5
(97 оцінок)
4
(0 оцінок)
3
(1 оцінка)
2
(3 оцінки)
1
(27 оцінок)
4.0
129 відгуків
Записалась на прийом. Зараз передзвоню, кажуть запису нема. Аналіз на креатинін я записувалась на ранок, мене записали на 18 годину. Хвалила клініку на всю Одесу, але і тут срач
Наталя
Одеса,
Урологія в Одесі,
19.07.2026
Доброго дня, Наталіє. Дякуємо за вибір нашої клініки і висловлену думку. Комфорт для наших пацієнтів при зверненні до клініки - це одна із першочергових задач. В даному випадку опрацьовано ситуацію в повному обсязі. Сподіваємось на продовження співпраці з Вами, завжди будемо готові допомогти у разі необхідності, здоров'я Вам
Служба контролю якості ОН Клінік
...
Абдурахман
Одеса,
Урологія в Одесі,
Лікування простатиту в Одесі ,
17.07.2026
Лікар:
Набхан Ахмед
Добрий день! На сайті ми публікуємо відгуки тільки реальних пацієнтів. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас, як пацієнта нашого медичного центру, тож змушені приховати Ваш відгук. Якщо Ви не згодні з цим рішенням, просимо Вас представитися будь-яким зручним для Вас способом: зв'язатися зі Службою контролю якості за телефоном 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), електронною поштою [email protected] або через форму на сторінці http://onclinic.ua/quality-control.html, вказавши номер карти або час та дату відвідування. Дякуємо за розуміння.
Служба контролю якості ОН Клінік
Я не розумію що коїться з онлайн сервісом. Додзвонитись на нараду лінію не реально, через дві години передзвонюють і мовчать в трубку. Повторно не передзвонюють. Результати на пошту кидають криві, замість знімків інструкція, як їх читати. Замість результатів досліджені ссилка на поламаний файл, який не можна подивитись. Що отримати відповіді потрібно їхати в клініку в інший кінець міста, бо звʼязатись не можливо. Питань до лікарів і дівчат в відділеннях немає. Але онлайн сервіс жахливий і це проблема.
Таісія
Одеса,
Урологія в Одесі,
17.07.2026
Доброго дня, Таїсіє. Дякуємо за вибір нашої клініки і висловлену думку. Для нас важливий зворотний зв'язок від наших реальних та потенційних пацієнтів. Нами перевірено інформацію - всі опції працюють коректно. За умови обмеженої можливості зв'язку у телефонному режимі, для комунікації з клінікою є альтернативні засоби - месенджери, соцмережі або запити через наш сайт. Ми намагаємось забезпечити безперебійний зв'язок з нашими пацієнтами в складних умовах сьогодення. Перепрошуємо, якщо Ви відчули дискомфорт під час звернення. Зичимо Вам здоров'я і завжди готові допомогти у разі необхідності.
Служба контролю якості ОН Клінік
Тема: Критичні помилки в логіці онлайн-запису / Зворотний зв'язок щодо UX
Добрий день.
Скористався вашим сайтом, щоб записатися на УЗД серця. У підсумку завершити онлайн-запис не вдалося — довелося дзвонити по телефону. Причина — абсолютно нелогічний алгоритм кроків, який змушує користувача виконувати безліч зайвих дій.
У чому полягає ключова проблема (поточний алгоритм):
Наразі ваш процес виглядає так:
Вибір типу звернення (первинне, УЗД-діагностика).
Вибір конкретного лікаря. (Критична помилка: я прийшов до вас уперше, мені потрібна конкретна послуга/процедура, а не конкретна людина, прізвище якої я бачу вперше).
Вибір дати.
І лише наприкінці — доступ до вибору конкретної послуги.
Чому це порушує логіку та інтерфейс:
Функція важливіша за особу. Для пацієнта, що звертається вперше, головним пріоритетом є послуга та час її надання, а не прізвище лікаря.
Відсутність пошуку. На сайті немає елементарного пошуку. Щоб знайти лікаря, який робить саме УЗД серця, мені довелося методом послідовного перегляду клікати на кожного фахівця у списку. Це марна трата часу.
Фінансові втрати. Через перевантажений і недолугий алгоритм ви втрачаєте конверсію: пацієнти просто закривають сайт і йдуть до конкурентів, а ви втрачаєте гроші.
