5
(8694 оцінки)
4
(88 оцінок)
3
(65 оцінок)
2
(196 оцінок)
1
(1470 оцінок)
4.4
10513 відгука
Хочу висловити величезну подяку лікаря Руфановій Ганні Анатоліївні за проведену операцію з видалення геморою, все було зроблено на вищому рівні.
Лікар:
Руфанова Анна Анатоліївна
Добрий день, Валерію. Комфорт і сучасний підхід до лікування - наші основні принципи для надання медичної допомоги пацієнтам. Дякуємо за відгук і будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити величезну подяку хірургові Каспарі Наталії Романівні! Викликали її додому, так як дідусь не ходячий був, була опухла нога, занесена інфекція після укусу кішки. Наталія Романівна приїхала дуже швидко, обробила рану, призначила лікування, була дуже ввічлива і уважна. Уже через тиждень набряк з ноги зійшов, рана повністю висохла і вже активно заживає, дідусь самостійно походжав! Наталія Романівна, низький вам уклін від дідуся і від всієї нашої родини, дай бог вам здоров'я і приємних пацієнтів! Ми неймовірно вдячні вам! Я рідко десь пишу відгуки, але в цьому випадку не можу промовчати, т до дідуся 95 років і ми боялися найжахливіших наслідків. Ще раз низький уклін
Добрий день, Марино. Спасибі позитивний відгук і високу оцінку роботи нашого лікаря. Нам приємно, що в особі нашого фахівця Каспарі Наталії Романівни Ви знайшли лікаря, якому змогли довірити здоров'я своїх близьких. Ми розуміємо, який важливий для пацієнтів позитивний емоційний зв'язок з лікуючим лікарем і раді, що наш фахівець зміг виправдати Вашу довіру. Завжди раді допомогти Вам у рамках наших спеціалізацій. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на УЗД 2 триместру вагітності. На превеликий жаль, лікар не проводить цервікометрію. Про це не попереджають ні під час запису на прийом, ні лікар, хоча на сайті вказано, що лікар досвідчений. При наданні результатів УЗД гінеколог, який веде вагітність, здивувалася, що УЗД не проведено належним чином і назвала ОН Клінік "шаражкіною конторою". При зверненні на гарячу лінію з метою з'ясувати, чому склалася така ситуація, мені відповіли, що немає обладнання, необхідної ліцензії і ми обов'язково передамо інформацію керівництву. Витрачено час, гроші, нерви і тепер в терміновому порядку треба обдзвонювати клініки в пошуку можливості провести повноцінне УЗД.
Лікар:
Шульга Тетяна Олександрівна
Добрий день, Юліє. Дякуємо Вам за діалог зі Службою контролю якості. Ми проводимо предметний розбір за кожним зверненням від реальних пацієнтів і вдячні за будь-яку думку, головне - щоб вона була об'єктивною. Хочемо зазначити, що всі процеси в медичному центрі проходять згідно із затвердженими стандартами і вимогами регламентної документації. При визначенні необхідного обсягу діагностичних обстежень фахівці медичного центру у своїй діяльності керуються відповідними нормативними документами МОЗ України. В даному випадку дослідження було виконано в повному обсязі. Вільний вибір медичного закладу з урахуванням прийнятної якості і обсягу послуг, що надаються, - право кожного пацієнта. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо здоров'я і всього доброго.
Служба контролю якості ОН Клінік
Робила процедуру ФГДС 21.08.21 у лікаря Дігтяр Г. І. Дуже боялася. Але лікар зумів заспокоїти і зробив цю важку для пацієнта процедуру професійно, за що йому вдячна. Раджу всім звертатися в цю клініку до даного лікаря. Не пошкодуєте.
Лікар:
Дігтяр Геннадій Іванович
Доброго дня. Дякуємо за відгук і добрі слова про наш фахівця. Ми раді, що діагностична процедура пройшла в комфортній атмосфері, і Ви залишилися задоволені результатом. Завжди готові допомогти. Бажаємо здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Звернувся з хламідіозом до уролога.
Призначення лікаря критично не відповідає сучасним рекомендаціям ВООЗ. Основні призначені лікарські препарати морально застаріли ще 20 років тому, а сумарна вартість призначення приблизно в 8 разів перевищує вартість достатнього при лікуванні мого захворювання сучасного списку препаратів.
Натякав на можливість стаціонарного лікування, що при моєму захворюванні не виправдано.
Не провів ознайомчу бесіду по кожному з пунктів препаратів призначення.
Не провів консультацію про необхідність довести до відома про моє захворюванні людей з груп ризику (тобто моїх статевих партнерів).
За стандартами ВООЗ усього перерахованого вище досить для позбавлення лікарської ліцензії.
Сервіс відмінний, персонал і лікар приємні, взаємодіють доброзичливо і з повагою.
