5
(9791 оцінка)
4
(93 оцінки)
3
(68 оцінок)
2
(213 оцінки)
1
(1596 оцінок)
4.4
11761 відгук
Уважна лікарка з лагідними руками. Відповіла на всі мої питання, розказала про кожне призначення. Незаслужено мало позитивних відгуків про неї тут.
Лікар:
Лизогуб Юліана Костянтинівна
Доброго дня, Дар'є. Дякуємо за позитивний відгук. Ми цінуємо Вашу думку. Нам приємно знати, що візит до нашого лікаря виправдав Ваші очікування та Вам сподобалося спілкування з фахівцем. Завжди раді допомогти. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Записалась на прийом до лікаря на 15.03. Мені на пошту прийшов лист, що я записана, я його не відкривала, думала що це просто підтвердження мого запису, бо якби були якісь зміни, мені зателефонували би та повідомили.
сьогодні, захожу на пошту подивитися, бо не памʼятала я записалась на 14:20, або 14:30, а клініка взяла і самостійно поставила мій запис не на 15.03, а на 17.03. Максимально не задоволена сервісом самостійного бронювання, та обурена даною ситуацією. Я цілеспрямовано приїхала в місто Дніпро під запис, щоб мене перенесли та навіть не зателефонували попередити про це
Доброго дня, Ганно. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Нам важливо розібратися у кожному зверненні від наших реальних пацієнтів. Зазначаємо, що всі процеси в клініці проходять згідно з встановленими стандартами. Для зручності пацієнтам доступна опція самостійного запису на прийом до лікаря на нашому сайті. По факту створення запису пацієнт отримує листа з відомостями про запис. Система працює в автоматичному режимі, коли пацієнтам доступні для вибору вільні слоти відповідно до графіка роботи клініки та розкладу лікарів. Більш детальну інформацію Вам було надано у телефонному режимі. Бажаємо міцного здоров'я та гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Сьогодні я записалася на 16:40 до лікаря Горбачової О.В., їхала з іншого кінця міста. Приїхала о 16:46. Зайшла до клініки одразу на реєстратуру. Кажу: «Давайте я оплачу», дівчата з реєстратури кажуть: «Зачекайте, не факт, що лікар вас прийме». Я чекаю, вони дзвонять, це все тривало хвилин 10 не менше. У цей же час, поки я була на рецепції, а саме о 16:50, мені дзвонить ця ж клініка з номера гарячої лінії і запитують: «Підкажіть, будь ласка, чи будете ви на прийомі?», я кажу, що вже в клініці стою. На що мені в телефоні дівчина каже: «Добре, підіймайтеся». У цей час я чекаю, поки дівчата на рецепції розмовляють з лікарем і асистентом, мало не благаючи, щоб мене прийняли на прийом. На що їм лікарка Горбатова каже, що я пропустила півсеансу, вони їй кажуть, що я прийшла на 6-7 запізнилася, решту часу я стояла просто біля рецепції і чекала, поки вони все з’ясують. У підсумку мені відмовили у прийомі, аргументувавши це тим, що лікарка вже пішла.
Сказати, що я була в шоці, — це нічого не сказати.
Ми їхали з іншого кінця міста 40 хвилин, 40 хвилин!!! У цю клініку, щоб мені сказали «До побачення».
Заздалегідь дзвінків з уточненням про те, чи буду я на прийомі, або з нагадуванням про цей прийом не було.
Якби я прийшла в безкоштовну клініку, можливо, я б не здивувалася. Але тут приїжджаєш на платну консультацію, згодна заплатити будь-яку суму, і в підсумку тебе відправляють... Ось така «хороша» клініка. До цього я і моя сім'я обслуговувалися в цій клініці за потреби, але більше, дякую, утримаюся!
