5
(3542 оцінки)
4
(44 оцінки)
3
(36 оцінок)
2
(96 оцінок)
1
(740 оцінок)
4.3
4458 відгуків
Хочеться залишити максимально позитивний відгук про дуже хорошого лікаря Лукаш Тетяну Іванівну. Це уважний фахівець, прямуючи до неї на прийом, я впевнена, що вона вислухає і обстежує мене в повному обсязі, що я отримаю відповіді на всі свої питання. Я нічим не виділяюся із загального потоку пацієнтів, але Тетяна Іванівна не просто лікує, а й переживає за мене, можу зробити висновок, що кожен пацієнт для неї важливий і важливий позитивний результат лікування в довгостроковій перспективі. Велике-превелике спасибі, Тетяно Іванівно)))
Тетяна
Харків,
Гінекологія в Харкові,
02.03.2021
Добрий день, Тетяно. Дякуємо за позитивний відгук, добрі слова та високу оцінку професіоналізму нашого фахівця Лукаш Т.І. Раді знати, що наш лікар змогла виправдати Вашу довіру і Ви задоволені результатом звернення в нашу клініку. Чи згодні з Вами, у нас працюють кваліфіковані фахівці, які уважно ставляться до кожного пацієнта, а також використовують у своїй роботі передове медичне обладнання. Бажаємо Вам міцного здоров'я і гарного самопочуття.
Служба контролю якості ОН Клінік
Лікувалася з листопада по березень 2021р у невролога Кравченко Людмили Іванівни, сума прийому 350-400грн, прийом тривав по 19-20 хвилин з 40-60 хв передбачених. З них 10 хв часу йшло на те, щоб відкрити мою карту в комп'ютері, тому що людина просто не вміє користуватися програмою. Мені доводилося носити з собою всю папку роздрукованих аналізів, які я сама вдома і роздрукувала, щоб прискорити процес розуміння лікарем моєї ситуації. Свої запитання я не встигала задати на прийомі природно, а на прохання дати номер, щоб проконсультуватися, якщо я не зрозумію щось, мені відповіла, що їм не дозволяє керівництво. Якийсь марафон на час, а не прийом фахівця. Ставлення до клієнта свинське, з кабінету в прямому сенсі виганяє через 20 хв, не давши поставити питання. Коли я їй сказала, що у мене є мій час і я хочу отримати більше інформації, вона сказала, що мій час закінчилося, і просто запросила в кабінет пацієнта. Останній раз довелося зробити запис, показати адміністратору і запитати, а за що 400грн? за 9 хвилин реального прийому? Пообіцяли розібратися. Результату від 3-місячного лікування не отримала.
Олена
Харків,
Урологія в Харкові,
02.03.2021
Добрий день, Олено. Дякую за діалог зі Службою контролю якості. Для нас важлива думка і зворотний зв'язок від наших реальних пацієнтів. Хочемо зазначити, що персонал клініки в достатньому обсязі володіє навичками для користування програмним забезпеченням за своїм блоку функціональних обов'язків. При цьому швидкість обробки електронної інформації у кожного лікаря індивідуальна, що не відображає його компетенцію як медичного фахівця. Регламент прийому у лікарів різних спеціалізацій різний і залежить від багатьох факторів, при необхідності в динаміці може коригуватися Адміністрацією. Важливим фактором є дотримання регламенту записи як з боку персоналу клініки, так і з боку пацієнтів. Завжди просимо пацієнтів не спізнюватися на прийоми для попередження збоїв в графіках прийому фахівців. Якщо відчули дискомфорт при візиті в клініку - приносимо вибачення. Більш детальна інформація Вам була надана в телефонному режимі. Очікуємо на наступних візитах згідно попереднього запису, бажаємо здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже уважний лікар.
Все швидко і безболісно.
Анна
Харків,
Проктологія в Харкові,
02.03.2021
Добрий день, Анно. Раді, що звернення в наш медичний центр було комфортним для Вас. Бажаємо здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день, хотіла б висловити ВЕЛИЧЕЗНУ подяку доктору-дерматовенеролога Мангушева Вікторії Юріївні! Ви - професіонал з великої літери! Всім дуже рукомендуется !!!
