Відгуки про лікарів-урологів у Харкові (м. Пушкінська)

Відмінне обслуговування у клініці, професійні лікарі.
Світлана
Харків, 11.02.2022 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Світлано. Дякуємо за відгук. Щиро раді, що Ви залишилися задоволені роботою нашого медичного центру. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Анна Ігорівна дякую за консультацію. Все професійно. Прийом-напрямок на діагностику, аналізи-діагноз-призначення ліків. Рекомендую.
Артур
Харків, 05.02.2022 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Артуре. Раді, що ви залишилися задоволені зверненням до одного з наших спеціалістів. Щиро бажаємо Вам міцного здоров'я та відмінного самопочуття.
Служба контролю якості ОН Клінік
У мене складається враження, що ваша клініка просто викачує гроші. Повторний прийом у лікаря коштує 280 грн. Рахунок мені виставляють 380 грн, бо я не прийшла протягом місяця. Наприкінці місяця, у мене діагностували ковід, тож я не могла прийти вчасно. Всі ці дані є в дії та в хелсі. За що я маю переплачувати 100 грн? Мені треба було прийти хворий та всіх заразити? Я залишила у вашій клініці понад 12 тис грн, влізла у кредити, результату лікування немає. Витратилася на ковидні ліки, і ви мені ще збільшуєте рахунок? Я прийду хворий, мені так буде дешевше, ніж проходити лікування у вас. Повне розчарування. Що за ставлення до клієнта? За що я плачу, поясніть мені. Чому ніхто не каже, що рахунок буде більшим, я прийду хворий, так дешевший, я людей не заразила і за це повинна заплатити, майте совість. За що я маю переплачувати 100 грн. Що входить у ці 100 гривень, розшифровку, будь ласка, уявіть цієї переплати?
Ольга
Харків, 02.02.2022 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Ольго. Дякуємо, що знайшли можливість поспілкуватись зі Службою контролю якості та адміністрацією клініки. Нами було перевірено факти та зазначаємо, що вартість запропонованих послуг була озвучена коректно та згідно з затвердженим прайсом. Ми розуміємо, що у пацієнтів можуть бути непередбачувані обставини та по можливості намагаємось знайти індивідуальне рішення для кожного пацієнта. Більш детальні та розгорнуті пояснення були Вам надані особисто. Завжди раді бачити Вас в стінах нашої клініки, бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Я не можу побачити результати своїх аналізів в особистому кабінеті. В електронній пошті вказано що їх можна переглянути тут.
Микола
Харків, 13.01.2022 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Миколо. Повний доступ до медичної інформації пацієнта в Особистому кабінеті можливий лише після підтвердження Вашої особистості. Ви можете це зробити під час наступного візиту до медичного центру, звернувшись до адміністратора реєстратури. А наразі Ваші результати доступні Вам у листі в прикріпленому файлі. Бажаємо всього найкращого.
Служба контролю якості ОН Клінік
Безумовно хороші лікарі, але є великий мінус, організація дуже погана, призначають час, допустимо на 14-00, але з 5 разів коли я там був, постійно хвилин на 15 затримують, в який час ти не прийшов би, за 15 хвилин до прийому або пізніше, щоразу доводиться чекати від 15 хвилин і довше. Є знайомі які мені і порекомендували цю клініку, і у них теж таке часто буває, доводиться чекати вічно.
Дмитро
Харків, 12.01.2022 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Дмитре. Жаль, але нам не вдалося з Вами зв'язатися в телефонному режимі, абонент не відповідає на дзвінки. Для нас дуже важливим є кожне звернення від наших пацієнтів. За Вашим зверненням ми перевірили інформацію — факт незначної затримки прийому був присутній двічі, просимо вибачення за дискомфорт. Ми прагнемо надати нашим пацієнтам якісне медичне обслуговування в максимально комфортних умовах, але на жаль, виключити непередбачені ситуації неможливо. Ми завжди готові допомогти нашим пацієнтам у вирішенні будь-яких питань. Для отримання більш детальної інформації, будь ласка, зв'яжіться з нами за номером 0800-50-71-70 (з 10:00 до 17:00). Бажаємо здоров'я, гарного дня.
Служба контролю якості ОН Клінік
Велика черга, бахіли надягають на колінах у маленькому тамбурі. Пацієнти у загальній черзі на аналіз Covid. Незрозумілий прийом до лікаря з байдужістю. Під час прийому лікар Репринцев вирішував якесь питання про зависання комп'ютера, кудись поспішав і розмовляв з годинником на гучному зв'язку. Призначення на УЗД довелося просити самому. Замість первинних знеболювальних запропонував подрочить через 5 днів для спермограми, яку не підтверджує навіть СК. Жінка з лабораторії, поруч у кабінеті, при записі на спермограму постійно принижувала в тому, що мені не зрозуміло, як це робиться, як готуватися. 100% скривджена державною медициною. Далі на стійці рецепції 2й поверх, співробітник не міг зрозуміти куди і до якого лікаря записуватися, на які аналізи ... Рекомендації про підготовку до УЗД і який саме вид УЗД призначив лікар не отримав, Рекомендації до підготовки на прийом до проктолога очікував тривалий час, далі отримав незрозумілих 2 аркуші тексту .... У черговий раз розумію, що на гугл відгуках 80% правди. Надії на адекватне, комфортне лікування вже немає після першого прийому.
