5
(9223 оцінки)
4
(89 оцінок)
3
(68 оцінок)
2
(205 оцінок)
1
(1532 оцінки)
4.4
11117 відгуків
Зробила сьогодні фіброгастроскопію у лікаря Павлик Ю.Г.. Хочу залишити відгук, щоб лікарі також почали розуміти , що, крім фахового надання послуг, для пацієнта важлива і повага в його бік, а не грубість. Я більше 20 років доволі часто спілкуюсь з лікарями в силу своїх захворювань, є з чим порівняти. Зокрема для мене фаховість і повага лікаря до пацієнта - це коли лікар перш ніж проводити інвазивну процедуру миє руки, одягає рукавички, бере ендоскоп і відповідно проводить процедуру. Варіант, коли лікар в рукавичках поторкався чого хотів, а потім проводить у цих рукавичках процедуру для мене не є нормою. Коли я спитала, у нього за це він аргументував, ну я ж їм брудні яблука, то не страшно, і почав проводити процедуру. Потім він, дивлячись на медсестру, саркастично зауважив, що "Це в мене вже друга така", наче мене вже й не було в приміщенні. Його , мабуть, образило, моє зауваження, але, що поганого в тому, якщо я як пацієнтка, яка прийшла у платну лікарню за якісним обслуговуванням, хочу, щоб мені не пхали до до рота "брудні яблука", якщо я звикла їх мити. Я свідома того, що ця процедура проводиться не в стерильних печатках, і що це ок, але навіть, якщо вони не стерильні, є різниця між чистими печатками з коробки і печатками, якими торкались вимикача світла, обмацаного різними людей і не факт, що митими руками. Це просто щонайменше неприємно.
Лікар не знає в якому стані мій імунітет, під впливом ліків, що приймаю у зв'язку з складним хронічним захворюванням, про яке я йому сказала. То запитання навіщо піддавати мій організм "додатком випробуванням" і чому так складно поводити себе з турботою про пацієнта у всіх аспектах. Я обираю приватні лікарні з надією, що там ставитимуться до пацієнтів з повагою та емпатичністю, а не щоб полежати на новенькій кушетці. В зворотному випадку, я б і в держ лікарні безкоштовно отримала подібну процедуру з тим ставленням, яке отримала сьогодні: коли виходиш з кабінету "недолюдиною".
Фаховість Павлик Ю.Г. оцінювати не буду, у нього довгий список заслуг, розписаний на сайті лікарні, мабуть, багато, що з того правда, з рештою засунути і висунути ендоскоп він зумів. А те, що бонусом
нагодував "брудними яблуками", яких я не просила, то вже поза його кваліфікацією, ініціатива суто людська. Вдруге до нього не прийду. У клініку також наврядчи.
Лікар:
Павлик Юрій Георгійович
Доброго дня, Тетяно. Дякуємо за вибір нашої клініки та діалог зі Службою контролю якості. Для нас важливий зворотний зв'язок від наших пацієнтів. Зазначаємо, що перш за все метою кожного лікаря є надання кваліфікованої допомоги пацієнту. Безумовно, важливими є взаєморозуміння та комфорт у спілкуванні між лікарем та пацієнтом. Нам прикро, що під час прийому не відбувся контакт з лікарем на психологічному рівні. Перепрошуємо, якщо Ви відчули дискомфорт. Більш детальну інформацію Вам було надано у телефонному режимі. Завжди готові допомогти у разі необхідності. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дякую лікарю терапевту Катвицькій Д.І. за моє швидке одужання! Маю декларацію з цим лікарем, цілком задоволена. Лікар професійна, уважна та приємна в спілкуванні людина. Завжди на зв'язку з пацієнтом, можна з'ясувати всі птиання щодо прийому препаратів та інше.
Лікар:
Катвицька Дар‘я Іванівна
Доброго дня, Євгеніє. Дякуємо за позитивний відгук. Ми цінуємо зворотний зв'язок від наших пацієнтів. Нам приємні Ваші щирі слова подяки на адресу нашого лікаря Катвицької Дар'ї Іванівни. Завжди раді допомогти. Зичимо Вам добра та здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дякую Бондаревой Владиславі Валентинівні за її людяність, доброзичливість, сучасний підхід до лікування та професіоналізм. Дійсно комфортно разом з лікарем. Відчуваєш себе у надійних руках.
Доброго дня, Анастасіє. Дякуємо за позитивний відгук та щирі слова подяки. Нам приємно знати, що Вам сподобалося спілкування та Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого лікаря Бондарєвої Владислави Валентинівни. Завжди раді допомогти. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Не вперше звертаюсь до лікаря Христофор В. О. Лікарь уважний, вислухав усі мої скарги, пояснив лікування. Буду радити його як гарного спеціаліста своїм знайомим.
Лікар:
Христофор Василь Олексійович
Доброго дня, Світлано. Дякуємо за позитивний відгук та рекомендації. Для нас важливо знати, що Ви високо цінуєте професіоналізм нашого лікаря Христофора Василя Олексійовича. Завжди раді допомогти. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Сьогодні були на прийомі у пульмонолога Вікторії Юріївни. Залишилися дуже задоволені консультацією. Лікар була дуже уважна, докладно і дуже зрозуміло (було зрозуміло навіть дуже літній людині 92 роки) пояснила проблему, дала чіткі рекомендації. Відразу було зрозуміло, що доктор високої кваліфікації. Рекомендую, не пошкодуєте.
