Відгуки про офтальмологів у Харкові (м. Ярослава Мудрого)

Величезна подяка Лілії Володимирівні за професіоналізм та небайдужість до проблем пацієнтів! Завдяки її ставленню та підходу до лікування, разом з нею пройшли непрості випробування до одужання! Дуже вдячна їй за зусилля та знання!

Аліна

Харків, 21.07.2025 Показати відповідь

Оцінка:

Доброго дня, Аліно. Дякуємо за позитивний відгук. Нам приємно, що Ви публічно висловили щиру подяку на адресу нашого фахівця. Ми цінуємо Вашу думку. Раді знати, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого лікаря Літвінової Лілії Володимирівни. Завжди готові надати кваліфіковану медичну допомогу у разі необхідності. Зичимо Вам добра та здоров'я.

Служба контролю якості ОН Клінік

Доброго дня. Вчора 28.03 в мене був прийом у лікаря-офтальмолога Літвінової Лілії Володимирівни. Звернулася зі скаргою, що протягом 2 років в мене з нез'ясованих причин падає гострота зору з -1,25/ -0,75 до -3,5/ -3,0. Останній раз півроку тому я змінила окуляри на -3,0/-2,75. Буквально місяць тому перевіряла зір у Польщі, тамтешній спеціаліст визначив, що в мене -3,5/-3, порадив мені не лише змінити окуляри, а й пройти більш ґрунтовне обстеження, щоб з'ясувати причини різкого падіння гостроти зору, тому я звернулася в ОН Клінік. Перше, що сказала лікарка, почувши мою скаргу, це було дратівлике: "А що ви хотіли при короткозорості. Зір і далі буде падати", аргументувавши, що це пов'язано з впливам екранів комп'ютера та смартфона. Я пояснила, що моя робота на постійній основі пов'язана з комп'ютером багато років, але упродовж понад 8 років гострота була стабільна, а упродовж останніх 2 років постійно погіршується. Далі, перевіривши зір механічно (за допомогою зміни лінз та приладу), лікарка сказала, що гострота мого зору, є така сама, як і в окулярах. Далі, щоб перевірити сітківку ока, вона мені закапала очі ліками, при цьому роздратовано супроводжувала це зауваженнями, що в мене нафарбовані очі (але ж ні на ресепшені мене не попередили, ані лікарка перед закапуванням не запропонувала змити косметику). І найцікавіше: результат гостроти зору, який визначала лікарка, становить -3,13/-2,25. І це при тому, що в мене окуляри -3/-2,75 і я прийшла після попередніх результатів -3,5/-3. Тому в мене виникають сумніви щодо достовірності результатів діагностики, і вважаю манеру спілкування лікаря неприйнятною. Я заплатила 570 грн, витратила свій час, але в результаті отримала зневажливе ставлення до себе від лікарки, сумнівні результати обстеження і тепер повинна шукати нового спеціаліста.

Наливайко Анастасія

Харків, 29.03.2024 Показати відповідь

Оцінка:

Доброго дня, Анастасіє. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що прийом офтальмолога в нашій клініці проходить згідно встановленого стандарту з профільним оглядом, в тому числі апаратому огляді на авторефрактометрі. За результатами прийому пацієнт отримує на руки консультативне заключення лікаря та роздруківку апаратного вимірювання, що було і в даному випадку. Пацієнт на свій розсуд може погоджуватись або ні з професійною думкою лікаря та наданими рекомендаціями. У разі, якщо Ви відчули дискомфорт на прийомі — перепрошуємо. Більш детальну інформацію Вам надано телефоном. Завжди готові допомогти у разі необхідності, зичимо Вам добра і здоров'я.

Служба контролю якості ОН Клінік