Олександр
Харків, 12.01.2022 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Олександр. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Ми цінуємо зворотний зв'язок від наших пацієнтів. Просимо вибачення, якщо при зверненні до клініки Ви отримали дискомфорт. Хочемо зазначити, що це процеси у клініці відбуваються відповідно до затвердженим стандартам. Комфорт наших пацієнтів на всіх етапах звернення до клініки – одне з наших пріоритетних завдань. Завжди готові допомогти у разі потреби. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Лікар не прийняв пацієнта з гострим болем.
Таісія
Харків, 11.01.2022 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Таїсія. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Ми завжди прагнемо знайти індивідуальний підхід до кожного пацієнта. На жаль, не завжди є можливість провести повноцінний прийом, якщо пацієнт затримується. Завжди готові допомогти у разі потреби. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Я залишилася вкрай незадоволена... Записалася в телефонному режимі до жіночого уролога, пояснила причину, з якої мені необхідний огляд. При вході до клініки одразу попросили зробити оплату у розмірі 350 грн. Але в кабінеті лікаря мені сказали, що з такою проблемою не до них ... Мене навіть не подивилися. У мене питання, а гроші за що?????? Я можу назвати це – шахрайство.
Світлана
Харків, 06.01.2022 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Світлано. Дякуємо за вибір нашої клініки та діалог зі Службою контролю якості. Для нас важлива думка кожного нашого пацієнта та вдячні за зворотний зв'язок. Дійсно, всі послуги в нашій клініці надаються за попереднім записом та оператори намагаються виявити потребу та правильно визначити профіль спеціаліста. Жаль, що дана ситуація мала місце, приносимо свої вибачення. Докладнішу інформацію ми надали Вам у телефонному режимі. Раді, що Ви вирішили продовжити співпрацю з нашою клінікою, будемо раді допомогти у разі потреби.
Служба контролю якості ОН Клінік
Був на прийомі у Орленка Дмитра Борисовича. Чудовий лікар. Не ллє воду, а каже все у справі. Буду й надалі у нього спостерігатись і консультуватися.
Артем
Харків, 02.01.2022 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Артеме. Дякую за відгук. Раді знати, що візит до нашого фахівця був для Вас результативним. Завжди раді допомогти в рамках нашої спеціалізації, будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
...
Люба
Харків, 21.12.2021
Оцінка:
...
Елена
Харків, 16.12.2021 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день! На сайті ми публікуємо відгуки тільки реальних пацієнтів. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас, як пацієнта нашого медичного центру, тож змушені приховати Ваш відгук. Якщо ви не згодні з цим рішенням, просимо Вас представитися будь-яким зручним для Вас способом: зв'язатися зі Службою контролю якості за телефоном 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), електронною поштою [email protected] або через форму на сторінці http://onclinic.ua/quality-control.html, вказавши номер карти або час та дату відвідування. Дякуємо за розуміння.
Служба контролю якості ОН Клінік
Доброго дня. Гірше за послугу, так звану "Відеоконсультацію", яка проходить у телефонному режимі! Оскільки зі слів "лікаря" не працює відеозв'язок! придумати складно! Щоб мені сказали, що треба їхати до іншої клініки, мені треба було сплатити 352 грн. Рівень "ОН Клінік" і "лікарів", що працюють там, зрозумілий! Такого некомпетентного (складно назвати лікарем) ще пошукати треба.
Євген
Харків, 14.12.2021 Показати відповідь
Оцінка:
Доброго дня, Євгене. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що у нас працюють кваліфіковані спеціалісти. Безперечно, переважними є очні прийоми лікарів. В рамках задоволення запитів наших пацієнтів на віддалені прийоми, ми надаємо послуги онлайн-консультацій лікарів. У будь-якому разі вибір завжди за пацієнтом. За даними технічної перевірки – з боку клініки всі підключення проведено своєчасно та коректно, абонент у кімнату для відеоконсультації не входив. Якщо пацієнт погоджується на запропоновані умови за фактом консультування – у такому разі проводиться у рамках технічної можливості, що було виконано. Свою професійну думку лікар виклала у консультативному висновку, який було видано та отримання Ви підтвердили. Докладніша інформація була надана Вам у телефонному режимі. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік

Адреса: Харків, вул. Ярослава Мудрого, 30а

ОН Клінік Харків Пушкінська
Приймаємо: 10:00 - 14:00 (уточнюйте)
Запис по телефону: 0 800 30 11 77 Цiлодобово.
  • По мапі
  • Аеропанорама