5
(3548 оцінок)
4
(44 оцінки)
3
(36 оцінок)
2
(96 оцінок)
1
(744 оцінки)
4.2
4468 відгуків
Була в лікаря Капленко. Залишилася незадоволена. Лікар усе розпитав, призначив багато аналізів - в результаті було сказано, що аналізи хороші і причина того, що у мене ніс не дихає протягом 4 років, у викривленій перегородці носа. Але до цього я ж якось дихала (вона з народження така). Були призначені антибіотики і пробіотики, після прийому стан ні на грам не поліпшився. Останній шанс - ОН Клінік на Пушкінській, сподіваюся, вирішать мою проблему
Діана
Харків,
Отоларингологія в Харкові,
07.06.2021
Лікар:
Капленко Андрій Віталійович
Добрий день, Діано. Дякуємо Вам за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що лікар визначає тактику лікувально-діагностичного процесу виходячи з об'єктивних даних, клінічної картини і скарг пацієнта. Для оцінки ефективності проведеної терапії необхідно спостереження в динаміці. Кожен лікар має право на свою професійну думку і рекомендує пацієнту найбільш доцільний варіант. Пацієнт має право на свій розсуд погоджуватися або ні з думкою лікаря. Більш детальна інформація була Вам надана в телефонному режимі. Завжди готові допомогти. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Близько місяця збиралася з думками, дуже боялася йти на прийом, а виявилося, що зовсім не страшно і не боляче. Лікар Каспарі Наталія Романівна дуже доброзичлива, приємна. Величезне спасибі!!!
Настя
Харків,
Проктологія в Харкові,
07.06.2021
Добрий день, Анастасіє. Дякуємо Вам за позитивний відгук. Ми раді, що звернення до нашого фахівця було максимально комфортним для Вас. Рекомендуємо не забувати про профілактичні огляди і бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Не раз була на прийомі у Браславець А.О., професіонал своєї справи, компетентна і лояльна, завжди відповість на всі питання, дуже приємний лікар.
Світлана
Харків,
Гінекологія в Харкові,
07.06.2021
Добрий день, Світлано. Згідні з Вами, наші фахівці уважно ставляться до кожного пацієнта і комплексно підходять до лікувально-діагностичного процесу. Дякуємо за щирий відгук і добрі. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Був на прийомі у лікаря Блажко. Уважно вислухала, оглянула. Призначила графік лікування і додаткові аналізи, після результатів яких була домовленість знову прийти на на прийом. Дзвоню записатися, а у відповідь: у неї відпустка. Якось так.
Руслан
Харків,
Терапія в Харкові,
07.06.2021
Добрий день, Руслане. Дякуємо Вам за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що кожне відділення в медичному центрі представлено декількома фахівцями. У пацієнта завжди є можливість звернутися до іншого лікаря, якщо виникла така необхідність. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Завжди готові допомогти, бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Робили сьогодні з дочкою гастроскопію, персонал просто чудовий, доктор Коротких Ольга Сергіївна дуже приємна, анестезіолог і медсестра, не знаю як звати, але такі молодці. Заспокоювали, все розповідали, дійсно людяні люди. Мені, як медику з приватної компанії, дуже догодили. Спасибі вам, ви розумнички.
Людмила
Харків,
Дитяча гастроентерологія в Харкові,
07.06.2021
Лікар:
Коротких Ольга Сергіївна
Добрий день, Людмило. Дякуємо за відгук. Сучасна діагностика і лікування в наших медичних центрах - це результативно, якісно і комфортно. Погоджуємося з Вами, у нас працюють кваліфіковані фахівці, які уважно ставляться до кожного пацієнта. Завжди готові допомогти. Бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Усе швидко. Відмінне обслуговування
Анастасія
Харків,
Лабораторні аналізи в Харкові,
06.06.2021
Добрий день, Анастасіє. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до медцентру і якістю медичного обслуговування. Дякуємо за відгук і будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити величезну подяку лікарю-невропатологу Кравченко Людмилі Іванівні за дуже професійний і грамотний підхід до кожної проблеми! Вона допомогла в дуже складній ситуації мені і моєму чоловікові. Такого лікаря зустріти велика рідкість! Всім здоров'я! І ще раз спасибі :)
Катерина Колесник
Харків,
Неврологія в Харкові,
05.06.2021
Добрий день, Катерино. Ми раді, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого медцентру. В "ОН Клінік Харків" працюють тільки кваліфіковані фахівці, які завжди знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта, у чому Ви змогли переконатися на власному досвіді. Дякуємо за позитивний відгук. Бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
05.06.21 була у офтальмолога Литвинової Лілії Володимирівни, максимально незадоволена ставленням лікаря до мене, як до пацієнта. Спілкування максимально сухе, односкладові відповіді, на мої питання і хвилювання (що абсолютно нормально для пацієнта турбується про своє здоров'я !!) - закочування очей і недружню, грубе ставлення. Про мої минулі аналізи і перевірки зору навіть не запитала (хоча до цього, адміністратор дбайливо кілька разів нагадала мені їх взяти з собою) в результаті я показала їх сама, вона глянула і гаркнула (по іншому не скажеш): сідайте, питання після процедури ! Окей, сиджу, мовчу, чекаю коли мені дадуть слово. Вона мовчки все перевірила, з незадоволеним обличчям, роздрукувала аналізи, дає - каже: якщо хочете, з понеділка йдіть в офтальмік на корекцію зору. Я ж починаю розповідати, що до цього велику кількість лікарів говорили мені спочатку зупинити постійне погіршення зору, а після можна на корекцію, раптом якщо я зроблю її зір знову впаде? Вона каже: можливо і впаде. Але робити її можна тільки один раз в житті, впаде, так впаде - окуляри.
