5
(9255 оцінок)
4
(91 оцінка)
3
(68 оцінок)
2
(207 оцінок)
1
(1537 оцінок)
4.4
11158 відгуків
Звернулася до лікаря-дерматолога Бобрової А.В. зі скаргою «бородавки на п’ятах». Вирішили проблему швидко та якісно. Найкращий лікар з великої літери. Також дівчатка на рецепшині дуже привітні та усміхнені. Обслуговування на вищому рівні. Дякую.
Доброго дня, Діано. Видалення новоутворень шкіри в нашому медцентрі проводять за допомогою радіохвильового методу. Перевагами даного методу є безболісність і максимальна точність впливу. Завжди готові допомогти та бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Зверталась до лікаря-гінеколога Гарчар Майї Павлівни з однією проблемою, а виявили ще додатково інші, за що безмежно вдячна лікарю! Компетентність, розуміння пацієнта, ввічливе відношення на вищому рівні! Лікар не просто зробив свою роботу, а почав копати глибше, щоб знайти справжні причини недугу! УЗД-лікар дуже приємна дівчина, багато розпитувала. Медсестра для забору аналізу крові заспокоювала та відволікала мене, шутила, щоб легше здати аналізи. Дівчата на рецепції ввічливі, усміхнені. Сама клініка дуже приємна, чиста, без лишніх запахів ліків. Задоволена сервісом на 100%. Продовжую лікування тут і я і мій чоловік теж. Ціна відповідає якості обслуговування! Також хочу відмітити швидкість аналізів – на наступний день після здачі половина аналізів була готова. Загалом хочу подякувати за ввічливе та відповідальне ставлення до клієнтів!
Лікар:
Гарчар Майя Павлівна
Доброго дня, Тетяно. Дякуємо за позитивний відгук і добрі слова. Один з головних принципів роботи наших медичних центрів - комфорт кожного пацієнта, у нас працюють тільки кваліфіковані спеціалісти, які використовують у своїй роботі передове медичне обладнання. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до лікаря, рівнем сервісу і якістю медичного обслуговування. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Завжди спостерігаюся тільки у Шканд Тетяни Віталіївни! Золотий лікар! Дуже уважна і висококваліфікований фахівець! Сама спостерігаюся у неї тільки. Матусі допомогла швидко стати на ноги. Всіх подружок до неї вже відправила і всі залишаються задоволені як комунікацією з лікарем, так і її лікуванням! Від щирого серця рекомендую Шканд Тетяну Віталіївну!
Лікар:
Шканд Тетяна Віталіївна
Добрий день, Єлизавето. Вдячні за щирий позитивний відгук і добрі слова про нашого фахівця. Раді, що рівень професіоналізму лікаря Шканд Т.В. виправдав Вашу довіру. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до медцентру і рівнем медичного обслуговування. Будемо раді допомогти всім, хто звернеться за Вашими рекомендаціями. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
АУУУУУУ ОН КЛІНІК, неможливо додзвонитися ніяк, один тел. це дуже мало. оператор не передзвонює чекаю годину АУУУУУУ
Доброго дня, Таїсо. Над забезпеченням покращення якості сервісу щодня працює команда фахівців медичного центру, але на жаль, технічний момент мав місце. Хочемо відзначити, для пацієнтів доступні альтернативні канали зв'язку – Телеграм, соціальні мережі, чат на сайті. Просимо вибачення за дискомфорт. Завжди готові допомогти у разі потреби. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Величезне спасибі за увагу і розуміння! Я прийшла на прийом з моєю мамою.
Я дуже вдячна цьому фахівцеві! Таких, як він, мало! Чесно, я не очікувала, що в наш час є ще такі лікарі!
Спасибі йому величезне!
Завдяки йому, моїй мамі стало набагато краще!
Добрий день, Маргарито. Вдячні за позитивний відгук. Раді, що рівень професіоналізму нашого лікаря Кудлай С. П. виправдав довіру пацієнта. Для кожного пацієнта фахівці «ОН Клінік» підбирають індивідуальні та комфортні програми лікування. Завжди готові допомогти. Бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити велику подяку хірургові від бога Кочеровскому Олександру Ігоровичу, чудовий лікар, зробив операцію чудово, ніколи не думала, що є такі лікарі, уважні, які розуміють, знавці своєї справи, Спасибі величезне, Олександре Ігоровичу, великого Вам здоров'я і успіхів у цій вдячній праці!!! Всім рекомендую!!!
Добрий день, Ольго. Ми піклуємося, щоб всі наші пацієнти почували себе комфортно протягом усього часу перебування в медцентрі, і пропонуємо якісний медичний сервіс і індивідуальний підхід. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до нашого фахівця і рівнем медичного обслуговування. Дякуємо за відгук і бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Здрастуйте, був на прийомі 14 жовтня у лікаря-терапевта Стороженка Вікторії у тяжкому стані, призначений наступний прийом на 18 жовтня для проведення подальшого лікування, але мені ваші безпритульні оператори сказали на п'ятницю тільки запис, як це розуміти просто? Це так проводиься лікування в ОН Клінік у Харкові на Молочній? Просто ганьба з таким ставленням до пацієнтів. У вас хоч якесь сумління є? Ніколи не думав, що у вас таке обслуговування
Доброго дня, Олеже. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо відзначити, що всі процеси в клініці відбуваються згідно з встановленими стандартами, у тому числі порядок запису на візит до клініки. За підсумками консультації лікар рекомендує пацієнтові дату наступного візиту. Усі послуги в клініці надаються згідно з попереднім записом. При зверненні на контактний центр оператор пропонує пацієнту найближчий вільний час та дату для запису. У кожній конкретній нестандартній ситуації, з урахуванням усіх об'єктивних обставин, послуги надаються по можливості. Що й було виконано в даному випадку – пацієнт отримав консультацію лікаря. Персонал коректно виконує свої посадові обов'язки, ми завжди прагнемо йти назустріч нашим пацієнтам. Просимо вибачення, якщо Ви відчули дискомфорт. Більш детальна інформація була надана Вам у телефонному режимі. Завжди готові допомогти, бажаємо всього доброго.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже дякую Дмитру Сергійовичу. Звернулася зі старою травмою ноги після тривалого самолікування. Лікар повністю обстежив, правильно поставив діагноз та призначив ефективне лікування. Рекомендую лікаря!
