5
(2991 оцінка)
4
(37 оцінок)
3
(34 оцінки)
2
(87 оцінок)
1
(666 оцінок)
4.2
3815 відгуків
Записався на 29.03.21 до терапевта, ЕКГ, ПЛР (для операції) на 11:30, 12.00. Обіцяли, що все буде в одній клініці-близько за часом.
Об 11:15 пройшов ЕКГ, о 12:30 терапевта.
На ПЛР не викликають, підійшов запитав, коли моя черга, кажуть, що найближча на 15:45 !!! Тобто на ПЛР мене спочатку не записали або реєстратура зробила щось не так? У підсумку, в клініці більше п'яти годин плюс втрата робочого часу.
Добрий день, Євгенію. Дякуємо Вам за діалог зі Службою контролю якості і вибір нашої клініки. Комфорт і якісне надання послуг є нашим пріоритетним завданням. Для нас важливий кожен пацієнт, ми цінуємо Ваш час. Всі співробітники націлені на пунктуальність і оперативність у виконанні своїх обов'язків. Клініка завжди несе відповідальність за всі недоліки в роботі, якщо такі є. Приносимо вибачення за дискомфорт. Ми раді, що надана раніше в телефонному режимі інформація щодо поводження була Вами прийнята. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
У державній поліклініці швидше результат аналізів отримаєш, ніж в онклінік. Мало того що неправильно внесли електронну адресу, так ще й результати дуже довго.
Добрий день, Ольга. Ми ведемо діалог тільки з реальними пацієнтами клініки, таким в даному випадку Ви не є. Лабораторні дослідження мають певні терміни готовності в залежності від графіка постановок лабораторії і технологічних процесів. У конкретній ситуації заявлені регламентні терміни не були порушені. Звернень особисто від пацієнта з цього питання не надходило. Всього найкращого.
Служба контролю якості ОН Клінік
Я дуже рада, що потрапила саме в цю клініку і до цього лікаря!
Після декількох місяців нервів і залякувань іншими лікарями я вирішила спробувати сходити до іншого, вибрала Соболь Світлану Георгіївну і це було найкращим рішенням. Вона мене заспокоїла, сказала, що страшного нічого немає і ми всього за місяць спокійно вилікували мене.
Я дуже вдячна їй, справжній професіонал.
Лікар:
Соболь Світлана Георгіївна
Добрий день, Аліно. Дякуємо за позитивний відгук і вибір "ОН Клінік Харків". Нам приємно, що Ви високо оцінили роботу нашого лікаря і залишилися повністю задоволені результатом діагностики та лікування. У нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, які використовують у своїй роботі передове медичне обладнання. Завжди готові допомогти в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Звернулися до Валентини Сергіївни Блажко з ковідом. На прийом прийшли в тяжкому стані. Лікар дуже оперативно відреагувала, все перевірила, на аналізи відправила, призначила екстрено ввести препарат. Склала грамотну схему лікування. Постійно була на зв'язку і навіть о 2 годині ночі відповідала на питання. Ми перемогли гостру стадію хвороби, тепер відновлювальний період. Спасибі, рекомендую лікаря від душі.
Добрий день, Світлано. Дякуємо за щирий відгук і Вашу об'єктивну думку. Згодні з Вами, у нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, які знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта. Сучасна діагностика і лікування в наших медичних центрах - це результативно, якісно і комфортно. Завжди готові допомогти всім хто звернувся за Вашими рекомендаціями. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Були сьогодні на прийомі у Біньковської Марини Михайлівни! Відмінний лікар і друг для дитини. Огляд пройшов у теплій атмосфері, дитина не хотіла йти. Розумничка і дуже приємна, поставила діагноз. Спасибі. Відразу видно професіонала.
Добрий день. Дякуємо за позитивний відгук. Нам приємно, що у Вас залишилися тільки позитивні враження про перебування в стінах нашої клініки. Ради, що звернення до нашого фахівця було результативним і Ви задоволені результатом візиту. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Засмутило, що консультанти по телефону (не маю інформації, з якого точно віддалення була мені надана консультація) не можуть надати інформацію українською, бо майже нею не володіють. Для мене важливо, щоб я мала можливість отримати допомогу державною мовою. Прошу допомогти консультантам у вивченні української мови.
Доброго дня, Олено. На жаль, ми не змогли зв'язатися з Вами в телефонному режимі для надання зворотного зв'язку - абонент не відповідає. Ми цінуємо комфорт наших пацієнтів на всіх етапах звернення в клініку. Також ми проводимо роботу щодо удосконалення співробітниками володінням державною мовою. Дякуємо за Вашу думку. Бажаємо здоров'я та гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу сказати спасибі Валентині Сергіївні Блажко. Прийшла з метою встановити причину екземи, у чому дерматологи мені допомогти не могли. З'ясувалося, що є складнощі зі шлунком і жовчним. Тепер я нарешті зможу лікувати причину, а не наслідок! Успіхів вам!
