5
(8700 оцінок)
4
(88 оцінок)
3
(65 оцінок)
2
(196 оцінок)
1
(1470 оцінок)
4.4
10519 відгуків
Здавали сьогодні кров із вени дитині 1 рік 10 місяців. Прийшли за 3 хвилини до запису, все чітко і вчасно потрапили до медсестри. У залі очікування людей небагато, але всі в масках, за винятком дитини зовсім грудної. Коли оплачували, підійшла дівчина зі спущеною маскою і їй дуже коректно зробили зауваження. При мені обробляли поверхні. Все чисто, акуратно.
Але найбільше хотіла подякувати медсестру Катерину. З першого разу потрапила в вену (до цього лежали в лікарні та катетер не змогли поставити кілька різних медсестер, налаштували, що вени погані і на руках, і на ногах), дитину відвернула і заговорила, він навіть не пискнув. Смішний пластир зі звірятами, кулька і диплом перетворив похід у свято.
Добрий день, Ілона. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок і докладний конструктивний відгук. Ради, що візит в клініку був для Вас комфортним, результативним і Ви залишилися задоволені якістю медичного обслуговування. Ми прагнемо, щоб кожен наш пацієнт відчував себе максимально комфортно протягом усього перебування в медичному центрі, і пропонуємо сервіс високого рівня та інноваційні методи діагностики та лікування. Завжди готові надати якісну медичну допомогу в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Обстежилася в даній клініці, здавала аналізи (більш ніж на 2 тис грн). Медсестра дуже приємна і три години брала кров без болю, дуже задоволена.
Але !!!
На ресепшені перевірила мій Мейл, знайшли помилку виправили. Обіцяли прислати результати аналізів на протязі трьох днів.
У підсумку після трьох днів очікування результатів немає, я почала дзвонити в клініку. Всі оператори зайняті, залишала запити на передзвін. Всі без результатів. Через 10 днів щоденних дзвінків по 10-14 разів мені передзвонили і сказали, що результати на пошті. І від мене дзвінка в клініку не надходило. На пошті, природно ні чого не було. Знайшли помилку в мейл і виправили (хоча я виправляла вже цю помилку на ресепшені).
питання:
Чому неможливо додзвонитися в клініку?! Чому оператори не працюють і не передзвонюють ?!
Чому такі неуважні працівники на ресепшені ?!
Чому за такі гроші я повинна ще телефонувати і випрошувати результати аналізів ?!
висновок:
Викинуті на вітер гроші і повне розчарування в клініці! Краще б в державній лікарні здала, дешевше і швидше б було!
Добрий день, Олена. Дякуємо за добрі слова на адресу наших фахівців. Комфорт для пацієнта на всіх етапах надання медичних послуг в нашій клініці - одне з пріоритетних завдань. Ми прагнемо надавати максимально якісні послуги, при цьому на жаль людський фактор іноді має місце бути. За даним зверненням факт нестачі з боку клініки підтверджуємо, приносимо вибачення за ситуацію. Більш детальна інформація Вам була надана в телефонному режимі. Нам приємно, що Ви продовжуєте співпрацю з клінікою. Бажаємо здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Проходили вакцинацію з дитиною в дитячому відділенні на пр. Московському, 257 у доктора Борисюк Аліни Миколаївни. Залишилися дуже задоволені доктором. Доктор дуже позитивний, провела повний огляд, розповіла про всі плюси щеплення, як вести себе після вакцинації. Отримали повноцінний прийом плюс вакцинацію !!! Персонал привітний! Всі дотримуються карантинного режиму, що дуже радує. Велике дякую за бездоганний прийом і сервіс
Добрий день, Олена. Дякуємо за позитивний відгук і добрі слова про наш лікаря Борисюк Аліну Миколаївну. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки, атмосферою прийому і якістю медичного обслуговування. Своєчасна вакцинопрофілактика є важливою складовою для збереження здоров'я. Вакцинація в наших медцентрах проводиться в суворій відповідності до вимог і нормативів МОЗ. Ми дбаємо про комфорт пацієнтів і пропонуємо сервіс високого рівня та індивідуальний підхід. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже незадоволена даними лікарем-Подпорінова Зоя Анатоліївна
Я прийшла з простим алергічним висипанням, думала, щоб вона щось виписала грамотно
Вона як почала мене "ЛІКУВАТИ", всі аналізи і узд внутрішніх органів і щитовидки ... вона мене мало не до кардіолога не відправила
І кандидами мене залякала ..
