5
(8949 оцінок)
4
(89 оцінок)
3
(67 оцінок)
2
(199 оцінок)
1
(1510 оцінок)
4.4
10814 відгука
Жах. За ті гроші що ви берете з людей, просто жахливе обслуговування. Лікар некомпетентний. Спочатку назначив одні аналізи, я здала. Наступного разу сказав що я не все поздавала і треба ще одні, на моє питання "де це зазначено ?" сказав що просто в мене не роздрукувалось. Ще й дурою себе відчувала. Аналізів не було готових. Довелось ще очікувати. Але я зайнята людина, в мене немає часу на те щоб просто сидіти і чекати. Короче могла би нуль поставити і його б вліпила
Доброго дня, Анастасіє. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Для нас важливий кожен відгук, наш пріоритет - це якісне надання послуг. Перш за все метою кожного лікаря є надання кваліфікованої допомоги пацієнту. Перепрошуємо, якщо під час спілкування з лікарем виникло непорозуміння та склалася така ситуація. Також зазначаємо, що результати лабораторних досліджень було виконано відповідно до регламентного терміну і пацієнт отримав рекомендації лікаря. Більш детальну інформацію Вам було надано у телефонному режимі. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Доброго дня, Михайле. Дякуємо за позитивний відгук. Зичимо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Рекомендую! Лікаря Микитенко В.С. професіонал в своїй справі, анастезіолог та вся команда на вищому рівні!!! Дуже хвилювалась, перший раз проходила колоноскопію, але сором'язливість та страх залишились за дверима щойно ввійшла до кабінету. Ввічливі, чуйні, підтримали й допомогли в усьому, процедура пройшла безболісно. Отримала рекомендації від лікаря. РЕКОМЕНДУЮ !!!
Лікар:
Микитенко Віталій Степанович
Доброго дня, Ганно. Дякуємо за позитивний відгук та рекомендації. Цінуємо Вашу думку. Нам приємно, що Ви публічну відзначили високий рівень професіоналізму наших фахівців та чуйне ставлення до пацієнта. Раді, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого лікаря Микитенка Віталія Степановича. Завжди готові допомогти. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день. Хочу подякувати медсестрі кабінету забору крові Олені за прекрасно виконану роботу. Забір крові пройшов швидко і безболісно, а дівчина уважна і позитивна.
Доброго дня, Юліє. Дякуємо за позитивний відгук. Нам приємно, що Ви виказали публічну подяку на адресу нашого фахівця. Завжди раді допомогти. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу подякувати Пузако Н.Г.Поставила мені ВМС ,все пройшло дуже добре,майже безболісно.Чудовий лікар,уважна,чуйна,професіонал своєї справи.
Лікар:
Пузако Наталія Геннадіївна
Доброго дня, Марино. Дякуємо за позитивний відгук. Для нас важливо знати, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого лікаря Пузако Наталії Геннадіївни. Завжди раді допомогти. Зичимо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Найкращий лікар у світі, дуже ввічливий і уважний до пацієнтів - Кочеровський Олександр Ігорович, розв'язувала складну проблему і тільки завдяки йому мала успіх! Якщо і спостерігатися у лікаря - то тільки у такого.
Окремо хочу подякувати медсестрі Марині за увагу та доброту!
Це найкраща команда професіоналів, приклад людяності та високої експертності!
Доброго дня, Олено. Дякуємо за позитивний відгук та щирі слова. Нам приємно знати, що Ви високо цінуєте професіоналізм наших фахівців. Ми раді, що з допомогою нашого лікаря Кочеровського Олександра Ігоровича Вам вдалося подолати проблему зі здоров'ям і Ви залишилися задоволені результатом звернення до наших спеціалістів. Завжди готові допомогти. Зичимо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Був я на прийомі у цього лікаря, не вміє слухати і розуміти клієнта, я одне прошу він мені за інше.
Доброго дня, Михайло. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Зазвичай, пацієнти звертаються на консультацію, щоб отримати професійну думку лікаря по проблемі звернення. Лікар проводить профільний огляд, встановлює діагноз і пропонує найбільш доцільний варіант подальшої тактики в кожному конкретному випадку. Завжи готові допомогти у разі необхідності, зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Зверталася до клініки у 2021 році до гастроентеролога Станкової О.В., тому зараз вирішила звернутися знову, тому що сподобалася лікарка та лікування, яке вона прописувала, допомогло, за що величезне спасибі.