Як має виглядати правильний алгоритм (рішення):
Вибір послуги / функції (пацієнт вказує, що саме йому потрібно зробити).
Вибір дати та часу (коли пацієнту зручно).
Вибір лікаря (система пропонує лише тих фахівців, які вільні в обраний час і кваліфіковані для надання конкретної послуги).
Інтеграція пошуку за послугами та фахівцями на головному екрані запису.
У вас дуже поганий аналітик процесів. Наполегливо рекомендую переглянути логіку інтерфейсу, поки вона не позбавила вас ще більшої кількості клієнтів.
Роман
Одеса,
Урологія в Одесі,
17.07.2026
Доброго дня, Романе. Дякуємо за висловлену думку. Для нас важливий зворотний зв'язок від наших реальних та потенційних пацієнтів. На жаль, ми не змогли з Вами зв'язатись, аби допомогти із записом на бажані послуги - абонент не відповідає на дзвінки. Нами додатково проведено тестування - всі опції по запису працюють коректно. За умови обмеженої можливості зв'язку у телефонному режимі, для комунікації з клінікою є альтернативні засоби - месенджери, соц.мережі або запити через наш сайт. Ми намагаємось забезпечити безперебійний зв'язок з нашими пацієнтами в складних умовах сьогодення. Зичимо Вам здоров'я і завжди готові допомогти у разі необхідності.
Служба контролю якості ОН Клінік
Пробула на прийомі у лікаря 9 хвилин (була записана 02.07.2026 на 10:40, зайшла в кабінет в 10:51), з них 5 хвилин від розмовляв з моєю страховою «ТАС», останні 4 хвилини вислухав мої скарги, щось писав на листку, віддав його мені і попросив на вихід, бо закінчився прийом. Лікар нічого не пояснив, як і що приймати, який в мене діагноз, яке до обстеження він призначив і т.д., поки я самостійно не побачила на висновку його призначення (Десоніс в саше) і не спитала як та скільки часу його приймати. Лікар некомпетентний! Не відповів на жодне моє запитання, взагалі я так і не зрозуміла від чого та за якою схемою в мене лікування! Ніколи у вашу клініку я більше не прийду і нікому її не порекомендую. Навпаки, поширю інформацію інтернетом який у Вас тут сервіс і ставлення до пацієнтів!
Сухоцька Ганна Сергіївна
Одеса,
Урологія в Одесі,
Лікування урологічних захворювань у жінок в Одесі ,
02.07.2026
Лікар:
Лисак Євген Леонідович
Доброго дня, Ганно Сергіївно. Дякуємо за вибір клініки і висловлену думку. Ми шкодуємо, якщо у Вас склалось таке враження. Перш за все метою кожного лікаря є надання кваліфікованої допомоги пацієнту. Зазначаємо, що лікар на первинному прийомі проводить профільний огляд і на підставі об'єктивних клінічних даних рекомендує пацієнту подальшу тактику. За необхідності може бути призначена симптоматична терапія. Після отримання результатів всіх призначених дообстежень лікар має можливість призначити етіотропне лікування. Зичимо здоров'я Вам і будемо раді допомогти за необхідності.
Служба контролю якості ОН Клінік
Неодноразово відвідував прийоми у Дениса Андрійовича — він справжній професіонал своєї справи. Пояснює все доступно й зрозуміло, призначені ліки дають результат. Дуже радий знайомству. Дякую.
Доброго дня, Георгію. Дякуємо за Ваш відгук та довіру до нашого лікаря Грейліха Дениса Андрійовича. Ми раді, що кожна консультація була для Вас зрозумілою та доступною, а призначене лікування принесло бажаний результат. Завжди готові допомогти. Бажаємо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Записпли в неділю на 9.00, 14.06. Приїхала, живу не близько, ситуація потребувала тепмінової консультації лікаря, а мого запису не існує, мене записали на інший день, дякую. Мушу бігати по Одесі і терміново шукати іншого лікаря, все для комфорту пацієнтів.
