Я прохожу лечение сейчас у вашего эндокринолога, проходила лечение у вашего лора , и была у вашего дерматолога, как это у вас нет меня в базе ? Я оставлю свой отзыв снова!!! И не надо его удалять, не можете меня найти , моя фамилия Костромитина посмотрите еще рас !!!!
Наталья Костромитина
Харків, 31.01.2023
Лікар не уважний взагалі. З дитиною, навіть, зорового контакту не було і не звернулась до неї жодного разу. Спочатку говорила, що дитина алергік і атопік, що все закладено генетично і алергія на все життя. Хоча питання стояло у неперетравленні їжі. Я пояснила, що дерматолог поставила діагноз атопічний дерматит і ми лікуємось. А до неї звернулись, за її фахом. Але в картці вона записала діагноз атопічний дерматит. Тобто консультації від гастроентеролога ми не отримали.
Євгенія
Харків, 31.01.2023
Показати відповідь
Доброго дня, Евгеніє. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Шкодуємо, що у Вас склалась така думка. Нами перевірена інформація та зазначаємо, що лікувально-діагностична тактика визначена на підставі об'єктивних клінічних даних на момент прийому пацієнта та в рамках вимог чинних протоколів МОЗУ. Попередній профільний діагноз лікарем встановлено коректно, він відображений також у консультативному заключенні, яке Ви отримали на руки. Пацієнт на свій розсуд може погоджуватись або ні з професійною думкою лікаря. Вартість медичних послуг клініки зафіксована в затвердженому прайсі. Більш детальна інформація Вам надана телефоном. Ми завжди відкриті до конструктивного діалогу. Здоров'я Вам та Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була сьогодні на УЗД у Гурченкової Галини Ігорівни, залишилася задоволена обслуговуванням, всі свої дії коментувала, все детально пояснила, дуже приємна в спілкуванні, відкрита, усміхнена, дуже уважна. Спасибі велике Вам за вашу роботу
Анжеліка
Одеса, 30.01.2023
Показати відповідь
Доброго дня, Анжеліко. Дякуємо, що знайшли можливість публічно поділитись своєю думкою про звернення до нашої клініки та лікаря Галини Ігорівни. Завжди готові допомогти у разі потреби, будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Я був на прийомі у лікаря Скакун Т.М., пройшов курс лікування після першого огляду, курсом лікування залишився задоволений, всіма процедурами (крапельниця), огляд, залишився задоволений.
Буду рекомендувати Вашу клініку всім знайомим
Терещенко Ярослав Петрович
Біла Церква, 30.01.2023
Показати відповідь
Доброго дня, Ярославе. Дякуємо за Ваш відгук про історію звернення до нашої клініки та лікаря. Ми раді знати, що Ви залишились задоволеним результатом лікування під наглядом Тетяни Миколаївни. Зичимо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була з сином на прийомі у лікаря 25.01.2023. Лисов Андрій Михайлович: як лікар дуже уважний, справжній професіонал своєї справи, приємна і чуйна людина!
Svetlana
Миколаїв, 30.01.2023
Показати відповідь
Доброго дня, Світлано. Дякуємо, що публічно поділились своєю думкою про звернення до нашої клініки. Нам приємно знати, що Ви задоволені якістю медичного обслуговування. Бажаємо здоров'я Вам та Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
...
Anastasia
Харків, 29.01.2023
Показати відповідь
Добрий день! На сайті ми публікуємо відгуки тільки реальних пацієнтів. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас, як пацієнта нашого медичного центру, тож змушені приховати Ваш відгук. Якщо ви не згодні з цим рішенням, просимо Вас представитися будь-яким зручним для Вас способом: зв'язатися зі Службою контролю якості за телефоном 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), електронною поштою [email protected] або через форму на сторінці http://onclinic.ua/quality-control.html, вказавши номер карти або час та дату відвідування. Дякуємо за розуміння.
Служба контролю якості ОН Клінік
Були на прийомі у педіатра Овчаренко Наталії! Я таких жахливих педіатрів у житті не зустрічала!!! Людина яка навіть не хотіла знайти контакт з дитиною (дитина від дівчини на ресепшен більше уваги отримала). Дали лікарю всі відомості про щеплення, попередні огляди, узд, навіть не глянула, ставила питання одні й ті самі по кілька разів, тобто, не запам'ятовує взагалі нічого, вуха елементарно дитині не перевірила. Я завжди була клієнтом ОН Клінік, але кого ви берете собі в педіатри, людина взагалі не зацікавлена в контакті з дитиною!!!!
