5
(2820 оцінок)
4
(36 оцінок)
3
(33 оцінки)
2
(84 оцінки)
1
(634 оцінки)
4.2
3607 відгуків
Не рекомендую. Обманюють безвідповідальне ставлення.
Звернулася в ОНклінік м.Харків м.Палац Спорту 4-го січня 2023 року за попереднім записом.
Після прийому у лікаря з його рекомендації здала аналіз крові (сам лікар сподобався, вдячна їй). Повідомили, що результат буде через 5 днів, тобто 9-го лютого 2022 року! Заплатити 1400грн та отримати результат через 5 днів? Почали виправдовуватися про складність отримання даних аналізу.
За підсумком до 9 лютого звернулася до іншої клініки, зробила нові аналізи і того ж дня отримала результати та скоригували лікування.
А 9 лютого так і не отримала аналізів. Зателефонувавши на гарячу лінію зі скаргою, консультант Роман відповів, що зі мною зв'яжеться менеджер з відділу контролю якості по роботі з клієнтами. Також додав, що результат виявився готовим ще 6-го числа. Але так ніхто не подзвонив (((
Свої гроші 1400 грн за аналізи, які виявилися марними, я "подарувала" безладній та байдужій ОНклінік.
Доброго дня, Світлано. Нам шкода, що у Вас склалась така думка. Хочемо зазначити, що кожний аналіз має свій регламентний строк виконання і результат автоматично відправляється на пошту пацієнта. Ми оперативно зв'язались особисто з пацієнтом в день звернення і надали розгорнуту інформацію, ситуацію було вичерпано. На все добре.
Служба контролю якості ОН Клінік
Якщо Вам потрібен гастроентеролог, то йдіть до Орленка, лікар уважний, думаючий, з індивідуальним підходом! Пройшла багатьох лікарів у місті, Орленко найкращий, ходжу до нього вже років 10, ще коли він у лікарні в стаціонарі працював!
Лікар:
Орленко Дмитро Борисович
Доброго дня, Аліно. Вдячні Вам за відгук та рекомендації. Нам приємно знати, що Ви задоволені якістю медичного обслуговування. Будемо раді бачити Вас у клініці на профілактичних оглядах, будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Лікар Колісник Анна дуже приємний лікар, покаже і розкаже зрозумілою мовою, напевне найдбайливіший лікар, обов'язково завітаю ще)
Лікар:
Колісник Анна Анатоліївна
Доброго дня, Сергію. Вдячні Вам, що публічно поділились своєю думкою про прийом лікаря. Будемо раді бачити в клініці, здоров'я Вам.
Служба контролю якості ОН Клінік
Я так і не зрозумів, за що заплатив, прийшло повідомлення на імейл, з результатами аналізів на вірус папіломи людини, і хотів би знати, чітко знати, по кожній позиції що да як.
Інформація, мало інформації.
По друге, чому в особистому кабінеті, я маю змогу подивитися особисту картку та доступ до іншої інформації лише при повторному зверненні до клініки? От яким чином, я, військовий, вирвусь до Харкова?
Доброго дня, Олег Олегович. На жаль, нам не вдалось зв'язатись з Вами телефоном, абонент недоступний. Нами перевірена інформація та зазначаємо, що бланки виданих результатів аналізів оформлені стандартно та містять повну інформацію, яка передбачена таким дослідженням. Наразі Вам відкрито доступ до особистого кабінету. Для продовження діалогу або виникненні питань можна звертатись до Служби контролю якості за номером 0800-50-71-70 (з 10:00 до 17:00), або цілодобового контактного центру 0800-30-11-77. На все добре.
Служба контролю якості ОН Клінік
Мені сподобалося в ОнКлінік, там чисто, а також мені сподобався прийом у лікаря.
Доброго дня, Маргарито. Вдячні Вам за публічно висловлену думку та добрі слова. Нам приємно знати, що Вам все сподобалось. Зичимо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Мені дуже сподобалося в ОнКлінік!