Наталія
Харків,
Дерматологія в Харкові,
01.03.2021
Лікар:
Мангушева Вікторія Юріївна
Добрий день, Наталіє. Дякуємо за позитивний відгук і добрі слова на адресу нашого фахівця Мангушеву В.Ю. Нам важливо знати, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до клініки і якістю медичного обслуговування. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
На моєму життєвому шляху був не один кардіолог, дуже вдячна Богу за те, що довелося познайомитися з Рожко Юлією Віталіївною! Саме завдяки їй я дізналася, що зі мною відбувається і що потрібно робити. Було призначено потрібне обстеження, правильне лікування і в результаті шлях до поліпшення стану здоров'я. Крім цього, приємне спілкування з доктором, це теж рідкость ? Рекомендую всім, хто шукає кардіолога.
Добрий день, Ольго. Дякуємо за позитивний відгук і високу оцінку професіоналізму нашого лікаря Рожко Ю.В. У нашій клініці працюють кваліфіковані фахівці, які використовують у своїй роботі передове медичне обладнання. Для нас важливо, щоб кожен наш пацієнт відчував себе комфортно, і ми докладаємо максимум зусиль, щоб відповідати цим стандартам. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Звертався до хірурга Каспарі Наталії Романівни з новоутворенням у перенісся. Видалили добре і акуратно, косметичний шов, перев'язки і консультації теж на хорошому рівні.
Олександр
Харків,
Хірургія в Харкові,
01.03.2021
Добрий день, Олександре. Дякуємо за відгук. Дійсно, у нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, які використовують у своїй роботі передове медичне обладнання. Завжди готові допомогти і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу подякувати дівчат-сестричок з маніпуляційного кабінету і, зокрема, Марину за ставлення і участь.
Абсолютно відсутня відчуття лікарні.
Спасибі вам, ви - розумнички.
Станіслав
Харків,
Урологія в Харкові,
01.03.2021
Добрий день, Станіславе. Дякуємо за позитивний відгук і добрі слова. Ми раді, що звернення в нашу клініку було комфортним і результативним для Вас. Завжди готові допомогти. Бажаємо міцного здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Були на прийомі у дитячого гастроентеролага Омельченко О. В., лікар дуже сподобався, але коли дійшла справа до запису на наступний прийом, на узі і гастроскапію засмутила дівчина на рецепції своїм хамством.
Вікторія
Харків,
Гастроентерологія в Харкові,
01.03.2021
Добрий день, Вікторіє. Дякую Вам за діалог зі Службою контролю якості і добрі слова на адресу лікаря Омельченко О.В.. Також хочемо принести вибачення, якщо під час візиту в клініку виникла дискомфортна для Вас ситуація. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Звернувся в клініку з проблемою гіперплазії передміхурової залози до лікаря-уролога Трубеко С. Н. Самопочуття моє було погане. Я вже був готовий на хірургічне втручання. Доктор запропонував комплексне лікування, що включало таблетки, фізпроцедури, яке тривало один місяць. Відчуваю себе набагато краще і дуже вдячний доктору Трубеко С. Н за його увагу, професіоналізм, вміння спілкуватися і переконати прийняти правильне рішення.
Добрий день, Євгене. Дякуємо за відгук і добрі слова на адресу фахівця Трубеко С.Н. Своєчасне звернення за медичною допомогою є запорукою ефективної діагностики та лікування. Нам приємно, що звернення до нашого лікаря було для Вас результативним, і Ви відзначаєте позитивну динаміку лікування. Бажаємо міцного здоров'я і гарного самопочуття.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день. В цілому, я задоволена обслуговуванням в OnClinic і однозначно готова продовжувати з вами співпраця. Але в цьому відкликання мені б хотілося обговорити один момент, який дуже мене збентежив. 