5
(8783 оцінки)
4
(89 оцінок)
3
(66 оцінок)
2
(197 оцінок)
1
(1490 оцінок)
4.4
10625 відгуків
Нарешті вирішила написати відгук про проведення в червні 2022 року операції з видалення внутрішнього геморою, з використанням сучасного апарату HAL-RAR Doppler II. Операцію проводив доктор Марусов Андрій Анатолійович.
Хочу сказати величезне спасибі Андрію Анатолійовичу за проведену операцію, більш чуйного, турботливого і професійного лікаря я не зустрічала, який після проведеної операції був на зв'язку 24/7, завжди відповідав на питання і говорив що робити. Спасибі вам, Андрію Анатолійовичу, що позбавили мене геморою, яким я страждала і мучилася протягом декількох років. Шкодую, що раніше не наважувалася звернутися до лікаря і зробити операцію, а мучилася стільки років.
А тепер про проведення операції та післяопераційний період.
Сама операція пройшла без будь-яких болів і неприємних відчуттів, я взагалі нічого не відчувала, спасибі за це анастезіологу, а ось коли почала відходити анастезія, тоді я зрозуміла, що таке біль, боліло дуже сильно, біль тривав до 3 дня після операції, але, як і казав Андрій Анатолійович, цей час треба пережити, і потім все буде ок.
Протягом цих трьох днів я думала, що не виживу від цього болю, рятувало знеболювальне і ставало легше. Найголовніше, це дотримуватися всіх рекомендацій лікаря і тоді все буде ок, що в принципі я і робила. На 4 день болю вже практично не було, почала вести свій звичний спосіб життя.
Але перші 3 дні це щось, я навіть Андрію Анатолійовичу сказала, що потрібно додаткову послугу ввести, штучну кому на перших 3 дні, щоб не відчувати цей біль, з цього посміялися. Єдине про що я шкодую, що раніше не звернулася і не зробила операцію, зараз я забула про геморой, що таке свічки і таблетки.
Всі, хто ще думає робити операцію чи ні, зі свого досвіду хочу сказати: навіть не дивлячись на сильний біль у перші 3 дні, воно того варте.
Андрію Анатолійовичу спасибі Вам і вашій медсестрі, на жаль, не пам'ятаю, як її звати, за те, що повернули мені можливість жити і не згадувати про геморой.
Доброго дня, Надіє. Вдячні Вам, що знайшли можливість публічно поділитись своєю історією звернення до нашої клініки. Нам дуже приємно, що Ви довірили вирішення проблеми зі здоров'ям Андрію Анатолійовичу та залишились задоволеною результатом лікування і почуваєтесь здоровою. Сподіваємось, що Ваша історія стане у нагоді потенційним пацієнтам з подібними проблемами, хто ще ніяк не може зважитись на повноцінне лікування. Зичимо Вам міцного здоров'я, будемо раді бачити в клініці на профілактичних оглядах.
Служба контролю якості ОН Клінік
Сьогодні мама Любов Сергіївна (68років) була на прийомі у Крутька Д.І. після узд. Враження огидні. Ми що прийшли розповісти йому як хворіли раніше, щоб він заповнив у себе в комп'ютері, або почути про перебіг хвороби зараз, почути розшифровку узд. Все, що він сказав корисного, пийте те, що ви п'єте (він не робив призначення), здавайте аналізи і приходьте. Я так і в просту поліклініку могла сходити безкоштовно. Огидний прийом. Лікар узд і то виявилася хоч описала картину.
