5
(9886 оцінок)
4
(94 оцінки)
3
(68 оцінок)
2
(216 оцінок)
1
(1611 оцінка)
4.4
11875 відгуків
Я звернулася до Кутєпової Катерини Володимирівни, бо шукала саме жінку-проктолога. Це досить делікатний напрямок, і мені було ніяково йти до чоловіка-лікаря. Сподівалася, що з жінкою буде простіше.
Але вже з першого прийому залишилося негативне враження. Лікар була непривітною, недоброжичливою, у спілкуванні неприємною. Вона виражала недовіру до моїх слів, через що я почувалася так, ніби маю виправдовуватися перед нею. Її запитання ставили мене у незручне становище, іноді навіть здавалося, що вона хоче мене присоромити. А коли виникли ускладнення, вона намагалася звинуватити в цьому мене.
Спершу подумала, що, можливо, у людини був невдалий день, і вирішила дати ще один шанс. Проте всі наступні прийоми (а їх було близько п’яти) проходили в такому ж тоні.
Єдине приємне враження залишилося від її асистентки — вона набагато привітніша та доброзичливіша.
Вважаю, що коли звертаєшся до приватної клініки й оплачуєш прийом, маєш право на нормальне спілкування та повагу. На жаль, у випадку з Кутєповою цього не було. Складається відчуття, ніби ти прийшов до неї додому, а не в клініку. Для себе зробила висновок, що краще вже піти до чоловіка-лікаря, ніж знову до неї. Усі відвідування залишили лише неприємні емоції як під час прийому, так і після нього.
Доброго дня, Сніжано. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Для нас важливий зворотний зв'язок від наших реальних пацієнтів. Нам прикро, що під час звернення до лікаря Ви відчули дискомфорт у спілкуванні з фахівцем. Також ми розуміємо, що діагностично-лікувальні процедури та маніпуляції з певних причин є стресовими ситуаціями для пацієнтів. Цілком згодні, що для пацієнта особливо важливо почуватися комфортно та мати взаєморозуміння з лікарем для плідної співпраці та досягнення успіху у лікуванні. Якщо у пацієнта не виникло контакту з лікарем, то завжди є можливість звернутися до іншого фахівця цього профілю, оскільки усі напрямки у клініці представлені кількома спеціалістами. Більш детальну інформацію Вам було надано у телефонному режимі. Ми раді, що інформація для Вас прийнятна. Завжди готові допомогти у разі необхідності. Зичимо Вам добра та здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Відмінний лікар Буравель Богдана Олександрівна. Швидко і точно визначає проблему на ранніх стадіях і призначає лікування, яке завжди чудово допомагає. Дуже подобається підхід і професіоналізм. Однозначно рекомендую.
Доброго дня, Оксано. Дякуємо за позитивний відгук. Ми цінуємо зворотний зв'язок від наших реальних пацієнтів. Нам приємно, що Ви публічно висловили свою думку та поділилися досвідом звернення до нашого лікаря Буравель Богдани Олександрівни. Щиро вдячні за рекомендації. Завжди раді допомогти. Зичимо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дякуємо гастроентерологу Чернявська Марина Вікторівна за уважність, гарний прийом, професійні, корисні поради, професійнійсть в сфері гастроентерології. Дуже вдячні !
Лікар:
Чернявська Марина Вікторівна
Доброго дня. Дякуємо за позитивний відгук та щирі слова подяки на адресу нашого лікаря Чернявської Марини Вікторівни. Ми цінуємо Вашу думку. Завжди готові допомогти у разі необхідності. Зичимо Вам добра та здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Лікар з великої букви, справжній професіонал, велика і чуйна людина, для якої присяга Гіппократа не пустий звук, велике дякую вам за вашу професійну працю
Доброго дня, Вікторе. Дякуємо за позитивний відгук на адресу нашого лікаря. Нам приємно, що Ви публічно висловили свою думку та виказали щиру подяку. Завжди готові допомогти у разі необхідності. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дякую лікарю Єрошенко Ігорю Олександровичу за чуйне відношення до пацієнта. Проблему вирішено завдяки височайшому профессіоналізму лікаря.
Лікар:
Єрошенко Ігор Олександрович
Доброго дня, Михайле. Дякуємо за позитивний відгук на адресу нашого лікаря Єрошенка Ігоря Олександровича. Вдячні, що Ви публічно відзначили високий професійний рівень нашого фахівця. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу подякувати лікарю Латію Кирилу, анастезіологу та всьому медичному персоналу операційної за професійно проведену операцію, уважність до пацієнта, створення комфортних умов перебування у відділенні
Лікар:
Латій Кирил Віталійович
Доброго дня, Юліє. Щиро дякуємо за позитивний відгук на адресу нашої команди професіоналів. Наш пріоритет - це якісний сервіс, кваліфікована медична допомога та комфорт пацієнтів на усіх етапах надання послуг. Завжди раді вітати у клініці та готові надати допомогу у разі необхідності. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу подякувати лікарю-гінекологу Кудіновій В.В. за її професіоналізм, акуратність, небайдужість, уважне ставлення до пацієнта. Найкращий гінеколог, з тих , з ким доводилось мати справу. Відтепер з усіх питань тільки до неї.
