Були на прийомі у дитячого гастроентеролага Омельченко О. В., лікар дуже сподобався, але коли дійшла справа до запису на наступний прийом, на узі і гастроскапію засмутила дівчина на рецепції своїм хамством.
Добрий день, Вікторіє. Дякую Вам за діалог зі Службою контролю якості і добрі слова на адресу лікаря Омельченко О.В.. Також хочемо принести вибачення, якщо під час візиту в клініку виникла дискомфортна для Вас ситуація. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Величезна подяка невропатологу Курницькій Світлані Миколаївні. Хочу сказати, що такого чуйного, співчутливого і грамотного доктора я давно не зустрічала. Дуже допомогла витягнути маму з важкого стану, лікування призначено прямо в точку, все допомогло, як і всі наступні рекомендації. Дякую, що у Вас в клініці працюють такі лікарі високо класу!!
Добрий день, Юліє. Дякуємо за відгук і високу оцінку професіоналізму нашого лікаря Курницький С.Н. Раді, що Ви залишилися задоволені якістю медичного обслуговування в нашій клініці. Одним з головних стандартів роботи клінік нашої Мережі є індивідуальний підхід до кожного пацієнта і надання медичних послуг високої якості. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Звернувся в клініку з проблемою гіперплазії передміхурової залози до лікаря-уролога Трубеко С. Н. Самопочуття моє було погане. Я вже був готовий на хірургічне втручання. Доктор запропонував комплексне лікування, що включало таблетки, фізпроцедури, яке тривало один місяць. Відчуваю себе набагато краще і дуже вдячний доктору Трубеко С. Н за його увагу, професіоналізм, вміння спілкуватися і переконати прийняти правильне рішення.
Добрий день, Євгене. Дякуємо за відгук і добрі слова на адресу фахівця Трубеко С.Н. Своєчасне звернення за медичною допомогою є запорукою ефективної діагностики та лікування. Нам приємно, що звернення до нашого лікаря було для Вас результативним, і Ви відзначаєте позитивну динаміку лікування. Бажаємо міцного здоров'я і гарного самопочуття.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день. В цілому, я задоволена обслуговуванням в OnClinic і однозначно готова продовжувати з вами співпраця. Але в цьому відкликання мені б хотілося обговорити один момент, який дуже мене збентежив. 15.01.2021 я прийшла на прийом до терапевта Коваленко Віри Олександрівни з ускладненнями після Covid19 (самим ковідом я перехворіла в грудні і лікувалася від нього в державній поліклініці). Серед ускладнень у мене були безсоння, невроз і панічні атаки. Як лікування від цього Вірою Олександрівною мені був призначений антидепресант Есцітам за наступною схемою: перші 3 дні по 5 мг 3 рази на день, далі по 5 мг 2 рази на день протягом 7 днів. В той же день я пішла купити Есцітам в аптеці, але мені його не продали, бо він відпускається строго за рецептом, який мені Віра Олександрівна не видала. Мене вже тоді здивувало, що лікар виписує ліки, яке відпускається тільки за рецептом, але при цьому не дає сам рецепт. Але далі мене чекало ще більше відкриттів. Я пішла на прийом до невролога (Сироткіної Ользі Євгенівні) 20.01.2021. Ольга Євгенівна прописала мені пити Езопрам за наступною схемою: 5 мг один раз на день протягом перших 7 днів, далі по 10 мг один раз на день тривалий час (до 6 місяців). На Есцітаплопрам я отримала рецепт. Потім я дізналася, що Есцітам і Езопрам - це аналоги одного і того ж препарату з діючою речовиною есциталопрам. Я задалася питанням, чому мені двома лікарями було призначено настільки різні схеми лікування одним і тим же препаратом. Я уважно вивчила інструкції до препаратів, також я вивчила багато інформації, наявної в інтернеті, про ці препаратах. Мені стало очевидно, що невролог прописала мені вірну схему лікування ім. Його завжди варто починати приймати з МАЛЕНЬКОЇ дози, для того, щоб уникнути можливих побічних дій. Потім дозу слід ЗБІЛЬШУВАТИ. Приймається він ОДИН РАЗ В ДЕНЬ і тривало (мінімум 6 місяців). За цією схемою їм лікуються всі. Схема лікування, прописана Вірою Олександрівною, повністю протилежна і може дуже сильно нашкодити людині, так як по її схемі людина повинна починати приймати цей препарат відразу з дуже великої дози 15 мг (таку дозу взагалі призначають не настільки вже й часто, зазвичай призначають максимум по 10 мг, і то не відразу, починати потрібно з максимум 5 мг). Найстрашніше, що це зовсім не нешкідливе засіб. Хоч це і досить м'який антидепресант, але від нього може виникнути багато побічних дій, особливо при прийомі великої дози відразу. Мені страшно тепер уявити собі, що було б зі мною, якби я правда почала його пити по призначенню Віри Олександрівни. Мене врятувало лише те, що мені його не продали через відсутність рецепта на нього! Прошу звернути увагу на це і по можливості обговорити це з Вірою Олександрівною, тому що подібні призначення можуть дуже нашкодити іншим пацієнтам! Також мені здається дивним те, що мені не дали рецепт на строго рецептурний препарат (хоча в моєму випадку саме це мене і врятувало).
Добрий день, Олено. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що кожен лікар, приймаючи рішення по веденню лікувального процесу, несе відповідальність і грунтується на об'єктивних клінічних даних на день огляду. Дозування препаратів підбирається в індивідуальному порядку з урахуванням всіх медичних фактів по анамнезу та виявленої патології у пацієнта. Лікар в повній мірі володіє інформацією стосовно особливостей прийому препарату, тому була вказана етапність. За технічний недолік приносимо вибачення. Більш детальна інформація була Вам надана в телефонному режимі. Завжди готові допомогти і будемо раді бачити в клініці на профілактичних оглядах.
Служба контролю якості ОН Клінік
Велике спасибі Прасол Олександру Михайловичу та медсестрі Олені за увагу і надану допомогу. Такої турботи, такту і уваги я не бачила давно. Спасибі вам велике, що ви є. Рекомендую звертатися до таких професіоналів, я завжди з вами. Здоров'я вам і успіхів.
Добрий день, Наталіє. Дякую за Вашу думку про роботу нашого фахівця. Нам приємно, що в особі Прасол О.М. Ви знайшли лікаря, якому змогли довірити своє здоров'я. Ми прагнемо щодня вдосконалювати систему медичного обслуговування для зручності і комфорту наших пацієнтів. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дитині не можуть зробити КТ, тому що ми спілкуємося з Російським лікарем і направлення від нього, а, за їх словами, Українська клініка не хоче робити за направленням від Російських лікарів!!! Ніхто не винен, що в Україні немає нормального хірурга для цього віку!!
Добрий день, Анастасіє. Дякую за діалог з клінікою. Хочемо зазначити, що послуги відділення комп'ютерної томографії неповнолітнім пацієнтам надаються за направленням лікаря на паперовому або електронному носії. При цьому жодних акцентів, від лікаря якої країни буде отримано направлення, не існує. Готові допомогти в проведенні якісної діагностики за наявності направлення у пацієнта, бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу сказати велике спасибі Капленко А. В. Прийшла до нього для паралельної консультації з приводу хронічного тонзиліту. Попередній лікар, поставивши діагноз, рекомендував видалення мигдалин. Прощатися з місцевим імунітетом не хотілося, тому прийшла до Капленко. За підсумками консультації були призначені аналізи і лікування. Як з'ясувалося, операція мені не потрібна. Пройшла ряд промивань мигдалин і зараз закапую ніс, зміщена перегородка якого і стала причиною буйства патогенної флори. Результатом задоволена. Дякую ще раз. Компетентний і ввічливий лікар. Будьте і ви здорові)))
Добрий день, Людмило. Спасибі, що знайшли можливість поділитися своєю історією звернення в нашу клініку. У нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, які знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта. У чому Ви змогли переконатися на власному досвіді. Ми раді, що перебування в нашому медичному центрі було для вас комфортним і ефективним. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на прийомі у лікаря-гінеколога Бондаревєвої Владислави Валентинівни. Хочу сказати, що це дуже уважний лікар, прекрасно розташовує до себе. Спеціаліст швидко з'ясувала проблему і призначила грамотно підібране лікування. Дуже вдячна Владиславі Валентинівні за її професіоналізм! Побільше б таких лікарів!!!
Добрий день, Наталіє. Нам приємно, що відвідування нашої клініки і фахівця було ефективним для Вас. Наші лікарі комплексно підходять до діагностики та лікування пацієнтів, беручи до уваги індивідуальні особливості кожного. Завжди готові допомогти в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Чекати за свої гроші в клініці, яка говорить, що немає черг!
Добрий день, Романе. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Комфорт пацієнтів на всіх етапах звернення в клініку - одна з наших пріоритетних завдань. Приносимо вибачення за дискомфорт. Більш детальна інформація була озвучена в телефонному режимі. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на прийомі у лікаря Бондаревєвої Владислави Валентинівни. Професіонал своєї справи з делікатним підходом. Доре налаштовує на себе і залишає виключно позитивні емоції від спілкування.
Добрий день, Ольго. Дякуємо за позитивний відгук. Ми раді, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого фахівця. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити подяку Галімовій Оксані Іванівни, професіонал своєї справи, дуже делікатний лікар.
Добрий день, Маріям. Дякуємо за позитивний відгук і високу оцінку роботи нашого фахівця. Ми раді, що перебування в нашому медичному центрі було комфортним і ефективним. Бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Не раджу приходити до Рожкової Н.В. Вона абсолютна грубіянка! В "ОН Клінік" платять чималі гроші і так надавати допомогу пацієнтам повинно бути соромно, адже я звернулася не в державну клініку десь в глибинці! На мої питання мені відповідали: «звідки я знаю». Коли сказала, що до цього була в іншого дерматолога, мені відповіли: «а чого ви до мене прийшли, йдіть до того дерматолога». Наступного разу так і зроблю! З такими дерматологами, швидше за сам себе вилікуєш.
Добрий день, Тетяно. Дякую за діалог зі Службою контролю якості. Ми цінуємо думку кожного нашого пацієнта.
Безумовно, крім якісної медичної допомоги, важливим моментом є комфорт в спілкуванні між лікарем і пацієнтом. Приносимо свої вибачення, якщо під час прийому не виникло взаєморозуміння з доктором і Ви відчули дискомфорт. Вільний вибір лікаря - право пацієнта. Кожен напрямок в клініці представлено декількома фахівцями, при необхідності у пацієнта завжди є можливість змінити лікаря. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Завжди готові допомогти. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