Хоча я ж здала аналізи- не виявлено ...
Ну я відразу відчула якийсь "тиск полікувати"
Мені це стало неприємно
При чому вона не заглибилися в суть
і навіть не запам'ятала, скільки по часу у мене це висипання ..
а вона каже-ви сказали пів року же?
А я говорила місяць ...
Тобто, не було відчуття, що вона була включена, але зате було відчуття, що їй потрібно було мене записати на ВСІ аналізи)
У підсумку я більше до неї не піду ..
Я здала і кров і зіскрібки і ... абсолютно все в нормі
Але відчуття всередині огидне
У підсумку я сама просто від алергії намазала маззю з аптеки -3 дня і все пройшло ...
До цього я була в іншого лікаря у вашій клініці, мені сподобалося.
Але до цього лікаря я більше не піду
Лікар:
Подпорінова Зоя Анатоліївна
Добрий день, Олена. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що дії лікарів з тактики обстеження та лікування аргументовані, проводяться з урахуванням клінічної картини, анамнезу хвороби відповідно до регламентує документацією МОЗ і стандартів роботи клініки. У дерматології дійсно велика питома вага патології безпосередньо чи опосередковано пов'язана із захворюваннями внутрішніх органів, щитовидної залози, стану нервової або імунної систем. Тому для виявлення причин патологічних проявів використовуються додаткові обстеження. Сподобався чи ні лікар - думка досить суб'єктивна. Якщо не підходить фахівець з психотипу - в клініці завжди є можливість змінити лікаря. Якщо Ви отримали дискомфорт при зверненні в клініку - приносимо вибачення. Більш детальна інформація Вам озвучена в телефонному режимі. Завжди готові допомогти, будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити величезну подяку лікарю- гастроентерологу , Шканд Татяні Віталіївні, за високий професіоналізм, які не ставлення, бажання допомогти і за те, що просто гарна людина. Татяно Віталіївно, будь ласка , продовжуйте дарувати людям здоров'я ! Рекомендую як чудового спеціаліста.
Харків. 30. 07. 2020.
Лікар:
Шканд Тетяна Віталіївна
Доброго дня, Світлано. Дякуємо за позитивний відгук, добрі слова про нашого лікаря Шканд Тетяну Віталіївну та високу оцінку її професіоналізму. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки та якістю медичного обслуговування. Ми дбаємо, щоб кожен пацієнт почувався у нас максимально комфортно, і пропонуємо якісний сервіс та інноваційні методи діагностики й лікування із застосуванням сучасного високотехнологічного обладнання. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров’я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити величезну подяку лікарю- гастроентерологу , Шканд Татяні Віталіївні, за високий професіоналізм, людське ставлення , бажання допомогти і за те, що просто гарна людина. Татяно Віталіївно, будь ласка , продовжуйте дарувати людям здоров'я ! Рекомендую Шканд Т.В. як чудового спеціаліста.
Добридень!
Сростерігаюся у Тетяни Віталіївни Шканд вже дуже багато часу, щаслива, що в моєму житті зустрівся такий кваліфікований, розумний, добрий, людяний, чуйний лікар, якому я довіряю як собі, виконую всі призначення. Тетяна Віталіївна - доктор, готовий прийти на допомогу екстрено, прийняти при повному запису в свою законну перерву - і таке було. Всяке траплялося за цей рік, але я завжди виходила з прийому Тетяни Віталіївни з почуттям, що «все буде добре». Я дуже ціную, а найголовніше дякую Тетяну Віталіївну за те, що знаю, що є доктор, який мене завжди врятує. Велике дякую вам, дорога Тетяна Віталіївна, і міцного вам здоров'я!
Лікар:
Шканд Тетяна Віталіївна
Добрий день, Людмила. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості та позитивний відгук про нашого фахівця. Для нас важливі всі відгуки від реальних пацієнтів, які були на прийомі у лікаря в нашій клініці. Завжди готові допомогти в разі потреби. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дізнався про клініку від знайомих. У мене були папіломи на інтимному місці. Звернувся до Куркутова Олександра Антоновича, на першій консультації вирішив одразу видалити папіломи, було безболісно!!! Видали безкоштовно знеболюючі. Після видалення нічого не боліло, зараз уже 3-ї день. Чекаю на заживлення ранок. Всім гарного здоров’я.