Зараз, пройшовши лікаря, відеогастроскопію, можу сказати, що у клініки недостатньо компетентні менеджери, які не можуть дати повної інформації пацієнту. На сайті ніде не можна знайти які аналізи я можу здати в клініці, в яку ціну це буде (безпосередньо цікавила біопсія та її види). Не дається роздруківка того, що я проходжу в клініці і що скільки коштує, передаються папірці в касу і на цьому все - максимально незрозуміло мені, як для пацієнта, за що я сплатила або за що сплатила моя страхова!!! Можу порівняти з Одрексом, хоча не є його шанувальником - різниця колосальна з обслуговування та організації роботи - просто прірва між клініками.
Окремо хочу винести момент про кабінет пацієнта - потрібно довантажувати паспорт! Соромлюся запитати, а ключі від квартири не залишити вам??? Перший раз із таким стикаюся.
Бажаю Він клінік попрацювати над цими моментами, тому що це вирішує, чи повернеться людина сюди в майбутньому, чи ні. Проаналізуйте, будь ласка, як працюють інші клініки, вищі за статусом, можливо, ви для себе почерпнете багато нового і корисного.
Доброго дня, Ольго. Дякуємо за вибір нашої клініки і висловлену думку. Зазначаємо, що всі послуги в нашій клініці надаються згідно встановленого прайсу і в рамках чинного законодавства. Оплата проводиться в добровільному порядку за стандартною процедурою. За необхідності та по запиту пацієнта можуть бути надані додаткові документи, що було і в даній ситуації. Стосовно процедури забору матеріалу для гістологічного дослідження - біопсії, то це не самостійна послуга і вона передбачена в рамках діагностичних протоколів. Для надання доступу в особистий кабінет пацієнта, який містить конфіденційну медичну інформацію, дійсно згідно законодавства необхідно підтвердження особистості. Якщо звернення до нашої клініки було дискомфортним для Вас - перепрошуємо, і сподіваємось на продовження співпраці, здоров'я Вам.
Служба контролю якості ОН Клінік
Матковська Т М. Дуже поганий лікар, який нічого не розуміє. Призначає ноотропи при депресії. Ставить ті ліки які зовсім не підходять для діагнозу пацієнта. Зовсім не розуміється на своїй професії. У клініку її ,туди де навчать. "Уму розуму...."?
Лікар:
Матковська Тетяна Миколаївна
Доброго дня, Діано. Дякуємо за вибір нашої клініки. Зазначаємо, що лікарі можуть допомогти пацієнту тільки якщо пацієнт дійсно цього прагне і налаштований співпрацювати з лікарем у вирішенні проблемних питань зі здоров'ям. Завжди готові надати кваліфіковану медичну допомогу у разі необхідності. Зичимо добра і здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день! На сайті ми публікуємо відгуки тільки реальних пацієнтів. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас, як пацієнта нашого медичного центру, тож змушені приховати Ваш відгук. Якщо ви не згодні з цим рішенням, просимо Вас представитися будь-яким зручним для Вас способом: зв'язатися зі Службою контролю якості за телефоном 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), електронною поштою [email protected] або через форму на сторінці http://onclinic.ua/quality-control.html, вказавши номер карти або час та дату відвідування. Дякуємо за розуміння.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день! На сайті ми публікуємо відгуки тільки реальних пацієнтів. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас, як пацієнта нашого медичного центру, тож змушені приховати Ваш відгук. Якщо ви не згодні з цим рішенням, просимо Вас представитися будь-яким зручним для Вас способом: зв'язатися зі Службою контролю якості за телефоном 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), електронною поштою [email protected] або через форму на сторінці http://onclinic.ua/quality-control.html, вказавши номер карти або час та дату відвідування. Дякуємо за розуміння.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу подякувати Гафинец Владиславі за професіоналізм і людяність. Чітко і ясно пояснені результати УЗД і отримані рекомендаціі щодо подальших дій. Дуже приємне спілкування та індивідуальний підхід до пацієнтів.
Лікар:
Гафинець Владислава Iванiвна
Доброго дня, Ларисо. Дякуємо за позитивний відгук. Нам приємно знати, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого лікаря Гафинець Владислави Іванівни. Завжди раді допомогти. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