Доброго дня, Ксеніє. Ми вдячні всім нашим реальним пацієнтам за висловлену думку, головне - щоб вона була об'єктивною. Нам шкода, що у Вас залишились неприємні враження після звернення до клініки, але в цій ситуації порушень з боку клініки не було. Всі послуги в клініці, в тому числі прийоми лікарів і діагностичні дослідження, проводяться за попереднім записом. Це допомагає ергономічно використовувати час пацієнтів та працівників. Тому просимо всіх пацієнтів не запізнюватись на свій час згідно запису. Пропозиції по варіантам перезапису пацієнту були надані. В свою чергу ми безперервно вдосконалюємо процес покращення сервісу під потреби сьогодення. Будемо раді допомогти за необхідності, зичимо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Були на прийомі,взагалі не сподобалось,привітна,але призначати мазі,які продаються тільки в їхній клініці,а не в аптеці,тим паче ціна мазі 6тис.500грн,не запропонувавши ніякої альтирнативи.На мою думку ліки повинні продаватися в аптеці.
Лікар:
Руфанова Анна Анатоліївна
Доброго дня, Тетяно. Дякуємо за висловлену думку, однак ми ведемо діалог по зверненню тільки особисто з пацієнтом. У цьому випадку Ви не є пацієнтом нашої клініки. Зворотний зв'язок по ситуації надається пацієнту особисто. Можна звертатись за номером Служби контролю якості 0800-50-71-70 (з 10:00 до 17:00). Ми завжди готові допомогти у будь-яких питаннях чи незрозумілих моментах, які виникають при обслуговуванні в мережі наших клінік. Зичимо добра і здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити щиру подяку лікарці Лапі Наталії Миколаївні за її професіоналізм, уважність та людяність. Це дуже компетентний спеціаліст, який уважно ставиться до пацієнтів, детально пояснює кожен етап лікування та завжди готова відповісти на всі запитання.
Під час прийому Наталія Миколаївна проявляє турботу, спокій і щире бажання допомогти. Вона уважно вислуховує, проводить ретельний огляд та підбирає ефективне лікування. Рекомендую.
Лікар:
Лапа Наталія Миколаївна
Доброго дня, Вікторіє. Дякуємо за позитивний відгук та щирі слова подяки. Для нас важливий зворотний зв'язок від наших реальних пацієнтів. Нам приємно знати, що Ви цінуєте високий професійний рівень нашого лікаря Лапи Наталії Миколаївни. Будемо раді вітати Вас на профілактичних візитах. Щиро вдячні за рекомендації. Завжди готові надати кваліфіковану медичну допомогу у разі необхідності. Зичимо Вам добра та здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Доброго дня, Євгеніє. Дякуємо за відгук. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Ніколи не залишала відгуків лікарям, але тут просто не можу пройти повз. Багато років мала поганий, постійно сидячий/лежачий спосіб життя + зайву вагу, які привели мене до проблем цього відділення. Причому серйозних. У висновку аж 3 діагнози. Протягом років це сильно не турбувало, але при тривалому сидінні після відвідування туалету була кровотеча + естетично все було не дуже, скажімо так. Я зараз живу не в Україні і буквально за тиждень до від'їзду зайшла на консультацію (причому ввечері, прямо на останній прийом, просто щоб дізнатися, що можна зробити, бо чомусь очікувала, що мені запропонують стаціонар і важку операцію) до цієї чудової жінки. Я рідко бачу лікарів, як Анна Анатоліївна, які так люблять свою роботу. Після консультації мені відразу запропонували зробити лазерне вирішення всіх моїх проблем без очікувань і черг. 10 хвилин роботи, десь місяць відновлення, і я просто в захваті. Операцію зробили майже рік тому, 25 квітня. І зараз все виглядає чудово. Крім естетичного задоволення (так, це дивно, але в інтимному житті моя видима проблема мене трохи бентежила, а зараз все виглядає так, ніби нічого й не було взагалі), зникла проблема тривалого сидіння. Можу сидіти без проблем багато часу. Лікар від Бога. Дякую Вам, Анна Анатоліївна. Якщо буду ще в Дніпрі, завітаю до Вас на огляд. Рекомендую всім серцем.
