Дуже незручний алгоритм запису через сайт або особистий кабінет. Абсолютно непрозора система надання послуг: немає можливості пошуку послуги, не всі послуги, що надаються, видно на сайті або в додатку. Постійно доводиться звертатися в контакт-центр.
Дуже скромний, незручний і малофункціональний сайт, як для клініки з таким рівнем і яка позиціонує себе як міжнародна.
Валерія
Харків, 19.03.2021
Показати відповідь
Добрий день, Валеріє. Дякуємо Вам за діалог за Службою контролю якості. Комфорт на кожному етапі звернення до клініки - одна з наших пріоритетних завдань. Над забезпеченням поліпшення якості сервісу щодня працює команда фахівців. Ми цінуємо зворотний зв'язок від наших пацієнтів. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Некомпетентна лікарська практика. Клініка просто націлена на отримання прибутку, призначаючи клінічно необгрунтовані аналізи і непорівнянне лікування.
Наш запит був гранично простим:
- дружина вагітна, проходить лікування антибіотиками від Уреаплазми (умовно-патогенна бактерія);
- партнер (чоловік) звернувся до уролога в Он-Клінік із запитом прописати профілактичний антибіотик від тієї ж Уреаплазми, але для чоловіків.
Всі аналізи здали, чутливість до антибіотиків з'ясували безпосередньо в Он-Клінік. Попутно здали за рекомендацією лікаря і "зайві", але дорогі аналізи.
Результати аналізів - підтверджують здоров'я, не виявлено ніяких ЗПП (захворювань, які передаються статевим шляхом).
А в підсумку замість антибіотика на 10-14 днів, що рекомендовано протоколами лікарської практики для лікування Уреаплазми у чоловіка, партнера вагітної - отримуємо рекомендацію пройти курс лікування від ЗПП в Он-Клінік. Вартістю понад 9000 грн.
Розчаровані й не рекомендуємо клініку!
Оксана
Харків, 16.02.2021
Показати відповідь
Добрий день, Оксана. Ми ведемо діалог тільки з реальними пацієнтами клініки, таким в даному випадку не є. Хочемо зазначити, що в клініці всі дії по лікувально-діагностичній тактиці проводяться згідно вимог нормативної документації МОЗУ. Призначення лікаря по додатковому обстеженню або лікуванню носять рекомендаційний характер. Право пацієнта погоджуватися або ні з думкою лікаря, запропонованої тактикою і вартістю послуг. Всі послуги в клініці оплачуються згідно затвердженого прайса в добровільному порядку. Право пацієнта вибирати для себе комфортний медичний заклад з урахуванням прийнятної фінансової складової. Більш предметну інформацію пацієнт отримав особисто. Завжди готові допомогти, всього доброго.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити свою подяку гінекологу-ендокринологу Соболь Світлані Георгіївні за високий професіоналізм, сердечну теплоту, детальну консультацію та лікування. Дуже уважний, ввічливий і прекрасний лікар! Рекомендую всім своїм знайомим!
Світлана
Харків, 14.02.2021
Показати відповідь
Добрий день, Світлана. Дякуємо за позитивний відгук і добрі слова. Ми раді, що в особі нашого фахівця Соболь С.Г. Ви знайшли лікаря, якому змогли довірити своє здоров'я. Нам важливо знати, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до клініки. Будемо раді допомогти всім хто звернувся за Вашими рекомендаціями. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Супер. Приїхали на рентген під закриття. Поставилися з розумінням, взяли і провели обстеження. велике спасибі
Андрій
Харків, 01.02.2021
Показати відповідь
Добрий день, Андрій. Дякуємо за відгук і вибір нашого медичного центру. Ми раді, що наші фахівці змогли виправдати Вашу довіру, і Ви залишилися задоволені результатом. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити подяку персоналу цієї клініки, за те що завжди зустрічаєте з посмішкою і в цілому за атмосферу! Окреме спасибі лікаря УЗД Гулакову Вадиму Валерійовичу за професійний підхід, все дуже доступно пояснив, висновок зробив, рекомендації дав! У клініці не перший раз - і я всім задоволена, дуже рекомендую !!!
Христина
Харків, 05.01.2021
Показати відповідь
Добрий день, Христина. Дякуємо за позитивний відгук. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки, рівнем сервісу і якістю медичного обслуговування. Комфорт пацієнта на кожному етапі діагностики та лікування - один з головних принципів роботи медцентрів нашої Мережі. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
сьогодні був в клініці, але в кабінеті все одно немає "повного доступу".
Коростильов
Харків, 02.01.2021
Показати відповідь
Добрий день, Іван. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Комфорт наших пацієнтів - одне з пріоритетних завдань. Ми раді, що питання було вичерпано. Завжди готові допомогти в разі потреби. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Персонал клініки відноситься з повагою і професіоналізмом. Спасибі!
Юрій
Харків, 19.12.2020
Показати відповідь
Добрий день, Юрій. Ради, що рівень професіоналізму наших фахівців виправдав надану Вами довіру. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Адреса: Харків, вул. Молочна, 48
ОН Клінік Харків Гагаріна
Приймаємо: Пн - Пт: 8:30 - 18:00, Сб: 8:30 - 17:00, Нд: 8:30 - 14:00
Запис по телефону:
0 800 30 11 77
Цiлодобово.
- По мапі
- Аеропанорама