Добрий день, Марино. Дякуємо за довіру і вибір «ОН Клінік Харків». Дійсно, лікар Блажко В.С. кваліфікований фахівець, яка до діагностики та лікування пацієнта підходить комплексно, враховуючи індивідуальні особливості кожного. Завжди раді допомогти і будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити величезну подяку Блажко Ользі Сергіївні за якісну консультацію, з першої ж хвилини навернула до себе, заспокоїла, що вкрай важливо було в той момент, призначила необхідні аналізи, просто Лікар з великої букви. Я щиро хочу, щоб таких лікарів було більше. А Ользі Сергіївні хочу побажати якнайбільше вдячних пацієнтів! Я вийшла від неї після повторного прийому і була дуже рада, що вибрала саме Ольгу Сергіївну як свого лікаря і ні крапельки не пошкодувала, дуже приємна людина і звичайно незрівнянний фахівець !!!
Добрий день, Аліно. Дякуємо за позитивний відгук на адресу нашого лікаря Блажко О.С. У нашому медичному центрі працюють кваліфіковані та уважні фахівці, які знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта. У чому Ви змогли переконатися на власному досвіді. Ми раді, що перебування в нашому медичному центрі було комфортним, а головне, Ви залишилися задоволені результатом. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити слова подяки Олександру Ігоровичу, завдяки високому професіоналізму якого я змогла розпрощатися зі своєю проблемою. Дуже уважний, розважливий і доброзичливий лікар! Дякую Вам за добре ставлення, докладні пояснення і грамотні дії у розв'язанні проблеми. Шалено Вам вдячна! Побільше б таких лікарів!
Добрий день, Ольго. Дякуємо за відгук і високу оцінку роботи нашого фахівця. Раді, що рівень професіоналізму лікаря Кочеровского О.І. виправдав Вашу довіру. Сучасні малоінвазивні методики лікування, які застосовують фахівці клініки, допомагають позбутися неприємних проблем швидко, без болю і без зміни звичного способу життя. Завжди готові допомогти і будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Ми постійні клієнти ОН Клінік. Задоволені лікарями і всіма медпрацівниками. Уважне ставлення, все вчасно, приємна служба підтримки.
Дякуємо Сирбу Тетяні Володимирівні, лікарю-педіатру, за уважний огляд дитини, гарне інформування.
Ми всім задоволені. Дякуємо!
Добрий день, Вікторе. Дякуємо Вам за довіру і вибір нашої клініки. Раді, що в особі нашого фахівця Ви знайшли лікаря, якому змогли довірити здоров'я дитини. Нам приємно, що перебування в стінах "ОН Клінік Харків" пройшло комфортно і на позитивній ноті, а найголовніше, що Ви задоволені результатом. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Спостерігаємося у невролога Холодової Марини Володимирівни з 2017 року. Дуже задоволені, завжди уважно лікар вивчає аналізи, жодних зайвих обстежень. З дитиною відразу знайшла підхід, ходимо на прийом із задоволенням. Не змогли потрапити на прийом і лікар вийшов до нас за допомогою відеоконференції. Дуже приємно, що до кожного клієнта свій підхід.
Добрий день, Оксано. Нам приємно, що Ви залишилися задоволені результатами звернення в нашу клініку. Один з головних пріоритетів роботи клінік нашої Мережі - індивідуальний підхід до кожного пацієнта і надання медичних послуг високого рівня в комфортних умовах. Дякуємо за позитивний відгук. Будемо раді допомогти в разі потреби і бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочеться повернути витрачені даремно гроші за цей «прийом». У мене пролапс серцевого клапана внаслідок хронічного тонзиліту. Три роки тому на узд цього не було. У день прийому я надала нове узд з діагнозом і висновок лора про хронічний тонзиліт, всі знають, що він дає ускладнення на серце. Так ось лікар мені не призначив взагалі зовсім нічого для підтримки серця за прогресуючих змін! Консультації, користі і призначення я не отримала, байдуже поставився до моїх проблем. Прочитав лекцію з філософії, і все! Він схожий не на лікаря-практика, який реально може допомогти людям, а на теоретика, який читає лекції студентам і пише книжки про тлінність буття.
Добрий день, Ксеніє. Дякуємо Вам за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, першочерговим завданням лікаря є надання кваліфікованої медичної допомоги. Під час прийому лікар проводить профільний огляд, збір анамнезу, оцінює результати інструментальних обстежень, якщо такі є, при необхідності направляє на додаткові обстеження. Що і було виконано в даному випадку. Кожен лікар має право на свою думку при виборі лікувально-діагностичної тактики і рекомендує пацієнту найбільш доцільний варіант. Пацієнт має право на свій розсуд погоджуватися або ні з думкою лікаря. Ми розуміємо, що реакція на надану медичну інформацію індивідуальна. Безсумнівно важливим моментом крім якісної медичної допомоги є встановлення з лікуючим лікарем довірчих відносин і контакту на психологічному рівні. Що має велике значення для досягнення ефекту в лікування. Більш детальна інформація була Вам надана в телефонному режимі. Бажаємо міцного здоров'я.
1
Служба контролю якості ОН Клінік