Лікар:
Крутько Дмитро Ігорович
Доброго дня, Інно. Шкодуємо, що у Вас склалось таке враження. Служба контролю якості проводить предметний розгляд ситуації особисто з пацієнтом, яким Ви наразі не є. Ми зв'язались особисто з пацієнткою, наявність претензій до прийому лікаря не підтверджує. Нами перевірена інформація що прийому пацієнта лікарем та зазначаємо, що прийом та відповідна документація виконана коректно на підставі вимог чинного законодавства. Більш детальна інформація надана пацієнтці телефоном особисто. Бажаємо здоров'я Вам та Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже незадоволений роботою відділення. Я розумію, що зараз тяжкий час і є складності с постачанням електроенергії, але це не може бути аргументом того, щоб не попередити клієнта о неможливості лікування тим чи іншим приладом. Звичайно при процедурах лікування потрібно світло (струм в розетці), але якщо ви приймаєте пацієнтів і берете за це гроші, надайте необхідний сервіc, або зачиняйтесь. А то схема дуже непогана - до вас їде пацієнт в надії на лікування та витрачає свій час та гроші на бензин (поїздка здалеку) , а ваші працівники його відшивають аргументуючи тим що нема світла. Так навіщо ви записуєте на прийом? Чим ви займаєтесь? Озвучте всі можливості поліклініки завчасно, щоб не витрачати часу на відвідування поліклініки. У вас є для цього адміністратори, щоб розмовляти с клієнтами і надавати їм інформацію у ПОВНОМУ обсязі - телефону працюють навіть коли вимикають світло. По підсумку - витрачено пів дня на те щоб доїхати, приблизно 800 грн на витрати на бензин та відвідуванню лікаря - 350 грн, а результата ніякого нема, тому що світла нема, ще й прилетіло в мій адрес, що "чого я взагалі хочу, зараз війна і літають бомби" - дуже крутий аргумент замість вирішування питань компетенції вашої лікарні. Невже так складно розмовляти с клієнтами та попереджувати їх за можливі форсмажори?! І головне питання, чому у вас в лікарні всі думають за себе, а на пацієнта та на його витрати начхати?
Доброго дня, Степан. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Ми ведемо предметний розбір ситуації тільки особисто з пацієнтом клініки, наразі яким Ви не є. Якщо у реального пацієнта є конкретні претензії до клініки або лікарів - можна особисто звертатись до Служби контролю якості за номером 0800-50-71-70 (з 10:00 до 17:00). Ми залюбки допоможемо у вирішенні будь-яких питань, пов'язаних з обслуговуванням у наших клініках. Зичимо здоров'я Вам та Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Лікар Рожкова Юлія Володимирівна, консультація проведена дуже гарно, діагноз роз’яснено просто і доступно.
Доброго дня, Євгене. Ми раді, що Вам сподобалась консультація лікаря. Дякуємо за відгук та зичимо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день! На сайті ми публікуємо відгуки тільки реальних пацієнтів. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас, як пацієнта нашого медичного центру, тож змушені приховати Ваш відгук. Якщо ви не згодні з цим рішенням, просимо Вас представитися будь-яким зручним для Вас способом: зв'язатися зі Службою контролю якості за телефоном 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), електронною поштою [email protected] або через форму на сторінці http://onclinic.ua/quality-control.html, вказавши номер карти або час та дату відвідування. Дякуємо за розуміння.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день! На сайті ми публікуємо відгуки тільки реальних пацієнтів. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас, як пацієнта нашого медичного центру, тож змушені приховати Ваш відгук. Якщо ви не згодні з цим рішенням, просимо Вас представитися будь-яким зручним для Вас способом: зв'язатися зі Службою контролю якості за телефоном 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), електронною поштою [email protected] або через форму на сторінці http://onclinic.ua/quality-control.html, вказавши номер карти або час та дату відвідування. Дякуємо за розуміння.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити величезну подяку своєму лікареві Руфановій Анні Анатоліївні, величезне спасибі за добре виконану операцію і чуйне ставлення.
Лікар:
Руфанова Анна Анатоліївна
Доброго дня, Світлано. Нам приємно бачити відгуки від задоволених результатом лікування пацієнтів клініки. Дякуємо за відгук та бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дякую долі за зустріч із лікарем Ліліаною Вікторівною! Вона стала для мене більше ніж просто лікар-гінеколог. Її професіоналізм і підхід до проблем просто на вищому рівні!!! Прийшла в клініку «пальцем у небо», а знайшла найкращого лікаря-гінеколога!!! Я була у трьох лікарів у місті, але з моїми проблемами допомогла тільки Ліліана Вікторівна! Хочу сказати слова подяки, за професіоналізм, підтримку і віру в себе) завжди на зв'язку, запитає, вислухає, втішить, підбадьорить (дуже рада, що ми знайшли спільну мову), завжди дуже уважна, пояснить, розповість, призначить лікування.
З Ліліаною Вікторівною навіть моя самооцінка піднялася! Вона дуже досвідчений, кваліфікований фахівець, яких зараз мало! По цій людині реально можна сказати що не просто виконує свою роботу, а вкладається на повну!!! Це дуже цінно!