Ну охренеть тепер! Ось це лікар! Ось це сервіс! Я сиджу, дивлюся на неї, в шоці від такого ставлення, вона: це не те, що Ви хотіли почути? Ну що ж. Я: мені цікаво звичайно ж почути вашу думку, як професіонала, інакше я до вас би і не звернулася. Але ваше ставлення і то, з яким видом ви проводите прийом і то, як спілкуєтеся це щось! У кабінеті немає камери? Щоб керівництво подивилося і послухав як Ви спілкуєтеся з пацієнтами?
На що відсутній погляд і: немає.
Про що ще з такою людиною говорити? Вона прямо дає зрозуміти як її напружує ця робота і як її напружують пацієнти. Такого сервісу давно ніде не зустрічала. Приходила до вас у відмінному настрої, йду в жахливому! Дуже шкода, що дії і ставлення одного лікаря особисто для мене кидає величезну тінь на вашу клініку! Надалі не хочу мати справу з такою неповагою за свої ж гроші! Сподіваюся керівництво відреагує на цю ситуацію, намагалася розписати максимально докладно для повноти картини. Тренінг по сервісу і взаємодії з клієнтами Лілії був би доречним. Я розчарована відвідуванням Он-клінік.
Ольга
Харків,
Офтальмологія в Харкові,
05.06.2021
Добрий день, Ольго. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що кожен лікар має право на свою думку у виборі тактики щодо лікувально-діагностичного процесу, за яку несе відповідальність. Кожен пацієнт має право на свій розсуд погоджуватися або ні з думкою лікаря. Також у пацієнта є можливість отримувати альтернативні думки фахівців без обмеження кількості і приймати найбільш оптимальне для себе. Якщо у Вас є претензії до медичної частини прийому - готові продовжити розбір ситуації за умови надання альтернативного висновку з іншим лікарським думкою. Якщо спілкування з доктором в стінах нашого медцентру було дискомфортним для Вас - просимо вибачення. Ми завжди відкриті до конструктивноо діалогу, бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дякую, On clinic, за висококваліфікований персонал, за гарне обслуговування. Мені сподобалося, що витрачений час і гроші себе виправдовують. Спочатку здавала лише аналізи в клініці, але пізніше вирішила звернутися до деяким фахівцям, і я залишилася задоволена. Все що призначали все допомогло. Ще мені подобається в клініці, що фахівець які веде лікування повністю пояснює про захворювання, про препарати які призначає (що від чого допомагає і навіщо це потрібно приймати). Також мені подобається, що результат аналізів приходить мені на електронну пошту. Загалом я задоволена роботою On clinic і буду надалі користуватися вашими послугами. Бажаю клініці успіху, розвитку і тримати задану, прекрасну, планку.
Ірина
Харків,
Урологія в Харкові,
05.06.2021
Добрий день, Ірино. Дякуємо за щирий відгук і Вашу об'єктивну думку. Ми раді, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашоо медичного центру. Згідні з Вами, у нас працюють кваліфіковані фахівці, які уважно ставляться до кожного пацієнта, а також використовують у своїй роботі передове медичне обладнання. Нам приємно отримувати відгуки і побажання від наших пацієнтів. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Всім всього доброго!
І особливо - лікарю-інфекціоністу Блажко Валентині Сергіївні!
Тому що це професіонал, який робить свою справу на вищому рівні. Людина, яка вселяє в пацієнта надію і допомагає здолати страх.
На першому відвідуванні може бути присутнім якесь напруження, обумовлене тим, що ми приходимо до лікаря, наповнені страхом і переживаннями.
Але вже наступне відвідування Валентини Сергіївни починає витісняти страх і вселяти впевненість у перемозі над хворобою.
Не тільки лікар, але друг, який не кине вас в біді.
Щира подяка і побажання успіхів на всіх фронтах Вам, шановна Валентино Сергіївно!
Максим
Харків,
Інфектологія в Харкові,
05.06.2021
Добрий день, Максиме. Дякуємо за позитивний відгук і Вашу історію звернення до нашого лікаря. Блажко Валентина Сергіївна кваліфікований фахівець, в професійних якостях якої Ви змогли переконатися на власному досвіді. У нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, які знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта. Ми раді, що перебування в стінах медцентру пройшло в позитивній атмосфері і залишило тільки позитивні враження. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Залишилася дуже задоволена роботою всіх співробітників відділення. Все на вищому рівні!
Аліна
Харків,
Хірургія в Харкові,
04.06.2021
Добрий день, Аліно. Дякуємо за відгук. Комфорт на кожному етапі відвідування медцентру - один з основних наших принципів роботи. Будемо раді допомогти в рамках нашої спеціалізації і бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Спасибі велике лікарю Блажко Валентині Сергіївні за чуйність, уважність, високий професіоналізм, а головне, за вміння вселити хворому, що все буде добре і хвороба піде.
Валентина Сергіївна не просто хороша людина, вона чудовий фахівець, чуйний лікар. Навіть в той час, коли сама перебувала у важкому стані, вона знаходила в собі сили і час продовжити мене лікувати, відповісти на питання, підбадьорити.
Здоров'я Вам міцного, щастя, удачі.
Наталія, 70 років
Харків,
Інфектологія в Харкові,
04.06.2021
Добрий день, Наталіє. Дякуємо за позитивний відгук і добрі слова на адресу нашого фахівця. Нам приємно, що наш лікар виправдала Вашу довіру, і Ви залишилися задоволені результатом. В індивідуальному ставленні до кожного пацієнта і наданні якісної медичної допомоги полягає один з головних принципів роботи медичних центрів нашої Мережі. Завжди готові в допомогти в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік