причепитися, всі етапи пройшли за планом лікаря. Рекомендую звертатися до Олександра Ігоровича, він свою справу знає. Ну і звичайно сама клініка дуже хороша, тримає свою репутацію на рівні! Спасибі вам за все!
Доброго дня, Андрій. Щиро дякуємо Вам, що знайшли можливість публічно поділитись своєю історією звернення до нашої клініки та спеціалістів. Нам приємно знати, що Вашу проблему вирішено і Ви задоволені результатом лікування. Сподіваємось, що Ваш відгук стане у нагоді пацієнтам з подібною проблемою. Зичимо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу залишити відгук про Бойко Ірину. Яка з своїм великим стажем поставила моїй здоровій дитині діагноз «плоскостопість» просто з голови! Таких «лікарів» взагалі не повинні допускати до дітей!! Якщо ти не вмієш лікувати , то чому ти там працюєш ? Це запитання більше до Он Клінік.
Лікар:
Бойко Ірина Вікторівна
Доброго дня, Юліє. Дякуємо Вам за діалог зі Службою контролю якості. Нами перевірені факти та зазначаємо, що інформація в консультативному заключенні нашого лікаря коректна та була видана на підставі об'єктивних клінічних даних на день огляду пацієнта. Більш детальна інформація Вам надана телефоном. Зичимо добра та здоров'я Вам і маленькій пацієнтці.
Служба контролю якості ОН Клінік
Доброго дня, хочу звернути увагу на уважність (або кваліфікацію) дівчат у реєстратурі. Після відвідування невролога, я попросила мене записати на низку процедур, зокрема й до офтальмолога на перевірку очного дна. Дівчина не попередила мене про те, що після цієї процедури не можна дві години сідати за кермо. У підсумку, я приїхала туди на машині, а після відвідування клініки довелося втратити кілька годин в очікуванні того, коли зір знову відновиться і тільки тоді вже їхати у своїх справах. Неприємна ситуація, шкода втраченого часу.
Доброго дня, Вікторіє. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Комфорт обслуговування наших пацієнтів – одна із пріоритетних задач. Нам прикро, що сталась така ситуація і перепрошуємо за незручність. Наразі ми опрацювали дане питання з метою упередження подібних ситуацій. Будемо раді бачити в клініці на наступних візитах згідгно попереднього запису, здоров'я Вам.
Служба контролю якості ОН Клінік
Не рекомендую. Обманюють безвідповідальне ставлення.
Звернулася в ОНклінік м.Харків м.Палац Спорту 4-го січня 2023 року за попереднім записом.
Після прийому у лікаря з його рекомендації здала аналіз крові (сам лікар сподобався, вдячна їй). Повідомили, що результат буде через 5 днів, тобто 9-го лютого 2022 року! Заплатити 1400грн та отримати результат через 5 днів? Почали виправдовуватися про складність отримання даних аналізу.
За підсумком до 9 лютого звернулася до іншої клініки, зробила нові аналізи і того ж дня отримала результати та скоригували лікування.
А 9 лютого так і не отримала аналізів. Зателефонувавши на гарячу лінію зі скаргою, консультант Роман відповів, що зі мною зв'яжеться менеджер з відділу контролю якості по роботі з клієнтами. Також додав, що результат виявився готовим ще 6-го числа. Але так ніхто не подзвонив (((
Свої гроші 1400 грн за аналізи, які виявилися марними, я "подарувала" безладній та байдужій ОНклінік.
Доброго дня, Світлано. Нам шкода, що у Вас склалась така думка. Хочемо зазначити, що кожний аналіз має свій регламентний строк виконання і результат автоматично відправляється на пошту пацієнта. Ми оперативно зв'язались особисто з пацієнтом в день звернення і надали розгорнуту інформацію, ситуацію було вичерпано. На все добре.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу трішки розповісти свою історію. У мене СПКЯ, з чоловіком намагалися завагітніти 4 роки, але все без успіхів (ніколи навіть не бачила || на тесті), вже зовсім розчарувавшись ходити по «безкоштовних» державних лікарнях, 25.02.2022 вирішила звернутись в ОН Клінік, а саме до Свінчук Олени Миколаївни і вже 31.12.2022 дізналася що ношу під серцем своє щастя ( нам 6 тижнів). Дуже вдячна клініці та своєму лікарю!!!!
Доброго дня, Катерино. Вдячні Вам за щирий відгук про історію звернення до нашої клініки та спеціаліста. Нам дуже приємно, що Ви поділились такою чудовою новиною. Сподіваємось, Ваша історія стане у нагоді людям з подібною проблемою. Бажаємо Вам міцного здоров'я, нехай все буде добре.
Служба контролю якості ОН Клінік
Скільки не ходила по «іменитих» урологах Черкас, а діагнозу толком ніхто не ставив і лікування призначали на кшталт «ну, попийте це. А якщо не допоможе, то це».
