5
(8700 оцінок)
4
(88 оцінок)
3
(65 оцінок)
2
(196 оцінок)
1
(1470 оцінок)
4.4
10519 відгуків
Руфанова Анна - прекрасний лікар, швидка операція і повний супровід під час реабілітації, професійний підхід і людське ставлення.
Лікар:
Руфанова Анна Анатоліївна
Добрий день, Євгене. В "ОН Клінік Дніпро" використовуються інноваційні методики лікування, які дозволяють вирішити неприємні проблеми швидко і без відриву від звичного способу життя. Дякуємо за відгук. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу залишити відгук про гастроентеролога Орленка. Поведінка його хамовита, зверхня. Глузування, усмішки - все це ви отримаєте за свої гроші. Щось запитати, обговорити лікування - це вам не до нього. Половину прийому мовчки набивав в комп призначення. Потім листочок в зуби - тут все написано! Перший раз зустрічаюся з таким відвертим хамлом в образі лікаря. За призначеннями нічого хорошого сказати не можу (кінські дози призначених ІПП, які я пропила безрезультатно). Проблема вирішилася з іншим більш адекватним лікарем. Сама свого часу шукала відгуки, може комусь допоможе не допустити моєї помилки - тільки нерви попсувати з цим лікарем.
Лікар:
Орленко Дмитро Борисович
Добрий день, Альоно. Для нас важлива думка кожного пацієнта. Хочемо зазначити, якщо пацієнт був в медичному центрі понад рік тому, у нас немає можливості відновити хід подій на прийомі і об'єктивно оцінити ситуацію. Першочерговим завданням кожного лікаря є надання кваліфікованої медичної допомоги. Ми розуміємо, що комфорт у спілкуванны і особиста думка про лікаря - це суб'єктивна реакція. Просимо свої вибачення, якщо Ви відчули дискомфорт. Завжди акцентуємо увагу наших пацієнтів: при виникненні будь-яких питань, пов'язаних з обслуговуванням в нашому медичному центрі, необхідно негайно звертатися в Службу контролю якості на лінію допомоги 0800 50 71 70 (з 10:00 до 17:00). Ми завжди відкриті до конструктивного діалогу і готові допомогти. Бажаємо здоров'я і всього доброго.
Служба контролю якості ОН Клінік
Через таких непорядних лікарів, як Руфанова А. А., кому тепер довіряти. Оцінила звичайний геморой в 40 тисяч + купу дорогих аналізів взагалі незрозуміло навіщо. Вона так переконливо розповідала, що методом фотокоагуляції геморой зникає назавжди, але виявляється, це просто комерційний проект. Загалом подарувала я ОН Клінік 10 тисяч, вчасно одумалася, ледь кредит не взяла. Анна Анатоліївна, вам не соромно?! До вас же люди за допомогою ідуть. Керівництво клініки обіцяли розібратися, але своїх же не знають, так? Гроші мені ніхто не збирається повертати. Це зрозуміло. Будьте уважніше з вибором лікаря і не дайте себе обдурити. Анна Анатоліївна, віділлються кішці мишкіни сльози.
Лікар:
Руфанова Анна Анатоліївна
Добрий день, Оксано. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що в нашій клініці офіційно надаються платні медичні послуги відповідно до затвердженого прайсу. Проводиться комплексний прийом фахівця з профільним оглядом, інструментальною діагностикою. Лікар пропонує оптимальні варіанти лікування виходячи з клінічної картини, показань і очікуваної ефективності обраної методики. Всі результати з комплексного прийому пацієнта зберігаються в клініці, в тому числі фотофіксація виявленої патології. Пацієнт на свій розсуд може погоджуватися чи ні з думкою лікаря і запропонованою тактикою. Всі призначення носять рекомендаційний характер. Хочемо зазначити, що за роки своєї професійної діяльності лікар Анна Анатоліївна заслужила безліч подяк від задоволених результатом лікування пацієнтів. Тому як оцінити якість лікування можна лише отримавши його в повному обсязі. Якщо Ви переосмислити ситуацію і прийміть рішення продовжити лікування в нашій клініці - звертайтеся, ми завжди готові допомогти. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Звернулася до гінеколога Шмаргович Н.С. з дисбактеріозом. Уважне ставлення, акуратне; лікування призначено хороше, вилікувалася, більше нічого не турбує. Досвід був з багатьма лікарями. Дуже грамотний доктор.
Лікар:
Шмаргович Надія Степанівна
Добрий день, Катерино. Дякуємо Вам за позитивний відгук і високу оцінку роботи нашого фахівця. Ми раді, що звернення в наш медцентр було комфортним і результативним для Вас. Завжди готові допомогти і бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Було призначено мені дослідження ендоскопія. Доктор Бойко Микола Васильович дуже уважний і чуйний, обіцяв дуже швидко зробити процедуру. Так і вийшло, все було максимально швидко і безболісно. Так, неприємно, але можу сказати, що поки це найкраща й найшвидша ендоскопія в житті, мені є з чим порівняти.
Лікар:
Бойко Микола Вільйович
Добрий день, Вікторіє. Дякуємо за Ваш відгук і теплі слова на адресу нашого лікаря. Ми раді, що діагностична процедура пройшла для Вас в комфортній атмосфері, а головне, Ви залишилися задоволені результатом. Завжди готові допомогти в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Був на прийомі у лікаря Станкової О.В. з проблемами шлунково-кишкового тракту. Консультацією залишився задоволений, Доктор уважно мене вислухала, проконсультувала, оглянула, призначила додаткові аналізи. Рекомендую.