15.01.2021 я прийшла на прийом до терапевта Коваленко Віри Олександрівни з ускладненнями після Covid19 (самим ковідом я перехворіла в грудні і лікувалася від нього в державній поліклініці). Серед ускладнень у мене були безсоння, невроз і панічні атаки. Як лікування від цього Вірою Олександрівною мені був призначений антидепресант Есцітам за наступною схемою: перші 3 дні по 5 мг 3 рази на день, далі по 5 мг 2 рази на день протягом 7 днів. В той же день я пішла купити Есцітам в аптеці, але мені його не продали, бо він відпускається строго за рецептом, який мені Віра Олександрівна не видала. Мене вже тоді здивувало, що лікар виписує ліки, яке відпускається тільки за рецептом, але при цьому не дає сам рецепт. Але далі мене чекало ще більше відкриттів. Я пішла на прийом до невролога (Сироткіної Ользі Євгенівні) 20.01.2021. Ольга Євгенівна прописала мені пити Езопрам за наступною схемою: 5 мг один раз на день протягом перших 7 днів, далі по 10 мг один раз на день тривалий час (до 6 місяців). На Есцітаплопрам я отримала рецепт. Потім я дізналася, що Есцітам і Езопрам - це аналоги одного і того ж препарату з діючою речовиною есциталопрам. Я задалася питанням, чому мені двома лікарями було призначено настільки різні схеми лікування одним і тим же препаратом. Я уважно вивчила інструкції до препаратів, також я вивчила багато інформації, наявної в інтернеті, про ці препаратах. Мені стало очевидно, що невролог прописала мені вірну схему лікування ім. Його завжди варто починати приймати з МАЛЕНЬКОЇ дози, для того, щоб уникнути можливих побічних дій. Потім дозу слід ЗБІЛЬШУВАТИ. Приймається він ОДИН РАЗ В ДЕНЬ і тривало (мінімум 6 місяців). За цією схемою їм лікуються всі. Схема лікування, прописана Вірою Олександрівною, повністю протилежна і може дуже сильно нашкодити людині, так як по її схемі людина повинна починати приймати цей препарат відразу з дуже великої дози 15 мг (таку дозу взагалі призначають не настільки вже й часто, зазвичай призначають максимум по 10 мг, і то не відразу, починати потрібно з максимум 5 мг). Найстрашніше, що це зовсім не нешкідливе засіб. Хоч це і досить м'який антидепресант, але від нього може виникнути багато побічних дій, особливо при прийомі великої дози відразу. Мені страшно тепер уявити собі, що було б зі мною, якби я правда почала його пити по призначенню Віри Олександрівни. Мене врятувало лише те, що мені його не продали через відсутність рецепта на нього! Прошу звернути увагу на це і по можливості обговорити це з Вірою Олександрівною, тому що подібні призначення можуть дуже нашкодити іншим пацієнтам! Також мені здається дивним те, що мені не дали рецепт на строго рецептурний препарат (хоча в моєму випадку саме це мене і врятувало).
Олена
Харків,
Терапія в Харкові,
28.02.2021
Добрий день, Олено. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що кожен лікар, приймаючи рішення по веденню лікувального процесу, несе відповідальність і грунтується на об'єктивних клінічних даних на день огляду. Дозування препаратів підбирається в індивідуальному порядку з урахуванням всіх медичних фактів по анамнезу та виявленої патології у пацієнта. Лікар в повній мірі володіє інформацією стосовно особливостей прийому препарату, тому була вказана етапність. За технічний недолік приносимо вибачення. Більш детальна інформація була Вам надана в телефонному режимі. Завжди готові допомогти і будемо раді бачити в клініці на профілактичних оглядах.
Служба контролю якості ОН Клінік
Велике спасибі Прасол Олександру Михайловичу та медсестрі Олені за увагу і надану допомогу. Такої турботи, такту і уваги я не бачила давно. Спасибі вам велике, що ви є. Рекомендую звертатися до таких професіоналів, я завжди з вами. Здоров'я вам і успіхів.
Наталія
Харків,
Проктологія в Харкові,
28.02.2021
Лікар:
Прасол Олександр Михайлович
Добрий день, Наталіє. Дякую за Вашу думку про роботу нашого фахівця. Нам приємно, що в особі Прасол О.М. Ви знайшли лікаря, якому змогли довірити своє здоров'я. Ми прагнемо щодня вдосконалювати систему медичного обслуговування для зручності і комфорту наших пацієнтів. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дитині не можуть зробити КТ, тому що ми спілкуємося з Російським лікарем і направлення від нього, а, за їх словами, Українська клініка не хоче робити за направленням від Російських лікарів!!! Ніхто не винен, що в Україні немає нормального хірурга для цього віку!!
Анастасія
Харків,
Комп'ютерна томографія в Харкові,
28.02.2021
Добрий день, Анастасіє. Дякую за діалог з клінікою. Хочемо зазначити, що послуги відділення комп'ютерної томографії неповнолітнім пацієнтам надаються за направленням лікаря на паперовому або електронному носії. При цьому жодних акцентів, від лікаря якої країни буде отримано направлення, не існує. Готові допомогти в проведенні якісної діагностики за наявності направлення у пацієнта, бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік