Відгуки про урологів у Харкові (м. Ярослава Мудрого)

Добрий день! На сайті ми публікуємо відгуки тільки реальних пацієнтів. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас, як пацієнта нашого медичного центру, тож змушені приховати Ваш відгук. Якщо Ви не згодні з цим рішенням, просимо Вас представитися будь-яким зручним для Вас способом: зв'язатися зі Службою контролю якості за телефоном 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), електронною поштою [email protected] або через форму на сторінці http://onclinic.ua/quality-control.html, вказавши номер карти або час та дату відвідування. Дякуємо за розуміння.

Добрий день! На сайті ми публікуємо відгуки тільки реальних пацієнтів. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас, як пацієнта нашого медичного центру, тож змушені приховати Ваш відгук. Якщо Ви не згодні з цим рішенням, просимо Вас представитися будь-яким зручним для Вас способом: зв'язатися зі Службою контролю якості за телефоном 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), електронною поштою [email protected] або через форму на сторінці http://onclinic.ua/quality-control.html, вказавши номер карти або час та дату відвідування. Дякуємо за розуміння.

Доброго дня, Олександре! Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що у Вас склалося таке враження про роботу клініки, особливо з огляду на те, що Ви є нашим постійним пацієнтом. Хочемо зазначити, що Служба контролю якості ретельно та неупереджено розглядає кожне звернення, аналізуючи фактичні обставини, пояснення медичного персоналу та інформацію, отриману безпосередньо від пацієнта. Ми не залишаємо звернення без уваги та завжди прагнемо знайти конструктивне рішення. За Вашим зверненням було проведено детальну перевірку та обговорено з Вами її результати. За підсумками перевірки порушень техніки проведення венепункції не встановлено, а медичний персонал не повідомляв про труднощі під час виконання процедури. Водночас ми розуміємо, що поява гематоми може спричиняти дискомфорт, тому, незалежно від результатів перевірки, клініка запропонувала Вам конкретні варіанти допомоги та вирішення ситуації. На жаль, Ви від запропонованих рішень відмовилися. Щодо дослідження спермограми, звертаємо увагу, що збір біоматеріалу пацієнт здійснює самостійно відповідно до наданих рекомендацій із підготовки. Медичний персонал не має можливості контролювати безпосередньо цей процес, тому відповідальність клініки не може поширюватися на обставини, які перебувають поза її контролем. Таким чином, твердження про те, що клініка відмовилася розбиратися в ситуації або не запропонувала жодного рішення, не відповідає фактичним обставинам розгляду Вашого звернення. Зі свого боку ми провели перевірку, надали роз'яснення та запропонували можливі шляхи вирішення питання. Ми поважаємо право кожного пацієнта на власну оцінку отриманих послуг, проте вважаємо важливим, щоб така оцінка враховувала всі обставини ситуації. Наша клініка завжди відкрита до діалогу, готова допомагати пацієнтам та шукати рішення навіть у тих випадках, коли порушень з боку медичного персоналу не встановлено. Бажаємо Вам міцного здоров'я!

Добрий день! На сайті ми публікуємо відгуки тільки реальних пацієнтів. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас, як пацієнта нашого медичного центру, тож змушені приховати Ваш відгук. Якщо Ви не згодні з цим рішенням, просимо Вас представитися будь-яким зручним для Вас способом: зв'язатися зі Службою контролю якості за телефоном 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), електронною поштою [email protected] або через форму на сторінці http://onclinic.ua/quality-control.html, вказавши номер карти або час та дату відвідування. Дякуємо за розуміння.

Доброго дня, Марино. Дякуємо за вибір нашої клініки і висловлену думку. Комфорт для наших пацієнтів при зверненні до клініки - це одна із першочергових задач, тому перепрошуємо за незручність. В даному випадку з персоналом опрацьовано ситуацію в повному обсязі. Сподіваємось на продовження співпраці з Вами, завжди будемо готові допомогти у разі необхідності, здоров'я Вам.