Не сподобався сервіс: на записаний час лікар не прийняв, довелося чекати, дівчата на ресепшен з претензійним видом. Залишила свої дані щоб вислали результати аналізів і ТРИЧІ повторила прохання, що дуже чекаю їх на пошту - ніхто нічого не надіслав, поки сама не подзвонила і не попросила вислати. При цьому співробітниця по телефону почала виправдовуватися, що це страхова щось мені не переслала. Цирк якийсь. Страхова не має до цього відношення.
В загалі.
Давно відмовилася від онклінік, тільки вимушено звернулася через лабораторію. І ще раз повертатися бажання немає.
Добрий день, Наталія. На жаль, нам не вдалося конструктивно поспілкуватися з Вами в телефонному режимі. Хочемо зазначити, що результати лабораторних досліджень відправляються пацієнтам на заявлену електронну пошту в автоматичному режимі. Іноді такі повідомлення на пошті у пацієнтів можуть потрапляти в спам, що призводить до подібних непорозумінь. Приносимо вибачення, якщо Ви відчули дискомфорт при зверненні в клініку. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Велике дякую доктору Сироткіній О.Е., за професіоналізм і добре ставлення. Дуже рекомендую
Добрий день, Надія. Дякуємо за позитивний відгук і високу оцінку професіоналізму нашого лікаря Сироткіної Ольги Євгенівни. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки і якістю медичного обслуговування. Будемо раді допомогти всім хто звернувся за Вашими рекомендаціями. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Я мучилася проблемою геморою 8 років, при тому, що я досить молода жінка. Зважилася на прийом, коли стало нестерпно. У моєму випадку, 7 вузлів, || - ||| стадія, показана була дезартерізація з мукопексіей методом HAL-RAR або ж поетапне лігування внутрішніх і лазерне видалення зовнішніх вузлів. Вибрала операцію «одним махом» - дезартерізацію. Недешево і непросто ... Але зараз після 2 місяців я здорова і дуже рада, що зважилася і вибрала Он Клінік і саме доктора Галич Олександра Вікторовича! Сам лікар і медсестра Олена дуже уважні і максимально делікатні (що дуже важливо!). Всі огляди і маніпуляції проводилися максимально делікатно і безболісно, лікар завжди був на зв'язку, брав у зручний для мене час (я не з Харкова).
Кабінет проктолога завжди покидаєш максимально швидко :)))), але я хочу сказати величезне спасибі Олександру Вікторовичу та Олені, а так само ОнКлінік за чітку і злагоджену роботу!
Добрий день, Наталія. Дякуємо Вам за розгорнутий відгук. На жаль, часто пацієнти через побоювання і страхи відкладають візит до фахівця. Але зволікання може призвести до виникнення ускладнень і продовжити процес одужання. Своєчасне звернення за медичною допомогою і вчасно розпочате лікування - запорука здоров'я і ефективності лікування. Малоінвазивні методики дозволяють позбутися від проктологічних проблем в комфортних умовах, без оперативного втручання і без відриву від звичного способу життя. Ми раді, що в особі нашого фахівця Галича Олександра Вікторовича Ви знайшли фахівця, якому змогли довірити своє здоров'я, а також під його наглядом Вам вдалося істотно підвищити якість життя. Сподіваємося, що Ваш відгук буде корисний потенційним пацієнтам при виборі медичного закладу і лікаря. Не забувайте про профілактичні огляди і будьте здорові!
Служба контролю якості ОН Клінік
Ставить неправильний діагноз спочатку дає ліки від температури а потім міряє її поводиться дивно походу самому треба лікуватися не раджу такого хірурга дитина ходила з гнійною пухлиною тиждень поки не поїхали до іншого лікаря який після обстеження відразу ж зробив операцію оцінка 000
Добрий день, Юрій. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що обсяг медичної допомоги в клініці надається на підставі клінічного огляду та об'єктивних даних на день звернення. У подібних ситуаціях враховується і фаза гнійного процесу, від чого залежить вибір тактики лікування. Ми розуміємо, що пацієнтам часто складно сприймати медичну інформацію, звідси і виникають моменти непорозуміння. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу сказати велике спасибі Кутеповій Катерині Володимирівні за те, що я перестала боятися проктологів. Я відкладала похід до лікаря більше року через своїх страхи. І коли все ж таки зважилася, Катерина Володимирівна зробила все на стільки добре і безболісно, що від мого страху не залишилося ні сліду. Під час огляду і під час самої операції лікар озвучувала все, що зараз буде відбуватися. Після операції під час контролю теж все чудово пояснювала і робила. У підсумку, я вилікувалася і нереально рада, що потрапила саме до цього лікаря!
