Відгук Євгенія від 23.09.2026 про лікаря

Деякі працівники кол центру абсолютно не компетентні! Більше пів години переписувалась в онлайні на сайті з приводу того, чтоб я могла залишити свій номер телефону і мені передзвонили щоб уточнити детальну інформацію перед записом до гінеколога. Так, як я проживаю за кордоном, з мобільного не можу подзвонити на 0800. Також просила надати мені якийсь номер мобільного, щоб я могла зателефонувати. Декілька разів мені написали, що в них немає такої можливості…. Також, я уточнила, чи є десь на сайті кнопка «передзвоніть мені», на що відповіли – немає. Відповіді були не надто приязним тоном. Не отримавши відповіді, я вже хотіла записатись в іншу клініку на інший день, який мені був дуже не зручним. Але потім зайшовши на Ваш сайт, я випадково побачила кнопку «зворотній зв'язок», яка є лише у веб версії! В мобільній версіі сайту, з якої я заходила раніше, цієї кнопки немає! Запросивши дзвінок, мені перетелефонували менше ніж за хвилину! Але до цього я витратила хвилин 30 свого часу на безрезультатну переписку на сайті в чаті. Але потім знову дезінформація! Моїм питанням було – чи роблять гінекологи в клініці видалення поліпу із шийки матки. На що мені відповіли – ні, не роблять! Розуміючи повну некомпетентність деяких працівників кол центру я іще раз перетелефонувала пізніше і інший працівник сказав – так, цю процедуру проводять и записав мене на прийом до лікаря. В результаті за 1 годину прийому у Вашій клініці, я заплатила там 5500 грн. (консультація, видалення поліпу, мазки і гістологія). Хоча була вже дуже близька до того, щоб віднести ці кошти в іншу клініку. Дуже дивно, що не завжди дорожать кожним клієнтом і не намагаються зробити максимум працівники кол центру, через яких клініка може втрачати клієнтів.