Logo
0 800 30 11 77

Відгук від Олена 02.03.2021

Лікувалася з листопада по березень 2021р у невролога Кравченко Людмили Іванівни, сума прийому 350-400грн, прийом тривав по 19-20 хвилин з 40-60 хв передбачених. З них 10 хв часу йшло на те, щоб відкрити мою карту в комп'ютері, тому що людина просто не вміє користуватися програмою. Мені доводилося носити з собою всю папку роздрукованих аналізів, які я сама вдома і роздрукувала, щоб прискорити процес розуміння лікарем моєї ситуації. Свої запитання я не встигала задати на прийомі природно, а на прохання дати номер, щоб проконсультуватися, якщо я не зрозумію щось, мені відповіла, що їм не дозволяє керівництво. Якийсь марафон на час, а не прийом фахівця. Ставлення до клієнта свинське, з кабінету в прямому сенсі виганяє через 20 хв, не давши поставити питання. Коли я їй сказала, що у мене є мій час і я хочу отримати більше інформації, вона сказала, що мій час закінчилося, і просто запросила в кабінет пацієнта. Останній раз довелося зробити запис, показати адміністратору і запитати, а за що 400грн? за 9 хвилин реального прийому? Пообіцяли розібратися. Результату від 3-місячного лікування не отримала.
Олена
Харків, 02.03.2021 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Олено. Дякую за діалог зі Службою контролю якості. Для нас важлива думка і зворотний зв'язок від наших реальних пацієнтів. Хочемо зазначити, що персонал клініки в достатньому обсязі володіє навичками для користування програмним забезпеченням за своїм блоку функціональних обов'язків. При цьому швидкість обробки електронної інформації у кожного лікаря індивідуальна, що не відображає його компетенцію як медичного фахівця. Регламент прийому у лікарів різних спеціалізацій різний і залежить від багатьох факторів, при необхідності в динаміці може коригуватися Адміністрацією. Важливим фактором є дотримання регламенту записи як з боку персоналу клініки, так і з боку пацієнтів. Завжди просимо пацієнтів не спізнюватися на прийоми для попередження збоїв в графіках прийому фахівців. Якщо відчули дискомфорт при візиті в клініку - приносимо вибачення. Більш детальна інформація Вам була надана в телефонному режимі. Очікуємо на наступних візитах згідно попереднього запису, бажаємо здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік

Консультация уролога ОН Клиник

  • Записатися до лікаря в Харкові

    Медичний центр «ОН Клінік Харків» (м. Пушкінська)

    Приймаємо: Пн - Пт: 8:00 - 18:00, Сб: 9:00 - 16:00, Нд: 9:00 - 13:00
    вул. Ярослава Мудрого, 30а

    Медичний центр «ОН Клінік Харків» (м. Палац Спорту)

    Приймаємо: Пн - Пт: 8:00 - 18:00, Сб: 8:00 - 17:00, Нд: 9:00 - 14:00
    пр. Героїв Харкова, 257

    Медичний центр «ОН Клінік Харків» (м. Проспект Гагаріна)

    Приймаємо: Пн - Пт: 8:30 - 18:00, Сб: 8:30 - 17:00, Нд: 8:30 - 14:00
    вул. Молочна, 48
  • Записатися до дитячого лікаря у Харкові

    Дитяче відділення в Харкові (м. Палац Спорту)

    Приймаємо: Пн - Пт: 8:00 - 18:00, Сб: 8:00 - 17:00, Нд: 9:00 - 14:00
    пр. Героїв Харкова, 257
  • Записатися до лікаря в Сумах

    Медичний центр «ОН Клінік Суми»

    Приймаємо: Пн - Пт: 8:00 - 19:00, Сб: 8:00 - 17:00, Нд: 8:00 - 14:00
    вул. Харківська, 23
  • Записатися до лікаря в Полтаві

    Медичний центр «ОН Клінік Полтава»

    Приймаємо: Пн - Пт: 8:00 - 19:30, Сб - Нд: 9:00 - 17:00
    проспект Віталія Грицаєнка (пр. Першотравневий), 18-А
  • Записатися до лікаря в Дніпрі

    Медичний центр «ОН Клінік Дніпро»

    Приймаємо: Пн - Сб: 8:00 - 20:00;, Нд: 9:00 - 15:00
    пр. Д. Яворницького, 107а
  • Записатися до лікаря в Одесі

    Медичний центр «ОН Клінік Одеса»

    Приймаємо: Пн - Пт: 8:30 - 19:30, Сб: 9:00 - 17:00, Нд: 9:00 - 14:00
    вул. Мала Арнаутська, 56

    Медичний центр «ОН Клінік Одеса»

    Приймаємо: Пн - Пт: 9:00 - 19:00, Сб: 9:00 - 17:00, Нд: 9:00 - 14:00
    вул. Корольова, 33б
  • Записатися до лікаря в Миколаєві

    Медичний центр «ОН Клінік Миколаїв»

    Приймаємо: Пн - Пт: 8:30 - 19:30, Сб - Нд: 8:30 - 18:00
    вул. Велика Морська, 74/3
  • Записатися до лікаря в Ужгороді

    Медичний центр «ОН Клінік Ужгород»

    Приймаємо: Пн - Пт: 08:00 - 20:00;, Сб - Нд: 9:00 - 17:00
    вул. Д. Богуславського 4
  • Записатися до лікаря в Білій Церкві

    Медичний центр «ОН Клінік Біла Церква»

    Приймаємо: Пн - Пт: 8:00 - 20:00, Сб: 8:00 - 18:00, Нд: 10:00 - 16:00
    вул. Ярослава Мудрого, буд. 5/13
  • Записатися до лікаря в Чернігові

    Медичний центр «ОН Клінік Чернігів»

    Приймаємо: Пн - Пт: 8:00 - 20:00;, Сб: 8:00 - 17:00
    вул. Героїв Чорнобиля, 3
  • Записатися до лікаря в Черкасах

    Медичний центр «ОН Клінік Черкаси»

    Приймаємо: Пн - Пт: 8:00 - 20:00;, Сб: 8:00 - 18:00;, Нд: 9:00 - 15:00
    вул. Чехова, 43
  • Записатися до лікаря в Кропивницькому

    Медичний центр «ОН Клінік Кропивницький»

    Приймаємо: Пн - Пт: 8:00 - 20:00;, Сб: 8:00 - 17:00
    Бульвар Студентський, 6/5
Залишити відгук
Заповніть форму, і ми зв'яжемося з Вами у найближчий час
Натискаючи на кнопку Відправити Ви даєте згоду на обробку даних, та погоджуєтеся з умовами угоди
Перевищено ліміт запитів. Спробуйте через 5 хв.