Відгук від Карина 22.07.2021
Може кого вберегу своїм коментарем від непрофесіонал Фролової Оксани Леонідівни (вул. Молочна). Мене направили до цього "чудо-лікаря" з діагнозом кіста бартолінової залози, а цей "спеціаліст" поставив мені інший діагноз, нагноєння кісти гартнерова ходу (кіста піхви) !!! І це на око, без аналізів, УЗД !!! І намагалася без анестезії !!! тільки на поверхню завдала знеболюючі (попшикала), видалити скальпелем по живому !!! Що мені довелося пережити, просто не передати словами. Колотило і трусило, надріз їй зробити вдалося, йшла кров. "Спеціаліст" (з переляку напевно) почала дзвонити комусь, при чому не одній людині і розповідати, що мене прислали не з тим діагнозом і я їй не даю работать !!! І на наступний день призначила мені операцію до Стрюкова і під загальний наркоз !!! Операція 7.000 грн, наркоз близько 2000 грн, І далі сказала, що Стрюков мене подивиться звичайно ж, але швидше за все і не візьме, так як у мене все серйозно, а там швидше за все і не кіста гартнерового ходу. І це все на око !!! І на останок сказала, що якщо мені раптом за цю добу (до операції або просто консультації, ще невідомо чи будуть мене брати !!! обхохочешься прямо) стане погано, то швидку треба викликати. І відпустила з миром. Підхід зашибісь !!!)))) По знайомим відразу знайшла іншого лікаря. Лікар від Бога !!! І ЧЕЛОВЕЧИЩЕ !!! Був не його робочий день, та й ще якийсь свято, але він вийшов щоб взяти мене, а раптом дійсно екстрено-серйозне ?! Відразу ж обстежив, і знаєте що .... у мене забитий проток бартолінової залози !!! Ніякої кісти гартневого проходу і в помині немає. Яку операцію мені збиралася робити Фролова не зрозуміло чи що то навіть вирізати або надрізати НЕ ПОТРІБНО ВЗАГАЛІ !!! Тиждень пропила антибіотики, уколи, просочення і т.д., в загальному прийшла на огляд вдруге, і навіть сліду не залишилося !!! Все в нормі. Якось так. Всім здоров'я і кваліфікованих лікарів.
Карина
Харків, 22.07.2021
Показати відповідь
Добрий день, Карино. Дякуємо Вам за діалог зі Службою контролю якості. Для нас важлива думка і зворотний зв'язок від наших пацієнтів. Ми розуміємо емоційний стан пацієнтів і бажання максимально проаналізувати ситуацію і розібратися у всіх моментах. Хочемо зазначити, що Фролова Оксана Леонідівна кваліфікований фахівець з багаторічним досвідом роботи. Першочерговим завданням лікаря є надання кваліфікованої медичної допомоги. Кожен лікар має право на свою професійну думку, за яку несе відповідальність, і приймає рішення по тактиці ведення лікувального процесу, ґрунтуючись на об'єктивній клінічній картині захворювання на момент огляду. Під час прийому, в рамках проведення диференціальної діагностики та попередження розвитку небажаних ускладнень, можливе проведення деяких діагностичних маніпуляцій. Всі маніпуляції проводяться відповідно до вимог нормативної документації МОЗУ. По ряду причин подібні процедури є малоприємними і стресовими ситуаціями для пацієнтів. І суб'єктивні реакції на їх проведення природні. На прийомі пацієнт отримує лікарські рекомендації та повну інформацію про обраної тактики лікування та її вартості, і приймає рішення на свій розсуд. Всі послуги в медичному центрі оплачуються згідно затвердженого прайса, оплата проводиться в добровільному порядку. Вільний вибір лікаря та медичної установи - право кожного пацієнта. Служба контролю якості проводить повноцінний конструктивний розбір кожного звернення від реальних пацієнтів на підставі всіх наявних аргументів. На жаль, ми не отримали від Вас альтернативні медичні документи з іншим думкою фахівця, про якого йде мова у відуці. В даному випадку у нас немає інструментів перевірити достовірність викладеного. готові продовжити предметний діалог з урахуванням надання альтернативних медичних документів. Бажаємо здоров'я і всього доброго.
Служба контролю якості ОН Клінік