Карина
Миколаїв, 29.01.2023
Показати відповідь
Доброго дня, Карино. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Шкодуємо, що у Вас склалась така думка і перепрошуємо за дискомфорт. Нами перевірена інформація по медичній амбулаторній картці — результати прийому зафіксовані коректно. Якщо не відбувся контакт лікар-пацієнт, то можемо запропонувати змінити лікаря. Завжди готові допомогти, здоров'я Вам та Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Звернулася до Трубнікової Лариси Миколаївни з гострим болем вуха у дитини. Я описала всі наші скарги і що болять вуха часто. Лікар виписала лікування краплі у вухо, нурофен, від набряку і для імунітету. За антибіотик нічого не говорила, раптом стане гірше дитині. І ось в ніч дитина не спала, нурофен знеболив, але трохи. Вранці приходжу в клініку, взяти рецепт на антибіотик, кажуть приходьте в понеділок у неї вихідний. Після розмови з адміністратором зателефонувала лікарка, я кажу нам потрібен рецепт на антибіотик, дитині погано болить навіть шия і щелепа, на що почула, запишіть назви .... мені потрібен на електрону пошту. Вислали рецепт з діючою речовиною, якої немає в Україні. В інтернеті ця діюча (Цефтибутен) речовина зустрічається в таблетках для собак. У 3х аптеках про таку речовину не знають. Взагалі не раджу цього лікаря, платна медицина надає жахливі послуги.
Анна
Харків, 28.01.2023
Показати відповідь
Доброго дня, Анно. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Нам шкода, що у Вас склалась така думка та перепрошуємо за дискомфорт. Зазначаємо, що лікар виписав сучасний препарат, який був офіційно зареєстрований в Україні як лікарський засіб для лікування пацієнтів. Проте, за тимчасової відсутності в аптечній мережі будь -якого препарату, лікар завжди може змінити на аналогічний. Більш детальна інформація Вам повідомлена телефоном. Зичимо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Перед тим як піти до лікаря дуже хвилювалась. Чотири місяці кровотеч та ще й ситуація ускладнювалась важкою ступеню тромбоцитопенії. Але лікар Руфанова Анна Анатоліївна з перших хвилин прийому змогла заспокоїти та налаштувати на те, що все буде добре. Огляд пройшов спокійно, безболісно та професійно. Призначене лікування дало гарні результати вже через два тижні. Не знадобилось оперативне втручання. Дуже вдячна лікарю за професійність та гарне, чуйне ставлення.
Світлана
Дніпро, 28.01.2023
Показати відповідь
Доброго дня, Світлано. Дякуємо за позитивний відгук, ми дуже цінуємо Вашу думку. Приємно, що Ви повністю задоволені якістю послуг та високо оцінили рівень медичного обслуговування. Ми раді, що лікар змогла допомогти Вам. Якщо Вам знадобиться кваліфікована допомога, завжди можете на нас розраховувати. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже цікаво, у невропатолога три виданих мені висновки, а в мене тільки один і той із грубими помилками....
Іванна
Харків, 28.01.2023
Показати відповідь
Доброго дня, Іванно. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Нами перевірена інформація та підтверджуємо факт технічної описки, що була виправлена. Шкодуємо, що виникла така ситуація та перепрошуємо за дискомфорт. Хочемо зазначити, що лікарі під час прийому заповнюють необхідний обсяг медичної документації згідно вимог чинного законодавства стосовно прийому та огляду пацієнта, і нічого зайвого. Завжди готові допомогти у разі необхідності, зичимо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Доброго дня. Сьогодні була в клініці на ФГС — це одна з не зовсім приємних процедур, для мене, дуже важко її переношу, але мій лікар порекомендував пройти її з анестезією. Я хочу залишити відгук та подякувати лікарю ендоскопісту Селіванову О.Г. Лікар з великої літери, з величезним досвідом роботи, професіоналізмом та уважністю.
Але я навіть не здогадувалася, що є ще лікар анестезіолог Залевський А.С. ( таке прізвище назвали на рецепції) буде наскільки хамовито себе поводити, що доведе мене до сліз, спочатку він не зміг знайти вену, хоча раніше в мене проблем з цим не було, потім почав кричати на мене, щоб я робила без анестезії, якщо в мене такі тонкі вени. Дуже розчарована таким ставленням, чомусь ми обираємо приватну клініку, і платимо немалі кошти, для того щоб отримати до себе нормальне ставлення, і просто людяність, а не вийти в сльозах, з посинівшою рукою від його декількох невдалих спроб, та зіпсованим настроєм. Тому рекомендую всім, хто буде йти на цю процедуру запитувати, як прізвище анестезіолога, бо це, як виявилося, має велику роль в обстеженні. Ще раз дякую Олександру Геннадійовичу за його відданість своїй справі, та за чуйність медичному персоналу.
Відгук пишу для того, щоб клініка та її пацієнти зробили для себе правильні висновки.
Наталія
Черкаси, 28.01.2023
Показати відповідь
Доброго дня, Наталіє. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості та добрі слова на адресу лікаря Олександра Геннадійовича і персоналу клініки. Хочемо зазначити, що технічні питання по процедурі венепункції в медичній практиці не рідкість, виключити які в повному обсязі не представляється можливим. Нам шкода, що сталась така ситуація та приносимо вибачення за дискомфорт. Сподіваємось, що подальші звернення до нашої клініки будуть комфортними для Вас. Зичимо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Здавала аналізи. Усе пройшло чудово! Спасибі велике. Ви супер!!!
Нія
Харків, 28.01.2023
Показати відповідь
Доброго дня, Нія. Дякуємо за Ваш відгук та висловлену думку. Ми раді, що Ви задоволені якістю обслуговування. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