Лікар:
Станкова Олена Вікторівна
Добрий день, Євгене. Дякуємо за позитивний відгук. Ми раді, що звернення до нашого фахівця було ефективним і результативним для Вас. Завжди готові надати якісну медичну допомогу в разі потреби та бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була у Ангелової Тетяни Іполитівни. Доктор сподобалася, провела детальний огляд. Залишилася задоволена. Спасибі! Люблю клініку ОН Клінік за ставлення персоналу і пунктуальність. Відмінна клініка.
Добрий день, Кіро. Дякуємо за добрі слова. Ми раді, що Ви залишилися повністю задоволені результатом звернення до нашого фахівця. Завжди готові надати якісну медичну допомогу в разі потреби. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Савкун В.В. відмінний, грамотний фахівець, і просто приємна дівчина :) 5+
Лікар:
Савкун Вікторія Валеріївна
Добрий день, Дмитре. Раді, що Ви задоволені рівнем професіоналізму нашого лікаря. Дякуємо за відгук і будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
18-го вересня здавала аналізи. Запис був на 10.30. Почали брати аналіз крові тільки в 11.20. Очікування дуже довге. Краще звернутися в іншу лабораторії, де очікувати значно менший проміжок часу
Доброго дня, Луїзо. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Комфорт для пацієнта на всіх етапах надання медичних послуг в нашому медичному центрі - одне з пріоритетних завдань. Над забезпеченням поліпшення якості сервісу щодня працює команда фахівців медичного центру. Просимо вибачення за дискомфорт. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Завжди готові допомогти в разі необхідності та бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу залишити відгук про інфекціоніста Блажко Валентину Сергіївну. Після непрофесійних дій іншого лікаря донька була в поганому стані. Але! Пощастило за відгуками потрапити до Блажко. Це мега професіонал! Грамотне комплексне лікування в найкоротші терміни поставило доньку на ноги. Спасибі величезне Вам! Всім буду радити та рекомендувати!
Доброго дня. Ми раді, що в особі нашого фахівця Блажко В.С. Ви знайшли лікаря, якому змогли довірити своє здоров'я і залишилися задоволені результатом. Одним з головних стандартів роботи клінік нашої Мережі є індивідуальний підхід до кожного пацієнта. Дякуємо за позитивний відгук і добрі слова. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Здавала аналіз 18.09 о 9:15 ранку "Скринінг першого триместру". Після чого просиділа в холі, в очікуванні ціни за цей аналіз, так як, лікар (у якого я є помітний у цій же клініці) призначив мені аналіз в лабораторії з якою вони співпрацювали раніше, а тепер у них новий договір, з іншого лабораторією, яка ще не підтягла ціни і вони в базі не бачать такого аналізу і не знають скільки він коштує! Відмінно, чи не так)
Після скандалу мені нарешті то видали суму до оплати.
У понеділок я отримую свій результат і що ви думаєте)
Це "Скринінг другого триместру"
Дуже цікаво отримати такий результат перебуваючи на 13 тижні вагітності!
Я подзвонила на гарячу лінію, вони взяли мою заявку, але через добу, результатів нуль!
Хочу так само уточнити, що на гарячу лінію я зателефонувала раніше, до отримання результату, так як зайшла в особистий кабінет подивитися, а не прийшов чи результат, тоді то я і зрозуміла що гроші, та й саму кров, взяли не зрозуміло на що!
Після звернення на гарячу лінію (о 12:45) мені передзвонили з ОН Клінік де то о 19:20 і почали уточнювати дані, необхідні для даного аналізу!
Ви серйозно?
Кров я здавала 18.09 о 9:15, ви телефонуєте мені 20.09 (після отримання не ту аналізу) і уточнюєте дані?
Я вже мовчу про те, що у мене вже брали помилково цей аналіз, але тільки на 7-8 тижні вагітності! Класно працюють професіонали. Не зрозуміло взагалі навіщо вам карта пацієнта, в якій лікарем прописано призначення і дата аналізу, якщо ви все одно робите все навпаки? Так само було ще з одним аналізом, який я оплатила 1500, а через 15 хвилин мені сказали, що у мене борг за нього поверніться, а за фактом, та ж історія, його просто не виявилося в базі, і коштує він на порядок дешевше! Добре що в тому випадку гроші на депозит повернули. Ну власне, я більш ніж яскраво змалювала професіоналізм даного закладу!
Добрий день, Катерино. Дякуємо Вам за діалог зі Службою контролю якості. Для нас важлива думка і зворотний зв'язок від наших пацієнтів, завдяки чому ми можемо покращувати якість обслуговування. Персонал клініки прагне максимально оперативно реагувати на будь-які нестандартні ситуації, забезпечуючи якісне надання послуг в комфортних умовах. Над забезпеченням поліпшення якості сервісу щодня працює команда фахівців, але на жаль, іноді мають місце бути непередбачені обставини і вплив людського фактора. Ми завжди йдемо назустріч нашим пацієнтам і готові допомогти у вирішенні питань, пов'язаних з обслуговуванням у нашій клініці. У будь-якому випадку клініка готова нести відповідальність за всі недоліки в роботі, якщо такі є. Просимо свої вибачення. Більш детальна інформація була Вам надана в телефонному режимі. Ми раді, що інформація і вибачення були Вами прийняті. Завжди готові допомогти в разі потреби. Сподіваємося на подальшу співпрацю, бажаємо здоров'я і всього доброго.
Служба контролю якості ОН Клінік
Прекрасний лікар, не виписує зайвого, що не пічкає антибіотиками, коли треба і не треба. Все доступно і зрозуміло пояснив, після прийому не залишилося ніяких питань.
Добрий день, Олено. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок. Комфорт і сучасний підхід до лікування - основні принципи роботи медцентрів нашої Мережі. Завжди готові допомогти. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