Добрий день, Яніна. Своєчасне звернення за медичною допомогою при наявності
проктологічних проблем - запорука ефективної діагностики та лікування. Нажаль, пацієнти часто відкладають візит до фахівця, що може привести до
розвитку ускладнень і продовжити процес одужання. Кутепова Є.В. в повній мірі володіє щадними малоінвазійними методиками лікування
проктологічних проблем і знаходить індивідуальний підхід до кожного
пацієнта. У чому Ви змогли переконатися на власному досвіді. Рекомендуємо не забувати про профілактичні огляди. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Записалася здати аналізи на 10.30, підійшла до рецепції попросила що б вчасно мене прийняли, просиділа в очікуванні пів години і пішла. Прикро, це був єдиний час на тижні коли могла здати аналізи!
Добрий день, Аліна. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Комфорт наших пацієнтів - одне з пріоритетних завдань, тому завжди готові нести відповідальність за недоліки в роботі. Факт затримки прийому підтверджуємо, приносимо вибачення за дискомфорт. Як вибачення пропонуємо додатковий варіант лояльності. Більш подібну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити величезну подяку Подпоріновій Зої Анатоліївні!
Професіонал з великої літери! Підхід до проблеми серйозний і ґрунтовний.
Зверталася з діагнозом - розацеа. Були призначені всі необхідні аналізи і тільки після цього рекомендовано лікування. Поліпшення стану настало через тиждень лікування.
Протягом місяця висипання всі пішли, значно покращилася структура і колір шкіри, що свідчить про правильне призначення лікаря. Результатом дуже задоволена !!! Крім того, Зоя Анатоліївна дуже тактовна, уважна і приємна у спілкуванні людина! Побільше б таких лікарів! Рекомендую!
Добрий день, Оксана. Дякуємо за позитивний відгук і добрі слова на адресу нашого лікаря Подпоріновой Зої Анатоліївни і високу оцінку професіоналізму. Дерматологи нашої клініки підбирають індивідуальні програми лікування для кожного пацієнта, що значно підвищує ефективність. Нам важливо знати, що візит в «ОН Клінік Харків» був для Вас комфортним, результативним і Ви задоволені атмосферою прийому і якістю медичного обслуговування. Ми дбаємо про комфорт пацієнтів і пропонуємо сервіс високого рівня, індивідуальний підхід та інноваційні методи діагностики і лікування з використанням сучасного обладнання. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Всі аналізи, які мені робилися, виконувалися швидко, якісно і безбоязно. На УЗД відмінні лікарі, дали коротке пояснення результатів. Чекаю тепер інші аналізи, і подальше лікування. Спасибі
Добрий день, Надія. Дякуємо за позитивний відгук. Важливим аспектом якісної діагностики та лікування є високотехнологічне обладнання, яке використовується в нашій клініці. Ми прагнемо надати максимально комфортні умови на всіх етапах перебування в клініці. Бажаємо здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Звернулась зі своєю проблемою в ОН - клінік. Погодьтесь, геморой дуже делікатна але й серйозна проблема. Лікарка Кутепова Катерина Володимирівна - професійна та фахова, зуміла вирішити цю проблему. Терпляча, обирає індивідуальний підхід, пояснює. Все лікування під її пильним наглядом. Велике спасибі лікарці Катерині Володимирівні.
