5
(9864 оцінки)
4
(94 оцінки)
3
(68 оцінок)
2
(215 оцінок)
1
(1606 оцінок)
4.4
11847 відгуків
Якщо підприємство робить таку послугу як онлайн-консультування в особистому кабінеті, то ця послуга (як будь-яка послуга, за яку отримують кошти), повинна бути адаптована до нормального використання.
Спочатку я не могла додати до особистого кабінету саме ту послугу, яка мені потрібна. Потім лікар не міг долучитися до відеодзвінку. Я шукала, як саме я можу цю послугу отримати, і зрештою лікар зв'язався зі мною по вайберу. Мені пообіцяли, що рецепт та висновки лікаря будуть в особистому кабінеті, але їх там теж не було. Кожний!! етап я повинна була контролювати сама і витратила купу часу на те, щоб по 10 разів дзвонити операторові та вирішувати ці всі питання.
До операторів питань нема, все вирішувалось оперативно.
Але клієнт, який заплатив за послугу, не повинен контролювати та виборювати кожен етап її отримання!!!
Доброго дня, Юліє. Дякуємо а діалог зі Службою контролю якості. Нами перевірена інформація і зазначаємо, що заявлений функціонал послуг клініки через особистий кабінет пацієнта працює коректно. Якщо були незручності або незрозумілі питання при використанні — ми завжди готові допомогти розібратись. Більш детальна інформація Вам надана телефоном. Сподіваємось на продовження співробітництва, бажаємо здоров'я Вам та Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Шканд Тетяні Віталіївні велике дякую за професіоналізм та чуйне ставлення, кваліфікована а ще й позитивна і уважна....
Відчуваю себе набагато краще завдяки вірному лікуванню...
Лікар:
Шканд Тетяна Віталіївна
Доброго дня, Наталіє. Дякуємо, що публічно поділились своїм враженням про звернення до нашої клініки та лікаря Тетяни Віталіївни. Завжди готові допомогти, бажаємо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Соболь Светлана Георгіївна, дуже чуйний лікар. Завжди на зв’язку. Гарний спеціаліст у сфері гінекології, майстер свого діла, як кажуть. Одна із не багатьох лікарів, яка буде допомагати боротися до останнього. Своїм позитивом та натхненням не дає опускати руки, та знову допомагає стати мамою. Дякую Вам пані Светлана, що ви є у нашому житті!!
Лікар:
Соболь Світлана Георгіївна
Доброго дня, Юліє. Вдячні Вам за щирий відгук про історію звернення до нашого лікаря. Нам приємно, що Ви задоволені якістю медичної допомоги, а спілкування з лікарем було комфортним для Вас. Зичимо Вам і Вашій родині міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на прийомі у гінеколога через затримки, на узд виявили поліпи, та гінеколог підтвердив. Доктор сказав, що у клініці не видаляють поліпи. Але він працює в університеті паралельно, і там може їх видалити за 700$. Я довірилась, бо про доктора хороші відгуки. Але цієї суми в мене не було. Після цього я пішла до жіночої консультації, де зробивши узд доктор нічого не виявив. Я була розгублена, не розуміючи саму ситуацію, я поїхала до місцевого гінеколога, та зробила третє узд, на якому також не було виявлено поліпів. Висновок: що в лікарні не компетентні доктора, які просто витягають гроші за неправдиві діагнози.
Доброго дня, Христино. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Шкодуємо, що у Вас склалась така думка. Нами перевірена інформація та зазначаємо, що лікувально-діагностична тактика була визначена на підставі об'єктивних клінічних даних на день огляду та результатів додаткового інструментального обстеження. З плином часу динаміка може змінюватись. Більш детально Ви отримали інформацію телефоном. Завжди готові допомогти за необхідності, бажаємо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Ставлення до клієнтів, у лікаря хірурга, жахливе, і це навіть я до нього не попав, дівчата з рецепції підходили до нього кілька разів, що пацієнт очікує і у вас скоро наступний, його відповідь, як я почув, нічого страшного я п'ю каву, і так декілька раз. Таких прошених лікарів за х... та в музей. Клініка начебто нормальна, узд зробили, все пояснили, направили до хірурга, але з ним не склалося.
