5
(1076 оцінок)
4
(7 оцінок)
3
(2 оцінки)
2
(17 оцінок)
1
(119 оцінок)
4.6
1221 відгук
Дуже задоволена проведенням УЗД лікарем Толмачовою Н.А. ввічлива, уважна, дослідження проводить комфортно, все чітко пояснює. Вже не перше УЗД проходжу у цього лікаря, дуже задоволена її роботою.
Добрий день, Христино. Дякуємо за позитивний відгук про нашого фахівця. Також важливою складовою якісної діагностики є високотехнологічне обладнання, яке у нас використовується. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Оплатила послугу гістероскопія з витяганням ВМС. В результаті спіраль не дістали. Відповідно, гроші ніхто не повернув. День на вітер.
Добрий день, Наталіє. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, в деяких випадках мета діагностичної процедури може бути не досягнута в силу об'єктивних причин, але заздалегідь це припустити не представляється можливим. Ми раді, що питання було вичерпано. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже задоволена прийомом і увагою медичного персоналу, починаючи з адміністрації (медрегістратури), дівчатка ввічливі та уважні. Лікар-ендокринолог Красовська І.Г. фахівець на своєму місці. Уважна, привітна, дуже задоволена її послугами. Лікар-проктолог Марусов А.А. фахівець теж на своєму місці, все зробив професійно і доступно все пояснив. Вдячна йому за увагу. Лікар УЗД Малик І.А. лікар супер, велике спасибі від мене і від мого чоловіка. величезне дякую всім за увагу і професіоналізм.
Добрий день, Валентино. Дякуємо за позитивний відгук. Ми раді, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого медичного центру. Комфорт на кожному етапі відвідування медичного центру - один з основних принципів роботи нашої Мережі, а професіоналізм фахівців, сучасне обладнання та якісні витратні матеріали - є запорукою високих показників ефективності. Завжди готові допомогти в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Був у доктора Курницької Світлани Миколаївни. Провела повний огляд і професійно виявила причину виникнення болю в попереку. Призначила лікування відповідно до виявлених дефектів у моємо попереку. Візит сподобався, спілкування доброзичливе та професійне. Сподіваюся, не знадобиться, але в разі повторних болів звернуся до даного лікаря.
Добрий день, Андрію. Дякуємо за позитивний відгук. Нам приємно, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого медичного центру. Згодні з Вами, у нас працюють кваліфіковані фахівці, які уважно ставляться до кожного пацієнта. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на прийомі у дерматолога Савкун В.В. Все пройшло дуже добре, доктор показала свою кваліфікацію, все пояснила доступно, комфортно з нею спілкуватися. До пацієнтів ставиться уважно і з повагою. Вдячна за прийом.
Добрий день, Марино. Дякуємо Вам за позитивний відгук і добрі слова. Ми раді, що в особі нашого фахівця Ви знайшли лікаря, якому змогли довірити своє здоров'я. Будемо раді допомогти в разі потреби. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на прийомі у кардіолога Цогоєвої Юлії Володимирівни, дуже хороший фахівець, уважний і кваліфікований. Залишилася дуже задоволена.