Доброго дня, Людмило. Вдячні за позитивний відгук. Раді, що рівень професіоналізму нашого лікаря Кутепової Катерини Володимирівни виправдав Вашу довіру. Сучасні малоінвазивні методики лікування, що застосовують спеціалісти нашої клініки, допомагають позбутися проктологічних проблем без хірургічного втручання, у комфортних умовах і без зміни звичного способу життя. Ми дбаємо, щоб усі наші пацієнти почувалися максимально комфортно, і пропонуємо якісний медичний сервіс та індивідуальний підхід. Завжди готові допомогти в разі потреби. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже задоволена роботою клініки і в окремо доктора Браславець Алли Олександрівни. Дуже уважний підхід, ще не разу не відчувала себе комфортно. Все докладно розповіла про діагноз і допомогла з лікуванням. Спасибі клініці за такого фахівця.
Добрий день, Алла. Дякуємо за позитивний відгук і добрі слова. Ми раді, що в особі нашого фахівця Браславець Алли Олександрівни Ви знайшли лікаря, якому змогли довірити своє здоров'я. Завжди готові допомогти в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити величезну подяку дерматологу Зої Анатоліївні за уважне ставлення, професіоналізм, а також позитивний настрій на одужання! Видаляла родимку лазером, все пройшло швидко, якісно і безболісно.
Добрий день, Валентина. Дякуємо за позитивний відгук і високу оцінку роботи нашої клініки і фахівця Подпорінової Зої Анатоліївни. Дерматологи нашого медичного центру підбирають індивідуальні програми лікування для кожного пацієнта. Процедура видалення новоутворень шкіри, як Ви змогли переконатися, у нас проходить швидко, безболісно і з бездоганним косметичним ефектом. Нам важливо знати, що візит в клініку був для Вас комфортним, результативним і Ви задоволені якістю медичного обслуговування. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
7 серпня я була записана на ЕФГДС і колоноскопію. Природно, готувалася (сувора дієта + очищення кишечника вдома перед процедурою). По ходу підготовки виникали питання, я користувалася можливістю "дзвінок в один клік", коли не виходило додзвонитися. Мені відразу передзвонювали, вислуховували моє запитання, задавали його лікарю і передавали мені відповідь. Завдяки цьому я підготувалася правильно, але все одно були побоювання.
У кабінеті мене зустріли, як рідну. Усміхнена медсестричка Наташа Рябко дуже спокійно і доброзичливо пояснила, як все буде відбуватися, і процедура почалася.
Лікар-анестезіолог Жигайло Максим Олександрович настільки вдало провів анестезію, що після процедури я прокинулася в абсолютно адекватному стані (і навіть встигла ще потрапити на прийом до свого лікаря на Салтівці).
Прокинулася я хвилин через 40 після уколу вже в сусідній кімнаті (мене підтримували, але перейшла я туди своїми ногами). Спасибі лікарю-ендоскопісту Удовіхіні Олені Іванівні - ніяких неприємних відчуттів не було, ні під час досліджень, ні після них. Це просто вищий пілотаж!
Клініка дуже сподобалася, розповіла про неї родичам в Німеччині, там про таке обслуговуванні вони навіть не мріють. Записуються до лікаря за 2 місяці, чекають, а коли приходять, лікар дивиться не на хворого, а в монітор, скарг не слухає і робить призначення.
Хлопці, ви молодці! Всім СПАСИБІ, так тримати!
Добрий день, Ганна. Дякуємо за детальний позитивний відгук і добрі слова на адресу нашої клініки і фахівців. Раді, що рівень професіоналізму лікаря Удовіхіной Олени Іванівни виправдав надану Вами довіру. Процедури гастроскопія і колоноскопія мають безперечну діагностичну цінність, що в поєднанні з сучасним високотехнологічним обладнанням наших медцентрів і професіоналізмом лікарів дає можливість провести максимально точну діагностику, виявити проблему на ранній стадії і розробити ефективний алгоритм подальших дій. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки, атмосферою прийому і якістю медичних послуг. Ми дбаємо про комфорт пацієнтів і пропонуємо сервіс високого рівня, індивідуальний підхід та інноваційні методи діагностики і лікування. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Консультація лікарів в «ОН Клінік Харків»
Адреса: Харків, вул. Ярослава Мудрого, 30а
ОН Клінік Харків Ярослава Мудрого
Приймаємо: Пн - Пт: 8:00 - 18:00, Сб: 9:00 - 16:00, Нд: 9:00 - 13:00
Запис по телефону:
0 800 30 11 77
Цiлодобово.
- По мапі
- Аеропанорама