Доброго дня, Маргарито. Вдячні Вам за публічно висловлену думку та добрі слова. Нам приємно знати, що Вам все сподобалось. Зичимо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Чому результат обстеження висилається тільки після дзвінка пацієнта? Чому Ваш менеджер нахабно бреше, що вже вислала і тільки під час розмови відбувалося пересилання результату? Чому у Ваших лікарів немає іменної печатки (не стоїть на результаті)? Запропонували забрати результат у клініці і виявляється, що забирати результат потрібно особисто або надати довіреність. Для того, щоб приїхати особисто пацієнту необхідно - зробити знеболювальний укол, випити безліч таблеток і викликати таксі. Ваша клініка оплачує таксі в обидва боки? Можна піти іншим шляхом - замовити нотаріуса додому, у вас є така послуга, клініка оплачує?
Доброго дня, Тамара Володимирівна. Служба контролю якості проводить предметний розгляд кожного звернення від наших реальних пацієнтів, яким Ви не є в даній ситуації. Наразі ми зв'язались з пацієнтом особисто, надано зворотній зв'язок та ситуацію вичерпано. Бажаємо здоров'я Вам та Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Бажаю висловити вдячність Сергію Дмитровичу Подпорінову за майстерно виконану операцію та бездоганно виконане подальше лікування. Повернувся до нормального життя, дуже задоволений та вдячний за швидке одужання.
Лікар:
Подпорінов Сергій Дмитрович
Доброго дня, Олександре. Щиро радіємо, що Ви задоволені результатом лікування та почуваєтесь добре. Дякуємо за відгук, рекомендуємо не забувати про періодичні профілактичні огляди. Міцного Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Соболь Світлана відмінний фахівець!!!
Раджу звертатися саме до неї. Саме вона поставила мені правильний діагноз і призначила правильне лікування, до цього 13 років ніхто не міг цього зробити! Ходжу вже 2 роки до неї, і жодного разу не пошкодувала! Всім рекомендую дівчата, залишитеся задоволені і ставленням, і результативним лікуванням!
Лікар:
Соболь Світлана Георгіївна
Доброго дня, Вікторіє. Ми раді знати, що Ви задоволені якістю медичного обслуговування під наглядом лікаря Світлани Георгіївни. Дякуємо за відгук, будемо раді бачити Вас у клініці на профілактичних оглядах.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу порекомендувати дівчатам найкращого гінеколога. Дякую Вам, Соболь Світлана Георгіївна. Як тільки зайшла в кабінет, хвилювання зникло, приємна атмосфера. Від прийому залишилися тільки позитивні емоції. Світлана Георгіївна кваліфікований лікар, все пояснить і на всі питання знайде відповідь. Гінеколог від Бога, the best!
Лікар:
Соболь Світлана Георгіївна
Доброго дня, Валеріє. Дякуємо, що публічно поділились своїми враженнями від прийому лікаря. Ми раді, що Ви задоволені якістю медичного обслуговування, а спілкування з лікарем було комфортним для Вас. Гарного Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу особливо відзначити мистецтво пластичного хірурга, Лисицина Руслана Григоровича, високий рівень професіоналізму і злагодженість хірургічної бригади, уважність і увагу медперсоналу!
Шановний Руслан Григорович,
Я Вас так довго шукала і тільки Вам, без сумнівів, довірила зміну власної зовнішності, а Вашій бригаді - власне життя!
Я витратила багато часу, пройшла купу співбесід і ось, Ваша переконливість спілкування, досвід і приклади роботи, одразу переконали мене «лягти під ніж»!
Далі - більше, клініка, весь персонал - єдина команда, яка ігноруючи «нерв війни», оточує пацієнтів турботою та увагою!
На жаль, у мене не вистачає слів, щоб висловити колективу ON CLINIC моїх почуттів, але ваша Робота - це медична справа з великої літери, і ви всі - люди з Великої Літери.
Добре, що ви є!
Лікар:
Лисицин Руслан Григорович
Доброго дня, Олено. Дякуємо, що знайшли можливість публічно поділитись своєю історією звернення до нашої клініки. Нам дуже приємно знати, що Ви повністю задоволені результатом лікування під наглядом Руслана Григоровича. Сподіваємось, що Ваш щирий відгук стане у нагоді потенційним пацієнтам, які мають схожу потребу. Міцного здоров'я Вам!
Служба контролю якості ОН Клінік
Спасибі велике персоналу та адміністрації клініки за швидке розв'язання проблеми, вислухали і змогли за короткий час знайти зв'язок із лікарем!
Доброго дня, Валеріє. Дякуємо за відгук та оцінку роботи нашого персоналу. Завжди готові допомогти та бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