Добрий день, Ніно. Раді, що Ви залишилися задоволені зверненням до нашого фахівця. Дякуємо за позитивний відгук. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Нам знадобилася консультація дерматолога, страхова призначила нам візит до Он-клінік в м Одеса. Прийшли на візит, лікар взяв тільки аналізи, нічого не призначив, бо не може без аналізу (навіть первинних рекомендацій, що можна робити, що ні - що теж доволі дивно). Каже "звоните в страховую", на питання, хіба лікарі не дзвонять самі, адже зазвичай у лікарів внутрішні номери відповідь була "Вы что приехали с другой страны, у нас никогда такого не было, пациенты всегда звонят самі" що доволі дивно. Так як без аналізів нам не надали жодної рекомендації, записали нас на повторний візит, який страхова підтвердила. Причому візит можна навіть без паціента (бо тільки за результатами аналізів), просто щоб назначити ліки (теж не дуже зрозуміло навіщо візит, якщо є електроний кабінет куди можна закинути призначення). Ми запитали чи можна це зробити дистанційно тоді, сказали так в нас є відео консультація, на яку ми погодилися. При цьмоу навіть не пояснили як до неї підключатися і це було "просто зарегистрируйтесь и вы там все увидите". Звичайно з першого разу нічого не спрацювало, ми витратили майже годину з тех підтримкою щоб просто побачити цю консультацію. Але саме цікаве було потім - рівно за годину до консультації подзвонили і сказали, що онлайн косультація не покривається страховою і або ви повинні її оплатити, або приїхати до нас на особисту консультацію (хоча і ціна консультації однакова, і віддалену вони запропонували самі). То нам довелося срочно та спонтанно їхати в інший кінець міста. Але і на цьому пригоди не закінчилися. Приїхали щоб отримати це злополучне призначення і тут на ресепшні кажуть "знову оформлюйте картку, бо ви не паціент" (паціент дитина) і до лікаря ми вас не пустимо... З нервами все ж таки до лікаря добралися, щоб отримати бажанні назначення! Що маємо - 2 візити до лікаря (і добре що вони покриваються страховою), 2 години часу на дорогу, зірвані плани, година з техпідтримкою - щоб у фіналі отримати одне призначення на мазь! Повна некомпетентність і неналагоджені процеси...
Доброго дня. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Для нас важливий кожен пацієнт, наш пріоритет це якісне надання послуг. Зазначаємо, що всі процеси в клініці проходять відповідно до встановлених стандартів. Над забезпеченням поліпшення якості сервісу щодня працює команда фахівців клініки, проте, на жаль, іноді виникають технічні моменти. Також відмічаємо, що лікар надає рекомендації щодо лікувально-діагностичної тактики з урахуванням об'єктивних клінічних даних на момент звернення. Додаткові лабораторні методи дослідження є важливим інструментом для лікаря для встановлення діагнозу. Клініки нашої мережі офіційно співпрацюють зі страховими компаніями, для нас є важливим комфорт кожного пацієнта на усіх етапах надання послуг, ми намагаємося постійно вдосконалювати якість сервісу. Перепрошуємо за дискомфорт. Ми завжди йдемо назустріч нашим пацієнтам і готові нести відповідальність за недоліки у нашій роботі, якщо такі виявляються. Більш детальну інформацію Вам було надано у телефонному режимі. Ми раді, що інформація для Вас прийнятна і питання вирішено. Бажаємо міцного здоров'я та гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Проктолог Кузьменко Ігор Сергійович дуже налаштовуючий до себе лікар, видно що професіонал своєї справи. Добре вміє спілкуватися з людьми, немає напруги при необхідності прийти на прийом повторно. Тільки самі позитивні враження, як від фахівця, так і від людини.
Добрий день, Олександро. Дякуємо за відгук. Згідні з Вами, наші фахівці знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта, а також використовують у своїй роботі сучасні методики та обладнання. Завжди готові допомогти. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Калашникова Анастасія Олександрівна дуже хороший фахівець. Видно, що любить свою справу! Спасибі їй велике.
Добрий день, Юлія. Нам приємно, що Ви залишилися задоволені якістю медичного обслуговування. Дякуємо за відгук і бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Робила УЗД у Толмачової Н.А. Лікар уважна. Відповіла на всі мої запитання, все пояснила. Прийомом задоволена.
Добрий день, Катерино. Нам приємно, що діагностична процедура була для Вас зрозуміла і інформативна. Будемо раді допомогти в разі потреби. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Я проходила УЗД у доктора Кожухаренко Л.М. прийомом залишилася задоволена. УЗД зробила швидко, на питання відповіла чітко.
Добрий день, Нелю. Раді, що процедура УЗД пройшла в комфортній атмосфері, була зрозуміла і інформативна. Завжди готові надати якісну медичну допомогу в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Лікар Дорохова А.Ю. детально розповіла про можливі причини захворювання, також обширно проконсультувала, як уникнути даних проблем. Прописала харчування та лікування. Вдячна за якісну консультацію та лікування.
Доброго дня, Ганно. Дякуємо за позитивний відгук і добрі слова на адресу нашого спеціаліста. Нам приємно, що в особі нашого лікаря Ви знайшли спеціаліста, якому змогли довірити своє здоров'я. Завжди готові допомогти в разі потреби та будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
