5
(2810 оцінок)
4
(36 оцінок)
3
(33 оцінки)
2
(84 оцінки)
1
(631 оцінка)
4.2
3594 відгука
У листопаді 2020 року я звернулася в клініку на Пушкінській для запису до терапевта. Записали до Катвіцкої Дарини Іванівні.
Враження чудові! Лікар хоч і молода, але дуже уважно поставилася до мого захворювання і супутніх проблем. Були сумніви - робити КТ або рентген або нічого не робити, Дарина Іванівна підібрала потрібне лікування, розповіла що в моєму випадку потрібно, а що ні. По-людськи поставилася до мене, не як на конвеєрі, що зараз часто-густо хоч в приватних, хоч в державних клініках.
Велике спасибі! При необхідності буду звертатися саме до вас.
Лікар:
Катвицька Дар‘я Іванівна
Доброго дня, Вікторія. Спасибі, що знайшли можливість поділитися своїм досвідом звернення в нашу клініку. Вдячні Вам за високу оцінку роботи нашого фахівця. Ми розуміємо, наскільки важливим є позитивний емоційний зв'язок з лікуючим лікарем для досягнення ефективного результату і комфорту пацієнта. Завжди готові допомогти в разі потреби. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
15.09.20 були на прийомі з сином у Подпорінової З.А.
Видаляли родимку радіохвильовим методом.
Лікарю Зої Анатоліївні хочу сказати велике спасибі! За якісно проведену процедуру, за атмосферу на прийомі. Лікар була дуже уважна, знайшла підхід до сина, ми обидва вийшли в захваті після візиту.
Видалення було безболісне, рубця з часом немає. Швидко і ефективно позбулися великої родимки. Гарного настрою Вам, Зоя Анатоліївна! Нехай всім пощастить потрапити до професіонала так, як нам.
Лікар:
Подпорінова Зоя Анатоліївна
Добрий день, Вікторія. Дякуємо за зворотній зв'язок. Нам приємно, що в особі нашого лікаря Ви знайшли фахівця, якому змогли довірити здоров'я своєї дитини. Перевагами радіохвильового методу є безболісність і максимальна точність впливу на зону ураження. Процедура проходить швидко, безболісно, максимально комфортно і дає бездоганний косметичний ефект. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки і якістю медичного обслуговування. Будемо раді допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Висловлюю велику подяку лікарю-гастроентерологу Шканд Тетяні Віталіївні. Дуже грамотний, відповідальний фахівець, професіонал своєї справи, уважна, безвідмовна, лікар від Бога! Величезне вам спасибі!!!!
Лікар:
Шканд Тетяна Віталіївна
Добрий день, Алла. Дякуємо за відгук і високу оцінку роботи лікаря Шканд Т.В. Ми згодні з Вами, у нас працюють кваліфіковані фахівці, які уважно ставляться до кожного пацієнта Завжди готові допомогти в разі потреби. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити подяку Орленко Дмитру Борисовичу. Чудовий доктор. Дуже уважно поставився до діагностики. Докладно розпитав і що важливо уважно вислухав скарги, призначив кілька аналізів і потрапив в точку. Після чого докладно описав функцію кожного з призначених препаратів і чітко розписав схему прийому. Лікар зацікавлений в пацієнті, уважний і чіткий. Спасибі вам велике! Також хочу відзначити дівчину на ресепшені Джура Поліна - уважно і приємна, швидка і активна. Молодець!
Лікар:
Орленко Дмитро Борисович
Доброго здоров'я Наталя. Дякуємо, що знайшли можливість публічно поділитися своєю історією звернення в нашу клініку. Згодні з Вами, в нашому медичному центрі працюють тільки кваліфіковані фахівці, які комплексно підходять до діагностики та лікування, приймаючи до уваги індивідуальну ситуацію кожного пацієнта. Завжди готові надати якісну медичну допомогу в разі потреби. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Був на прийомі у Сергія Миколайовича Трубеко, після опитування був поставлений діагноз, який в слідстві було підтверджено аналізами. Дуже сподобалося спілкування на прийомі, все лаконічно, чітко. Виходячи з кабінету є розуміння дій, які потрібно зробити для одужання.
Сергій Миколайович, спасибі Вам за надану допомогу.
Лікар:
Трубеко Сергій Миколайович
Добрий день, Євген. Дякуємо Вам за позитивний зворотний зв'язок. Нам приємно, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до клініки. Згодні з Вами, у нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, які в своїй роботі використовують сучасні методики та індивідуальний підхід до діагностики та лікування кожного пацієнта. Завжди раді допомогти в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Обслуговування жахливе, ОН Клінік зіпсувалися! Дівчата в реєстратурі, не компетентні, не знають відповіді на прості запитання! Лікар взяла недостатньо матеріалу для аналізу, я прийшла на прийом безглуздий, і через пару днів мені сказали приїхати і перездати ще раз ... просто немає слів! Ще й в черзі просиділа 20 хв, хоча запис був за часом!