Лікар:
Бабак Микола Володимирович
Доброго дня, Ярославе. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Шкодуємо, що у Вас склалась така думка. Хочемо зазначити, що в нашій клініці всі прийоми лікарів проводяться за попереднім записом. Наразі нами перевірена інформація та відмічаємо, що на день прийому порушення регламенту запису у лікаря не було. В будь якому випадку приносимо вибачення за дискомфорт, зичимо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Робив операцію 28-го грудня 22-го року з видалення кісти куприка. Операцію як і консультаційний прийом проводив Кочеровський Олександр Ігорович. Все було зрозуміло, пояснили, показали, розповіли. Після згоди на операцію лікар скоординував усі мої дії. Операція пройшла успішно, заснув і прокинувся) Відновлення було безболісним практично (знеболювальні я не приймав). Олександре Ігоровичу, Вам величезне спасибі)
Доброго дня, Романе. Вдячні Вам за щирий відгук про історію звернення до нашої клініки та лікаря. Нам важливо знати, що Ви залишились задоволені якістю наданої медичної допомоги та результатом лікування під наглядом Олександра Ігоровича. Сподіваємось, Ваш відгук стане у нагоді людям з подібною проблемою. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Сардак Ирина Сергеевна ведеться принцип с Азербайджанцами! Просьба обратить внимание на ее общение с людьми
Доброго дня, Табріз. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Шкодуємо, що Вам було дискомфортно звернення до клініки. Зазначаємо, що прийом пацієнтів у клініці проводиться згідно попереднього запису та встановленого регламенту. Більш детальна інформація Вам повідомлена телефоном. Завжди будемо раді бачити Вас у клініці, якщо буде потрібна наша допомога, зичимо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Я проходжу лікування у лікаря-проктолога Руфанової Анни Анатоліївни хронічних тріщин заднього проходу, внутрішнього геморою третьої стадії, а також усунення хірургічних помилок іншої клініки. Завдяки високому рівню професіоналізму та інноваційним методам лікування — не став інвалідом. Висловлюю безмежну подяку Ганні Анатоліївні!
Лікар:
Руфанова Анна Анатоліївна
Доброго дня, Вікторе. Дякуємо Вам, що публічно поділились своєю історією звернення до нашої клініки та лікаря. Нам важливо знати, що Ви задоволені якістю обслуговування та лікування під наглядом Анни Анатоліївни. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Висловлюю велику подяку моєму улюбленому лікарю і професіоналу своєї справи Соболь Світлані Георгіївні! Дякую, ви найкраща!!!
Лікар:
Соболь Світлана Георгіївна
Доброго дня, Ніно. Дякуємо за добрі слова на адресу нашого лікаря Світлани Георгіївни. Будемо раді бачити Вас у клініці на періодичних профілактичних оглядах, здоров'я Вам.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже чуйні та кваліфіковані лікарі та персонал
Доброго дня, Маріє. Вдячні Вам за відгук та добрі слова нашому персоналу. Завжди готові допомогти при необхідності, здоров'я Вам.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу дуже подякувати лікарю Бондарєвій Владиславі Валентинівні. Також хочу подякувати, що клініка в дуже хорошому стані, адміністрацією організовано все хорошо. Дуже хороший лікар, бо я людина у віці і думала що знаєте, якось буде не комфортно. Але все було чудово, мені сподобалось як лікар до мене поставилась, чуйно, з розумінням. Тож всім буду рекомендувати, щоб люди йшли до неї і не боялись.
Була на прийомі у лікаря узд Матеко О.В. 03.02.2023 за направленням. Зробили узд щитовидки і дали висновок про те, що я повністю здорова, щитовидка без патологій. Того ж вечора прийшли аналізи по щитовидці (ТТГ 7). Через 2 дні перездала аналізи та узд в іншій клініці на прохання лікаря ендокринолога. на узд визначили аутоімунний тиреодит. Дуже сумніваюся в професіоналізмі лікаря Матеко О. В.!
Лікар:
Матеко Олена Володимирівна
Доброго дня, Юліє. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Нами перевірена інформація та зазначаємо, що протокол УЗ-дослідження коректний та відповідає сонологічній картині на день обстеження. Лабораторні обстеження та УЗ-дослідження не є взаємовиключаючими, а доповнюють клінічну картину. Більш детальна інформація Вам повідомлена телефоном. Будемо раді допомогти у разі необхідності, зичимо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