Лікар:
Кудінова Вікторія Вікторівна
Доброго дня, Юліє. Дякуємо за позитивний відгук та щирі слова подяки на адресу нашого лікаря Кудінової Вікторії Вікторівни. Ми цінуємо Вашу думку. Завжди раді допомогти. Зичимо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
РЕЦЕПЦІЯ. При укладенні договору з сімейним лікарем, рецепція повідомила, що ви зможете зв'язатися з лікарем по мобільному, так як і раніше ви зв'язувалися в міській поліклініці. Насправді тільки в прийомні години, у вільний час. Добре, я не дзвоню ввечері, вдень під час робочого дня. Зараз дуже жахливий стан, температура третій день. Зараз понеділок, записатися тільки на середу, три дні, за них можна і коні рушити. Ніякої допомоги, щоб протриматися до середи. Розчарування повне і жаль, що довірилися цій клініці.
Доброго дня, Яно. Дякуємо за вибір нашої клініки і діалог зі Службою контролю якості. Зазначаємо, що всі послуги в нашій клініці надаються за попереднім записом, тому можливо запропонувати тільки найближче вільне вікно, при цьому пацієнт самостійно визначається підходять йому або ні запропоновані умови. Будемо очікувати Вас у клініці згідно здійсненого запису. Завжди готові допомогти в рамках спеціалізації клініки, зичимо добра і здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Забудько Катерина Олександрівна - чи не єдиний лікар, який чуйно і з розумінням поставилася до мами. Ми звернулися з діагнозом запалення трійничного нерва в гострій фазі. Катерина Олександрівна розписала схему лікування не просто написавши дозування, а пояснивши як ми можемо змінювати дозування ліків в залежності від загострення запалення. Розповіла все доступно, пояснюючи кожен крок і кожне призначення. Після прийому ми вийшли з повним прозумінням схеми лікування і наших подальших дій.
Доброго дня, Ганно. Щиро дякуємо за позитивний відгук. Нам приємно, що Ви публічно поділилися досвідом звернення до нашого лікаря Забудської Катерини Олександрівни. Для нас важливо знати, що з допомогою нашого фахівця пацієнту вдалося досягнути позитивних результатів у лікуванні. Завжди раді вітати у клініці та готові надати кваліфіковану медичну допомогу у разі необхідності. Бажаємо міцного здоров'я Вам та Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Доброго дня, Кириле. Дякуємо за відгук. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу лишити відгук про клініку он-клінік на Палаці спорту і особливо офтальмолога Литвиненко Лілію.
Сама клініка і її працівники повели себе непрофесійно. Перенесли час запису раніше, ми приїхали на зазначений час, а на рецепшені дівчата говорять, «а вам не говорили, що запис збився і треба чекати?».
Чекаємо. Прийом не відбувся, бо лікар не толерантна і не професійна. Уміння комунікувати і доносити свою думку просто зашквар.
Прийом не відбувся - верніть кошти. Добре. Пишіть заяву. Написали. Чекаємо. А ніхто не повідомляє. Так вам дівчата з рецепшину мали повідомити. Ні. Дівчата мовчать.
Не можуть чітко виконувати свої обовʼязки. Лише 100 вибачень.
Добрий день, Марино. Дякуємо за вибір нашої клініки і висловлену думку. Нам прикро, що у Вас склалась таке враження і перепрошуємо за дискомфорт, якщо Ви відчули його при візиті до клініки. У нас працюють кваліфіковані спеціалісти і ми слідкуємо, щоб нашим пацієнтам було комфортно відвідувати клініку. Подобається лікар або ні - оцінка доволі суб'єктивна, в клініці завжди є можливість змінити лікаря, кожне відділення представлене кількома спеціалістами. Сподіваємось на продовження співпраці, міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Робила ЄНМГ нижніх кінцівок. Процедура доволі неприємна, іноді болюча. Але дуже приємна лікарка Соловйова Галина підтримувала та заспокоювала весь час під час процесу, тому було легше.
Лікар:
Соловйова Галина Олексіївна
Доброго дня, Анастасіє. Щиро дякуємо за позитивний відгук. Нам приємно знати, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого лікаря Соловйової Галини Олексіївни. Завжди раді вітати та готові допомогти у разі необхідності. Бажаємо Вам добра та міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
