5
(8967 оцінок)
4
(89 оцінок)
3
(67 оцінок)
2
(200 оцінок)
1
(1511 оцінка)
4.4
10834 відгука
Доведіть черги, адміністратори не можуть впоратись, або назначають людей більше на один час чим центр може з ними справитись
Доброго дня, Анастасіє. Дякуємо за вибір нашої клініки і висловлену думку. Нам шкода, що мав місце технічний збій з причини зовнішніх факторів, на які не завжди маємо змогу впливати. Перепрошуємо за дискомфорт і сподіваємось на продовження співпраці з Вами, зичимо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
08.06.2024 року звернулася на косультацію до лікаря-дерматолога Слюсаренко В. В. зі скаргами алергії на мазь на колінах ( алергічний контактний дерматит). Ситуація була не важка, але був страх, що залишиться пігментні плями. Лікарка, повернувши один раз голову, подивилася на висип і почала швиденько призначати лікування. ( Наголошую, жодного аналізу чи скребка не було взято). Назначені медакементи: пігулки, уколи ( 3 різні на 10 днів), дві різні примочки, крем, та косметологічний лосьйон за 500 грн.( загальна сума ліків 2000 грн + 500 консультація). Лікарка сказала відразу почати лікування, що я і зробила. До вечора ситуація стрімко почала погіршуватися. Висипи почали зростати на очах, також зʼявлятися в інших місцях, локально по ногам, ступням та долоням, спині. На ранок я зателефонувала в клініку та попрохала зʼєднати з лікарем, повідомивши про ситуацію. Мною не однократно було наголошено, що ситуацію є КРИТИЧНОЮ. Лікарка, будучи вихідною вислухала мене, перезапитала своє на значення, та вирішила половину препаратів відмінити, половину залишити ( уколи, пігулки), та ще на «авось» до призначила в телефонному режимі 2 мазі. Також сказала, що я можу підійти на наступний ранок в клініку, без запису, вона подивиться: «возможно и вправду надо было взять соскоб».(Всі розмови записуються!!!!)
Але на ранок я була вже в лікарні під крапельницями. Дякуючи лікарям за добу мене привели до тями, знявши нестерпимі муки.
11 день я знаходжусь в лікарні під крапельницями, все це завдяки одній одній некваліфікованій людині, яка вирішила погратися чужим життям.
Реабілітація буде тривати не один місяць, так як залишилися опіки після 4 мазів та компресів, напризначених Слюсаренко.
Також хочеться відмітити службу контролю якості Он Клінік, яка знала за ситуацію, ( докази, відео та скрін лікарняного я їм надала), та за 11 днів не надала ні моральної ні фінансової підтримки.
Звісно, після одужання мною буде направлена скарга до головного лікаря Он Клінік, та до Міністерства охорони здоровʼя України.
Доброго дня, Юліє. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що вся лікувально-діагностична тактика в нашій клініці проводиться на підставі вимог нормативної документації МОЗ України і чинного законодавства. Нами перевірена інформація стосовно Вашого звернення на первинну консультацію до лікаря. В рамках прийому проведено весь необхідний профільний огляд спеціалістом, на підставі об'єктивних клінічних даних встановлено попередній діагноз, визначена програма додаткового обстеження згідно нозології і призначена відповідна симптоматична терапія. Після виконання додаткових обстежень за необхідності лікар може вносити корективи в план лікувальних дій. Наразі недоліків з боку лікаря по об'єму первинного прийому немає. Ми завжди відкриті до конструктивного діалогу, зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Були на прийомі у дитячого лікаря дерматолога Горошко О.М. Дуже кваліфікований спеціаліст, провела консультацію, уважно ставилася до малюка. Призначила лікування, сподіваємося її поради нам допоможуть. Дякуємо!