Лікар:
Руфанова Анна Анатоліївна
Доброго дня, Анастасіє. Дякуємо за позитивний відгук. Ми цінуємо зворотний зв'язок від наших реальних пацієнтів. Нам приємно, що Ви публічно поділилися досвідом звернення до нашого лікаря Руфанової Анни Анатоліївни. Для нас важливо знати, що наш фахівець допоміг Вам у вирішенні проблеми зі здоров'ям, яка турбувала тривалий час, та Ви залишилися задоволені результатом лікування. Будемо раді вітати Вас у клініці на профілактичних візитах. Щиро вдячні за рекомендації. Завжди готові надати кваліфіковану медичну допомогу у разі необхідності. Бажаємо Вам добра та міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже приємна лікар. Були на прийомі з малою дитиною, одразу наше знайомство і спілкування розпочалося на приємній ноті - все спокійно, чітко, доброзичливо. Враховуючи те, що дитина була неспокійною та плакала, лікар провела обстеження та відповіла на усі питання. Враження лише позитивні. Дякуємо за допомогу!!!
Лікар:
Лебедєва Світлана Миколаївна
Доброго дня, Альоно. Дякуємо за позитивний відгук та щирі слова подяки. Нам приємно, що Ви публічно поділилися досвідом звернення до нашого лікаря. Ми раді знати, що Вам сподобалося спілкування з фахівцем. Завжди готові надати кваліфіковану медичну допомогу нашим пацієнтам. Бажаємо міцного здоров'я Вам та Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була записана на прийом до лікаря-офтальмолога Економ Христини Петрівни. Прийом пройшов добре. Лікар дуже уважний, небайдужий. Дуже добре провела осмотр. Надала необхідну допомогу та призначила лікування. Велике дякую уважному персоналу клініки.
Лікар:
Економ Христина Петрівна
Доброго дня, Оксано. Дякуємо за позитивний відгук на адресу нашої клініки та фахівців. Нам приємно знати, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого лікаря Економ Христини Петрівни. Завжди раді вітати та готові допомогти. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на прийомі у травматолога Бовсуновського Б.Р. — лікар хоч і молодий, але дуже грамотний. Оглянув, вислухав, призначив лікування. Не бійтеся йти до молодих лікарів. Бовсуновський Б.Р. — лікар чудовий. Рекомендую.
Доброго дня, Олено. Дякуємо за позитивний відгук та рекомендації. Нам приємно знати, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого лікаря Бовсуновського Бориса Романовича. Ми цінуємо Вашу думку. Завжди готові допомогти. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити подяку та вдячність лікарю проктологу Вилегжанін Д.С. за його чуйність професіоналізм, за вміння спілкуватися з хворими. Чудовий лікар.
Доброго дня, Тамаро. Дякуємо за позитивний відгук. Нам приємні Ваші щирі слова подяки на адресу нашого лікаря Вилегжаніна Дмитра Сергійовича. Завжди готові допомогти. Зичимо Вам добра та здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Мені відмовили оператори центру надати інформацію про хоча б середню вартість видалення папілом?
Чому це засекречена у вас інформація?
Тобто я повинна оплатити прийом дерматолога в 600 грн. і якщо мені не підійде вартість видалення піти геть?
Тоді навіщо мені консультація?
Якась дивна і незрозуміла практика пропозиції кота в мішку!
Доброго дня, Ліліє Дякуємо за зворотний зв'язок. Ми шкодуємо, що у Вас склалася така думка. Клініка офіційно надає платні медичні послуги згідно з затвердженим прайсом. Сплата за послуги проводиться пацієнтами свідомо у добровільному порядку. Зазначаємо, що відповідно до об'єктивних клінічних даних на момент звернення та встановленого діагнозу лікар рекомендує пацієнту найбільш доцільний варіант лікувальної тактики. Сподіваємось на продовження співпраці, зичимо Вам здоров'я та готові допомогти у разі необхідності.
Служба контролю якості ОН Клінік