Добрий день, Аліна. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Для нас важлива думка і зворотний зв'язок від наших пацієнтів, завдяки чому ми можемо покращувати якість обслуговування. Дякуємо Вам за вибір нашої клініки. Ми завжди йдемо назустріч нашим пацієнтам і готові вирішити будь-які питання, пов'язані з обслуговуванням в наших клініках. Приносимо вибачення за цю ситуацію і пропонуємо додатковий варіант лояльності. Більш детальна інформація була Вам надана в телефонному режимі. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Спасибі лікарю Каспарі Наталії Романівні за професійний огляд і консультацію.
Добрий день, Юрій. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок. Ради, що в особі нашого лікаря Каспарі Наталії Романівни Ви знайшли кваліфікованого фахівця, рівень професіоналізму якого виправдав Вашу довіру. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
25.11.20 записувалася на прийом, внесла оплату онлайн, потім не змогла прийти, заздалегідь все скасувала. Консультант сказала, що все скасували, гроші повернуть протягом 6 днів. 03.12.20 звернулася повторно, так як повернення не було, мені сказали, що все повернули і кинули платіжку не зрозумілу, де моя карта вказана як платника, а не одержувач. Сьогодні знову звернулася, сказали чекайте, вирішила зв'язатися з банком, де сказали, що ніяких грошей ніхто не переказував. Ось така історія
Добрий день, Юлія. Дякуємо Вам за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що клініка не несе відповідальності за діяльність банків або інших фінансових організацій, за допомогою яких проводиться онлайн оплата. У разі, якщо заявлена послуга не була надана в силу об'єктивних причин - повернення грошових коштів проводиться відповідно до чинного законодавства, що і було виконано. Ми раді, що питання вичерпане. Завжди готові допомогти.
Служба контролю якості ОН Клінік
Жахливе обслуговування.
Медсестра проколола просто вену, все ліки просто сформували шишку. Немає слів
Служба підтримки замість вибачень або компенсації, просто наїхала на мене. Нікому не раджу
Фотовідгук залишила в Гугл картах.
Доброго дня. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Як всім відомо, технічні питання по процедурі венепункции в медичній практиці не рідкість і не є нонсенсом, виключити які в повній мірі не надається можливим. Для профілактики подібних станів необхідно дотримуватися стандартні рекомендації персоналу. У будь-якому випадку, приносимо вибачення за дискомфорт. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на прийомі у дерматолога Зої Анатоліївни. Огляд, призначення аналізів. Аналізи нічого не виявили, все негативне. Зв'язатися з лікарем неможливо. Три дня дзвонила сама в спробах з'ясувати подальші дії, на що отримала відповідь - запишіться на повторний прийом. Викачування грошей. Ситуація моя не змінилася, про що я попередила. Розумію, що ніякого лікування призначено бути не може, відповідно або інші аналізи, або лікар розведе руками і не зможе допомогти. А розбивати кількість аналізів, щоб я тільки за їх призначенням приходила на прийом і платила гроші - очевидний бізнес. Спасибі, дуже не сподобався ваш підхід до пацієнта. Ми не клієнти, ми саме пацієнти.
Лікар:
Подпорінова Зоя Анатоліївна
Добрий день, Яна. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Всі послуги в нашій клініці надаються відповідно до затверджених стандартів, оплачуються згідно затвердженого прайса в добровільному порядку. Право пацієнта погоджуватися або ні з запропонованими послугами і їх вартістю. На прийомі лікар може запропонувати варіанти лікування виходячи з об'єктивних клінічних даних, тому що крім результатів додаткових досліджень проводиться комплексний аналіз з проблеми звернення. Варіанти отримання консультації фахівця були запропоновані, право пацієнта скористатися найбільш підходящим. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день! Хочу залишити відгук, дуже задоволена роботою медичної клініки, все як завжди на вищому рівні, без черг і на релаксі. Окреме спасибі лікарям, яких сьогодні відвідала. Лікар терапевт Рожко Юлія Віталіївна - прекрасний фахівець, все чітко і по справі, а головне з вирішенням усіх проблем і питань, з відмінним призначенням. Також дякую лікарю УЗІ Матеко Олені Володимирівні - все швидко і оперативно, на всі УЗІ тепер до вас 100%. А також окрема подяка за зв'язок і підтримку Філатової Тетяні Сергіївні - лікар гінеколог відмінний, дуже задоволена що потрапила саме до вас, впевнена тепер моє здоров'я буде в повному порядку)
Лікар:
Сівцева Юлія Віталіївна
Добрий день, Анна. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок і слова подяки нашим фахівцям. Ради, що звернення в клініку було для Вас комфортним і результативним. Ми постійно удосконалюємо якість послуг, що надаються медичними центрами нашої Мережі, і пропонуємо інноваційні методики діагностики та лікування, а також індивідуальний підхід до кожного пацієнта. Завжди готові допомогти в разі потреби. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Спасибі доктору Каспарі Наталії Романівні і Кочеровскому Олександру Ігоровичу виявили проблему, чітко і ясно побудували план лікування. Відразу видно професіонали своєї справи. Лікування пройшло успішно, спасибі їм. На будь-яке питання давали розгорнуту відповідь.
Доброго дня, Денис. Вдячні за позитивний відгук і добрі слова. Згодні з Вами, у нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, які комплексно підходять до лікувально-діагностичного процесу і в своїй роботі використовують сучасні методики та обладнання. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