Лікар:
Горошко Олена Миколаївна
Доброго дня, Ілле. Дякуємо за позитивний відгук. Приємно знати, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого лікаря Горошко Олени Миколаївни. Бажаємо міцного здоров'я Вам та Вашим рідним.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу поділитися своїм душевним теплом від відвідування "ОН Клінік", мені за короткий час було надано послуги: УЗД, обстеження та консультації висококваліфікованих фахівців. Сучасне обладнання, ідеальна чистота, уважність і супровід клієнта, легкість і комфорт. У мене був дивовижний досвід спілкування, приміром, зі Стайковим Володимиром Вікторовичем, практикуючим хірургом з 10-річним стажем. Зустріч почалася з рентгенівського погляду лікаря, який пахне здоров'ям, у чудовій спортивній формі і до того ж із почуттям гумору. Він вислухав мою сумбурну історію про себе і провів делікатний огляд без дискомфорту і збентеження.
Доброго дня, Тетяно. Щиро дякуємо за позитивний відгук. Ми цінуємо зворотний зв'язок від наших пацієнтів. Нам приємно знати, що Вам сподобалося спілкуванням з нашим лікарем Стайковим Володимиром Вікторовичем та Ви залишилися задоволені результатом звернення до фахівця. Завжди раді вітати у клініці та готові допомогти у разі необхідності. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Величезна подяка лікарю Максимчук Ганні Іванівні. Дуже ввічливий, грамотний, приємний, співчутливий лікар.
Величезне ще раз спасибі!
Лікар:
Максимчук Ганна Іванівна
Доброго дня, Надіє. Дякуємо за позитивний відгук та щирі слова подяки на адресу нашого лікаря Максимчук Ганни Іванівни. Завжди раді вітати та готові допомогти. Зичимо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Були у лікаря ультразвукової діагностики Данільченко В.В. зробили УЗД щитовидної залози, залишились повністю задоволені, на всі питання отримали відповіді, лікар ввічливий, приємний.
Доброго дня, Дар'є. Дякуємо за позитивний відгук. Приємно знати, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого лікаря Данільченко Вікторії Вікторівни. Завжди раді допомогти. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була у лікаря Забудської Катерини Олександрівни. Компетентний лікарь. Провела огляд,зібрала анамнез. На прийомі мені все сподобалось.
Доброго дня, Наталіє. Щиро дякуємо за позитивний відгук на адресу нашого лікаря Забудської Катерини Олександрівни. Бажаємо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на прийому у отоларинголога. Захарченко Людмила Едуардівна чудовий лікар. Одразу мене трішки збентежило що лікарь зандто молода(меня так здалося) але вона професіонал! Уважна,чуйна та компетентна. Мені було комфортно на прийомі у цього лікаря
Доброго дня, Наталіє. Дякуємо за позитивний відгук. Ми цінуємо Вашу думку. Приємно знати, що Ви задоволені результатом звернення до нашого лікаря Захарченко Людмили Едуардівни. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на прийомі у офтальмолога. Оганезова Сюзанна Ованесівна супер лікарь! Уважна, емпатична, професійна!
Лікар:
Оганезова Сюзанна Ованесівна
Доброго дня, Наталіє. Дякуємо за відгук. Приємно знати, що Ви маєте позитивні враження від спілкування з нашим лікарем Оганезовою Сюзанною Ованесівною. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
08.06.2024 року звернулася на косультацію до лікаря-дерматолога Слюсаренко В. В. зі скаргами алергії на мазь на колінах ( алергічний контактний дерматит). Ситуація була не важка, але був страх, що залишиться пігментні плями. Лікарка, повернувши один раз голову, подивилася на висип і почала швиденько призначати лікування. ( Наголошую, жодного аналізу чи скребка не було взято). Назначені медакементи: пігулки, уколи ( 3 різні на 10 днів), дві різні примочки, крем, та косметологічний лосьйон за 500 грн.( загальна сума ліків 2000 грн + 500 консультація). Лікарка сказала відразу почати лікування, що я і зробила. До вечора ситуація стрімко почала погіршуватися. Висипи почали зростати на очах, також зʼявлятися в інших місцях, локально по ногам, ступням та долоням, спині. На ранок я зателефонувала в клініку та попрохала зʼєднати з лікарем, повідомивши про ситуацію. Мною не однократно було наголошено, що ситуацію є КРИТИЧНОЮ. Лікарка, будучи вихідною вислухала мене, перезапитала своє на значення, та вирішила половину препаратів відмінити, половину залишити ( уколи, пігулки), та ще на «авось» до призначила в телефонному режимі 2 мазі. Також сказала, що я можу підійти на наступний ранок в клініку, без запису, вона подивиться: «возможно и вправду надо было взять соскоб».(Всі розмови записуються!!!!)
Але на ранок я була вже в лікарні під крапельницями. Дякуючи лікарям за добу мене привели до тями, знявши нестерпимі муки.
11 день я знаходжусь в лікарні під крапельницями, все це завдяки одній одній некваліфікованій людині, яка вирішила погратися чужим життям.
Реабілітація буде тривати не один місяць, так як залишилися опіки після 4 мазів та компресів, напризначених Слюсаренко.
Також хочеться відмітити службу контролю якості Он Клінік, яка знала за ситуацію, ( докази, відео та скрін лікарняного я їм надала), та за 11 днів не надала ні моральної ні фінансової підтримки.
Звісно, після одужання мною буде направлена скарга до головного лікаря Он Клінік, та до Міністерства охорони здоровʼя України.
Доброго дня, Юліє. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що вся лікувально-діагностична тактика в нашій клініці проводиться на підставі вимог нормативної документації МОЗ України і чинного законодавства. Нами перевірена інформація стосовно Вашого звернення на первинну консультацію до лікаря. В рамках прийому проведено весь необхідний профільний огляд спеціалістом, на підставі об'єктивних клінічних даних встановлено попередній діагноз, визначена програма додаткового обстеження згідно нозології і призначена відповідна симптоматична терапія. Після виконання додаткових обстежень за необхідності лікар може вносити корективи в план лікувальних дій. Наразі недоліків з боку лікаря по об'єму первинного прийому немає. Ми завжди відкриті до конструктивного діалогу, зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на прийомі у гастроентеролога Коваленко С.Р., залишилася задоволена консультацією. Дуже грамотно і дохідливо розповіла про результати мого обстеження і подальшого лікування. Софія Русланівна дуже детально, покроково розповідає про всі деталі необхідного лікування. Все дуже доступно. Молодий, але дуже грамотний лікар. Буду всім знайомим, яким буде потрібна консультація гастроентеролога радити Софію Русланівну. Велике спасибі!
Лікар:
Коваленко Софія Русланівна
Доброго дня, Ларисо. Дякуємо за позитивний відгук та рекомендації. Ми цінуємо зворотний зв'язок від наших пацієнтів. Нам важливо знати, що Ви залишилися задоволені спілкуванням та результатом звернення до нашого лікаря Коваленко Софії Русланівни. Завжди готові надати якісну медичну допомогу. Зичимо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Сьогодні була на прийомі у терапевта Юрченко Лілії Василівни. Дуже задоволена прийомом і професіоналізмом лікаря. Тепер всім її раджу! Також Третякова Леся Анатоліївна хороший лікар. Минулого року була у лікаря-терапевта Ступар. На жаль, до цього лікаря більше ніколи не звернусь. Під час прийому лікар розглядала в телефоні якісь профілі моделей, була дуже нетактовна, назначила неймовірну кількість аналізів на все що можна, а про підготовку не попередила, в результаті, був згаяний час.
Також хочу гарно відмітити лікаря дерматолога Дадонову Олену Миколаївну та ендокринолога Кияшко Оксану Михайлівну.
Дівчата в кол-центрі та на ресепшені дуже приємні та ввічливі.
Добрий день, Тетяно. Дякуємо за вибір нашої клініки і висловлену думку. Ми раді, що більшість лікарів Вам підходять і консультації були корисними для Вас. Хочемо зазначити, що в нашій клініці всі процеси проходять згідно встановлених стандартів і вимог законодавства. Лікувально-діагностична тактика по будь-якій спеціалізації також грунтується на підставі вимог нормативної документації МОЗ. Ми перепрошуємо, якщо візит до одного з лікарів був не комфортним для Вас. З плином великого проміжку часу після візиту в нас немає можливості встановити хід подій на прийомі. Сподіваємось на продовження співпраці з Вами, зичимо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