Доброго дня, Василю. Вдячні за докладний позитивний відгук і високу оцінку професіоналізму нашого лікаря Куркутова Олександра Антоновича. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки та якістю медичного обслуговування. Видалення новоутворень наші спеціалісти проводять за допомогою радіохвильового методу. І Ви мали змогу переконатися, що процедура дійсно відбувається швидко, безболісно, а результатом є бездоганний косметичний ефект. Ми дбаємо, щоб усі наші пацієнти почувалися максимально комфортно, і пропонуємо якісний медичний сервіс. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров’я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Я відвідала лікара-ендокринолога Дяченко Р. , по направленню від сімейного лікара, тому що виявилися проблеми з тиском та гормонами. Я залишилась задоволеною цим візитом, лікар спілкувався зі мною тактично, відповідально віднісся до своїх обов’язків та до моєї проблеми.
Доброго дня, Надіє. Вдячні за позитивний відгук. Раді, що рівень професіоналізму нашого лікаря Дьяченко Раїси Вікторівни виправдав Вашу довіру. Нам важливо знати, що Ви задоволені якістю медичного обслуговування й рівнем сервісу в нашій клініці. Завжди готові допомогти в разі потреби. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
За минулий рік вже кілька разів була пацієнтом ОН Клінік. Вражає комфорт, обслуговування і доброзичливість співробітників реєстратури. Зверталася двічі до проктолога Кухарик В. П. з приводу геморою та анальної тріщини. Велика подяка йому за професіоналізм, вміння знайти підхід до хворого, уважність. Всім співробітникам дякую і бажаю залишатися такими завжди.
Лікар:
Кухарик Володимир Петрович
Добрий день, Марія. Дякуємо за позитивний відгук, добрі слова на адресу клініки і високу оцінку професіоналізму нашого лікаря Кухарик Володимира Петровича. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки, рівнем сервісу і якістю медичного обслуговування. Завжди готові допомогти в разі потреби. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Робила у вас в клініці УЗД. Фахівцем Толмачова Н. Д. задоволена.
Але рецепція з гордовитим поведінкою, відсутність бахіл: у взутті з вулиці пересуватися по клініці, це перша приватна клініка, в якій з таким зіткнулася.
Зробивши дослідження на 1200 грн - результати несла в руках, навіть не в файлі ... як сказали на рецепції: ой, закінчилося і папки, і Файли.
На жаль сервіс відсутній, і гарне враження від відвідин фахівця зіпсовано зіпсовано візитною карткою клініки - рецепцією
Добрий день, Аріна. Дякуємо за добрі слова на адресу нашого фахівця. комфорт
на кожному етапі відвідування медичного центру - один з найважливіших стандартів роботи клінік нашої Мережі. Хочемо зазначити, що медичні центри "ОН Клінік" за прикладом багатьох розвинених країн дійсно прийняли рішення відмовитися від використання бахіл. Так як ми дбаємо про навколишнє середовище. Ми прагнемо постійно вдосконалювати якість медичного обслуговування. Тому приносимо вибачення, якщо Ви відчули дискомфорт. Завжди готові допомогти в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Звернулася до лікаря дерматолога Ірини Ігорівни з проблемою запалення навколо нігтьової пластини (+ деформація нігтя) та постійними висипаннями на обличчі. Наразі проходжу лікування, бачу позитивні зміни. Консультацією лікаря дуже задоволена, дякую за грамотний підбір та рекомендації щодо доглядової косметики . Приємно вражена, що засоби підібрані з доступною ціновою політикою. Обслуговування центру в цілому на вищому рівні - дівчата на рецепції та медсестра що проводять фізіопроцедури дуже привітні та грамотно консультують. Найголовніше це результат - тому повний відгук можу залишити лише після проходження лікування.
Доброго дня, Ніколь. Вдячні за позитивний відгук. Раді, що рівень професіоналізму нашого лікаря Івченко Ірини Ігорівни виправдав Вашу довіру. Нам важливо знати, що Ви задоволені якістю медичного обслуговування й рівнем сервісу в нашій клініці. Ми дбаємо, щоб усі наші пацієнти почувалися максимально комфортно, і пропонуємо індивідуальний підхід та інноваційні методи діагностики й лікування із застосуванням сучасного обладнання. Завжди готові допомогти в разі потреби. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