Я і далі буду лікуватися тільки у неї! Спасибі клініці, що є такий лікар!!!
Лікар:
Сербіна Ліліана Вікторівна
Доброго дня, Ірино. Вдячні Вам за щирий та розгорнутий відгук про відвідування нашої клініки. Ми раді знати, що звернення до Ліліани Вікторівни допомогло Вам у вирішенні питання зі здоров'ям. Безперечно, важливою складовою є також довіра до лікаря та готовність пацієнта відповідально виконувати рекомендації лікаря для досягнення бажаного результату. Сподіваємось на продовження співпраці, будемо раді Вас бачити в клініці на планових оглядах.
Служба контролю якості ОН Клінік
Записала маму в клініку до хірурга, Руденко Володимира Трохимовича
Від візиту сказати що я в шоці - нічого не сказати.
По-перше відношення лікаря до пацієнта жахливе.
На запитання пацієнта - лікар відповідає запитаннями (типу: а я тут чого? чого ви в мене таке питаєте? - цікаво, а в кого питати, якщо я звернулася до вас), що свідчить про некомпетентність останнього. Маю надію що інші лікарі відповідають своїй справі, але більше не маю бажання туди звертатись.
Лікар:
Руденко Володимир Трохімович
Доброго дня, Кристино. Шкодуємо, що у Вас склалась така думка. Службою контролю якості проводиться предметний розбір ситуації особисто з пацієтом клініки, яким Ви не є в даному випадку. Ми уточнили безпосередньо думку пацієнта та було повідомлено інформацію стосовно розбору ситуації особисто пацієнту. Зичимо здоров'я Вам та Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу подякувати лікарці Руфановій Анні Анатоліївні за вдале лікування, чуйність, професіоналізм. Спасибі вам величезне. У вас золоті руки і серце. Бажаю вам здоров'я, благополуччя та успіхів у вашій благородній справі.
Лікар:
Руфанова Анна Анатоліївна
Доброго дня, Валентино. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом проведеного лікування під наглядом Анни Анатоліївни. Дякуємо за відгук та теплі слова лікарю. Зичимо добра та здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на прийомі у Ступар Н. М. з приводу білого болю у горлі та білого нальоту. Вона була дуже не уважна, не зібрана, не могла договорити речення і пояснити нормально, що робити. Майже не оглянула горло, сказала, що нічого не бачить, але то навіть неозброєним оком можна було розгледіти. Виписала люголь та хлорофіліпт.
Запізнилася на півгодини, тож мені треба ще було чекати. Посеред візиту до неї заходив чоловік на декілька хвилин, але ж я і так чекала, і то просто гаяння мого часу, невже не можна було робити свої приватні справи після пацієнту? Я таку консультацію могла і у гуглі отримати, а не за ті гроші, що я заплатила.
Ніколи такого не було у лікарні, а я ходила до різних лікарів.
Лікар:
Ступар Наталія Миколаївна
Доброго дня, Валеріє. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Шкодуємо, якщо у Вас був дискомфорт під час візиту та перепрошуємо за незручність. Нами перевірена інформація та зазначаємо, що на первинному прийомі лікар встановлює попередній діагноз на підставі об'єктивних клінічних даних. Призначає подальшу лікувально-діагностичну тактику згідно рекомендацій за маршрутом пацієнта. За результатами додаткових обстежень встановлюється кінцевий діагноз та лікування з урахуванням виявлених чинників. Більш детальна інформація Вам повідомлена телефоном. Будемо очікувати Вас у клініці на повторному прийомі згідно попереднього запису. Зичимо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на УЗО у лікаря Сас А.М. , дуже уважний, приємний у спілкуванні лікар. Як побажання для покращення і пришвидшення обслуговування пацієнтів, необхідно надати лікарю асистента, який би відразу фіксував всі дані в комп'ютері, щоб лікар потім не витрачав на це свій час.
Лікар:
Сас Андрій Михайлович
Доброго дня, Ольго. Дякуємо за вибір нашої клініки та публічно висловлену думку про обслуговування. Нам важливо знати зворотній зв'язок від наших пацієнтів. Завжди готові допомогти у разі необхідності, бажаємо здоров'я Вам та Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
