5
(9037 оцінок)
4
(89 оцінок)
3
(68 оцінок)
2
(201 оцінка)
1
(1511 оцінка)
4.4
10906 відгуків
Лікар не компетентний в своїй справі,не рекомендую
Лікар:
Гакман Єлизавета Сергіївна
Доброго дня, Галино. Дякуємо за вибір клініки і висловлену думку. В мережі наших клінік всі послуги стандартизовані на підставі вимог законодавства. Нами перевірено обсяг пропонованої тактики - повністю коректний. Хочемо відзначити, що перш за все метою кожного лікаря є надання кваліфікованої допомоги пацієнту. Лікар на прийомі проводить профільний огляд і на підставі об'єктивних клінічних даних рекомендує пацієнту подальшу тактику. Право пацієнта погоджуватися або ні з професійними рекомендаціями лікаря. Зичимо здоров'я та на все добре.
Служба контролю якості ОН Клінік
Щиро рекомендую лікаря Шевченко Валерію Геннадіївну!!!
Лікар:
Шевченко Валерія Геннадіївна
Хочу висловити свою вдячність лікарю-Шевченко Валерії Геннадіївні. Звернулася до лікаря зі своєю проблемою , Валерія Геннадіївна чітко та професійно здійснила огляд та провела консультацію , відразу було зрозуміло що це лікар професіонал своєї справи. Мені було виконано операцію для усунення моєї проблеми, післяопераційний період пройшов добре, з підтримкою лікаря, лікар все пояснювала та надавала рекомендації . Після операції проблема зникла , чому я дуже рада. Дякую клініці та лікарю.
Лікар:
Шевченко Валерія Геннадіївна
Доброго дня, Ірино. Дякуємо за позитивний відгук. Нам приємні Ваші щирі слова подяки на адресу нашого лікаря Шевченко Валерії Геннадіївни. Для нас важливо знати, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до фахівця. Будемо раді вітати Вас у клініці на профілактичних візитах. Ми завжди готові надати кваліфіковану медичну допомогу у разі необхідності. Бажаємо Вам добра та міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
В Кропивницькому недавно, але так як вже роками маю проблеми з болями в суглобах, стало питання з пошуком лікаря ревматолога. Задача виявилась із зірочкою, не так то просто знайти справжнього фахівця. По рекомендації записався на прийом до лікаря ревматолога - Яни Іванівни Котляренко, як виявилось не дарма. Незважаючи, що це молодий спеціаліст, дуже сподобались відношенні до пацієнта, а саме головне що людина на своєму місці і знає що робить
Лікар:
Котляренко Яна Іванівна
Доброго дня, Олегу. Дякуємо за позитивний відгук. Ми цінуємо Вашу думку. Нам приємно, що Ви публічно відзначили високий професійний рівень нашого лікаря Котляренко Яни Іванівни та поділилися досвідом звернення до фахівця. Для нас важливо знати, що візит до лікаря виправдав Ваші очікування. Завжди готові надати кваліфіковану медичну допомогу у разі необхідності. Бажаємо Вам добра та здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити щиру вдячність лікарю Власюку Станіславу Володимировичу за професійний підхід та вирішення моєї проблеми. Дуже хвилювалася перед візитом через специфіку питання, але лікар з перших хвилин розвіяв усі страхи. Огляд та оперування пройшли максимально делікатно.Рекомендую цього лікаря як хорошого спеціаліста і приємну людину!
Доброго дня, Марино. Дякуємо за позитивний відгук та рекомендації. Ми цінуємо зворотний зв'язок від наших пацієнтів. Нам приємно, що Ви публічно поділилися досвідом звернення до нашого лікаря Власюка Станіслава Володимировича. Для нас важливо знати, що з допомогою нашого фахівця Вам вдалося вирішити проблему зі здоров'ям, яка турбувала, та Ви залишилися задоволені результатом лікування. Будемо раді вітати на профілактичних візитах. Завжди готові допомогти. Зичимо Вам добра та здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була сьогодні на прийомі у гастроентеролога і, на жаль, залишилась дуже розчарована. Враження від візиту — ніби повернулась у медицину старого зразка. Спілкування було зверхнім, а сам огляд виглядав доволі формальним і поверхневим.
Замість конструктивної консультації звучали повчальні коментарі, зокрема про те, що «супи потрібно їсти кожного дня», подані у доволі некоректному тоні. Подібний стиль спілкування з пацієнтами виглядає непрофесійно та залишає дуже неприємний післясмак.
Сподіваюсь, керівництво клініки зверне увагу на цей випадок і проведе роботу з персоналом щодо культури комунікації з пацієнтами. У приватній медицині люди очікують не лише формального огляду, а й поваги та професійного ставлення.
Лікар:
Короткевич Ірина Іванівна
Доброго дня, Юліє. Дякуємо за вибір клініки і висловлену думку. Нам важливо знати зворотний зв'язок від наших реальних пацієнтів, завдяки чому ми можемо покращувати якість обслуговування. Безумовно важливо, щоб пацієнт почувався комфортно у спілкуванні з лікарем та виникла довіра і взаєморозуміння під час прийому. Подабається лікар як людина або ні - думка доволі суб'єктивна. Перепрошуємо, якщо Ви відчули дискомфорт у спілкуванні з нашим фахівцем. Зазначаємо, що у разі необхідності у пацієнта завжди є можливість звернутися до іншого фахівця цього профілю, оскільки усі напрямки у клініці представлені кількома спеціалістами. Сподіваємося на продовження співпраці. Будемо раді вітати у клініці на профілактичних візитах та завжди готові допомогти. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Уважна лікарка з лагідними руками. Відповіла на всі мої питання, розказала про кожне призначення. Незаслужено мало позитивних відгуків про неї тут.
