5
(10994 оцінки)
4
(102 оцінки)
3
(74 оцінки)
2
(234 оцінки)
1
(1729 оцінок)
4.4
13134 відгука
Метою мого візиту була консультація з конкретного питання, проте під час прийому з боку лікаря було допущено грубу, непрофесійну та образливу поведінку щодо мене як пацієнта.
Під час прийому лікар наполягла на додаткових аналізах, про які заздалегідь домовленості зі мною не було. Слова лікаря були: «Ну раз уже на огляді, візьму ці аналізи». Дозволяла собі недоречні жарти та виявила явну неповагу. На моє пряме запитання про вартість призначених додаткових аналізів відповіла в хамській та принизливій формі: «А чого ви сюди прийшли, якщо у вас немає грошей?»
Подібна поведінка медичного персоналу в приватній клініці, де пацієнт оплачує консультацію та послуги з власних коштів, є абсолютно неприпустимою, порушує норми медичної етики та мої права як споживача платних медичних послуг. Я прийшла по кваліфіковану допомогу та шанобливе ставлення, а натомість зіткнулася з грубістю й образами.
Лікар : Шмаргович Надія Степанівна.
Більше в цю клініку ні ногою.
Лікар:
Шмаргович Надія Степанівна
Доброго дня, Світлано. Дякуємо за вибір нашої клініки і висловлену думку. Нам шкода, що Вам не сподобався прийом лікаря і перепрошуємо за дискомфорт, якщо Ви його відчули під час візиту. Хочемо зазначити, що всі процеси в клініці стандартизовані на підставі вимог нормативної документації МОЗ і чинного законодавства. Нами перевірено інформацію по візиту і зазначаємо, що об'єм лікувально-діагностичної тактики обгрунтований і повністю відповідає вимогам та об'єктивним клінічним даним на день огляду. Кожен лікар має право на свою професійну думку, кожен пацієнт має право погоджуватись або ні з професійною думкою лікаря стосовно плану лікувально-діагностичної тактики. Всі призначення носять рекомендований характер, в тому числі і профілактичні. Якщо не сподобався лікар і не підійшов за психотипом - в клініці завжди можна змінити лікаря, кожне відділення представлено кількома спеціалістами. При виникненні додаткових питань - можна звертатись до Служби контролю якості за номером 0800-50-71-70 (з 10:00 до 17:00). Ми завжди готові допомогти у разі необхідності, зичимо Вам добра і здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дякую, Інні Олександрівні, за дбайливе та уважне ставлення. На прийомі почувалася спокійно та комфортно, що для мене дуже важливо.
Так, як пояснює Інна Олександрівна, ще ніхто не пояснював. Чітко і зрозуміло. Видно, що людина любить свою роботу й ставиться до пацієнтів по-людськи.
Рада, що знайшла такого спеціаліста!
Лікар:
Тарасевич Інна Олександрівна
Щиро вдячна лікарю, Тарасевич Інні Олександрівні! З перших хвилин відчувається, що це досвідчений і відповідальний спеціаліст. Під час прийому уважно поставилася до скарг, призначила відповідні обстеження і потім детально роз’яснила результати.
Відчувається досвід і справжня любов до своєї справи.
Велика подяка!
Лікар:
Тарасевич Інна Олександрівна
Дякую велике за професійне ставлення та надійний наркоз від Кріль Руслана Вікторовича ,дякую за підтримку і чуйне ставлення ;)
Катерина
Миколаїв,
28.08.2026
Лікар професійний,з досвідом ,неоднократно вона мені допомагала з тих ,чи інших питань.
Настолько приятно удивлена от визита к Наталье Александровне!!!! Вообще не ожидала настолько высоко профессионального доктора!!! Диагноз поставила Наталья Александровна за 30 секунд, не глядя на кардиограмму и УЗИ сердца!!! И просмотрев все мои обследования - всё подтвердилось один в один!!Профессионализм на высочайшем уровне!!! Я нашла своего доктора кардиолога!! Восторг!!
Велика подяка за професіонал лікаря та якісне лікування яке допомогає. Вже 3 роки лікуюсь тільки у Світлани Соболь.
Єдиний мінус в Кліниці- це адміністратори на рецепції котрі по хамські спілкувались зі мною і постом забули повідомити лікаря про те що я очікую прийому на перевʼязку після операції. Тільки через 50 хвилин та третього нагадування вони повідомили лікарю що його очікує пацієнт. Дуже хотілось би щоб адміністрація звернула увагу на цей факт і щоб в майбутньому таких ситуацій не повторювалось.
Лікар:
Соболь Світлана Георгіївна
Доброго дня, Тетяно. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Комфорт для наших пацієнтів - одна із пріоритетних задач. Нам шкода, що звернення до клініки було дискомфортним для Вас і приносимо вибачення за незручність. Дана ситуація була опрацьована. Завжди готові допомогти, сподіваємось на продовження співпраці з Вами і міцного здоров'я Вам.
Служба контролю якості ОН Клінік
Лікарка була дуже уважна, призначила лікування, вислухала. Візит сподобався.
Лікар:
Кошелєва Ганна Миколаївна
Джерело:
doc.ua
Дуже все сподобалося буду ще приходити до цього лікаря
Лікар:
Кошелєва Ганна Миколаївна
Джерело:
doc.ua
Мені все сподобалось гарне обслуговування. Все добре було
Лікар:
Кошелєва Ганна Миколаївна
Джерело:
doc.ua