Добрий день, Микито. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Першочерговим завданням лікаря є надання кваліфікованої медичної допомоги. Кожен лікар має право на свою професійну думку і несе відповідальність при виборі лікувально-діагностичної тактики. В кожному випадку пацієнту рекомендується найбільш доцільний варіант з урахуванням вимог нормативної документації МОЗ і діючих протоколів. Пацієнт на прийомі отримує всю необхідну медичну інформацію про стан здоров'я і приймає рішення на свій розсуд. Ми розуміємо, що суб'єктивна реакція на надану інформацію індивідуальна. Безумовно, взаєморозуміння і комфорт у спілкуванні між лікарем і пацієнтом є важливим для досягнення успіху в лікувальному процесі. Акцентуємо увагу на важливості дотримання приписів лікаря і не займатися самолікуванням. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Завжди готові допомогти, бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Олена № карти 657324
У серпні 2021 роки я звернулася до Руфанової Анни Анатоліївни із запущеною проблемою геморою - професіоналу найвищого класу, лікаря від Бога. Вона настільки доброзичлива, тактовна, делікатна і чуйна, що з нею перестаєш соромитися. А її чарівна посмішка просто вбиває на повал. Коли підходила до кабінету з такою проблемою, що соромно говорити, навіть не знала, як себе вести (до проктолога я звернулася перший раз). І раптом тебе зустрічає фея з чарівною посмішкою і весь сором залишається за дверима. Одні позитивні емоції виникають при вигляді цього дивного унікального Лікаря.
Висловлюю щиру подяку моєму лікареві Анні Анатоліївні за її працю, за її золоті руки! Після операції, знеболюючі таблетки допомагали тільки з її рук. Величезне спасибі Вам за якісне лікування, уважне ставлення і високий професіоналізм! Дуже рада, що потрапила саме до Вас, Анно Анатоліївно! Величезне спасибі Вам, за надану мені допомогу!
Лікар:
Руфанова Анна Анатоліївна
Добрий день, Олено. Дякуємо за розгорнутий відгук. Рівень довіри і психологічний комфорт під час лікування є важливими факторами в швидкому досягненні позитивного результату. Нам приємно, що в особі нашого лікаря Руфанової Анни Анатоліївни Ви знайшли фахівця, якому змогли довірити своє здоров'я. Ми розуміємо, наскільки важливим є для пацієнта позитивний емоційний зв'язок з лікуючим лікарем і раді, що наш лікар змогла виправдати Вашу довіру. Клінічний досвід лікаря в поєднанні з сучасними малоінвазивними методиками, які застосовуються в медичних центрах нашої Мережі, сприяють якісному і ефективному лікуванню. Рекомендуємо не забувати про профілактичні огляди і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на прийомі у Пчельникової Ольги Юріївни. Дуже сподобалося ставлення лікаря: уважно і відповідально поставилася. Правильно поставила діагноз і призначила лікування, за рахунок чого одужання настало швидко. Рекомендую доктора!
Добрий день, Ілоно. Згодні з Вами, в медичних центрах нашої мережі працюють тільки кваліфіковані фахівці, які знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта. Дякуємо за відгук і бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Величезна подяка Анні Анатоліївні Руфановій за професіоналізм, чуйність, турботу, доброту до пацієнтів.
Хочу побажати, вам доктор удачі, здоров'я, терпіння.
Лікар:
Руфанова Анна Анатоліївна
Добрий день, Ларисо. Дякуємо за відгук. Руфанова Анна Анатоліївна - одна з провідних фахівчин нашої Мережі, яка знаходить індивідуальний підхід до кожного пацієнта. Завжди готові допомогти і бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити величезну подяку Каспарі Наталії Романівні! За успішно проведену операцію! Доктор дуже грамотна, професіонал своєї справи!! Дуже задоволена результатом. А також велике спасибі медсестрі, дуже турботлива. Приємна атмосфера!!!
Добрий день, Ольго. Нам приємно, що рівень професіоналізму нашого лікаря виправдав Вашу довіру і Ви змогли вирішити проблему, яка викликає занепокоєння. Раді, що Ви задоволені рівнем надання медичних послуг в «ОН Клінік Харків». Дякуємо за позитивний відгук. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Велика подяка проктологу Руфановій Анні, вона дуже швидко і делікатно вирішила мої проблеми, призначила необхідні аналізи і лікування. Дуже складно при проблемах проктології йти до лікаря і детально розповідати про них, але Анна Анатоліївна дуже налаштовує до себе, і на пів слові розуміє, про що йде мова. Так, ціни на маніпуляції трохи вище, ніж хотілося б, але це єдиний мінус, але він ніяк не відноситься до лікаря. Анна Анатоліївна відмінний фахівець у своїй професії. Рекомендую!!!
Лікар:
Руфанова Анна Анатоліївна
Добрий день, Вікторіє. Дякуємо Вам за позитивний відгук і добрі слова про нашого фахівця. Сучасні малоінвазивні методики і новітнє обладнання, яке використовується в наших медичних центрах, дозволяють позбутися неприємних проблем без госпіталізації і не змінюючи звичний спосіб життя. Рекомендуємо не забувати про профілактичні огляди Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Шановна Анно Анатоліївно! Мені дуже приємно, що такі молоді лікарі мають прекрасні знання свого лікувального напряму, які допомагають багатьом людям позбутися свої проблем. Велике спасибі за ваше добре ставлення, увагу і турботу до мене.
З повагою, Зінаїда Марченко.
Лікар:
Руфанова Анна Анатоліївна
Добрий день, Зінаїдо Іллівно. Дякуємо за відгук і Вашу думку про роботу нашого фахівця Руфанової А.А. Також великою підмогою для роботи лікарів є сучасне обладнання нашого медичного центру. Рекомендуємо не забувати про профілактичні огляди. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Я проходила УЗД у доктора Кожухаренко Л.М. прийомом залишилася задоволена. УЗД зробила швидко, на питання відповіла чітко.
Добрий день, Нелю. Раді, що процедура УЗД пройшла в комфортній атмосфері, була зрозуміла і інформативна. Завжди готові надати якісну медичну допомогу в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
