5
(8694 оцінки)
4
(88 оцінок)
3
(65 оцінок)
2
(196 оцінок)
1
(1470 оцінок)
4.4
10513 відгука
Все починалося чудово, ввічливий персонал, співпереживаючий доктор. Все чудово. Виписали мені список пігулок на лікування, видали майже все, ну кілька відсутні. Ну, сказали що завтра підійдете і все отримаєте! Ну, гаразд, дав їм в запас ще один день. Приходжу і кажу, що мені потрібні інші таблетки, а у відповідь тиша, їх немає! Ну що за хрінь, ви знаєте що ви повинні дати пацієнту пігулки, та повинні були їх замовити після останньої видачі. Так ні, тут виявляється пацієнт повинен сам нагадувати що хтось комусь щось винен. Як гроші взяти, то норм, а як виконати свої зобов'язання то тут вже не той випадок.
Зверніть увагу на Ваші косяки!
Добрий день, Віталій. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Над забезпеченням безперебійного процесу обслуговування працює команда фахівців. На жаль, виключити технічні недоліки в повній мірі не представляється можливим. Комфорт наших пацієнтів - одне з пріоритетних завдань, тому приносимо вибачення за дискомфорт і пропонуємо додатковий варіант лояльності. Більш предметну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Звернулася в клініку місяць тому з зовнішнім тромбованим гемороєм. Потрапила на прийом до лікаря проктолога Руфанової Ганни Анатоліївни, яка провела мені безопераційне лікування з видалення геморою. Так ось, завдяки її професіоналізму і не байдужості до моєї проблеми, моє лікування пройшло відповідно до плану без ускладнень і рецидивів. Ганна Анатоліївна лікар з великої літери, завдяки якій я знову повернулася до нормального життя!
Лікар:
Руфанова Анна Анатоліївна
Добрий день, Світлана. Дякуємо, що знайшли можливість публічно поділитися
своєю історією звернення в нашу клініку. Спеціаліст Ганна Анатоліївна Руфанова дійсно досвідчений і кваліфікований лікар, завжди знаходить індивідуальний підхід до кожного пацієнта. У клініках нашої Мережі використовуються сучасні малоінвазивні методи лікування геморою, які дозволяють обійтися без відриву від звичного способу життя і без оперативного втручання. Рекомендуємо не забувати про профілактичні огляди. Будьте здорові!
Служба контролю якості ОН Клінік
Відвідали "ОН Клінік" з дитиною. Сходили як я вважаю до професіонала своєї справи Рой Наталії В'ячеславівні. Дякуємо їй за компетентність і увагу, дуже нам допомогла в нашій проблемі. Відразу видно у вас працюють професіонали.!
Лікар:
Рой Наталія В'ячеславівна
Добрий день, Юлія. Дякуємо Вам за позитивний зворотний зв'язок і добрі слова на адресу нашого фахівця. Всі відгуки від наших пацієнтів дають нам можливість щодня вдосконалювати якість медичного обслуговування. Ми раді, що перебування в клініці було для Вас комфортним і інформативним. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже подобається педіатричне відділення. Привітний персонал, хороші лікарі, оперативне обстеження. Приїжджаємо в більшості випадків без запису і завжди потрапляємо без черг. Дуже подобається атмосфера і настрій всіх співробітників. Діти йдуть до фахівців із задоволенням. Знайомим рекламуємо Онклінік. Спасибі вам!
Добрий день, Катерина. Дякуємо за позитивний відгук. Комфорт на кожному етапі відвідування медичного центру - один з основних принципів роботи клінік нашої Мережі, а професіоналізм лікарів, сучасне обладнання та якісні витратні матеріали - є запорукою високих показників ефективності лікувально-діагностичних процесів. Будемо раді допомогти всім хто звернувся за Вашими рекомендаціями. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже задоволені лікарем Санжаревською Т.О., лікар від бога. Вона завжди дуже уважна і завжди точно ставить діагноз. У мене діти спостерігаються з народження у неї та ми дуже раді, що вона працює тепер в "ОН Клінік", де можна повністю обстежитися і здати аналізи дитині. Діти дуже люблять її і з задоволенням виконують всі її рекомендації. Мені дуже сподобалося, що в клініці всі дуже уважні і чуйні. Я дуже задоволена роботою всіх фахівців у яких ми побували.
Лікар:
Санжаревська Тетяна Олегівна
Добрий день, Діана. Дякуємо за позитивний відгук і добрі слова. Ми розуміємо, наскільки важливим є позитивний емоційний зв'язок між пацієнтом і лікарем. Тому у нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, які знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта. Такий підхід позитивно сприяє на процес одужання. Завжди готові надати якісну медичну допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Я робив процедуру плазмотерапії для відновлення росту волосся. Після 4 процедури помітив позитивний результат. Волосся перестало випадати та стало значно міцнішим. Дякую лікарю Івченко І.І., що порекомендувала мені пройти цю процедуру. Результатом задоволений!
Доброго дня, Олександре Васильовичу. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок. Згодні з Вами, в нашій клініці працюють лише кваліфіковані спеціалісти, які уважно ставляться до кожного пацієнта. Нам приємно, що Ви відмічаєте позитивну динаміку лікування. Завжди готові допомогти в разі необхідності. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Я звернулася до лікаря Дяченко Раїси Вікторівни, по питанню хвороби "діабет другого типу" , т. як я стала дуже погано себе почувати. З першого візита до доктора, мені сподобалося, що мене дуже уважно вислухали і дали потрібні рекомендації по підтримці мого стану і порекомендували дообстежитись у спеціалістів інших напрямків. Я дуже вдячна за підтримку.
