5
(8722 оцінки)
4
(88 оцінок)
3
(65 оцінок)
2
(196 оцінок)
1
(1474 оцінки)
4.4
10545 відгуків
Хочу висловити величезну подяку ???????????лікарю-інфекціоністу БЛАЖКО ВАЛЕНТИНІ СЕРГІЇВНІ!!!!!! Ковид 19 підкосив спочатку мене, а потім моїх батьків. На сімейного лікаря надії не було, на жаль. Нам допомогла Валентина Сергіївна – призначила обстеження та лікування. Мама швидко пішла на одужання після крапельниць. Тато важче переносить цю недугу, але надія на одужання є! Дякую Вам Валентина Сергіївна, що завжди були на зв'язку, завжди допомагали з поточними питаннями в телефонному режимі. Це дуже цінно! А ще я засвоїла Ваше головне правило-ВІДРАЗУ ПРИ ПЕРШИХ СИМПТОМАХ ЗВЕРТАТИСЯ ДО ЛІКАРЯ! ЦЕ ДОПОМАГАЄ ВЧАСНО ПРИЗНАЧИТИ ЛІКУВАННЯ І ЗАЛИШИТИСЯ ЖИВИМ!!!!!! ВСІМ МІЦНОГО ЗДОРОВ'Я!!!!❤❤❤❤❤
Доброго дня, Тетяно. Дякуємо, що поділилися своєю історією звернення до нашого фахівця. Хочемо відзначити, своєчасне звернення за медичною допомогою є запорукою ефективної діагностики та лікування. Дотримання високих стандартів якості медичних послуг є першочерговим завданням нашої Мережі, тому у нас працюють лише кваліфіковані фахівці. Нам приємно, що наш лікар змогла виправдати Вашу довіру і Ви залишилися задоволені результатом лікування. Згодні з Вами, наші фахівці знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта, а також використовують у роботі сучасні методики. Завжди готові допомогти у разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я Вам та Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити величезну подяку Блажко Валентині Сергіївні! Лікар від Бога! Звернулися вдвох із чоловіком за перших ознак COVID, було призначено грамотне лікування, завдяки якому вже через день наш стан почав покращуватися. Я одразу знала та розуміла, що ми в надійних руках і все у нас буде добре! Дякую)
Добрий день, Анно. Дякуємо за відгук. Ми докладаємо максимум зусиль, щоб нашим пацієнтам було надано якісні медичні послуги. Для цього створено всі умови, у нас працюють лише кваліфіковані спеціалісти. Завжди готові допомогти. Бажаємо міцного здоров'я Вам та Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Неодноразово доля приносить нам різного масштабу випробування. Одне з таких випало і мені – зіткнутися з досить делікатною поширеною хворобою, про яку ми часто згадуємо у різного роду розмовах, але часто стидаємося сказати, що нею хворіємо. Мало того, що на протязі років не звертаємося за допомогою до фахівців, так і ще «граючись у лікарів» самостійно ставимо собі діагноз та проводимо лікування на дому.
Хочу голосно сказати слова вдячності лікарю Анні Руфановій, яка є професіоналом своєї справи та майстром діалогу з «бідолагами», які приходять на прийом до неї. І коли ти починаєш соромлячись мнятися, відповідаючи на її запитання про твій біль і проблеми, вона створює неймовірну атмосферу, яка дозволяє пацієнту сміливо пройти всі ті іспити, які необхідно «скласти».
Так, вартість послуг інколи потребує якихось накопичень, але повірте, у порівнянні з іншими клініками (а я звертався зі своєю проблемо у декілька) ціни адекватні, а «золоті руки» Анни Анатоліївни, помножені на сучасні умови та прилади ОН КЛІНІК, на голову відрізняються від інших. До того ж, на моє прохання директор клініки зробила мені додаткову знижку на операцію.
Не соромтеся, плануйте візит та звертайтесь до фахівців, як Анна Руфанова!
