Відгуки ОН Клінік Одеса стор. 16

Беру назад свої слова. Погарячкувала, вияснили передзвонили. Все пояснили. Ви найкращі

Записалась на прийом. Зараз передзвоню, кажуть запису нема. Аналіз на креатинін я записувалась на ранок, мене записали на 18 годину. Хвалила клініку на всю Одесу, але і тут срач

Дякую Вам за професіоналізм, за підхід і розуміння ! Ви дуже кваліфікований спеціаліст і прекрасний ЛІКАР!!!

Дуже хороший, уважний і компетентний лікар. Рекомендую всім. Кілька моїх знайомих також за рекомендацією відвідали його на прийомі й залишилися задоволені.

Лікарка прекрасна, питань немає. Але чому я вже вдруге чекаю півгодини, коли у мене запис на певний час? Це не має проблеми, коли нікуди не поспішаєш, але якщо розклад впритик, то виникають питання

Півроку ходив по різним лікарям, зробив КТ, МРТ, безліч УЗД, а стан тільки погіршувався. 25.06.2026 потрапив до Ельвіри Сергіївни і вдячен рекламі клініки та долі що мене звели з нею. На першому прийомі зловив почуття що знову витрачу кошти і все, але погодився бо то перший лікар який подивився що я приніс не для галочки, а детально, і ПЕРШИЙ ЛІКАР ЯКИЙ ПРИЗНАЧИВ АНАЛІЗИ!!!! Перший з 6!!!! Гепрес вірус, дефіцит вітамінів, анемія, завишені печінкові проби. Після перших 2 результатів я вже боявся отримувати нові сповіщення, бо наздавав і ВІЛ і гепатити. Далі мав 10 днів болючих уколів, по жмені пігулок 3 рази на день, але зараз я знову відчуваю себе живою людиною, яка хоче море, сонце, жінок, розвитку, не зривається по кожній дрібниці. Щіро дякую, док! Слава Україні!

Чабаненко Інга супер лікар, кваліфікований і чуйний! Рекомендую її!

Лікар гінеколог Інна Гіевна Чабаненко дуже кваліфікована і чуйна. Рекомендую!

...

Я не розумію що коїться з онлайн сервісом. Додзвонитись на нараду лінію не реально, через дві години передзвонюють і мовчать в трубку. Повторно не передзвонюють. Результати на пошту кидають криві, замість знімків інструкція, як їх читати. Замість результатів досліджені ссилка на поламаний файл, який не можна подивитись. Що отримати відповіді потрібно їхати в клініку в інший кінець міста, бо звʼязатись не можливо. Питань до лікарів і дівчат в відділеннях немає. Але онлайн сервіс жахливий і це проблема.

Тема: Критичні помилки в логіці онлайн-запису / Зворотний зв'язок щодо UX Добрий день. Скористався вашим сайтом, щоб записатися на УЗД серця. У підсумку завершити онлайн-запис не вдалося — довелося дзвонити по телефону. Причина — абсолютно нелогічний алгоритм кроків, який змушує користувача виконувати безліч зайвих дій. У чому полягає ключова проблема (поточний алгоритм): Наразі ваш процес виглядає так: Вибір типу звернення (первинне, УЗД-діагностика). Вибір конкретного лікаря. (Критична помилка: я прийшов до вас уперше, мені потрібна конкретна послуга/процедура, а не конкретна людина, прізвище якої я бачу вперше). Вибір дати. І лише наприкінці — доступ до вибору конкретної послуги. Чому це порушує логіку та інтерфейс: Функція важливіша за особу. Для пацієнта, що звертається вперше, головним пріоритетом є послуга та час її надання, а не прізвище лікаря. Відсутність пошуку. На сайті немає елементарного пошуку. Щоб знайти лікаря, який робить саме УЗД серця, мені довелося методом послідовного перегляду клікати на кожного фахівця у списку. Це марна трата часу. Фінансові втрати. Через перевантажений і недолугий алгоритм ви втрачаєте конверсію: пацієнти просто закривають сайт і йдуть до конкурентів, а ви втрачаєте гроші. Як має виглядати правильний алгоритм (рішення): Вибір послуги / функції (пацієнт вказує, що саме йому потрібно зробити). Вибір дати та часу (коли пацієнту зручно). Вибір лікаря (система пропонує лише тих фахівців, які вільні в обраний час і кваліфіковані для надання конкретної послуги). Інтеграція пошуку за послугами та фахівцями на головному екрані запису. У вас дуже поганий аналітик процесів. Наполегливо рекомендую переглянути логіку інтерфейсу, поки вона не позбавила вас ще більшої кількості клієнтів.

Хочу висловити щиру подяку лікарю Шевченко Валерії Геннадіївні. Це ЛІКАР з великої літери. Дякую Вам за професіоналізм, уважність, чуйність)! Багато років мучив геморой, але все сподівалася, що свічками і таблетками зможу вилікувати цю проблему. На жаль, з кожним роком ставало тільки гірше. Останні півроку прожила як у пеклі. Коли потрапила на перший прийом до Валерії Геннадіївни, то зрозуміла, що я в надійних руках. Лікар пояснила, чим може в подальшому загрожувати ця проблема, якщо не оперувати. Тому я погодилася на операцію відразу. Сама процедура була безболісною, за що окрема подяка лікарю- анестезіологу. Процес реабілітації проходив успішно. Особисто мене заспокоювало те, що лікар після кожного прийому наголошувала, що вона на звʼязку 24/7. Дякую Вам, ЛІКАРЕ, що вилікували мене)! Дякую привітній медсестрі, яка заспокоювала під час кожного огляду після операції) Усім, хто сумнівається, раджу не зволікати, а звертатися до професіонала своєї справи, Шевченко Валерії Геннадіївни, яка вирішить делікатну проблему і покращить якість Вашого життя.