Отзыв Евгения от 23.09.2026 про врача

Некоторые сотрудники колл-центра совершенно некомпетентны! Более получаса я переписывалась в онлайн-чате на сайте, чтобы оставить свой номер телефона и чтобы мне перезвонили для уточнения подробной информации перед записью к гинекологу. Поскольку я проживаю за границей, с мобильного не могу позвонить на номер 0800. Также просила предоставить мне какой-нибудь номер мобильного, чтобы я могла позвонить. Несколько раз мне ответили, что у них нет такой возможности… Кроме того, я уточнила, есть ли где-нибудь на сайте кнопка «перезвоните мне», на что мне ответили — нет. Ответы были не слишком дружелюбным тоном. Не получив ответа, я уже хотела записаться в другую клинику на другой день, который мне был очень неудобен. Но потом, зайдя на ваш сайт, я случайно увидела кнопку «обратная связь», которая есть только в веб-версии! В мобильной версии сайта, с которой я заходила ранее, этой кнопки нет! Запросив звонок, мне перезвонили менее чем через минуту! Но до этого я потратила минут 30 своего времени на безрезультатную переписку на сайте в чате. Но потом снова дезинформация! Мой вопрос был: проводят ли гинекологи в клинике удаление полипа шейки матки? На что мне ответили: нет, не проводят! Понимая полную некомпетентность некоторых сотрудников колл-центра, я ещё раз перезвонила позже, и другой сотрудник сказал: да, эту процедуру проводят, и записал меня на приём к врачу. В результате за 1 час приема в вашей клинике я заплатила там 5500 грн. (консультация, удаление полипа, мазки и гистология). Хотя я уже была очень близка к тому, чтобы отнести эти деньги в другую клинику. Очень странно, что сотрудники колл-центра не всегда ценят каждого клиента и не стараются сделать всё возможное, из-за чего клиника может терять клиентов.