Лікар:
Руфанова Анна Анатоліївна
Доброго дня, Андрію. Дякуємо за позитивний відгук та добрі слова про нашого лікаря. Своєчасне звернення за медичною допомогою є запорукою ефективної діагностики та лікування. Нам приємно, що під наглядом нашого спеціаліста Ви змогли значно підвищити якість життя. Сучасні малоінвазивні методики лікування, які застосовують наші спеціалісти, допомагають позбутися неприємних проблем швидко, в комфортних умовах і без зміни звичного способу життя. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до медичного центру, рівнем сервісу та якістю медичного обслуговування. Рекомендуємо не забувати про профілактичні огляди. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Протягом 7 років є клієнтом ОН Клінік. 18/10/21 Звернувся до гематолога Бобрової В. М. Вона призначила низку аналізів та досліджень. Результат цих досліджень готовий до 1/11/21. Тривалих переговорів з диспетчерами, щодо оперативної розшифровки аналізів лікарем, результатів не дали. Найближчу онлайн консультацію було запропоновано на 15/11/21. За допомогою тривалих та стомлюючих переговорів, я досяг перенесення на 8/11/12. Оплату онлайн консультації здійснено. Виникла комунікативна складність при спілкуванні з лікарем, напевно з вини диспетчерів, хоч вони посилалися на керівництво. Хотілося б розуміти, хто візьме на себе відповідальність, якщо мій випадок буде, вимагати більш оперативного прийняття рішень, ніж очікування протягом тижня. Телефонна консультація протягом 10 хвилин могла б вирішити цю проблему.
Доброго дня, Григорію. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо відзначити, що всі послуги в клініці надаються за попереднім записом, у тому числі прийом спеціалістів. Оператори при записі на прийом можуть запропонувати найближче вільне вікно для запису з наявних. У нас немає можливості пропонувати прийоми або онлайн консультації поза робочим часом лікаря. У нашій клініці надається амбулаторно-поліклінічна допомога, у разі виникнення екстрених ситуацій зі здоров'ям у пацієнта необхідно звертатися у швидку допомогу. Бажаємо здоров'я та гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже приємне обслуговування, без затримки. Ввічливе.
Спілкування завжди коректне.
Вдячні за обслуговування.
Доброго дня, Ніно. Вдячні Вам за позитивний відгук. Нам приємно, що звернення до нашого медичного центру було комфортним та результативним для Вас. Завжди готові допомогти в разі необхідності. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Середній набір аналізів уролог оголосив у районі 2400 грн. У результаті 1850 грн. + ще чомусь 3450 грн. Від останньої суми відмовився.
Або це непорозуміння, або клініка веде нечесну політику.
Доброго дня, Олеже. Дякуємо Вам за діалог зі Службою контролю якості. У клініках нашої мережі офіційно надаються платні медичні послуги згідно із затвердженим прайсом. Хочемо відзначити, що лікар визначає план обстеження виходячи з об'єктивних даних, клінічної картини та скарг пацієнта. Кожен пацієнт має право вільного вибору медичного закладу з урахуванням прийнятної якості та вартості послуг. Завжди готові допомогти. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже вдячний Руфановій Ганні Анатоліївні за кваліфіковану допомогу та дбайливе ставлення. Тепер я можу знову повною мірою жити та насолоджуватися життям. Дякую вам величезне за надану допомогу та підтримку.
Лікар:
Руфанова Анна Анатоліївна
Добридень, Андрію. Дякуємо за позитивний відгук. Нам приємно, що під наглядом нашого лікаря Ви змогли знайти розв'язання неприємної проблеми та суттєво підвищити якість життя. Завжди готові допомогти у разі потреби. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Мила, добра, уважна оператор контактного центру Гоменюк Аліна Ростиславівна! Небайдужість і бажання допомогти присутні в цій людині повною мірою. Звернувшись до неї отримала у відповідь чітке та ясне пояснення моєї проблеми. Приємно спілкуватися. Немає жодного негативу до співрозмовника, а навпаки, є бажання допомогти, запропонувавши різні вирішення питання. Добре поінформована, ерудована, грамотна та вихована. Ще не раз звертатимуся до клініки, де працюють такі позитивні люди. І пораджу всім своїм знайомим. Дякуємо за залучення таких професійних працівників!
Доброго дня, Тетяно. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок та високу оцінку роботи персоналу нашого медичного центру. Комфорт на кожному етапі відвідування медичного центру – один із основних принципів роботи нашої Мережі. Будемо раді допомогти всім, хто звернувся за Вашими рекомендаціями. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже вдячна Блажко Валентині Сергіївні за її кваліфіковане лікування ковід. Грамотно консультувала, постійно була на зв'язку та по-людськи підтримувала. Цілком виконували її рекомендації і тому вилікувалися. Спасибі велике вам! І Слава Богу, що є такі лікарі та люди як ВИ!