Цього разу вибрала лікаря не за ім'ям, а за зовнішністю, хто сподобався. Виявився дуже професійним і уважним, людяним. Думаю, варто більше довіряти молодим лікарям.
Доброго дня, Ірино. Дякуємо за щирий відгук про звернення до нашої клініки. Ми радіємо, що Ви залишились задоволені якістю медичного обслуговування, а спілкування з лікарем було комфортним для Вас. Зичимо швидкого одужання.
Служба контролю якості ОН Клінік
Лікувала акне у дерматолога Рожкова Наталія Вікторівна, лікар чудово підібрала лікування, і претензій я не маю, однак, вважаю, що повторні консультації в цій клініці занадто дорогі.
Лікар:
Рожкова Наталія Вікторівна
Доброго дня, Катерино. Дякуємо за відгук та радіємо, що Ви задоволені результатом лікування під наглядом Наталі Вікторівни. Хочемо зазначити, що клініка надає платні медичні послуги згідно встановленого прайсу. Вартість послуг середня в регіоні. Завжди готові допомогти в разі необхідності, здоров'я Вам.
Служба контролю якості ОН Клінік
Сьогодні була на прийомі в хірурга після укусу собаки. За оглядом було проведено хірургічну обробку фаланги 2-го пальця правої кисті, відсікання непридатної до життя тканини. Немає можливості докласти фото до і після, але нічого не змінилося. Знеболювальний укол відходив з 9:20 ранку до 18:20. Пальця я не відчувала. Майже за 1500 грн. надана допомога ні до чого не призвела. Перев'язка, яку мені було зроблено, злетіла через 1,5 години. Палець як був опухлий і кров'янистий, так все це і залишилося. Я тричі накладала пов'язку з рекомендованим левоміколем. Не знаю, які омертвілі тканини видалив лікар, але на фото після видно, що картина не змінилася. Зважаючи на введену велику дозу знеболювального в палець, я не відчувала маніпуляції лікаря. За що я заплатила 1500 грн., якщо мені знову завтра йти до хірурга, тому що палець смикає і є омертвіла не подвоєна тканина. Була змушена звернутися в клініку, оскільки був вихідний день. Не рекомендую нікому туди звертатися. Завищені ціни і непрофесіоналізм фахівців.
Лікар:
Портняга Євген Михайлович
Доброго дня, Ольго. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Нами перевірена інформація та зазначаємо, що медична допомога була надана в повному обсязі згідно встановленого діагнозу та об'єктивної клінічної картини на момент огляду. Всі рекомендації лікар зазначає в консультативному заключенні, які пацієнт отримує. В тому числі вказана рекомендована дата контрольного огляду для спостереження динаміки ранозагоєння та корекції лікування за необхідності. Всі послуги в клініці сплачуються згідно встановленого прайсу в добровільному порядку. Чекаємо Вас у клініці на контрольному огляді згідно попереднього запису, бажаємо швидкого одужання.
Служба контролю якості ОН Клінік
08/01/23 Був на прийомі в Руфанової Анни Анатоліївни.
Дуже тактовний і добрий лікар. На прийомі тепла атмосфера, відчувається, що це фахівець своєї справи. Пояснила мені ситуацію і те, як бути далі.
Хто боїться і думає йти до лікаря або може саме якось минеться, то можу сказати: «Ідіть і вам нададуть кваліфіковану допомогу».
Лікар:
Руфанова Анна Анатоліївна
Доброго дня, Максиме. Вдячні Вам, що знайшли можливість публічно поділитись своєю думкою про візит до нашої клініки. Дуже приємно, що Ви відзначили роботу лікаря та залишились задоволеним. Зичимо Вам міцного здоров'я та завжди готові допомогти у разі необхідності.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу написати позитивний відгук про лікаря-ендокринолога Царьову-Колісник О.Г. Лікар професіонал своєї справи, вже на першому прийомі виявила основну причину поганого самопочуття і назначила лікування, від якого вже на третій день стало аж «легше дихати».
Доброго дня, Тетяно. Дякуємо за щирий відгук про історію звернення до нашого лікаря. Ми раді знати, що Ви отримали бажаний результат та консультація Олени Геннадіївни була корисною. Завжди готові допомогти у разі необхідності.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день! На сайті ми публікуємо відгуки тільки реальних пацієнтів. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас, як пацієнта нашого медичного центру, тож змушені приховати Ваш відгук. Якщо ви не згодні з цим рішенням, просимо Вас представитися будь-яким зручним для Вас способом: зв'язатися зі Службою контролю якості за телефоном 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), електронною поштою [email protected] або через форму на сторінці http://onclinic.ua/quality-control.html, вказавши номер карти або час та дату відвідування. Дякуємо за розуміння.
Служба контролю якості ОН Клінік