Лікар:
Кас Вікторія Юріївна
Доброго дня, Олено. Дякуємо за позитивний відгук. Ми цінуємо зворотний зв'язок від наших пацієнтів. Для нас важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до нашого лікаря Кас Вікторії Юріївни. Нам приємно, що Ви особливо відзначили комфорт у спілкуванні з фахівцем та увагу лікаря до пацієнта. Завжди раді вітати та готові допомогти у разі необхідності. Бажаємо міцного здоров'я Вам та Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Відвідувала лікаря ЛОРА Полєвода Н.Ю. і мені дуже сподобався наш прийом. Одразу видно, що спеціаліст із великим стажем. Усе чітко та зрозуміло пояснила. Рекомендую!
Лікар:
Полевода Наталя Юрiївна
Доброго дня, Маріє. Дякуємо за позитивний відгук та рекомендації. Нам приємно знати, що Ви задоволені результатом звернення до нашого лікаря Полеводи Наталі Юріївни. Завжди раді допомогти. Зичимо Вам добра та здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Нещодавно проводила лікування у лікаря-проктолога Руфанової Анни Анатоліївни.У мене був внутрішній геморой 3ст. з ускладненнями та зовнішній з іншими ускладненнями.Гостра тріщина заднього проходу(віхідника).Хочу подякувати Анні Анатоліївна за привітний прийом,за підтримку,лікар все роз'яснила,заспокоїла і провела делікатно та безболісно процедуру та назначила відповідне лікування.Після першої процедури я відразу відчула полегшення і біль значно зменшився.Наразі мою проблемму вирішено.Дякую велике Руфановій Анні Анатоліївні за професіоналізм!!!!
Номер карти 1249258
Лікар:
Руфанова Анна Анатоліївна
Доброго дня, Вікторіє. Дякуємо за позитивний відгук. Ми цінуємо зворотний зв'язок від наших пацієнтів. Нам приємно, що Ви публічно висловили щиру подяку на адресу нашого лікаря Руфанової Анни Анатоліївни. Для нас важливо знати, що з допомогою нашого фахівця Вам вдалося вирішити проблему зі здоров'ям, котра турбувала. Будемо раді вітати у клініці на профілактичних візитах. Завжди готові надати кваліфіковану медичну допомогу у разі необхідності. Зичимо Вам добра та міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Цигарія Ірина Валентинівна, прийом врача не спадобовся мені, вважала що це буде гарний спеціаліст який вирішить проблему, назначила додаткове обстеження, яке зовсім не потрібні дитині, результатом не довольна.
Лікар:
Циргаія Ірина Валентинівна
Доброго дня, Ірино. Дякуємо за вибір клініки і висловлену думку. Ми шкодуємо, якщо у Вас склалось таке враження. Перш за все метою кожного лікаря є надання кваліфікованої допомоги пацієнту. Зазначаємо, що лікар на первинному прийомі проводить профільний огляд і на підставі об'єктивних клінічних даних рекомендує пацієнту подальшу тактику. Право пацієнта погоджуватися або ні з рекомендаціями лікаря. Більш детальний зворотний зв'язок можна отримати за номером Служби контролю якості 0800-50-71-70 (з 10:00 до 17:00). Зичимо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Звертався з скаргою про біль у попереку в стадіі загострення. Лікар призначив пити пігулки приблизно 5-10 днів поки не полегшає. Вже з другого дня став відчувати полегшення в попереку, але з'явилися дивні відчуття в шлунку. Продовжив пити ліки і с кожним днем спина боліла все менше, а шлунок все більше. Виявилося шо ліки які я приймав сильно впливають на шлунок і разом з ними треба приймати інші які захистять шлунок. Лікар нічого такого не призначив і про можливий біль в шлунку не попереджав. як результат тривалий час мучився з шлунком не розуміючи що відбувається поки сам не здогадався що справа в ліках
Лікар:
Лисаченко Юлія Валентинівна
Доброго дня, Андрій Іванович. Дякуємо за вибір нашої клініки і висловлену думку. Ми завжди акцентуємо увагу пацієнтам - при виникненні будь-яких питань щодо обслуговування в наших клініках необхідно негайно звертатись до Служби контролю якості. З плином великого проміжку часу подекуди складно відновити хід подій на прийомі. В будь-якому випадку, якщо Ви відчули дискомфорт під час візиту - перепрошуємо за незручність. Завжди готові допомогти, будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Щира подяка лікареві Будул В.В. за професіоналізм, консультації та супровід після операції та протягом процесу лікування.
Лікар:
Будул Віктор Васильович
Доброго дня, Сергію. Дякуємо за позитивний відгук та щирі слова подяки на адресу нашого лікаря Будула Віктора Васильовича. Завжди готові надати кваліфіковану медичну допомогу у разі необхідності. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже хороший лікар - уважна, професійна. Все пояснює зрозуміло й доступно. Створена комфортна атмосфера для пацієнта.
Доброго дня, Юліє. Дякуємо за позитивний відгук. Нам приємно, що Ви публічно висловили свою думку. Завжди раді вітати та готові допомогти у разі необхідності. Зичимо Вам добра та здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Лікар чудова. Заспокоїла та провела всі необхідні дослідження. Прийом пройшов дуже комфортно.
Доброго дня, Юліє. Дякуємо за позитивний відгук. Нам приємно, що Ви публічно висловили свою думку. Завжди раді вітати та готові допомогти у разі необхідності. Зичимо Вам добра та здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
