Відгуки ОН Клінік Ужгород

Залишилася вкрай незадоволена сервісом ON Clinic. Здавалося б, звичайна процедура здачі аналізів, яка мала зайняти кілька хвилин, перетворилася на пів години незрозумілої метушні. Спочатку довелося підходити до однієї рецепції, потім до іншої, чекати, поки мене прийме лікар, хоча я прийшла лише здати аналізи. Навіщо було залучати лікаря, якщо в результаті все одно виникло безліч незрозумілих моментів, — для мене залишилося загадкою. Далі з’ясувалося, що неправильно вказали вартість аналізів. Працівники почали телефонувати одне одному й уточнювати інформацію. Після оплати мені навіть не надали чек, щоб я могла перевірити, за що саме заплатила та скільки коштує кожна послуга. Також ніхто не пояснив, де і як переглядати результати аналізів. Коли я сама підійшла на рецепцію уточнити це питання, виявилося, що результати надходитимуть на електронну пошту, яку в мене навіть не запитали! У підсумку — близько 30 хвилин плутанини, зайвих очікувань і самостійного з’ясування елементарних питань. Для порівняння: в інших клініках я просто приходжу, оформлюю аналізи, оплачую їх і одразу отримую чек із переліком послуг, термінами готовності та інформацією про те, де переглянути результати. Усе займає приблизно 3 хвилини, без зайвих дій і непорозумінь. На жаль, у ON Clinic я не побачила ні злагодженої роботи персоналу, ні належного рівня організації сервісу. Сподіваюся, керівництво зверне увагу на цю ситуацію, адже клієнт не повинен витрачати свій час на вирішення внутрішніх організаційних проблем клініки. В ON Clinic я звернулася вперше, і це точно був останній раз.

Хочу щиро подякувати лікарці за чудово проведене УЗД! Дуже приємна, уважна та компетентна спеціалістка. Під час обстеження все детально пояснювала, відповідала на запитання, була уважною та доброзичливою. Обстеження пройшло комфортно. Щиро рекомендую! 🌷 Дякую за професіоналізм, уважність і людяність!

Дуже вдячна лікарці, за уважне обстеження і рекомендації. Дуже доброзичлива і приємна людина. Дякую за досвід і поради моєму татові у січні 2025. Рекомендую.

Хочу подякувати лікарю за професійну та дуже уважну роботу. Він компетентний і відповідально ставиться до своєї роботи. Під час видалення ліпоми поводився дуже бережно та уважно, усе робив акуратно й професійно. Я залишилася задоволена результатом і ставленням до мене як до пацієнта. Щиро рекомендую цього лікаря!

Дуже дякую лікарю УЗД Сорокіні Людмилі Миколаївні!! За її уважність та людяність ! Все мені дуже докладно розʼяснила на направила на подальші дії. Дуже рада що до неї попала !

Деякі працівники кол центру абсолютно не компетентні! Більше пів години переписувалась в онлайні на сайті з приводу того, чтоб я могла залишити свій номер телефону і мені передзвонили щоб уточнити детальну інформацію перед записом до гінеколога. Так, як я проживаю за кордоном, з мобільного не можу подзвонити на 0800. Також просила надати мені якийсь номер мобільного, щоб я могла зателефонувати. Декілька разів мені написали, що в них немає такої можливості…. Також, я уточнила, чи є десь на сайті кнопка «передзвоніть мені», на що відповіли – немає. Відповіді були не надто приязним тоном. Не отримавши відповіді, я вже хотіла записатись в іншу клініку на інший день, який мені був дуже не зручним. Але потім зайшовши на Ваш сайт, я випадково побачила кнопку «зворотній зв'язок», яка є лише у веб версії! В мобільній версіі сайту, з якої я заходила раніше, цієї кнопки немає! Запросивши дзвінок, мені перетелефонували менше ніж за хвилину! Але до цього я витратила хвилин 30 свого часу на безрезультатну переписку на сайті в чаті. Але потім знову дезінформація! Моїм питанням було – чи роблять гінекологи в клініці видалення поліпу із шийки матки. На що мені відповіли – ні, не роблять! Розуміючи повну некомпетентність деяких працівників кол центру я іще раз перетелефонувала пізніше і інший працівник сказав – так, цю процедуру проводять и записав мене на прийом до лікаря. В результаті за 1 годину прийому у Вашій клініці, я заплатила там 5500 грн. (консультація, видалення поліпу, мазки і гістологія). Хоча була вже дуже близька до того, щоб віднести ці кошти в іншу клініку. Дуже дивно, що не завжди дорожать кожним клієнтом і не намагаються зробити максимум працівники кол центру, через яких клініка може втрачати клієнтів.

Була на прийомі у дерматолога Томинець О. В. для видалення новоутворень. Лікарка дуже уважна, все доступно пояснила, проконсультувала та порекомендувала найкращий варіант. Саме видалення пройшло дуже швидко й абсолютно безболісно. Залишилася дуже задоволена результатом та ставленням. Окрема подяка медсестрі за професіоналізм, уважність та турботливе ставлення. Дуже приємно, коли весь персонал створює комфортну та спокійну атмосферу. ❤️ Дякую за професіоналізм, турботу та приємне ставлення! Обов’язково рекомендую! 🌷

Хочу висловити щиру подяку лікарю-акушеру-гінекологу Тарасевич І. А. (ОН Клінік, Ужгород) за професійний підхід, уважність та якісно проведене лікування. Лікар детально пояснює всі етапи обстеження й лікування, уважно ставиться до пацієнта та відповідає на всі запитання. Завдяки грамотно підібраній терапії вдалося досягти позитивного результату. Дякую за компетентність, відповідальне ставлення до своєї роботи та доброзичливе спілкування. Бажаю подальших професійних успіхів і вдячних пацієнтів.

Звернулася в клініку до лікаря-офтальмолога Лень Марії Вікторівни з гострою проблемою, діагноз поставила швидко і призначила правильне лікування, яку допомогло вже на другий день. Дуже вдячна за оперативність, чіткі рекомендації та людяність. Тепер на перевірку зору - тільки сюди.

Добрий день. Була сьогодні у лікаря Тарасевич І.О. Вирішила всі мої проблеми, пояснила всі нюанси. Я залишилася задоволена. Дякую.

Була у лікаря Деяк В.М. Прийом пройшов чудово все сподобалось

Дякую Тарасевіч Інні Олександрові ( лікар-гінеколог) за уважне ставлення, кваліфіковану консультацію