Добрий день, Наталіє. Дякуємо за позитивний відгук та високу оцінку роботи нашого спеціаліста Блажко В.С. Нам приємно, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого медичного центру. Завжди готові допомогти у разі потреби. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити величезну подяку Блажко Валентині Сергіївні за здорову маму! На консультацію ми потрапили із 45% ураженням легень. Вислухавши нашу проблему, лікар негайно дала потрібну консультацію, розписала докладну схему лікування, була на зв'язку 24 години на добу. У такий важкий для всіх час знайти таку уважну, чуйну людину-лікаря просто нереально. Дякую вам величезне за допомогу!
Доброго дня, Вікторіє. Дякуємо Вам за позитивний зворотний зв'язок та високу оцінку роботи нашого спеціаліста Блажко В.С. Ми розуміємо, наскільки важливий для пацієнтів емоційний зв'язок з лікарем і комфортна атмосфера в клініці в цілому. У нашому медичному центрі працюють лише кваліфіковані спеціалісти, які знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта. Завжди готові допомогти у разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я Вам та Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Я вкрай незадоволений якістю проведеного аналізу в лабораторії ОН Клінік (аналіз на D-димер) Звернувся до ОН Клінік з коронавірусом. Мені були призначені, крім основних препаратів, ще кроворозріджуючі. І, в ході лікування мені потрібно було здавати аналізи, щоб контролювати показник D-димер. Перша здача аналізу 17.09.21 у лабораторії Аналітика показник 1140ng/ml (вища за норму). Після призначених препаратів у міській поліклініці здавав ще 27.09.21 лабораторія invivo показник 1147 ng/ml (вище за норму). Зрозумівши, що лікування у міській поліклініці явно не дає результатів, вирішив звернутися до терапевта до ОН Клінік. Потрапив до тямущого Лікаря Ткаченка М.А., вона своєю чергою коректно підкоригувала курс лікування (за що особисто їй величезна людська подяка). Третя здача аналізів до призначеного прийому лабораторія вvivivo показник 09.10.21 - 220 нг/мл (нижче не значно норми). Але на цьому моменті курс лікування (який прописав терапевт) був не закінчений. Потім коли я закінчив прийом препаратів, які мені прописав терапевт, я знову прийшов на прийом до лікаря. Виходячи з аналізів, вона сказала, що після того, як він увійшов до норми, він там і буде. Але я все ж таки вирішив для самоконтролю здати ще раз аналіз на D-димер у лабораторії ОН Клінік. Прийшли результати з лабораторії ОН Клінік 24.10.21 з показником 772.9 нг/мл (вище за норму). Згадуючи слова терапевта, (про те що якщо рівень Д-димера увійшов у норму то він там і буде) я здивувався від результату, і вирішив перевірити ще раз і здав аналіз ще раз тільки в лабораторії Синєво і отримав результати 28.10.21 - 0.44 мкгFEU/мл (Нижче норми).
Отже крім того що аналіз в лабораторії ОН Клінік робиться майже третю добу, так ще й неправильний. Тепер виникає запитання, за що я заплатив гроші лабораторії ОН Клінік (які мені навряд чи повернуть) і витратив свій час на перездачу аналізів. А як наслідок неправильного аналізу, мені потрібно було б записатися на прийом до лікаря, який теж не безкоштовний (до речі, при записі до лікаря ніхто не попереджав, що вартість прийому до лікаря зросла (370 - 420 грн). А лікар, на підставі неправильних результатів, призначив б лікування, яке явно недешеве, тому, виходячи з цієї історії, я не довіряв би лабораторії ОН Клінік.
Доброго дня, Євгене. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що лабораторні дослідження виконуються згідно з графіком постановок лабораторії з дотриманням усіх вимог преаналітичної та аналітичної частини. Інтерпретацію результатів лабораторних досліджень проводить лише лікар, котрому достатньо інформації в описовій частині результатів. Ми розуміємо, що пацієнтам часто складно аналізувати медичну інформацію, звідси виникають моменти непорозуміння. Більш детальну інформацію Ви отримали у телефонному режимі. Ми раді, що у Вас більше не залишилося питань, і всі моменти зрозумілі. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на прийомі у дерматолога, Дадонової Олени Анатоліївни, хороший фахівець, все докладно розповіла, одразу після прийому здала аналізи, що дуже зручно та швидко ?
Лікар:
Дадонова Олена Миколаївна
Добрий день, Олено. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок. Ми раді, що Ви залишились задоволені результатом звернення до нашого фахівця. Завжди готові надати якісну медичну допомогу у разі потреби. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