Лікар:
Лизогуб Юліана Костянтинівна
Доброго дня, Дар'є. Дякуємо за позитивний відгук. Ми цінуємо Вашу думку. Нам приємно знати, що візит до нашого лікаря виправдав Ваші очікування та Вам сподобалося спілкування з фахівцем. Завжди раді допомогти. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Записалась на прийом до лікаря на 15.03. Мені на пошту прийшов лист, що я записана, я його не відкривала, думала що це просто підтвердження мого запису, бо якби були якісь зміни, мені зателефонували би та повідомили.
сьогодні, захожу на пошту подивитися, бо не памʼятала я записалась на 14:20, або 14:30, а клініка взяла і самостійно поставила мій запис не на 15.03, а на 17.03. Максимально не задоволена сервісом самостійного бронювання, та обурена даною ситуацією. Я цілеспрямовано приїхала в місто Дніпро під запис, щоб мене перенесли та навіть не зателефонували попередити про це
Доброго дня, Ганно. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Нам важливо розібратися у кожному зверненні від наших реальних пацієнтів. Зазначаємо, що всі процеси в клініці проходять згідно з встановленими стандартами. Для зручності пацієнтам доступна опція самостійного запису на прийом до лікаря на нашому сайті. По факту створення запису пацієнт отримує листа з відомостями про запис. Система працює в автоматичному режимі, коли пацієнтам доступні для вибору вільні слоти відповідно до графіка роботи клініки та розкладу лікарів. Більш детальну інформацію Вам було надано у телефонному режимі. Бажаємо міцного здоров'я та гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Сьогодні я записалася на 16:40 до лікаря Горбачової О.В., їхала з іншого кінця міста. Приїхала о 16:46. Зайшла до клініки одразу на реєстратуру. Кажу: «Давайте я оплачу», дівчата з реєстратури кажуть: «Зачекайте, не факт, що лікар вас прийме». Я чекаю, вони дзвонять, це все тривало хвилин 10 не менше. У цей же час, поки я була на рецепції, а саме о 16:50, мені дзвонить ця ж клініка з номера гарячої лінії і запитують: «Підкажіть, будь ласка, чи будете ви на прийомі?», я кажу, що вже в клініці стою. На що мені в телефоні дівчина каже: «Добре, підіймайтеся». У цей час я чекаю, поки дівчата на рецепції розмовляють з лікарем і асистентом, мало не благаючи, щоб мене прийняли на прийом. На що їм лікарка Горбатова каже, що я пропустила півсеансу, вони їй кажуть, що я прийшла на 6-7 запізнилася, решту часу я стояла просто біля рецепції і чекала, поки вони все з’ясують. У підсумку мені відмовили у прийомі, аргументувавши це тим, що лікарка вже пішла.
Сказати, що я була в шоці, — це нічого не сказати.
Ми їхали з іншого кінця міста 40 хвилин, 40 хвилин!!! У цю клініку, щоб мені сказали «До побачення».
Заздалегідь дзвінків з уточненням про те, чи буду я на прийомі, або з нагадуванням про цей прийом не було.
Якби я прийшла в безкоштовну клініку, можливо, я б не здивувалася. Але тут приїжджаєш на платну консультацію, згодна заплатити будь-яку суму, і в підсумку тебе відправляють... Ось така «хороша» клініка. До цього я і моя сім'я обслуговувалися в цій клініці за потреби, але більше, дякую, утримаюся!
Доброго дня, Ксеніє. Ми вдячні всім нашим реальним пацієнтам за висловлену думку, головне - щоб вона була об'єктивною. Нам шкода, що у Вас залишились неприємні враження після звернення до клініки, але в цій ситуації порушень з боку клініки не було. Всі послуги в клініці, в тому числі прийоми лікарів і діагностичні дослідження, проводяться за попереднім записом. Це допомагає ергономічно використовувати час пацієнтів та працівників. Тому просимо всіх пацієнтів не запізнюватись на свій час згідно запису. Пропозиції по варіантам перезапису пацієнту були надані. В свою чергу ми безперервно вдосконалюємо процес покращення сервісу під потреби сьогодення. Будемо раді допомогти за необхідності, зичимо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Були на прийомі,взагалі не сподобалось,привітна,але призначати мазі,які продаються тільки в їхній клініці,а не в аптеці,тим паче ціна мазі 6тис.500грн,не запропонувавши ніякої альтирнативи.На мою думку ліки повинні продаватися в аптеці.
Лікар:
Руфанова Анна Анатоліївна
Хочу висловити щиру подяку лікарці Лапі Наталії Миколаївні за її професіоналізм, уважність та людяність. Це дуже компетентний спеціаліст, який уважно ставиться до пацієнтів, детально пояснює кожен етап лікування та завжди готова відповісти на всі запитання.
Під час прийому Наталія Миколаївна проявляє турботу, спокій і щире бажання допомогти. Вона уважно вислуховує, проводить ретельний огляд та підбирає ефективне лікування. Рекомендую.
Лікар:
Лапа Наталія Миколаївна
Доброго дня, Вікторіє. Дякуємо за позитивний відгук та щирі слова подяки. Для нас важливий зворотний зв'язок від наших реальних пацієнтів. Нам приємно знати, що Ви цінуєте високий професійний рівень нашого лікаря Лапи Наталії Миколаївни. Будемо раді вітати Вас на профілактичних візитах. Щиро вдячні за рекомендації. Завжди готові надати кваліфіковану медичну допомогу у разі необхідності. Зичимо Вам добра та здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Доброго дня, Євгеніє. Дякуємо за відгук. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