Доброго дня, Валентино. Дякуємо за позитивний відгук. Ми раді, що у Вас залишилися тільки позитивні враження після відвідування нашої клініки. В медичних центрах нашої Мережі працюють кваліфіковані спеціалісти, створені максимально комфортні умови для кожного пацієнта, а також на базі кожної нашої клініки присутня потужна матеріально-технічна база. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Обслуговувалась у лікаря Шмаргович Надії Степанівни. Дуже приємний у спілкуванні, кваліфікований лікар. Прийомом та обслуговуванням задоволена, лікар все добре пояснила і призначила лікування. Персонал дуже ввічливий.
Лікар:
Шмаргович Надія Степанівна
Доброго дня, Анастасіє. Вдячні Вам за позитивний відгук. В нашому медичному центрі працюють кваліфіковані та уважні спеціалісти, які знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта. В чому Ви змогли переконатися на власному досвіді. Завжди раді допомогти в разі необхідності та бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день. Хочу поскаржитися на обслуговування у відділенні м.Харкова, що на пр. Московському. Сьогодні з шестимісячним сином були записані на прийом до ортопеда та на узд тазостегнових суглобів. Мені двічі дзвонила дівчина і нагадувала час початку прийому. Просила прийти трохи раніше, щоб встигли оплатити послуги і оформитися. Ми були вчасно, як нам і сказали. На ресепшені нас оформляла дівчина з маскою спущеною з носа. Я була в масці, як і належить з урахуванням світової пандемії. Після оплати нас попросили почекати в холі, де чекало ще сімейство (бабуся, мама і двоє малолітніх дітей). Все сімейство було без масок! Спочатку почала кашляти бабуся, потім і мама! Тут я не витримала і запитала, невже карантин вже скасували ?! Медперсонал ніяк не прореагував! Не зробив їм зауваження! Ніхто не міряв температуру! Але ж повинні (за чинним законом). В результаті ще з'ясувалося, що нас записали на пів години пізніше і лікар в наш час зайнятий! Мені двічі дзвонили і говорили час! А потім з'ясовується, що ми взагалі даремно прийшли! На вулиці мене чекав ще одна моя дитина, яка за час очікування мало не отримала тепловий удар. Чекати пів години в компанії людей, що кашляють і абсолютно безвідповідального персоналу у мене бажання не було. Я зажадала повернути гроші за не пройдене узд і огляд лікаря. Враження найогидніші. Напевно, треба було викликати поліцію для перевірки дотримання карантинних заходів. Більше в вашу клініку я не повернуся і друзям не пораджу.
Запис був на сьогодні (9 червня 16.40 Тесленко Р.).
Добрий день, Марина. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Для нас цінний зворотний зв'язок від всіх наших реальних пацієнтів. Комфорт при зверненні в клініку - одне з пріоритетних завдань, тому за недоліки в роботі готові нести відповідальність. З боку клініки карантинні заходи дотримуються відповідно до нормативних вимог, переконливо просимо всіх пацієнтів також бути соціально відповідальними. При цьому ми не можемо відмовити пацієнтові в наданні медичної допомоги, навіть якщо він має своє категоричне думку з масочного режиму. Факт нестачі за записом до фахівця підтверджуємо, приносимо вибачення за ситуацію. Більш детальну інформацію та варіанти додаткової лояльності Ви отримали в телефонному режимі. Бажаємо здоров'я, чекатимемо в клініці на прийомі згідно попереднього запису.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на прийомі у лікаря Пушкаря Сергія Миколайовича. Доктор був дуже уважний детально вивчив проблему і прописав якісне лікування. Вважаю, що таких лікарів має бути більше і дуже вдячна за правильний і важливий підхід до моєї проблеми.
Добрий день, Анастасія Романівна. Дякуємо Вам за позитивний зворотний зв'язок. Ми раді, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого фахівця. Завжди готові надати якісну медичну допомогу в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була у лікаря дерматолога Устинської. Прийом не сподобався, загалом нічого не пояснила- діагноз незрозумілий. Лікуйтеся маззю за 600 грн, якщо не допоможе приходьте ще. Більше не пішла.
Лікар:
Устинська Інна Іванівна
Добрий день, Ганна. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що на первинному прийомі лікар проводить профільний огляд, встановлює попередній діагноз і визначає обсяг додаткових досліджень, за показаннями може направити на консультацію до суміжних фахівців. Також до отримання результатів додаткових обстежень може бути призначена симптоматична терапія, що було і в даному випадку. Якщо пацієнт був тільки на первинному прийомі більше 1 року тому, лікар не може впливати на хід подій. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Проходжу комплексне лікування в медичному центрі ОН Клінік в Миколаєві. Дуже задоволена результатами. Немає ніяких претензій до обслуговування і якості досліджень. Моєю проблемою займався Борзенко Вадим Сергійович дерматолог. Відповідно до моєї скарги він призначив комплексні аналізи і дослідження. За підсумком їх результатів було підібрано лікування, яке я зараз і проходжу. Лікар дуже хороший і уважний, професіонал своєї справи. Надалі завжди буду рекомендувати центр ОН Клінік своїм друзям і не тільки.
Добрий день, Марія. Ми докладаємо максимум зусиль, щоб нашим пацієнтам були
надані якісні медичні послуги. Для цього створені всі умови -
клініки нашої Мережі забезпечені високотехнологічним обладнанням, у нас працюють
тільки кваліфіковані фахівці. Лікар Вадим Сергійович Борзенко
зарекомендував себе не тільки як професіонал у своїй галузі, а й як
уважний лікар з високими людськими якостями. Дякуємо за залишений
відгук і Вашу довіру. Будьте здорові!
Служба контролю якості ОН Клінік