Діана
Одеса,
Урологія в Одесі,
14.06.2026
Доброго дня, Діано. Дякуємо за вибір нашої клініки і діалог зі Службою контролю якості. Комфорт для наших пацієнтів при зверненні до клініки - це одна із першочергових задач, тому перепрошуємо за незручність. В даному випадку з персоналом опрацьовано ситуацію в повному обсязі. Сподіваємось на продовження співпраці з Вами, завжди будемо готові допомогти у разі необхідності, здоров'я Вам.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день! На сайті ми публікуємо відгуки тільки реальних пацієнтів. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас, як пацієнта нашого медичного центру, тож змушені приховати Ваш відгук. Якщо ви не згодні з цим рішенням, просимо Вас представитися будь-яким зручним для Вас способом: зв'язатися зі Службою контролю якості за телефоном 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), електронною поштою [email protected] або через форму на сторінці http://onclinic.ua/quality-control.html, вказавши номер карти або час та дату відвідування. Дякуємо за розуміння.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу залишити відгук і подякувати урологу (Набхан Ахмед) за професіоналізм і людяне ставлення. Дуже уважно вислухав, усе спокійно пояснив, без зайвого стресу та дискомфорту. Видно, що людина дійсно знається на своїй справі й хоче допомогти пацієнту, а не просто «якнайшвидше закінчити прийом».
Окремо хочу відзначити делікатність, підтримку та грамотний підхід до лікування. Після консультації з’явився спокій і розуміння, що робити далі. Дякую за якісну допомогу та шанобливе ставлення до пацієнтів!
Юрій
Одеса,
Урологія в Одесі,
Лікування простатиту в Одесі ,
26.05.2026
Лікар:
Набхан Ахмед
Доброго дня, Юрію. Щиро дякуємо за Ваш відгук та високу оцінку професіоналізму нашого фахівця. Головними пріоритетами для нас є атмосфера повної поваги та психологічного комфорту для кожного пацієнта. Нам приємно знати, що Ви відзначили уважність та грамотний підхід нашого лікаря Набхана Ахмеда до визначення тактики лікування. Будемо раді бачити Вас знову на планових профілактичних візитах та завжди готові допомогти у разі необхідності. Зичимо Вам добра та здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Яблонська Наталія просто найкраща , взяла кров швидко , легко і без болю , я в восторе , вона просто найкраща, дякую , приемна людина , і супер спеціаліст
Анжеліка
Одеса,
Урологія в Одесі,
25.05.2026
Доброго дня, Анжеліко. Дякуємо за Ваш відгук. Нам приємно знати, що професіоналізм та людські якості нашого фахівця викликали у Вас щирі позитивні емоції та захоплення. Ваша довіра — наш головний пріоритет. Завжди раді вітати Вас та готові допомогти. Зичимо добра і міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Чудовий лікар, уважний та доброзичливий
Віктор
Одеса,
Урологія в Одесі,
Обстеження і діагностика в урології в Одесі ,
18.05.2026
Лікар:
Грейліх Денис Андрійович
Доброго дня, Вікторе. Дякуємо за відгук, ми цінуємо Вашу думку. Завжди раді бути корисними. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Третій раз за сьогодні намагаюсь записатися на прийом у відповідь тиша
Сергій
Одеса,
Урологія в Одесі,
12.05.2026
Доброго дня, Сергій. Для нас важливий зворотний зв'язок від наших реальних та потенційних пацієнтів. За умови обмеженої можливості зв'язку у телефонному режимі, для комунікації з клінікою є альтернативні засоби - месенджери, соц.мережі, чат-бот або запити через наш сайт. Ми намагаємось забезпечити безперебійний зв'язок з нашими пацієнтами в складних умовах сьогодення. Перепрошуємо, якщо Ви відчули дискомфорт під час звернення. Зичимо Вам здоров'я і завжди готові допомогти у разі необхідності.
Служба контролю якості ОН Клінік
| Название | Цена |
| Первинний прийом лікаря жіночого уролога без УЗД | 730 грн |
| Первинний прийом лікаря-уролога | 730 грн |
| ОНЛАЙН Консультація жіночого уролога | 730 грн |
| Повторний прийом лікаря жіночого уролога | 730 грн |
| ОНЛАЙН-Повторний прийом лікаря жіночого уролога | 730 грн |
| ОНЛАЙН-Повторний прийом лікаря-уролога | 730 грн |
| Повторний прийом лікаря-уролога | 730 грн |
| Вакцинація Гардасіл 4 | 7800 грн |
| Вакцинація Гардасіл 9 | 8895 грн |
| Урофлоуметрія | 450 грн |