Лікар:
Ніживенко Дмитро Сергійович
Доброго дня, Олено. Дякуємо за позитивний відгук. Нам приємно, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого медичного центру. Згодні з Вами, у нас працюють кваліфіковані фахівці, які уважно ставляться до кожного пацієнта. Бажаємо Вам міцного здоров'я та гарного самопочуття.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день! На сайті ми публікуємо відгуки тільки реальних пацієнтів. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас, як пацієнта нашого медичного центру, тож змушені приховати Ваш відгук. Якщо ви не згодні з цим рішенням, просимо Вас представитися будь-яким зручним для Вас способом: зв'язатися зі Службою контролю якості телефоном 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), електронною поштою [email protected] або через форму на сторінці http://onclinic.ua/quality-control.html, вказавши номер карти або час та дату відвідування. Дякуємо за розуміння.
Служба контролю якості ОН Клінік
Просто жах! В основному холі неможливо перебувати! Черга скоро на вулицю виходитиме. Хворі та здорові та діти всі в одній черзі! Сьогодні вранці взагалі неймовірне було! Гірше за державну. Одна каса - черга. На аналізи черга! О 40-й хвилині ще не зайшли ті, кому на 9.15. Чому я мушу лаятись щоб мене більш-менш вчасно прийняли?! І чому ті, хто на плр, загалом?! Ви що спеціально хочете позаражати всіх? Старатимуся до вас більше не потрапляти.
Доброго дня, Юліє. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо відзначити, що це процеси у клініці проводяться відповідно до встановлених стандартів. Персонал ОН Клінік дотримується всіх режимних заходів, рекомендованих МОЗ України. Для поділу потоків пацієнтів організовано окремі пункти прийому та забору матеріалу. Комфорт пацієнтів на всіх етапах надання медичних послуг у нашій клініці – одне з пріоритетних завдань. Над забезпеченням якості сервісу працює щодня команда фахівців клініки. Ми завжди готові відповідати за недоліки у роботі, якщо такі є. Просимо вибачення за дану ситуацію. Більш детальна інформація була надана Вам у телефонному режимі. Завжди готові допомогти, бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Вперше зробила гастроскопію. Неодноразово чула про те, що процедура хвороблива, дихати стає нічим через тривогу, паніку і т.д., але лікар Удовіхіна О.І. і її асистентка розвіяли ці міфи, за що їм велике спасибі. Раджу звертатися до Олени Іванівни - професіоналізм на вищому рівні.
Процедура тривала всього близько двох хвилин, а скільки інформації можна дізнатися.
Лікар:
Удовіхіна Олена Іванівна
Добрий день, Анастасіє. Гастроскопія без перебільшення є важливим інструментом для постановки діагнозу. Інформація, яку отримує лікар, має велику цінність і для подальшого плану лікування. Раді знати, що процедура пройшла для Вас в комфортній атмосфері, а результати були інформативні і зрозумілі. Дякуємо за відгук і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Найгірший лор, в якого я була. Щонайменше, ти очікуєш, що в тебе подивляться горло/ніс, т.к. ти прийшов до ЛОРа. Якщо лікар боїться пацієнтів із ковідом – навіщо брати їх на прийом? І якби лікар був хоч трохи зацікавлений у пацієнтові, як мінімум, прозвучало б питання про те, чи є якісь хронічні захворювання. Я б відповіла «так, у дитинстві був жахливий гнійний гайморит, робили 11 проколів, щоби все вилікувати до кінця. А ще щоосені раніше відбувалися загострення і робили зозулю». Але навіщо це знати лікареві, правда? Адже вона краще дасть свою оцінну думку, що я даремно на 5 день хвороби прийшла на огляд, адже він нічого не дасть. Та й навіщо щось прописувати від носа, нехай саме проходить.
Добрий день, Анастасіє. Дякуємо за діалог із Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що першочерговим завданням кожного лікаря є надання кваліфікованої медичної допомоги. Під час профільного прийому лікар бере до уваги всі клінічні та об'єктивні дані, дає рекомендації щодо подальшої лікувально-діагностичної тактики. Нам шкода, що на прийомі виникли моменти непорозуміння між пацієнтом та лікарем. Просимо вибачення, якщо візит до лікаря приніс Вам дискомфорт. Кожне відділення у клініці представлене кількома фахівцями і завжди є можливість змінити лікаря за потреби. Більш детальну інформацію Ви отримали у телефонному режимі. Завжди готові допомогти. Бажаємо здоров'я та всього доброго.
Служба контролю якості ОН Клінік
